Estimados/as señores/as:
En fecha 25 de noviembre del 2025 solicité en su tienda física de Salt (Girona) el producto: canapé ED FLOOR 150x190BLQ. Dado que no había stock en tienda se tuvo que pedir el producto online lo cual hizo una trabajadora de la tienda.
En la factura consta que el producto llegaría el 14 de diciembre del 2025.
Ha pasado el 14 de diciembre del 2025 y todavía no he recibido el producto. En total, han transcurrido 24 días hábiles desde que solicitamos el producto.
Además, se nos cobró un importe de 50 euros por entrega Premium.
Adjunto los siguientes documentos:
1. Hoja oficial de queja realizada en la tienda CONFORAMA de Salt (Girona).
2. Factura de la compra.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Asimismo, dado el retraso en la entrega y dado que pagué por el servicio premium (servicio que no he visto reflejado en la compra porque no me ha llegado el producto), SOLICITO que se me haga la devolución de estos 50 euros correspondientes al transporte así como el importe correspondiente al montaje del producto (por las molestias ocasionadas).
Se SOLICITA también un descuento en colchones a modo de indemnización.
Sin otro particular, atentamente.
