Últimas reclamaciones

El pasado 03/06/2026 adquirí y aboné a través de la web oficial de Cecotec un aire acondicionado modelo ForceClima 9150 Style. La empresa aceptó el pago, confirmando la venta de un producto del que realmente no disponía de existencias (venta sin stock), con entrega al 12/06/26. Con posterioridad, el servicio de atención al cliente me notificó mediante correos automáticos sucesivos retrasos en la entrega: primero posponiéndola al 30/06/2026 y, más adelante, al 10/07/2026. Tras contactar telefónicamente para exigir una solución amistosa mediante el cambio por otro modelo equivalente que sí tuviera stock para envío inmediato, la solución de la empresa fue abrir la incidencia número I-02854882 al sector de pedidos y remitiéndome a un lento proceso de reclamación por correo postal físico con un plazo de respuesta de hasta 30 días, lo cual considero una práctica dilatoria y abusiva ante las altas temperaturas actuales. En base al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, exijo ejercer mi derecho de sustitución. Solicito que la empresa proceda de inmediato a la entrega de un modelo de aire acondicionado de características similares o superiores que tengan disponible en su almacén central, manteniendo el precio original que ya fue abonado el día 03/06/2026, sin ningún tipo de recargo adicional para mi persona.

Realice un pedido el 5 de junio, como lo necesitaba urgente para un evento y ya se cumplían los plazos según su web les escribi me contestaron que salía el 12 con envío 24/48h. Estamos a día 30 ni contestan mis email y no tengo ningún tipo de información sobre mi envio

En fecha 01/06 les hice le pago por un servicio de tasación. En el contrato pone que tardáis 4 días hábiles en ejecutarla, tardasteis 21 diciéndome que no tenía citas disponibles (pero para que se os pague antes dando fechas de entrega engañosa en el presupuesto si tuvisteis tiempo) . A los 6 días hábiles de dicha tasación (me habíais informado que eran 5 para entregar el informe), me decís que os falta un documento actualizado (no se habían mirado la documentación aportada en el inicio del procedimiento cuando se la envié el mismo día del pago), la cual envío el día siguiente y ya van 4 días hábiles más de retaso... Contando los fines de semana de por medio, llevo 1 MES esperando para obtener un informe que a lo sumo, se podía demorar 15 días. Voy con retraso para la firma del piso porque no me pueden hacer la FEIN para la hipoteca y todo esto me está causando mucha ansiedad. No me resuelven ni me concretan nada, solo que lo ponen como urgente y de urgente después de 30 días no tiene ningún sentido. Exijo la entrega del informe que ya pague HACE UN MES y la devolución del dinero por no cumplir con las condiciones del presupuesto enviado causando engaño.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/26 adquirí en su página web Mercapool el producto clorador salino Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2026 hice un pedido en la web Cellumove. Han pasado 20 días y no lo he recibido. El mensajero de la empresa Ecoscooting no llama para indicarme que me van a entregar el paquete ni me dan la posibilidad de un punto de recogida. Simplemente indican que han venido 2 veces a dejar el paquete y que al no estar lo devuelven a el proveedor y que una vez lo tengan pues ya podre solicitar la devolución. Me parece vergonzoso que tengan esa poca seriedad en la entrega de los paquetes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ibericos el cortijo Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2026 adquirí en su página web ibericoselcortijo, el producto "oferta de jamón cebo de campo de 9 a 10 kg. cortado a cuchillo", con referencia de pedido PRJLIHBPV Han pasado 10 días y no lo he recibido, así como contestación alguna ni por email ni por teléfono que he intentado gestionar con ustedes en reiteradas ocasiones y es imposible. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

VT1640051357936-01#A es el número de pedido que rwalicé en embargos a lo Bestia. Era un mueble de lavabo + espejo + lavabo. Llegó un paquete, pero salta otro y no se respinsbilizan de que no me hayan llegado los dos.

Hola, realicé un pedido hace unas semanas en Viento Vida. Me compré un vestido y acaba de llegarme. Cuando abro el paquete me encuentro con un vestido que, ni por asomo, se parece al de la imagen que utilizan para vender el vestido. El que yo compré era un vestido encorsetado de tela recia. El que he recibido, es un trozo de tela elástica, gigante, sin corsé ni nada que se le parezca al de la imagen. Fallo mío al no buscar reseñas antes de hacer el pedido. Ahora no se qué hacer, he visto muchos comentarios negativos en los que aparece que es casi imposible recuperar el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Quiero que me entreguen el producto Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Adquirí a través de la plataforma Wallapop un monitor LG, correspondiente al envío n.º 87414673. Al recibir el paquete comprobé que el monitor presentaba una deformación importante, encontrándose en un estado distinto al anunciado. Desconozco si dicho daño ya existía antes del envío o si se produjo durante el transporte, circunstancia que corresponde determinar a Wallapop y, en su caso, a la empresa transportista. La reclamación fue presentada dentro del plazo de 48 horas establecido en la Política de Devoluciones de Wallapop, aportando fotografías que acreditan el estado del producto recibido. Sin embargo, Wallapop rechazó la reclamación mediante respuestas genéricas, sin identificar el apartado concreto de su Política de Devoluciones aplicado, sin motivar técnicamente su decisión y sin valorar expresamente las pruebas aportadas. Además, mi reclamación ha sido calificada como un supuesto de desistimiento, pese a que en ningún momento he solicitado una devolución voluntaria. Mi reclamación se fundamenta exclusivamente en haber recibido un producto en un estado distinto al anunciado. Adjunto copia del anuncio, justificante de compra, justificante del envío, fotografías del producto recibido, historial completo de comunicaciones mantenidas con Wallapop y demás documentación acreditativa. SOLICITO que Wallapop revise nuevamente el expediente y emita una resolución debidamente motivada, indicando el fundamento concreto de su decisión y la valoración realizada sobre las pruebas aportadas. En caso de no poder justificar objetivamente el rechazo de la reclamación, solicito que proceda al reembolso íntegro del importe de la compra y del servicio de Protección contratado. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Lajara