Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el 22 dic 2025 con envío express de 24/48 h y a día de hoy 9/1/2026 no lo he recibido , he escrito a atención al cliente de yuxus 3/4 correos y no contestan , el dinero se lo han cobrado de la cuenta del banco. Es una firma poco formal , el regalo era para reyes y sigo sin tener noticias . Además de entregar la sudadera o devolver el dinero deben resarcir daño causado. Si no están preparados para la venta online q no la ofrezcan y menos hacer pagar por envío express que no realizan . Muy descontenta con esta firma

He realizado un pedido de varios regalos de Reyes Magos a través de Amazon con destino a un Amazon Locker, seleccionando expresamente una fecha de entrega concreta (día de hoy), ya que dichos regalos estaban destinados a mi hija Celeste, a mi pareja Rocío y a su hija Alejandra. El ID de seguimiento es: ES2425061956 Por motivos familiares y de custodia, esta era la única fecha posible para que todas las personas destinatarias pudieran recibir sus regalos, por lo que el cumplimiento del plazo de entrega era esencial y determinante para mantener el pedido. El Locker asociado al envío cierra a las 20:30 h, circunstancia que Amazon conoce perfectamente, ya que forma parte de su propia red logística. Sin embargo, Amazon indica en el seguimiento que “se intentó entregar a las 20:53 h”, es decir, 23 minutos después del cierre del Locker, lo que hace materialmente imposible la entrega. Resulta absolutamente inaceptable que una empresa como Amazon, líder mundial en logística y distribución, no tenga en cuenta los horarios de sus propios Lockers y simule un intento de entrega fuera del horario operativo, trasladando posteriormente la responsabilidad al cliente. Como consecuencia directa de este error: - Tres personas, incluidas dos menores, se han quedado sin regalo de Reyes. - Se ha generado una situación emocionalmente muy desagradable e injusta. -No existe posibilidad de solucionar el problema en los próximos días, ya que las personas destinatarias no estarán disponibles cuando Amazon propone la nueva entrega. Al contactar con el servicio de atención al cliente, la única solución ofrecida ha sido esperar al lunes o solicitar un reembolso, sin ningún tipo de compensación, a pesar de que el incumplimiento ha sido exclusivamente imputable a Amazon. Considero que esta respuesta es totalmente insuficiente y contraria a los derechos del consumidor, ya que: - El contrato de compra incluía una fecha de entrega comprometida. - Amazon incumplió dicha entrega por una mala gestión logística. - El perjuicio causado no es solo económico, sino también personal y emocional. - No se ha ofrecido ninguna medida compensatoria razonable. Por todo ello, solicito formalmente: 1. Una compensación económica o en forma de vale regalo por el perjuicio ocasionado. 2. Una explicación formal del motivo por el cual se intentó una entrega fuera del horario del Locker. 3. Que se reconozca expresamente el incumplimiento por parte de Amazon. Esta reclamación no persigue únicamente el reembolso del pedido, sino una compensación justa por el daño ocasionado y una corrección en los procedimientos para que situaciones como esta no vuelvan a producirse. Quedo a la espera de una resolución satisfactoria.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por la mala gestión en la entrega de un pedido realizado a través de Nike y gestionado por la empresa de mensajería Paack. En el seguimiento del envío, el paquete figura como “entregado” en un punto de recogida. Sin embargo, he acudido personalmente a dicho punto en tres ocasiones y el responsable del establecimiento me ha confirmado que allí no tienen mi paquete y que la empresa de mensajería pasó a recogerlo porque ya no iban a recibir más envíos en ese lugar. Esta situación me está haciendo sentir engañado y tratado como si fuera tonto. A pesar de esta información, el servicio de atención al cliente me insiste en que el pedido consta como entregado, sin haber contactado con el punto de recogida para verificar los hechos ni haberme llamado para contrastar los datos. Considero esta actuación poco profesional y contraria a un servicio de entrega diligente. He solicitado de forma expresa: • El cambio inmediato del punto de recogida para poder recibir mi paquete lo antes posible. • La apertura de una investigación formal para aclarar dónde se encuentra realmente el envío. • Una respuesta concreta y por escrito sobre la incidencia y la solución que van a aplicar (entrega del pedido o reembolso íntegro). Hasta el momento, no he recibido una solución efectiva, ni la compañía ha asumido la responsabilidad de localizar el paquete o de comprobar físicamente en tienda si el envío sigue allí, a pesar de que el propio responsable del punto de recogida indica que el paquete fue retirado por la mensajería. Debido a esta experiencia, no quiero volver a utilizar los servicios de Paack en el futuro.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre adquirí en su página web el dos colonias valoradas en 125,67€. Al abrir el paquete el 2 de enero, día de la entrega, me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. (un serum, un ácido hialuronico y un gel limpiador) He puesto varios tickets (el primero con número asignado 2392896) y no he recibido ninguna respuesta más allá de una estándar que no me solucionó absolutamente nada. Tampoco tienen ningún número de teléfono al que les pueda contactar. Ya han pasado demasiados días y en el ticket de “””asistencia””” advertí que eran para Reyes, por lo que no pude regalarlos cuando tocaba y ya no tiene sentido recibirlos. SOLICITO se haga el reembolso del pedido al mismo medio de pago empleado para la compra. Pedido número: 010914522 Pago con tarjeta Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido abonándolo mediante Bizum. En la web aparece como si no hubiese hecho ningún pedido, me pongo en contacto con ellos por whatsap enviándoles el justificante de pago y no recibo ninguna contestación ni solución

Buenas tardes Desde hace varios meses esto teniendo retrasos en las entregas de agua de 20 litros de forma reiterada. Cada mes tengo que realizar llamada al numero de atención al cliente para que atiendan la entrega y se puede realizar. Hoy tenemos asignado el dia para hacer la entrega de este mes de enero y vuelve a fallar, el repartidor las realiza hasta las 17:00 y son las 17:55 y no es posible contactar con los teléfonos de atención al cliente 963000333, 961824810 y 900855900. He remitido correos para que me den una explicación clara y convincente y estoy a la espera de que algún responsable de Aquaservice se digne a contestar Saludos, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web Dormideo.com el producto canapé abatible waybox blanco 150x190 Este me fue entregado el pasado 20 de diciembre pero los montadores no pudieron montarlo por venir en mal estado y fue devuelto a ustedes. Han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, ni siquiera se me responde a las reclamaciones. SOLICITO el envío inmediato del producto o en su defecto la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Compré el 8/01/26 (13:19h) una secadora a través de la página web de Media Markt. El 8/01/26 (13:49h) mandaron un email diciendo que ya estaba disponible para su recogida. Tuve dos llamadas perdidas de un número al cual estuve llamando y no daba tono. Cuando fui a las 17h a buscar la secadora con un coche alquilado me dice el dependiente que allí no la tienen. Llama al almacén y le cuentan que me han llamado pero que no han contactado conmigo. El dependiente insiste en que tenía que haber devuelto las llamadas, a lo que respondo que así le hice y su compañero del almacén ratifica que no pueden recibir llamadas, solo contactar ellos. Solicito que avisen si realmente está el producto en el puesto de entrega. De no ser así, y si ha habido un fallo, que hagan todo lo posible por contactar o que manden un email diciendo que la entrega se pospone. Ya que los emails es el medio por el que desde un inicio se ha tenido comunicación. Y más teniendo en cuenta que no llegan a contactar con el cliente en sólo dos intentos de llamada. Además del agravio de haber alquilado un vehículo para nada puesto que no me pude llevar la secadora, y el agravio de tener que volver a alquilarlo otro día.

Hola, llevo esperando desde el día 06/01/2026 un paquete que debería haber sido entregado ese día. Aparece como entregado en un punto pickup que llevaba más de 2 meses que no trabaja. Abrí una incidencia con EcoScooting y me comentaron que en un plazo de 72 horas sería solucionado.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…