Estimados/as señores/as:
En fecha 15 de noviembre de este año 2024 adquirí en su página web Xiaomi Technology varios productos, Xiaomi Watch 2,Self-pickup service,Redmi Note 13 Pro 5G Aurora Purple. TOTAL 459,98€
Han pasado 32 días y no lo he recibido.
Adjunto factura de compra.
Me he puesto mas de 30 veces en contacto por teléfono, con vuestra empresa y me dicen que no saben que ha ocurrido, que debe ser problema de la mensajería.
En la mensajería me dicen que el paquete esta extraviado, pero que no me pueden facilitar mas información porque yo no he realizado el envió, que tiene que ser Xiaomi, quien solicite la reclamación... y vuestra empresa no me dice nada nuevo.
SOLICITO se me haga entrega de los productos comprados. Que se me realice un nuevo envío, y ustedes como empresa encargadas de la contratación con la compañía de reparto, reclamen el envío. Yo no tengo nada que ver con el problema, y esta claro que es así, cuando no me facilitan información por ese mismo hecho.
Aquí el único que se ha visto perjudicado he sido yo como consumidor.
He realizado un desembolso de 460€, y quiero los productos comprados. Si no es así, solicito el reembolso inmediato.
Solicito una solución ya.
Sin otro particular, atentamente.
