Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/24 realicé un pedido en su página web, el cual tenía fecha de entrega máxima el día 9/12. Se supone que el día 5/12 lo recoge la empresa de mensajería GLS. Justo el día 9/12 aparece como una incidencia con el pedido. La cual ni se me notifica ni se me informa de qué es lo que sucede. Desde entonces, llevo contactando con Stradivarius, lo cual es una tarea bastante complicada ya que el servicio de atención al cliente es nefasto. Me dicen que lo reclaman y que les de tiempo para solucionar el problema, que me van informando, pero aún sigo esperando y todas las veces me he puesto en contacto yo con ellos. Sigo esperando a día de hoy, no sé dónde está mi paquete y solicito que me envíen los productos de nuevo, pues es una vergüenza… Adjunto los siguientes documentos: actualizaciones del pedido en stradivarius, y en GLS. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 /10/24 adquirí en su página web Amazon.com el producto BATERIA DE IONES LITIO DEL CONGA EXZELLENZ Han pasado 10 días del SEGUNDO/TERECERO plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ULTIMA FECHA DE ENTREGA 6 DE DICIEMBRE Y POSTERIOR AVISO DE PERDIDA DEL PAQUETE. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1/12/2024 adquirí en su página web https://cecotec.es/ el producto Bamba CeramicCare 10in1 AirGlam Champagne Ref 00246 Han pasado 16 días y no lo he recibido. Tampoco se me ha realizado la devolución del dinero pese a que he abierto incidencias vía web y vía telefónica. Recibí confirmación del envío el día 2 por la mañana con número de seguimiento del transportista. A partir de ahí todo incidencias hasta que el día 12 aparece en el seguimiento del producto que ha sido devuelto al remitente porque no he ido a recogerlo al punto de recogida. Cabe destacar que yo he dado mi dirección de casa para la recogida y que tampoco he recibido correo electrónico para que fuera a recogerlo a ningún lado. Puedo presentar Factura del producto, correo electrónico de confirmación del pedido y de seguimiento con compañía de transportes. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me abone el importe del mismo a la menor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 julio informe de que no me habian entregado el pedido GSONJ001F00002C y les envié la contestación de la empresa de transportes donde claramente dicen que RECONOCEN QUE NO HAN ENTREGADO EL PEDIDO AL COMPRADOR, les adjunto abajo la contestación a mi reclamación : [De: infoentrega@cttexpress.com [infoentrega@cttexpress.com] Enviado: jueves, 25 de julio de 2024 9:42 Para: charocabezas@hotmail.es [charocabezas@hotmail.es] Asunto: Re: No recepción de paquete 0082800082809752053389 GRACIAS por contactar con CTT EXPRESS, Con relación a su reclamación planteada sobre la entrega comunicada en su envío, lamentamos comunicarles que tras las comprobaciones realizadas con nuestra delegación de Destino y con el conductor que realizó el servicio, no hemos conseguido corroborar la entrega en el domicilio indicado en el envío ni su localización para poder informarle. Así mismo, comunicarles que estimamos, por lo tanto, resolver expediente como PÉRDIDA, comunicando la incidencia al remitente para que tengan conocimiento de ello ante cualquier reclamación que estimen oportuno realizarle. Sin duda alguna se tomarán las medidas correctivas y sancionadoras pertinentes, revisando nuestros procesos de distribución para evitar cualquier posible incidencia futura. Sin otro particular, lamentamos todas las molestias ocasionadas por la incidencia.] Han pasado casi 6 meses y no han contestado a nada de mis reclamaciones, ni a la comunicación de la empresa de transportes reconociendo su error, actualizo mi queja a través de esta organización de consumidores y les emplazo a contestame y solucionar el problema devolviendo la cantidad económica o en su defecto entregando los artículos adquiridos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días El pasado 15/11/2024 se realizó una señal por el vehículo Ford Kuga con matrícula 2080 HNB del cual estuvimos manteniendo comunicación con su comercial Adrian Moreno desde ese día se nos indicó que el vehículo lo tendríamos en un plazo de 3 días lo cual después se demoró dando excusas entre que estaba en chapa por un desperfecto, el comercial estaba de vacaciones, el vehículo se encontraba en tránsito.....y un largo etc de a nuestro parecer mentiras. Llegado el día 3/12/2024 nos comunica su comercial que el vehículo ya estaba en delegación y le indicamos nuevamente que al ser damnificados por la DANA no podemos acudir al centro de Quart de Poblet hasta el viernes día 6/12/2024 indicando su comercial que se nos hará entrega ese mismo día. Llegado el día 6/12/2024 acudimos al centro de Quart de Poblet descubriendo que el vehículo no está. En esta ocasión el comercial que nos atiende se toma nota de nuestros datos y después de esperar media hora mientras busca el vehículo nos indica que no está. Volvemos a contactar con los dos comerciales( Adrián y Pablo) y el vehículo sigue sin aparecer ni a darnos fecha de llegada por lo que le indicamos ya en ese mismo momento que no queremos seguir adelante con la compra y solicitamos la devolución de la reserva del vehículo de 500€ realizada. Después de esta solicitud empiezan a ponernos trabas con que primero tiene que saber donde está el vehículo lo cual no nos atañe está gestión suya, añadiendo que después de esto la comunicación con el comercial ha sido nula por su parte dando a lugar en lo que parece ser que he sido bloqueado en WhatsApp por su parte En definitiva reclamo la totalidad de la reserva realizada de 500€ por no cumplir con los plazos de entrega del vehiculo

un producto de alto valor ha sido entregado en un domicilio ERRONEO, me dicen en un primer momento que pregunte a vecinos (cuando este no es mi trabajo) lo hago y ni aun asi lo encuentro porque el nombre del remite ni coincide con mis vecinos, pero se nota que esta mal escrito y pregunto en los que foneticamente se parecen. Me dicen que ponga la reclamación oportuna a través de su pagina y espere, ¿Por cuanto tiempo? Indefinidio, y aqui estoy sin paquete, y sin dinero. He pagado un servicio de entrega que no se ha cumplido, y aparte se vulnera la privacidad de datos puesto que otra persona sabe donde vivo, el nombre completo y tiene un paquete que no le corresponde.

Estimados/as señores/as: N. Pedido 006074624 En fecha 12/12 adquirí en su página web de primor el producto : Lola Cosmetics Dream Cream Mascarilla Hidratante Volumen (GR): 450 Han pasado 3 días y no lo he recibido. En la compañia de reparto y en la pagina de primor me pone q ha sido entregado, y no he recibido nada... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Adjunto los siguientes documentos:

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de diciembre adquirí en su página web druni.es el producto 4 articulos Han pasado 13 días y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones tanto por email como por teléfono y sin respuesta. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo en el que ellos confirman mi pedido y en el cual se puede ver qué pone entrega en 48-72h. Y factura de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…