Últimas reclamaciones

Me dicen que me hacen el reembolso de un producto que lleva tiempo en el almacen pero no me lo hacen , varias personas confirmando , pero nada de nada , no se que tengo q hacer para que me hagan caso y me den mi rembolso . Amazon.es Mi cuenta Amazon.es Servicio de Atención al Cliente de Amazon.es Hola . Recibe un cordial saludo de mi parte Mi nombre es Jose Daniel, Agente de Servicio al Cliente de Amazon.es, en esta ocasión tengo el placer de poder ayudarte y resolver tu consulta. En primer lugar me gustaría ofrecerte una sincera disculpa por los inconvenientes y la confusión causada con respecto a tu Xiaomi Smartphone Poco Poco F6 6,67" 12 GB RAM 512 GB Negro de tu pedido (PEDIDO) el cual había sido financiado por COFIDIS. En respuesta a tu consulta, he revisado tu pedido, y te puedo confirmar que el 2 de enero de 2025 solicitamos un reembolso de 299,54 euros los cuales se depositaran directamente a COFIDIS. Te comento que desde el momento en que el pedido devuelto es procesado, Amazon solicita a Cofidis el reembolso por los importes cobrados, ya que estos servicios de financiación los ofrece Cofidis como entidad de crédito especializada. Por lo general, los reembolsos pueden tardar hasta 7 días laborables en hacerse efectivos desde la fecha de emisión. Sin embargo, ten en cuenta que, dependiendo de tu banco, el plazo de tramitación de tu reembolso puede ser mayor. Si la tarjeta de pago que utilizaste en este pedido ya no está disponible, pero mantienes la misma cuenta bancaria que estaba asociada a esa tarjeta, tu banco ingresará el reembolso automáticamente en esa cuenta. Para más información sobre devoluciones y reembolsos, por favor consulta nuestras páginas de ayuda en el enlace siguiente: www.amazon.es/devolucionesyreembolsos Asimismo, permíteme informarte de que el mismo día que completemos la tramitación del reembolso, recibirás un e-mail de confirmación donde se especificará la fecha, el importe y los detalles del pago. Como información adicional te comento que al suscribirte al pago en varios plazos de Paga en 4, debes introducir un número de tarjeta de pago. El pago se realizará mediante cobro automático en la tarjeta introducida cuando te suscribiste. Si tu pedido es elegible, en la página de revisión del pedido aparecerá la opción de pago en varios plazos. Las comisiones aplicadas al pago en varios plazos se muestran durante la realización del pedido, indica en la página donde se selecciona el método de pago y en la página de confirmación del pedido; y después de realizar el pedido, se indica en el e-mail de confirmación que envía Cofidis, así como en cada e-mail en el que se informa al cliente del pago del siguiente plazo. Para suscribirte, selecciona la opción de pago deseada. A continuación, se te redirigirá al sitio web de Cofidis donde deberás rellenar un formulario online. Para obtener más información, visita nuestra página de ayuda: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=202188100 Para cualquier pregunta relativa a la gestión de tu cuenta de Paga en 4 o Credit Line o si deseas cambiar tu método de pago para los pagos futuros, puedes ir directamente al espacio cliente de Cofidis en la siguiente página: https://www.cofidis.es/es/identificacion/autentificacion.html Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Cofidis por teléfono de lunes a viernes de 9 a 21 h y sábados de 9 a 20 h: - Paga en 4: 900 84 15 15 (gratuito) - Credit Line: 900 84 10 80 (gratuito) También puedes ponerte en contacto a través de Chat, en la página de contacto dentro del área de clientes de Cofidis, disponible de lunes a viernes de 9 a 21 h; o por e-mail en la siguiente dirección (responden en un plazo de 2 días laborables): consultasamazon@cofidis.es Espero que esta información te haya sido de ayuda. Gracias por comprar en Amazon.es. Te deseo una excelente semana.

Compré una lavadora online en el Corte Ingles con montaje incluido. Los montadores instalaron la lavadora y dejaron puesto un programa de 15 min y se fueron. Salió una gran cantidad de agua que levantó el parquet. Luego volvieron y solucionaron la instalación de la lavadora. Pero ha quedado el parquet dañado. Solicito la reparación del parquet dañado por los instaladores de El corte ingles.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/11/2024 su empresa me instaló una cocina en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque en la instalación se incluia una adaptación de la parte trasera de los muebles para salvar un tubo de gas. Esta adaptación se hizo correctamente en varios muebles pero en 2 de ellos estan muy mal cortados ya que el tubo apenas toca con ellos y se ha hecho un corte que deja la trasera y los laterales ajugereados y abierta afectando a la correcta funcion del mueble. No siendo esto necesario ya que con un pequeño corte se salvaria el tubo. En estos mismos muebles la tapa trasera que se corta para salvar tuberias y enchufes de la pared esta tambien muy mal cortada. Parece que cuando llegó el momento de montar estos ultimos muebles lo hicieron con prisa y sin detalle dando como resultado un mueble roto y no funcional, ya que los anteriores si tienen un buen corte y estan bien hechos por las mismas personas. Tras quejarme de esto se hizo una primera revisión en la que acudio un técnico y me dio la razón, diciendome que efectivamente esos 2 muebles estaban mal cortados y que me iba a pedir un reemplazo. Sorpresa la mia cuando tras varios dias sin noticias de la empresa para hacer ese reemplazo decido llamar yo para ver el estado de la reclamación y me comunican que en el informe el técnico no ha informado de dichos cambios y que por tanto no pueden realizarlos. Ante la discordia se decide que venga un segundo técnico y lo vuelva a valorar. Viene un segundo técnico, el cual estuvo 2 minutos de reloj hizo dos fotos con muy poco detalle, las cuales ya tenian porque ya las habia hecho el técnico anterios, parecia una persona muy joven con muy poca experiencia en el tema, no hizo ninguna valoración, ni miro el problema en detalle y me dijo a todo lo que le conté que vale que hacia el informe y se fue. Tras esto a los dias me llaman y me dicen que tras analizar mi caso la instalación es correcta y que no me lo arreglan. Esta ultima llamada la recibo el dia 27/12/2024. Casi 2 meses despues, estoy sin cocina, con la cocina a medio montar, cada vez que hablo con Ikea me dan citas a minimo 2 semanas vista, muchas de ellas que luego no cumplen por falta de material y te dan otra a otras 2 semanas minimo y el tiempo pasa y no me dan solucion ni me ponen la encimera hasta que no se cierre este tema por lo que no puedo terminar ni tener cocina. Pese a ser un problema generado por su servicio no se molestan en dar prioridad ni soluciones para arreglarlo de manera agil. Eso si, el servicio ya lo han cobrado. SOLICITO que me devuelvan el dinero de los muebles que han cortado mal, ya que no devuelven ni dinero del servicio ni de productos modificados. Indemnización por el tiempo perdido, que va ya casi por 2 meses pero aun es indefinido, para terminar un trabajo que ya deberia haberse terminado hace tiempo. Y por tenernos sin cocina durante varios meses a una familia, algo que es básico y necesario diariamente en cualquier casa. Tambien estaría bien que mejoraran la atención al cliente de un servicio en el que los clientes se gastan alrededor de 10.000€ en su tienda, que no es un servicio barato para que me esten racaneando menos de 100€ que costaria el reemplazo. El ultimo numero de incidencia que me han dado es el 32386578. Pero seguramente ahi no este todo lo que les he contado porque ya me han abierto varias incidencias en estos meses. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/24 he comprado de su empresa una impressora Epson XP2200 para sublimación con kit de tintas y papel para impresión. Por cuenta del trabajo que tengo (chofer Internacional) he tardado hacer la instalación y he perdido los plazos de las instrucciones, solo hace una semana después de pagar 24€ por otro pen drive virtual en 19/12/24, hemos hecho la instalación! Infelizmente el resultado no atende el padrón anunciado en la publicidad de vuestro site! Solicito la recogida del equipo y la devolución de lo que he pagado 183,71€ incluso IVA y transporte de entrega + 24€ del Pen Drive virtual! Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible trabajar con vuestro equipamento con la calidad dessa impressiones! Adjunto cópias de las impressiones y comparación con las clores de mi impressora lazer! SOLICITO Recogida de lá impressora y devolución de lo que he pagado! Sin más! Gilmar de Souza e Silva

Hola, el pedido del producto en este caso una casa prefabricada de madera, se realizo el 24 / 07 / 24 Y después de realizar los pagos correspondientes en su totalidad me mandaron dicho producto el 21 de octubre y desde entonces les estoy pidiendo que realicen el montaje de la casa , la primera contestación en noviembre es que están desbordados con lo de la DANA y que en breve me atenderían , sobre el 18 de diciembre vuelvo a contactar y me dicen que asta febrero como muy pronto no me pueden atender . Mi opinión es que no estriamos en esta situación si el producto no estuviera pagado en su totalidad . Atentamente: Francisco López

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de noviembre de 2024 su empresa entregó uen mi vivienda un horno WSED7664S.BSTQEUR Horno Pirolítico LG Instaview, 76 litros, A++, Cocina vapor y Air Fryer, cuya instalación no quedó finalizada ya que las dos piezas de sujeción llegaron rotas. Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosas llamadas a la tienda amiga, sigo esperando la resolución del tema. Hoy, tras un mes de espera, han llegado dos piezas incorrectas y en su servicio de atención al cliente son incapaces de pasarme con un responsable. Con fecha 12 de diciembre escribí un correo solicitando la devolución del horno y también sigo esperando a que me contesten. SOLICITO LA RETIRADA DEL PRODUCTO Y LA DEVOLUCIÓN COMPLETA DEL IMPORTE ABONADO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 09/07/24 su empresa termino de instalarme un aparato de Aerotermia, adquirido a ustedes, en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el momento en que se instaló el aparato no ha funcionado bien. El técnico vino durante el mes de junio y julio dejando el aparato sin reparar. El 9 de diciembre se dio aviso del mal funcionamiento a Panasonic, los que dicen que el problema viene de la instalación. Adjunto fotocopia: 1. Factura y contrato 2. Correos Julio 3. Correos Diciembre SOLICITO: que el aparato sea reparado o sustituido inmediatamente, ya que la temperatura en mi casa es de 15 grados. El último técnico que vino lo dejo apagado. En el plazo de 3 días si no recibo respuesta a este correo, realizaré la reparación por mi cuenta y proceder con el cargo de la factura a ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Realize el cambio de correa de distribucion del vehiculo matricula 1724-JPB ecotec modelo PSA -STELLANTIS ya que se estaba desgastando por el problema de fabricacion ( correa bañada en aceite ) dias mas tarde me entere que esto es un defecto de fabricacion y por este motivo quiero solicitar el importe de la reparacion al estamento que pertoque ya sea Citroen o PSA -STELLANTIS . gracias Miquel Molluna

En agosto de 2024 hice una compra de un pack canapé y colchón. En noviembre me entregaron parte o todos los artículos para su montaje pero a día de la fecha sigo sin saber si falta alguna pieza o la razón por la que tengo una habitación llena de cajas de Emma sin montar. He pagado por un colchón y canapé y cinco meses después tengo una habitación de mi casa como si fuera el almacén de Emma. Estoy desesperado, no puedo hacer los planes de navidad que tenía pensado. Solo me está creando un gran daño moral.