Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03.05.2026 adquirí en su página web lidl.es el producto con el número de artículo 100395486 Han pasado 21 días y no lo he recibido. El paquete no fue entregado por GLS en el punto de recogida que yo solicité expresamente: PS GLS DIS LEYBL S.L. La empresa me notificó que había sido entregado en el estanco del pueblo, pero fui allí y el número de taquilla era incorrecto. Unos días después volvieron a notificarme que lo habían entregado, a un DNI que no reconozco ni yo ni la estanquera y en un horario en el que estanco estaba cerrado. No existe ninguna firma mía que acredite la recepción del pedido, el código de taquilla que me dio GLS no funcionaba en la taquilla del estanco y tampoco he autorizado la entrega a terceros desconocidos. Por tanto, no puede considerarse que el pedido haya sido correctamente entregado. Adjunto los siguientes documentos: factura y capturas de los correos de GLS en los que dicen haber entregado primero en DIS LEYBL S.L. aportando un número de taquilla cuando en la gasolinera no hay taquilla (y no estaba entregado allí) y las capturas del correo de confirmación de entrega en el Estanco con un DNI desconocido. SOLICITO se me reenvíe el producto sin cargos o que se reembolse la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/ Realicé el pedido nº 26117L43366-A el día 27 de abril de 2026, con fecha prevista de entrega entre el 6 y el 12 de mayo de 2026. A fecha de hoy el pedido continúa sin entregarse, pese a haber presentado reclamación el día 13 de mayo, momento en el que se me indicó que el envío sería tramitado como urgente y que recibiría información actualizada, cosa que no ha sucedido. Con fecha del 18 de mayo volví a presentar reclamación con número de solicitud de la misma 4715801, todavía sin respuesta El 19 de mayo me contestan que en 24 horas de plazo debería recibir respuesta del vendedor, todavía no he recibido respuesta El día 21 de mayo llamo al teléfono de atención al cliente 917496000 y me dicen que abren incidencia, también les comento que tampoco puedo descargarme la factura y dicen que lo dejan anotado El producto pendiente es un plato de ducha imprescindible para finalizar una obra de reforma que actualmente se encuentra paralizada, impidiendo terminar el alicatado, instalar la ducha y finalizar el suelo del baño, ocasionándome importantes perjuicios y retrasos. Asimismo, la página web presenta errores continuos que impiden incluso descargar la factura del pedido. Les recuerdo que, conforme al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario debe entregar los bienes dentro del plazo acordado con el consumidor, constituyendo el retraso un incumplimiento contractual. Igualmente, el artículo 1101 del Código Civil establece la obligación de responder por los daños y perjuicios causados por incumplimientos contractuales. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de marzo de 1026 adquirí en su página web Ninatoledo el producto vestido gardenia. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Siempre me dan largas sin sentido ahora aparece como orden cerrada. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto el documento donde aparece el envío SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal respecto al envío con número de seguimiento 132725A1021263324N , gestionado por la empresa ZELERIS. En primer lugar, el pedido no fue entregado al destinatario en la fecha acordada ni posteriormente, sin que se ofreciera una solución adecuada ni información clara sobre la incidencia. Asimismo, tras recibir la devolución de la mercancía, comprobamos que la caja se encontraba gravemente deteriorada y abierta, presentando numerosos daños visibles. Además, parte de los productos incluidos en el envío llegaron rotos y se ha constatado la falta de varios artículos, lo que supone un perjuicio económico importante. Consideramos que la mercancía no ha sido manipulada ni transportada con la diligencia debida, incumpliéndose las obligaciones básicas del servicio contratado. Por todo ello, solicitamos: Una explicación detallada de lo ocurrido. La correspondiente indemnización por los productos dañados y extraviados. La devolución de los gastos ocasionados por el servicio no realizado correctamente. Adjuntamos fotografías del estado de la caja y de los productos dañados, así como el listado de artículos faltantes, para su valoración. Quedamos a la espera de una respuesta y solución en el menor plazo posible. En caso contrario, nos reservamos el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, LUCIA RAQUEL VELAZQUEZ GONZALEZ

Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/2026 adquirí en su página web el producto sofá velka. Según TAMDIS, vuestro transportista, yo tenía: Servicio contratado: DCM - Domiciliaria Con Montaje Yo revisé previa a la compra la información del sofá y ponía: Embalaje: Sofá 2 plazas (1 bulto): 175x85x58 cm (35kg) Así que realicé la compra porque con esas medidas, el sofá entraba perfectamente. De hecho, este sofá lo estaba cambiando por uno mucho más grande que entró y salió sin problema. Cuando llegaron los transportistas el sofá estaba ya montado y decían que no entraban. Lo metieron mal para hacer una foto diciendo que no entraba y se lo llevaron sin intentarlo realmente. Me dijeron que yo tenía que haberlo pedido en dos partes y que ni lo iban a intentar porque si se rozaba les echarían la culpa a ellos. Ahora me ofrecéis estas soluciones: - Opción A: Entrega del producto a pie de calle. Usted se encargaría de la subida al domicilio. El coste adicional por esta segunda entrega sería de 38 € a su cargo. - Opción B: Cambio por otro producto. El comprador asumirá una devaluación del 15% 97€ por tratarse de un producto de fabricación, los gastos de devolución 97,20€ y la diferencia de precio entre modelos. - Opción C: Subida de la mercancía mediante mecanismos homologados especiales entre 350€ a 450€ + segundas entrega Me gustaría una demostración real de que el paquete mide lo que indica la web y no cabe por el acceso a mi casa, porque como digo, ni siquiera lo intentaron.

Estimados/as señores/as: En fecha [27 de febrero adquirí en su página web eBay .] el producto 396963140496, -40 PAIRES Nuskin Nu Skin ageLOC Galvanic Spa Gel Pour le Visage (Sans Boîte). En el seguimiento del pedido se me informaba que la entrega estaba prevista para el 27 de abril, yo he ido haciendo el seguimiento del pedido y siempre me ha puesto esa fecha. Al parecer el transportista intento hacer la entrega el día 23 marzo, pero no haber nadie en el domicilio la dejo en correos,, pero ni en el seguimiento ni de ninguna otra forma se me notifico tal hecho. Cuando el 27 de abril no se ha entregado todavía el paquete me pongo en contacto con el vendedor yes cuando se me comunica que el paquete se dejo en correos el 24 marzo. Cuando voy a correos me dicen que ya no lo tienen porque al pasarse 15 días y no recogerlo lo han devuelto al vendedor. Intento solicitar un reembolso ya que no tengo el paquete y me lo niegan porque según atención de cliente de eBay y el vendedor todo se ha hecho correctamente. En lugar del reembolso solicito que me vuelvan a enviar el paquete pero también se niegan. La justificación que me dan es que es obligación del comprador hacer un seguimiento del pedido , pero es que yo lo estuve haciendo, el problema es que no se informa en ese segumiento que el paquete se encuentra en correos y que debo ir a recoger. Han cerrado el caso y no me han dado ninguna solución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: imagen de seguimiento de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado o el envío del producto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a través de hipobuy, y la empresa ctt express me entregó el paquete en muy mal estado, abierto por un lado y le faltaban la mitad de los productos. He contactado con hipobuy y me han enviado video del empaquetamiento por lo que el problema es de la empresa de reparto

Hola, realicé un pedido el día 27 de abril en camisgo (la camiseta de la segunda equipación de España) y, casi un mes después, sigo sin saber nada del pedido. No me mandaron correo de confirmación, ni número de pedido ni nada. Para rematar, la página se cayó al día siguiente, así que no puedo reclamar ni ponerme en contacto con nadie. Ruego una devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2025 adquirí en su página web https://www.litfad.com/ el producto Cubitac Gabinete de Acento Independiente con 5 Estantes, Blanco, 47"L x 17"W x 69"H (x2) por la suma total de 728,95 € Han pasado 337 días desde el aviso de entrega de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1.- Actualización de Estado de PAQUETE 1 con fecha 23 /05/2026 2.- Actualización de Estado de PAQUETE 2 con fecha 23 /05/2026 3.- Actualización de Seguimiento de envíos 4.- Primera notificación de "Perdido En El Camino" del 20/10/2025 5.- Segunda notificación de "Perdido En El Camino" del 26/12/2025 6.- Tercera notificación de "Perdido En El Camino" del 23/04/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2026 adquirí en su página web FARMA2GO.COM el producto SKINCEUTICALS Phloretin CF Sérum - Vitamina C Pura 30ml por importe de 132,72 EUR. Ese mismo día me enviasteis vía email confirmación del Pedido Nº 609254, así como recibo del pago efectuado mediante cargo a mi Tarjeta de Crédito, el cual realizasteis en esa misma fecha. El día 18/05/2026, al no recibir ninguna notificación de envío del producto, el cual según indicábais en vuestra web, se enviaría en un plazo de 48 horas, os escribí a vuestra dirección de contacto (contacto@farma2go.com) preguntando por el estado del mismo. M Me respondiesteis el mismo dia indicando que ese pedido aún no había sido enviado, que estaba en proceso de preparación y que tuviera paciencia y esperara unos días más. El día 22/05/2026, 11 días después de la fecha del pedido, os volví a escribir y me respondisteis que no teníais registro de ese pedido en vuestro sistema, que transferiríais la incidencia a un "equipo especializado", y os pondríais en contacto conmigo "en cuanto tuviérais novedades". Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación clara del retraso. Necesitaba el producto con urgencia y confié en la información sobre la disponibilidad de stock y la entrega en 48 horas que prometíais. Por tanto, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y deseo cancelar el pedido y solicito el reembolso inmediato del importe cargado en mi tarjeta de crédito. Adjunto fotocopias de los siguientes documentos: - confirmación del pedido - recibo del cargo efectuado en mi tarjeta - recibo de la compra - correos electrónicos solicitando información - última respuesta recibida de vuestra parte SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe cargado en mi tarjeta de crédito. Sin otro particular, atentamente.