Estimados/as señores/as:
En fecha 27 de diciembre adquirí en su página web el dos colonias valoradas en 125,67€.
Al abrir el paquete el 2 de enero, día de la entrega, me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. (un serum, un ácido hialuronico y un gel limpiador)
He puesto varios tickets (el primero con número asignado 2392896) y no he recibido ninguna respuesta más allá de una estándar que no me solucionó absolutamente nada. Tampoco tienen ningún número de teléfono al que les pueda contactar.
Ya han pasado demasiados días y en el ticket de “””asistencia””” advertí que eran para Reyes, por lo que no pude regalarlos cuando tocaba y ya no tiene sentido recibirlos.
SOLICITO se haga el reembolso del pedido al mismo medio de pago empleado para la compra.
Pedido número: 010914522
Pago con tarjeta
Sin otro particular, atentamente.
