Buenos días,
Gracias por su mensaje.
Hemos revisado su caso y confirmamos que la devolución del combustible no pudo procesarse automáticamente debido a un problema con su banco o con la tarjeta utilizada en el momento de la recogida. Por este motivo, se le solicitó un IBAN para poder realizar la transferencia manualmente.
Le informamos que dicha transferencia fue realizada el pasado
22/10, por el importe correspondiente al combustible pendiente.
En función de la operativa bancaria, el ingreso puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta, dependiendo de la entidad financiera. Por tanto se habrá hecho efectivo sobre el 24/10.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Un cordial saludo,
Customer Service
Atención al Cliente
customerservice@wiberrentacar.com
clientes@wiberrentacar.com
www.wiberrentacar.com
El contenido de este correo electrónico, incluidos sus documentos/datos adjuntos, está dirigido única y exclusivamente a su destinatario y podría tener el carácter de confidencial. Si Vd. hubiera recibido este correo electrónico por error en ningún caso deberá revelar, difundir o copiar su contenido rogándole que comunique dicha circunstancia a su remitente por esta misma vía y que proceda a su destrucción de forma inmediata.
El responsable del tratamiento de los datos personales contenidos en su solicitud de información y/o consulta es WIBER siendo la finalidad del tratamiento atender y dar respuesta a la misma. Puede ejercer los derechos escidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679. Para más información sobre el tratamiento de datos personales consulte la finalidad “Atender solicitudes de información y/o consultas” contenida en la política de privacidad del sitio webs:www.wiberrentacar.com/es/.
WIBER podrá comunicar los datos a Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales. También podrá comunicar los datos a las siguientes categorías de encargados: Proveedores de comunicaciones electrónicas, ofimática, hosting, housing, mantenimiento informático, gestoría, contabilidad, auditoría, asesoría y representación legal. Algunos de dichos encargados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso WIBER habrá adoptado previamente las garantías adecuadas en materia de protección de datos.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como retirar en cualquier momento el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada, enviando su solicitud a WIBER (A/A DPD), Calle Ciscar, 39, Castellón de la Plana (España), C.P. 12003; o a la dirección de correo electrónicoDPO@WIBERRENTACAR.COM. En todo caso, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la correspondiente autoridad de control si lo estiman oportuno.
WIBER ha designado un Delegado de Protección de Datos con el que se puede contactar a través de las vías antes mencionadas.
reclamar@ocu.org (reclamar@ocu.org)20 oct. 2025, 01:30
