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No entregan el pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. G.

A: Farmaocho

14/08/2025

Buenas, realicé un pedido con la empresa farmaocho. El día 10 de Agosto del presente mes. Por in importe de 37,22€. Pedido N° #171469. Con Farmaocho. No me me envían el N° de Seguimiento del pedido, a pesar de haberlo solicitado. Alegando, que me lo enviarian si fuese necesario. Me indican que el problema con la empresa del producto que solicito, tiene problemas de roturas internas. Cosa que me resultó raro en principio. Me puse en contacto con ellos atraves de WhatsApp y correo electrónico del cliente. Pidiendo disculpas. Me volví a poner en contacto con ellos. Reclamando la devolución o el pedidos en un máximo de 8 días. Que tienen para realizarlo, pero no he recibido contestación de su parte. Gracias. Espero contestación.

Mensajes (1)

Farmaocho

A: A. G.

14/08/2025

Buenos días, Informamos que el pedido fue reembolsado tal y como ha solicitado la clienta. Adjuntamos comprobante. Estamos a su disposición. El 14/08/2025 a las 11:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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