Últimas reclamaciones

Hola, en Julio de 2021 compré un apartamento en Vera (Almeria) en la urbanización Magna Vera. Desde el principio denuncié una lista bastante larga de incidencias en la vivienda que se fueron solucionando muy lentamente. De hecho, hay una incidencia que hoy, cuatro años más tarde sigue sin resolverse (una placa rajada en el techo del cuarto de baño). He estado reportando este problema continuamente y siempre he recibido largas: - El próximo mes se visitará la vivienda - Se resolverá con las incidencias de la segunda fase (están terminando la tercera fase) - En cuanto terminen con una instalación.... pero sigo con el problema, recibiendo más excusas y sin resolver el problema. Para colmo, acaba de parecer una grieta en la pared exterior y, golpeando por debajo de ella, se ve que está completamente hueco y se puede caer en cualquier momento. Por supuesto, lo he reportado y aun no he recibido ninguna respuesta. Les ruego que resuelvan esta incidencias de forma urgente, no es de recibo seguir esperando después de cuatro años.

Estimados/as señores/as: En fecha 26.12.24 adquirí en su tienda una lavadora El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19.7.25 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Maria elvira

Estimados/as señores/as: En fecha 22 febrero 2025 adquirí en Brico Depot el producto sanitario Roca Eos Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. foto desperfecto en la tapa Numero la de incidencia que me deniegan: 626919 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 junio. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir la tapa, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 10 de junio compré un Aire acondicionado split AirClima 12000 smartfresh. Pedí cita con un instalador autorizado, que por alta demanda vino a instalar el aire el 30 de junio. Tras ponerlo en funcionamiento y comprobar que funcionaba y enfriaba, al paso de unas horas empezó a hacer un ruido extraño y salieron unos plasticos azules de la unidad interior y no enfriaba bien. Contacte con Cecotec el 1 de julio para reportar el problema y me dijeron que vendría un técnico a ver cual era el problema. Pues bien: 1. El técnico además de varios días y llamadas a Cecocet terminó contactandome. Y a día de hoy no ha venido aún. Me dijo que le explicara el problema y me dijo que pediría una pieza, sin haber echo un diagnostico in situ, y que esa misma tardaría no sabía cuanto. Tras esto, hablé con Cecotec para indicar la forma de proceder del técnico, ya que podría haber otro problema y cuando llegara una pieza si no era esa o bien había algún otro problema, deberíamos volver a empezar el proceso y esperar otro tanto. Viendo que no daban solución y que tampoco me decían cuanto podía tardar, hablé con atención al cliente para poder comprar nuevamente solo la unidad interior y me dijeron que no se podía y que había que esperar. Después de un mes llamo al técnico para preguntar y me dice que no sabe nada de la pieza ni cuando llegará. Llamo a atención al cliente y tampoco saben decirme nada sobre los plazos y la reparación del mismo, un producto con solo unas horas de funcionamiento. He entregado la documentación del instalador certificado y que todo estaba correcto cuando se realizó. He intentan no hacer nada achacándolo a la instalación. He hablado con agentes de atención al cliente que me dicen con un producto de tan poco tiempo debería proceder a la sustitución del mismo. Otros me dicen que no se puede sustituir el producto porque han pasado los 14 días desde la compra. Pero, ¿cómo puedo probar yo un producto, en este caso un aire acondicionado que necesita previa instalación por personal cualificado y ver si tiene algun problema en 14 días? Si por alta demanda no me han podido dar fecha para la instalación es normal que pasen más de 14 días hasta poder probar el producto. Por más que llamo después de un mes, sigo sin explicaciones sin ningún tipo de información, sin nadie que haya venido a dar un diagnóstico, sin ninguna solución y habiendo pasado la mitad del verano sin aire acondicionado. Exijo una solución inmediata de esta marca impresentable con sus productos y su servicio técnico.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/2025 adquirí en su  página web "https://misterradio-gps.com/" el producto "Volkswagen Golf, Passat, touran, Tiguan, Jetta, sharan, scirocco, EOS de 7 pulgadas × 1". Adjunto mail de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/07/2025, sin haber transcurrido cuatro meses desde la compra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras intentar contactar con el vendedor en reiteradas ocasiones, no he recibido una solución. Desde que me puse en contacto con ellos, en fecha 08/07/2025 y hasta el día de hoy, apenas he recibido una respuesta ya que generalmente no contestaban mis mensajes y si lo hacían, sus respuestas eran vagas y ambiguas evitando dar una solución al problema. Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto o a la devolución del importe total abonado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio adquirí en su web www.zapas-media.com el producto zapatillas Alexander Mcquen negras talla 46. Adjunto documento de compra. El producto ha resultado pequeño y se lo he comunicado en el plazo legal de la garantía, según indican 7 días desde la recepción. La comunicación por mi parte ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, pero no dan respuesta a mi solicitud, tras varios intentos por los medios que ustedes indican en su web y en sus RRSS. Solicito por tanto, mediante este escrito, el reembolso de mi compra. Sin otro particular, atentamente.

Hola , el 27 de junio compré una funda supuestamente estanca para mi móvil pero resultó que le entraba el agua y el móvil se arruinó por completo. Desde entonces estamos en conversaciones para que me den un móvil o su importe equivalente. Ellos han optado por esta última solución pero no me dan el dinero ni me dicen nada y ya estamos a 28 de julio. Ya llevan un mes dándole vueltas para darme 140 € y yo sin móvil.

Hola, Inicié una gestión de garantía el día 26/03/2025 de unos auriculares Poco buds pro. Me ofrecieron unos auriculares diferentes que no eran de mi agrado y preferí la devolución del importe 69,99€. El día 07/05/2025 me solicitaron los datos para efectuar el reembolso y ese mismo día los facilité. 09/05/2025 me confirmaron que recibieron los datos y gestionaban reembolso 02/06/2025 pedí actualización del reembolso y el 03/06 dijeron que se estaba gestionando y que pueden tener un plazo MÁXIMO de hasta un mes. 01/07 solicito nuevamente estado reembolso y nuevamente me dicen que pasan nota 28/07/2025 Llamo por teléfono harto de la situación. No me dan solución, ni un plazo y encima me cuelgan la llamada mientras estaba hablando. Adjunto historial emails y factura del artículo reclamado. Nº INCIDENCIA: 0666000853 Solicito la devolución del importe de 69.99€ a la mayor brevedad posible y una disculpa por el trato recibido.

Estimados/as señores/as: En fecha 18-12-2023 adquirí en su  página web de Miravía el producto reloj xiaomi Mi band 8 Adjunto los siguientes documentos:  Factura y mail de compra. El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en Julio de 2025 Puestos en contacto con el vendedor y Miravía se me deniega la garantía, siendo Miravía responsable subsidiaria. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución  del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 24 de julio de 2025, adquirí en su establecimiento MediaMarkt, situado en Av. Corts Valencianes, 35, Valencia, una televisión marca TCL, modelo 65C6K/MINI LED/144HZ de 65 pulgadas, por un importe total de 607,00 €, según consta en el ticket de compra que adjunto a la presente. Al llegar a mi domicilio y desempaquetar el producto, comprobé que la pantalla estaba rota, a pesar de que el embalaje no presentaba ningún daño visible. El producto no ha sido usado y se encuentra en el mismo estado en el que fue adquirido. Dado que el defecto ya existía en el momento de la compra, solicito la sustitución inmediata del televisor por uno en perfecto estado o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado, conforme a lo establecido en la normativa de protección al consumidor. Quedo a la espera de una solución urgente.