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ASUNTO: REQUERIMIENTO FORMAL POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, NO ACEPTACIÓN DE MODIFICACIONES, RESERVA EXPRESA DE DERECHOS Y CONDICIÓN PREVIA A LA ENTREGA DE LA VIVIENDA A la atención de la Promotora, En relación con el contrato de compraventa de la vivienda suscrito entre las partes, por medio del presente escrito formulo requerimiento formal y notificación de incumplimiento contractual, al haberse detectado actuaciones que vulneran las condiciones pactadas, la memoria de calidades y la normativa aplicable en materia de protección de consumidores. La presente comunicación se realiza tras su comunicado de fecha 10 de marzo de 2026, en el que se hace referencia a la próxima entrega de la vivienda, motivo por el cual resulta imprescindible dejar constancia formal de las incidencias detectadas con carácter previo a cualquier acto de recepción, entrega o firma de escritura pública. Conforme al contrato de compraventa, a la Memoria de Calidades, al Documento Informativo Abreviado (DIA) y a la documentación comercial y planos facilitados durante el proceso de comercialización, la vivienda debía ejecutarse conforme a las características técnicas, materiales, distribución e instalaciones expresamente ofertadas y contractualmente pactadas. Sin embargo, se han detectado los siguientes incumplimientos e irregularidades: Ejecución de trabajos, materiales o acabados con calidades inferiores a las recogidas en la memoria de calidades y a las ofrecidas durante el proceso de venta. Alteración de la ubicación de la piscina respecto al plano aprobado y contractual, sin comunicación previa ni consentimiento del comprador. Ausencia de justificación técnica acreditada por la Dirección Facultativa, tal como exige el propio contrato para cualquier modificación. Debe recordarse que la cláusula séptima del contrato únicamente permite modificaciones cuando: sean de calidad equivalente o superior, estén debidamente justificadas por la Dirección Facultativa, y no supongan perjuicio alguno para el comprador. Las circunstancias descritas no cumplen dichos requisitos, constituyendo por tanto un incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la información vinculante facilitada durante la comercialización. Asimismo, estas actuaciones contravienen las obligaciones derivadas de la Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación, así como la normativa de protección al consumidor en materia de compraventa de vivienda, que establece el carácter vinculante de la publicidad, memoria de calidades y documentación informativa entregada al comprador. Debe dejarse igualmente constancia de que con fecha 16 de febrero de 2026 ya fue notificado por escrito mi desacuerdo respecto a dichas circunstancias. Advertencia expresa de no aceptación de modificaciones Por medio del presente escrito se hace constar expresamente que el comprador no acepta ni consiente las modificaciones realizadas, ni cualquier alteración de la memoria de calidades, distribución, instalaciones o elementos recogidos en los planos contractuales. Igualmente se deja constancia expresa de que ninguna visita a la vivienda, revisión de obra, reunión, comunicación o acceso al inmueble podrá interpretarse como aceptación, conformidad o consentimiento tácito de dichas modificaciones. Asimismo, se establece expresamente que la eventual recepción física de la vivienda, firma del acta de recepción, ocupación del inmueble o firma de escritura pública no supondrá en ningún caso aceptación de las modificaciones detectadas ni renuncia a acciones legales, quedando dichas actuaciones sujetas a expresa reserva de derechos. Reserva expresa para el acta de recepción En el supuesto de que se proceda a la visita previa o al acto de entrega de la vivienda, el comprador se reserva el derecho a hacer constar en el acta de recepción todas las deficiencias, discrepancias y desviaciones respecto al contrato, memoria de calidades y planos aprobados, sin que ello suponga limitación alguna de las acciones legales que correspondan. Asimismo, el comprador se reserva el derecho a realizar inspección técnica independiente de la vivienda, con el fin de verificar el cumplimiento de las condiciones contractuales antes de cualquier aceptación definitiva. Asimismo, el comprador se reserva el derecho a realizar inspección técnica independiente de la vivienda, con el fin de verificar el cumplimiento de las condiciones contractuales antes de cualquier aceptación definitiva. Requerimiento de subsanación Por todo lo anterior, mediante el presente REQUIERO formalmente a la promotora para que: Proceda a subsanar las deficiencias detectadas y ejecutar la vivienda conforme a las calidades, diseño, distribución y elementos contractualmente pactados. Facilite explicación técnica y documental debidamente acreditada sobre los cambios realizados. Restituya, en su caso, la ubicación originalmente prevista para la piscina conforme al plano contractual aprobado. Todo ello con carácter previo a cualquier acto de entrega, firma de acta de recepción o formalización de escritura pública, a fin de garantizar el cumplimiento íntegro del contrato. En caso de no obtener respuesta satisfactoria o de persistir los incumplimientos detectados, se deja expresa reserva del ejercicio de todas las acciones legales que correspondan, incluyendo las derivadas de incumplimiento contractual, reclamación de daños y perjuicios, cumplimiento forzoso del contrato o cualquier otra que proceda en derecho. El presente escrito se remite a efectos de dejar constancia fehaciente del incumplimiento detectado, del requerimiento de subsanación y de la expresa reserva de derechos del comprador. Reserva adicional de acciones La presente comunicación se formula sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que pudieran corresponder, incluida, en su caso, la exigencia de cumplimiento íntegro del contrato, la resolución contractual por incumplimiento y la reclamación de los daños y perjuicios que pudieran derivarse.

Estimados/as señores/as: En fecha abril 2025 adquirí en su web www.pikolin.es el producto COLCHON MORFEO DREAM CM 11867-180X2 Adjunto los siguientes documentos: FACTURA POSTVENTA _ REVISIÓN REPARACIÓN, trás mi reclamación en fecha 27/01/2026 por detectar pérdida de propiedades del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/01/2026, cuando ofrecéis 3 años de garantía. Sus intaladores acudieron a domicilio con una barra de acero dónde simplemente la situaron encima del colchón para detectar su estado, inspección del todo insuficiente, esta misma duró 3 minutos de visita entre entra domicilio y revisar el colchón. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Manel

Compré una pantalla el 9/4/25 ,falló la pantalla el 12/9/25, tuve que enviarla, pagué el envío y la gestión, a 17/12/25 me cambiaron solo la pantalla y la que me enviaron no vale para mi coche se la vuelvo a enviar el 7/1/26 y me mandan la misma, que sigue sin valer a 14/2/26 ya no contestan. El 2/3/26 les envié un correo para ver si se podía solucionar el problema pero a fecha de hoy siguen sin contestar, solo quiero el producto por el que he pagado o la devolución del importe. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/24 adquirí en su  página web una radio junsun El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 7/2/26 Puestos en contacto con el vendedor, no responde a los mensajes y AliExpress me deniega el reembolso o reparación gratuita por garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a elegir una opción: la reparación del producto o sustitución  del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de octubre de 2024 adquirí en su concesionario Rombo Sol 2002, S.L.U., sito en Juan de la Cierva, 14 (Marbella, Málaga) un vehículo Dacia Sandero Stepway Essential TCe 67 kW (90V) SSG M6 6W S. El vehículo comenzó a presentar fallos en el sistema electrónico aproximadamente a los 10 meses de su adquisición, manifestándose por tanto dentro del plazo legal de garantía. El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. No obstante, siguiendo las indicaciones del servicio oficial de la marca, el vehículo ha sido llevado en cuatro ocasiones al taller oficial Dacia para su revisión y reparación, sin que hasta la fecha se haya proporcionado una solución definitiva al problema, persistiendo el fallo electrónico. Cabe señalar que en una de dichas ocasiones el vehículo permaneció en el taller durante 12 días, sin que dicha intervención resolviera el problema existente. Esta situación supone, a mi entender, un incumplimiento de las obligaciones derivadas de la garantía legal, ya que el defecto continúa existiendo pese a las intervenciones realizadas por el servicio técnico oficial. Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la reparación definitiva del vehículo en garantía, en el plazo más breve posible, solucionando de forma efectiva el defecto descrito. En caso de que la reparación no resulte posible o el defecto persista tras nuevas intervenciones, solicito que se adopten las medidas previstas en la normativa de consumo para estos supuestos, a fin de restablecer la conformidad del vehículo con las condiciones de compra. Asimismo, se hace constar que tras las reiteradas intervenciones sin solución definitiva, el vehículo continúa presentando una falta de conformidad durante el periodo de garantía, por lo que me reservo el ejercicio de los derechos que me reconoce la normativa de protección de los consumidores cuando la reparación no resulta efectiva. Sin otro particular, atentamente.

El 20 de enero de 2026 reservé un vehículo en Flexicar y el 21 de enero aboné la mayor parte del importe. El vehículo me fue entregado el 5 de febrero de 2026. El día 10 de febrero de 2026, tras únicamente cuatro usos del vehículo, apareció un fallo de motor relacionado con el sistema AdBlue. Debido a que me encontraba fuera por viaje hasta el día 14, el 16 de febrero entregué el vehículo en el servicio de garantía de Flexicar en Roquetas de Mar, donde se me indicó que la avería se resolvería en aproximadamente un día. Desde ese momento, la gestión del caso ha estado marcada por una falta total de comunicación, retrasos injustificados y bloqueos internos constantes. He tenido que ser yo quien, en repetidas ocasiones, ha tenido que contactar tanto con el taller como con el servicio de atención al cliente para obtener información, sin recibir en ningún momento actualizaciones proactivas por parte de la empresa. Durante las semanas posteriores, el vehículo no fue trasladado al servicio oficial pese a haberse indicado en varias ocasiones que así se haría. No fue hasta el 20 de marzo de 2026, más de un mes después de dejar el coche en el taller, cuando finalmente fue llevado al servicio oficial. Posteriormente, tras nuevas gestiones realizadas por mi parte mediante llamadas al call center y al departamento de garantías, se desbloquearon autorizaciones internas necesarias tanto para el diagnóstico como para el pago de la reparación. Es importante señalar que estos avances se produjeron tras mi intervención directa, lo que evidencia una gestión interna ineficiente por parte de la empresa. Asimismo, el 23 de marzo de 2026 recibí un correo en respuesta a una reclamación previa presentada ante la OCU, en el que se me ofrecía un vehículo de sustitución por las molestias ocasionadas. Sin embargo, dicho vehículo nunca me ha sido facilitado, pese a haberlo solicitado en varias ocasiones, existiendo además contradicciones con lo manifestado por el personal de tienda, que indicaba que mi garantía no incluía dicho servicio. En fecha reciente, tras tener que ponerme nuevamente en contacto con el responsable de otra tienda en Huércal de Almería, se ha desbloqueado una nueva autorización pendiente para la reparación del sistema de urea. A día de hoy, se me indica que el vehículo no estará disponible, como mínimo, hasta el lunes próximo, lo que supone un periodo superior a 50 días sin poder disponer del vehículo. Durante todo este tiempo no se me ha ofrecido una solución efectiva, ni un plazo claro, ni un vehículo de sustitución, lo que está generando un perjuicio importante en mi vida personal y familiar. Por todo ello, considero que se ha producido un incumplimiento claro de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 en cuanto a la obligación de reparar el bien en un plazo razonable y sin inconvenientes graves para el consumidor. Solicito: – La entrega inmediata del vehículo en perfecto estado de funcionamiento y con garantía sobre la reparación realizada. – Una compensación económica por la privación de uso del vehículo durante más de 50 días. – Una rebaja del precio final del vehículo en atención a los perjuicios ocasionados y a la falta de conformidad inicial del producto. Asimismo, dejo constancia de mi voluntad de alcanzar una solución amistosa. No obstante, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a solicitar la resolución del contrato de compraventa, con la devolución del vehículo, la recuperación de las cantidades abonadas y la cancelación de la financiación asociada. Finalmente, hago constar que se me ha indicado por parte de la empresa que estas reclamaciones deberían canalizarse mediante abogado, extremo que rechazo, al amparo de la normativa de consumo vigente que me reconoce el derecho a reclamar directamente como consumidor.

Buenas tardes, mi nombre es Miguel Miguez Villaverde con En Noviembre del año 2022 me instalaron ustedes una placas solares además de una batería referencia BAT5SP Ampliación El contrato de instalación y venta de equipos tiene fecha de 20 de Julio de 2022 y el Número de contrato es V1695720 La situación es que la batería lleva meses sin funcionar y puesto en contacto con la compañía a la que ustedes subrogaron el contrato de mantenimiento me informa que hay que cambiarla pues no tiene arreglo y así mismo me informan que ellos no se hacen cargo ya que es un problema del instalador, es decir SOLARPROFIT, ustedes. Después de intentar ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones me resulta completamente imposible ya que no contestan telefónicamente ni al mail. La batería se estropeó con el apagón de marzo del 2025 y todas mis reclamaciones se realizaron durante el 2025 a la compañía de Home Service hasta que el mes pasado después de un año me dicen que no se hacen cargo y que es problema suyo y del fabricante Les requiero para que me den una solucion

Hola, realice una compra el 10 del 06 del 2025 de un Apple iphone 15 rosa de 128 GB que me está dando problemas en menos de un año tras su compra. He intentado acceder a su página web para la reclamación de la garantía y aparece la página como si no existiera y como que está denunciada de robo de datos si accedes a ella.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de febrero adquirí en su [elegir una opción: página web el producto: una camilla plegable portátil de aluminio. Adjunto los siguientes documentos: número de factura FV26-5060 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de febrero El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto el reembolso del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de febrero adquirí en su página web una camilla plegable de aluminio Adjunto el número de factura FV26-3936 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de febrero, habiéndola recibido el 16 de febrero en mi domicilio Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.