Últimas reclamaciones

Hice un pedido con Ecoscooting y me han dicho que a venido el repartidor a las 07:59 de la mañana y no había nadie, aquí en mi casa ni se a presentado nadie ni nada de nada, e intentado ponerles una reclamación por su pagina y me es imposible

Estimados/as señores/as: En fecha 20.01.2026 adquirí en su  página web allzone.es un móvil ,y pasados más de 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Número de pedido aceptación de reembolso 268948484. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jordi.

El 14 de enero escribi directamente al servicio de atencion al cliente lo siguiente: Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la mesa de mármol adquirida en El Corte Inglés (pedido nº 2692006075359), recibida recientemente en mi domicilio hoy mismo 14 de enero. Tras la entrega, he comprobado que el sobre de mármol presenta varias manchas de color anaranjado/amarillento claramente visibles, que no estaban presentes en la mesa expuesta en tienda, la cual fue determinante en mi decisión de compra. Adjunto fotografías donde pueden apreciarse dichas manchas. Entiendo que el mármol es un material natural y puede presentar variaciones, pero en este caso el aspecto estético de la mesa entregada no se corresponde con el producto mostrado en tienda, por lo que considero que existe una falta de conformidad entre la muestra exhibida y el artículo recibido. Por este motivo, solicito una solución, preferiblemente el cambio del sobre de la mesa por otro que se ajuste al aspecto de la mesa expuesta. En caso de no ser posible, agradecería que me indicaran una alternativa adecuada (descuento o devolución). Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Un saludo cordial, Tras un mes y medio casi de espera y sin respuesta y mas de 10 llamadas y presentandome personalmente en el corte ingles, siguen sin darme respuesta a si se va a realizar el cambio o no. Ademas, en el pedido incluia un sofa que se supone que se entregaria a finales de febrero, mi sorpresa es que a traves de la cuenta en el area privada me aparece como entregada la mesa y el sofa y yo no he recibido dicho articulo. Queja tambien puesta fisicamente en el corte ingles y sigo sin respueta. Me gustaria que se me aclarara todo o recibiera alguna respuesta formal de algun tipo de si se va a solucionar esta situacion ya que no es el servicio al que estoy acostumbrado en el corte ingles. Por no mencionar que me resulta imposible financiar las compras ya que da error la financiacion a traves de la app.. Todo un desastre. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2026 adquirí en su página web Cellumove.ES los productos: 2 Legging 3D Cellumove – Redefine tu silueta sin esfuerzo en talla M, unos beige y otro negro. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Supuesto mensaje de pedido en camino 3. El último de mis 8 correos electrónicos, poniéndome en contacto con vosotros, SIN RESPUESTA NINGUNA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Solicitando mi dinero si no va a llegar el producto. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una compra online en MediaMarkt el 3 de Marzo de 2026, correspondiente al pedido número 303016161 por un importe total de 64.99€. En el momento de la compra se me indicó como fecha de entrega ASEGURADA el Jueves 5 de Marzo de 2026, fecha que no se ha cumplido. El pedido fue enviado a través de la empresa de transporte Paack, quedando bloqueado en el estado “en el centro de distribución” sin entrega efectiva. Desde entonces se han producido varios retrasos, incluyendo una reprogramación posterior que tampoco se ha cumplido, sin que se me haya facilitado una nueva fecha real de entrega. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt. Se me ha indicado que recibiría respuesta por correo electrónico y que se gestionaría la incidencia con el transportista, pero no he recibido una solución concreta ni una fecha de entrega, limitándose a dar plazos genéricos y a pedirme que espere. A día de hoy continúo sin recibir el pedido y sin una solución efectiva, pese a haber solicitado expresamente un cambio de empresa de transporte o, en su defecto, la cancelación del pedido con reembolso íntegro, opciones que no han sido atendidas. Solicito una solución inmediata por incumplimiento del contrato de compraventa, consistente en el cambio de transportista y entrega efectiva del producto, o bien la cancelación del pedido con devolución íntegra del importe abonado.

He realizado un pedido me lo han cobrado y no me lo han mandado

Para presentar una reclamación ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) o a través de los Servicios de Consumo de tu Comunidad Autónoma, el tono debe ser muy preciso, destacando que hubo una falta de información clara y un perjuicio económico por una mala gestión logística del vendedor. Aquí tienes el texto adaptado para una reclamación oficial: Asunto: Reclamación por cobro indebido de tasas aduaneras - Pedido número [Número de pedido] A la atención del Servicio de Atención al Consumidor / OCU: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la tienda online de Braun (Braun.com) debido a un cobro duplicado e indebido de tasas e impuestos aduaneros. El pasado [Fecha de compra], realicé una compra en la web oficial de Braun por un importe total que incluía un pago de 18,39 € en concepto de tasas/impuestos. Entendí, por tanto, que la operación se realizaba bajo condiciones DDP (Delivered Duty Paid), donde el vendedor asume la gestión y liquidación de impuestos en destino. Sin embargo, al recibir el paquete a través de Correos España el día 10-03-2026, fui notificado de que el envío había sido tramitado como DAP (Delivered at Place). Esto obligó a que, para poder retirar mi mercancía, tuviera que abonar nuevamente la cantidad de 18.15 € en concepto de tasas e impuestos aduaneros. Considero que esta situación supone una negligencia en la gestión logística por parte del vendedor, quien me ha cobrado unos impuestos que posteriormente no ha liquidado ante las autoridades aduaneras, obligándome a sufragar de nuevo dichos gastos. Asimismo, este hecho me ha causado un perjuicio contable, ya que soy un cliente profesional y necesito una factura única y correcta para la deducción de gastos de mi empresa. Solicito: La devolución íntegra de los 18,39 € que pagué originalmente en la web de Braun en concepto de "tasas", al no haber sido aplicados al envío. Que se me facilite una factura rectificativa correcta que refleje el gasto real de la operación para fines fiscales. Quedo a la espera de sus instrucciones para proceder a la resolución de esta incidencia. Atentamente, Daniel

Hola , realicé un pedido el día 11 de febrero de 2026, con un plazo máximo de entrega en 9 días hábiles . A día 11 de marzo de 2026 no he recibido el pedido, no atienden al teléfono de su página , que solo tiene un contestador y no responden a los mensajes enviados , ni devuelven el dinero reclamado en otro de los mensajes . Exijo se me devuelva el dinero abonado de dicho pedido hace un mes, con carácter de urgencia y sin ningún tipo de deducción por ningún motivo . No tengo ningún tipo de interés en el producto que podía haber adquirido por otros canales de forma más ágil , pero siempre tengo la premisa de contratar con empresas españolas ,como esta. Esta vez ha sido un total fracaso. Muchas gracias

HECHOS DETALLADOS: ​INCUMPLIMIENTO DE ENTREGA: Con fecha 3/03/26, realicé la compra de un terminal Samsung Galaxy S26 . A día de hoy, el terminal no ha sido entregado, superando ampliamente cualquier plazo legal y contractual. Además, envié un correo atención al cliente que no responden sin darme ninguna información. ​FALSEDAD EN EL TRANSPORTE: La agencia de transportes GLS está emitiendo seguimientos falsos de forma sistemática, alegando que el paquete "no ha llegado a la delegación", a pesar de que otros bultos pertenecientes a otro pedido de un s26 sí han sido entregados en el domicilio de mi novia. Esto demuestra una negligencia grave en la custodia y entrega por parte de Samsung y su proveedor. ​COBRO INDEBIDO DE SEGURO (SAMSUNG CARE+): Denuncio formalmente que Samsung me está facturando y cobrando una cuota mensual de 7,99€ por el seguro Samsung Care+. Aunque los 3 primeros meses es gratis, ya esta activado. Se trata de un cobro por un servicio inexistente, ya que es física y legalmente imposible asegurar un producto que el cliente no ha recibido ni activado. ​ERRORES DE SISTEMA E INDEFENSIÓN: En el seguimiento oficial de Samsung aparece el error "Invalid Date", lo que genera una situación de total indefensión informativa para el consumidor. ​PERJUICIOS PROFESIONALES: La falta de este terminal, herramienta de trabajo indispensable, está bloqueando las gestiones de apertura de mi nuevo negocio (un Gimnasio), causándome pérdidas económicas directas y retrasos críticos en la contratación de proveedores y alta de clientes. ​POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITO: ​LA ENTREGA INMEDIATA del terminal en un plazo improrrogable de 48 horas. ​LA DEVOLUCIÓN E INDEMNIZACIÓN ECONÓMICA de todos los días del seguro Samsung Care+ cobradas indebidamente hasta la fecha de entrega efectiva. ​UNA COMPENSACIÓN ECONÓMICA ADICIONAL en concepto de daños y perjuicios por el lucro cesante derivado del retraso en la apertura de mi actividad profesional (Gimnasio). ​LA ACLARACIÓN FORMAL de la discrepancia de datos entre Samsung y GLS bajo apercibimiento de denuncia ante la Inspección de Transportes y Consumo. ​De no recibir una solución satisfactoria, elevaré esta reclamación a la Junta Arbitral de Consumo y emprenderé las acciones judiciales pertinentes. ​Atentamente, ​Israel Torres Pérez

El pasado 19 de febrero recibí respuesta a mi reclamación, en la que ustedes reconocían que el producto enviado no corresponde con el que compré y que se había dado orden para retirar el canapé de mi domicilio. Desde entonces no he vuelto a recibir ninguna comunicación por su parte para concretar la retirada ni para ofrecer una solución definitiva a esta incidencia. Han pasado varias semanas y sigo a la espera de una llamada o indicación por su parte. Esta situación me está impidiendo adquirir otro canapé que realmente se adapte a mis necesidades, por lo que les solicito que me indiquen a la mayor brevedad posible cuándo se realizará la retirada del producto y qué solución van a ofrecer. En caso de no recibir respuesta en un plazo breve, me veré obligada a trasladar esta reclamación a los organismos de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.