Últimas reclamaciones

Hola. Me he puesto en contacto tanto con el servicio de atención al cliente como con lgees.legal@lg.com. En el servicio de atención al cliente he pedido una escalada de mi caso y no la han hecho y en el departamento legal ni me han contestado. Mi problema surgió cuando abri una tramitación de garantía con LG, por falta de stock en la tienda donde compré el producto, obviamente si hubiera stock no me habría puesto en contacto con LG. El servicio tecnico de LG se llevó mi monitor y detecto panel defectuoso, yo pedí el cambio del panel o una nueva unidad, y ellos alegando que no tenían paneles (incumpliendo el derecho a reparar), me dan un papel para que el cambio lo hagan en la tienda (la que no tenía stock) así se lo hago saber y pido la reparación o una nueva unidad, ignorando completamente este email. Ya que necesitaba ese monitor y no otra marca o modelo, ya que necesitaba 3 idénticos. Me lo quedé con el panel defectuoso. Justo 1 mes y 26 días después de terminar el plazo de garantía. Ese panel falla por completo. Pero el defecto fue detectado en garantía, así se lo hago saber a estos dos departamentos, donde uno no escala mi caso y el otro no contesta. Aún enviándole todas las pruebas; email sin contestar y documento del servicio técnico donde admiten que el panel es defectuoso. Al servicio técnico que detectó la falla les consulté y les envié foto del monitor y vuelven a decir que el panel está mal, y me piden 220 euros, lo mismo que costó el monitor... Pido una solución ya que el defecto se presentó en garantía, no admití la solución de devolución a tienda (ya que no tenían stock) y pedí cambio o reparación, adjunto las pruebas. Deseo recordarles que, conforme a la normativa vigente: 1. El artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) Establece que el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución del bien cuando el defecto se manifiesta dentro del periodo de garantía legal. Además de, la reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor, incluyendo gastos de envío, mano de obra y materiales. En mi caso, el defecto fue comunicado y aceptado dentro del plazo, por lo que el derecho a la reparación queda consolidado, independientemente de que el proceso se haya prolongado en el tiempo. 2. El artículo 123 del TRLGDCU Indica que la garantía no se interrumpe ni se extingue por el mero transcurso del tiempo cuando: El defecto ya ha sido comunicado dentro del plazo El servicio técnico ha intervenido El producto ha sido retirado para su reparación Por tanto, la expiración posterior de la garantía no puede utilizarse como motivo para rechazar un caso ya iniciado y validado. 3. El artículo 119 del TRLGDCU Obliga al vendedor (y por extensión al fabricante cuando asume la garantía) a hacerse cargo de los defectos que ya han sido reconocidos. El técnico oficial de LG verificó el defecto y aceptó el equipo para reparación, lo que constituye un reconocimiento formal. 4. Artículo 117 y 118 del RDL 1/2007 (TRLG CU): El consumidor tiene derecho a la puesta en conformidad del producto. El Artículo 118 establece expresamente que el consumidor podrá elegir entre la reparación o la sustitución, salvo que una de ellas resulte objetivamente imposible o desproporcionada. 5. El fallo actual del panel NO es una avería nueva El comportamiento actual del monitor (fallo progresivo del panel) es la evolución natural del defecto inicial, ya reconocido por el técnico. No puede considerarse un daño sobrevenido ni ajeno al caso original.

Hola compre una cafetera y al poco tiempo me empezo a fallar llamé a Amazon y me dieron instrucciones para enviarla al servicio de reparación la cafetera tiene su garantía no hace ni dos meses pues bien me mandan un correo los del servicio técnico diciendo que no me cubre la garantía por que según ellos se a roto del mal uso cosa que no es cierta y que silla quiero arreglar tengo que pagar mas de lo que vale la cafetera y ahí estoy que ni me devuelven el dinero ni me me Dan otra cafetera y la estropeada tampoco .e dicen nada les adjunto la factura y la contestación del servicio técnico espero me puedan ayudar gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en la tienda de Leroy Merlin un aparato de aire acondicionado marca Corberó Gregal WIFI 3000 FR. Adjunto los siguientes documentos , la factura de compra Leroy Merlin. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado por segunda vez, en 15 días, en fecha 03/03/2026. Se ha descargado el gas en 15 días, tiene fuga. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en la tienda de Leroy Merlin un aparato de aire acondicionado marca Corberó Gregal WIFI 3000 FR. Adjunto los siguientes documentos , la factura de compra Leroy Merlin. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado por segunda vez, en 15 días, en fecha 03/03/2026. Se ha descargado el gas en 15 días, tiene fuga. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en la tienda de Leroy Merlin un aparato de aire acondicionado marca Corberó Gregal WIFI 3000 FR. Adjunto los siguientes documentos , la factura de compra Leroy Merlin. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado por segunda vez, en 15 días, en fecha 03/03/2026. Se ha descargado el gas en 15 días, tiene fuga. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré una lavadora Cecotec y a los tres meses dejo de funcionar. Llevo un mes esperando reparación

En octubre de 2025 adquirí a través de la empresa de compraventa Grado Motor S.L., en Málaga, un vehículo de segunda mano modelo Range Rover Evoque con una garantía de 12 meses incluida en el contrato de compraventa. A los aproximadamente cuatro meses de la compra, y habiendo recorrido únicamente unos 5.000 kilómetros desde la entrega del vehículo, comenzó a aparecer una avería mecánica. Se comunicó la incidencia a la empresa vendedora para que se hiciera cargo de la reparación conforme a la garantía. Sin embargo, la empresa se ha negado a asumir la reparación, indicando que debe gestionarse a través de un seguro externo que se contrató posteriormente, cuando dicha garantía adicional no sustituye la obligación legal del vendedor. Ante la falta de solución por parte de la empresa, el vehículo ha sido llevado a un servicio oficial de Land Rover, donde se ha realizado un diagnóstico y se ha emitido un presupuesto de reparación por importe de 3.780,97 euros. Además, desde que se notificó la avería y ante la falta de respuesta por parte de la empresa , hemos tenido que transportar el vehículo por nuestros propios medios , dando parte a nuestro seguro de grúa para poder trasladarlo hasta el servicio oficial mas cercano a nuestro domicilio, situado aproximado a 60 km ,ya que el vehículo no podía cirular.Esta situación nos ha generando importantes molestias y perjuicios. Consideramos que se trata de una avería grave surgida dentro del periodo de garantía y con un uso muy reducido del vehículo desde su compra, por lo que entendemos que la empresa vendedora debe asumir la reparación conforme Asi mismo ,debido a que el vehículo no podía circular y a la falta de una solución por parte de la empresa ,nos hemos visto obligados a alquilar un vehículo para poder continuar con nuestras actividades cotidianas y desplazamientos habituales , lo que ha supuesto un gasto adiccional que no habriamos tenido que asumir de haberse atendido correctamente la garantía del vehículo . Cabe destacar que la avería ha aparecido aproximadamente cuatro meses despúes de la compra del vehículo y tras haber recorrido unicamente 4000km desde su adquisición , lo que evidencia que no se trata de un desgaste derivado del uso normal del vehículo . A mayores disponemos del resto de documentos tanto conversaciones por correo eléctronico ,cómo por via watshap por parte de la compraventa cómo del seguro externo al que nos tratan de enviar , sin más opciones . Atentamente : Esperanza Rodrigo

hola en enero de 2025 realice un pedio de un grifo , despues de un año ha dejado de funcionar he tenido que llamar a un fontanero para cambiar el grifo y poner otro, me pongo en contacto con miravia pagina donde compre dicho articulo y me dicen que me debo de poner en contacto con la teinda despues de mas de un mes de contacto con eta tienda y sin darme respuesta me pongo en contacto con miravia los que me dicen que ellos solo son intermediarios, que solo estan para cobrar a los clientes, no para solucionar sus problemas, si a tienda no responde deberian responder ellos, y sino trabajar con proovedores serios y de fiar, pues los clientes no tenemos porque aguantar comportamientos asi

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/2024[….] adquirí en su establecimiento de Alcalá de Guadaíra el producto mueble de baño. Me puesto varias veces en contacto tanto por teléfono como en tienda sin contestación y me dan otro número de teléfono del técnico de la marca y sin contestación. El mueble le an salido unas burbujas y se a des cuadrado y aparte se le a hundido la tapa Adjunto los datos de factura y fotos del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha enero 2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Comprado coche en Clicars con averías desde la compra, la última factura la pague yo en el taller y mandé a Clicars la factura acompañando el modelo de reclamación que proporciona Clicars, este se mando por correo en muchas ocasiones sin ningún tipo de respuesta, hablando varias veces con atención al cliente la respuesta es que ya me llamarían, ya llevo un mes y no tengo ninguna notificación, el vehículo esta cubierto por una garantía. El número de expediente es 5445 y la matricula del vehículo 4584JLH, añado factura y modelo reclamación Clicars.