Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí a través de la empresa Jacobs Douwe Egberts ES SLU el pedido con referencia : N° de servicio: 0000007414617990 Referencia 1 : 414617990 Referencia 2: LES-L801699174-01 Referencia 3: 545724146179900014 Código postal de la entrega: 08008 Este pedido lo recibieron ustedes a fecha 30/11/2025 para hacerme la entrega. Han pasado 2 días del plazo de entrega que ustedes mismos me dan en su traking y ni lo he recibido y ni he recibido ningún contacto por su parte para darme explicación alguna. Les llamo y nadie atiende nunca al teléfono a pesar de llamar dentro de su horario de atención al cliente. Adjunto los siguientes documentos: Referencias de todos los seguimientos. Pantallazo de su chat de WhatsApp con el traking del pedido. Pantallazo de la designación de su empresa como responsable del envío por parte de Celeritas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. javier Casas

Hola, tengo este paquete 157040000053240334 sin entregar. Llamé a vuestro servicio de atención a cliente para saber el estado del paquete y me indicaron que estaba en vuestro almacén próximo a su destino de entrega (es decir mi casa) desde el 25-11-2025 y no acaba de aparecer. Por favor, pueden entregarme el paquete en la mayor brevedad, ya que me es urgente.

Quiero presentar esta reclamación contra Paack debido a la absoluta falta de comunicación y a la imposibilidad de obtener información fiable sobre mi envío con número 94501369450136001731335 Desde hace varios días he intentado contactar con Paack por todos los medios disponibles: correo electrónico, teléfono y redes sociales. No me han respondido por ningún canal. El paquete sigue sin ser entregado y el estado en el seguimiento no se actualiza de forma clara. Resulta totalmente inaceptable que una empresa de transporte no disponga de un servicio de atención al cliente funcional ni facilite una vía real para solucionar incidencias. Esta falta de comunicación está causando un perjuicio evidente, ya que no tengo manera de saber dónde está mi paquete ni cuándo se va a entregar. Solicito a través de esta reclamación: 1. La actualización inmediata y detallada del estado de mi envío. 2. La resolución de la incidencia con la máxima urgencia. 3. Una explicación sobre la falta de respuesta a mis intentos previos de contacto. 4. Que Paack mejore su servicio de atención al cliente para evitar que esta situación se siga repitiendo. Datos adicionales (opcionales para publicar): • Nombre: Rocio • Fecha estimada de entrega: 1-12-2025 • Tienda en la que realizaste la compra: MediaMarkt

Realice un pedido de móvil por calor de más de 300 e, desde el 16 de Octubre y aún no me han dicho nada , intento llamar, pero es inútil , hay un contestador automático k nadie lo coge, te dice el el seguimiento una fecha estimada de entrega , pero es MENTIRA ....la ref. de pedido es 554060282. Pido a OCU que demanden a estos individuos y puedan devolver loque no es suyo, mi dinero ...gracias OCU

En fecha 21 de julio de 2025 adquirí en la tienda física de Centro Comercial Parquesur el producto Sofá DEEP, El plazo de entrega inicialmente establecido no se ha cumplido. Han transcurrido casi cinco meses desde la fecha de compra y, a pesar de múltiples comunicaciones con el servicio de atención al cliente desde el 4 de octubre de 2025, no he recibido el producto ni un compromiso firme de entrega. Durante este período, la empresa ha proporcionado fechas estimadas que sistemáticamente se han incumplido. He solicitado reiteradamente una compensación por el incumplimiento contractual, la cual ha sido denegada argumentando que la compra se realizó con un descuento. Sin embargo, no existe ningún documento en el momento de la compra donde se acordara que no pudiera recibir compensación alguna por incumplimiento de plazos debido a haber adquirido el producto con descuento. He intentado presentar una reclamación formal a través de su página web, sin obtener respuesta alguna a día de hoy. La situación me ha causado importantes perjuicios, ya que me encuentro en una vivienda nueva sin poder utilizar el salón-comedor durante todos estos meses. SOLICITO que la empresa se comprometa de forma firme e inmediata a la entrega del producto adquirido con una fecha concreta y verificable, así como una compensación económica adecuada por los perjuicios ocasionados debido al incumplimiento reiterado de los plazos de entrega y la falta de información proporcionada. De lo contrario, deberemos tomar acciones y medidas legales de mayor calibre. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [18 de octubre de 2025] adquirí en su página web [farmaferoles.es info@farmaferoles.com] el producto [Nervoheel 50 Comprimidos 2 cajas.] Han pasado 50] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Realicé un pedido el 27 de noviembre. Se indica: "envío en 24 horas - Correos Express" He recibido una confirmación de pedido, pero no hay señales del envío. Escribí 2 email para saber que pasa.... sin respuesta. Buscando información sobre esta empresa y resulta que no hacen envíos a las islas Canarias. No es correcto dejar que la gente pida, pague y no diga que no hay envío a la dirección indicada. Con la esperanza de que alguien responda, pediré el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2025 adquirí en su página web bikeINN el pedido: 63619463. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Les agradecería se leyeran todos los correos enviados a: suppot@tadeinn.com SOLICITO la resolución del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de noviembre de 2025 adquirí en su página web D.Franklin el producto Nordic Trk Fur Low Beige talla 37 (aporto PDF). Como me quedaban pequeñas, solicité un cambio de talla. El 10 de noviembre me enviasteis un e-mail (aporto PDF) indicándome que mi devolución se ha registrado en la empresa de transporte y me adjuntasteis la etiqueta de devolución. El día 12 de noviembre envié las botas (aporto PDF del resguardo de Correos). El 18 de noviembre me enviasteis otro e-mail diciendome que el pedido de las nuevas botas estaba en camino (adjunto PDF). Han pasado 14 días, 11 días más del plazo estipulado de entrega. El 24 de noviembre inicié una conversación con vosotros, que todavía continúa hasta día de hoy, y no me habéis dado una justificación válida del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. De hecho, ya os lo notifiqué por e-mail y habéis ignorado mi petición (adjunto PDF). Adjunto un PDF completo con la unión de PDFs de la confirmación del primer pedido, la confirmación de la solicitud de devolución, el justificante de correos, la confirmación de envío del cambio de talla, y parte de la conversación con atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado inicialmente (que fueron 53,99 euros). Sin otro particular, atentamente. Judith.

Buenos días, Escribo a través de esta vía ya que llevo escribiendo a vuestro correo varios días sin obtener respuesta alguna. Realice un pedido el día 25/11/2025 (N° de pedido #208231492), tras no recibir dicho pedido me pongo en contacto con vosotros y me decis que la empresa INPOST ha extraviado mi pedido y que se me enviará uno nuevo, tras varios días esperando y escribiendo correos para que se me confirme que se me ha enviado uno nuevo, no obtengo ya más respuestas por vuestra parte, no contestais a los correos y no me enviais información sobre el nuevo pedido para que pueda hacerle el seguimiento... Si no llego a recibir mi pedido nuevo sin coste adiccional en los próximos días. Quiero se me reembolse el importe integro del pedido N° #208231492. Espero una pronta respuesta por vuestra parte y si no que la OCU pueda medíar y que se solucione mi situación lo antes posible. Gracias.