Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2025 adquirí en su página web el producto Sofá Chaiselongue izquierda GRECIA, gris claro ref 109CL- GRECIA-IZQ-CRYSTAL 14. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29 de mayo de 2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para apelar formalmente el bloqueo de mi cuenta de vendedor (Usuario: @tentandsolutions y exigir el pago de la venta que legítimamente me corresponde, tras haber sido víctima de una pérdida de paquete por parte de su empresa de transporte asociada. A continuación, detallo los hechos: Venta y Envío: Vendí un artículo a través de su plataforma. Procedí al envío del paquete utilizando la etiqueta proporcionada por Vinted y lo entregué correctamente en el punto establecido. Error del Transportista: El paquete entregado al comprador fue uno erróneo debido a un fallo de etiquetado o logística de la empresa de transporte. Confirmación de Vinted: El propio soporte de Vinted me confirmó explícitamente en su momento que habían hablado con la empresa de transporte, que esta asumía el error y que mi paquete original estaba localizado y en camino. Negligencia y Bloqueo: Han transcurrido más de 3 meses sin que el paquete haya sido entregado ni devuelto a mi dirección de remitente. En lugar de ejecutar el seguro de pérdida de envío y abonarme las ganancias de mi venta, Vinted ha procedido a bloquear mi cuenta, dejándome sin mis ingresos, sin mi artículo y sin acceso a la plataforma. Fundamentos de mi reclamación: Como vendedor, mi responsabilidad finaliza en el momento en que entrego el paquete al transportista seleccionado por el comprador a través de Vinted. Al haber admitido el transportista la pérdida/error del paquete, Vinted está obligada por sus propios Términos y Condiciones a dar el paquete por perdido en el transporte e indemnizar al vendedor con el importe de la venta. El bloqueo de mi cuenta y la retención del dinero de mi venta constituye una infracción comercial grave. Solicito de manera inmediata: La reactivación total de mi cuenta de Vinted @tentandsolutions. El ingreso íntegro de los beneficios de mi venta, que ascienden a 500€, correspondientes al artículo perdido por su proveedor de transporte.

Compramos una lavadora en agosto del 2025, Por motimos de reforma del hogar no hemos podido mudarnos y abrirla hasta junio de 2026. Al abrirla no funciona correctamente, parece que va a crujir y hace unos ruidos descomunales. Nos pusimos en contacto el día 08/06/2026 y nos dijeron que vendrían a repararla. Un mes después seguimos sin noticias ni solución. Nos llamaron en tres ocasiones un técnico que no apareció NUNCA en el domicilio. Perdiendo tres mañanas de trabajo esperándolo. Optamos por no utilizarla hasta que no viniera a arreglar, pero no podemos estar un mes sin lavadora. Dada la situación, no queremos que venga ningún técnico a hacernos perder el tiempo. EXIGIMOS UNA LAVADORA NUEVA Y QUE SE LLEVEN ESTA DEFECTUOSA.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2026 adquirí el producto Realme Buds air 7 Pro. Adjunto los siguientes documentos: comprobantes del centro de servicio Anovo que me responden que está todo bien sin embargo yo sigo presentando los problemas de los micrófonos y a pesar de insistir no se ha realizado el respectivo cambio. Además de capturas de pantalla de todas las llamadas que he realizado a la atención al cliente de realme donde me decían que siga enviando correos pero en todos ellos no he tenido respuesta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/03/26. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: hace dos años adquirí un congelador vertical Beko Adjunto factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/06/2026 la averia se comunico a la marca el mismo dia 24 y hasta el dia 6 de julio no vino un técnico que me comunico que tenia dos piezas mal y que hasta mas alla del dia 20 de julio no podria venir a repararlo por encontrarse de vacaciones ya puse una reclamacion escrita a su correo electronico y tampoco obtengo respuesta Solicito que procedan a sustituir el producto, o reparar, en el plazo más breve posible ya que es un electrodomestico de primera necesidad. Sin otro particular, atentamente.

El día 24 de junio nada más encenderse el testigo presión de aceite paralizamos inmediatamente nuestro vehículo Mazda 6 y tras comprobar que el nivel de aceite era correcto decidimos comunicar a nuestro seguro la incidencia que procede a trasladarlo en grúa. El día 2 de julio alrededor de las 14:00 horas el vehículo llega a Sanz Motor (concesionario y taller en Valladolid), donde nos comunican un presupuesto de 1162 euros aprox. en el que supuestamente la avería es la chupona de aceite, que han detectado sin desmontar ninguna parte del vehículo. Refieren llegar a esta conclusión sin necesidad de ello, ya que la experiencia de 40 años del mecánico es suficiente. Ante nuestra sorpresa e incredulidad, al preguntar cuál es el motivo de la avería nos responden que es culpa de los combustibles. Hemos realizado a nuestro Mazda 6 desde el día de la compra hasta día de hoy todas las revisiones y actuaciones dispuestas por el servicio oficial en el taller Sanz Motor en Valladolid, en tiempo y forma. Nos encontramos en una situación de total indefensión, ya que no entendemos que, si hemos realizado todas las revisiones en Mazda, tengamos que asumir esta nueva avería, sin conocer exactamente el motivo y porque se produce. Hemos consultado distintas fuentes, y nos consta que Mazda se está haciendo cargo con la que garantía que tenemos, de defectos documentados y conocidos similares al que aparece en el motor de nuestro vehículo. No entendemos por qué el taller de Valladolid no nos proporciona esta información detallada y ampliamente contrastada, ya que es sobradamente conocido que Mazda en casos similares ha reconocido implícitamente que es un problema derivado de los motores diésel 2.2 Mazda. Nos sentimos totalmente indefensos, engañados, decepcionados y muy enfadados, ya que teníamos una gran confianza en la marca. A esto se le suma que nos encontramos sin vehículo y sin saber cuándo vamos a tenerlo, teniendo a cargo personas mayores y enfermas. Pueden comprobar que todas y cada una de las revisiones oficiales se han llevado a cabo en "Sanz Motor Valladolid", y que tenemos en vigor y actualizada la garantía que ofrece la marca. Solicitamos la reparación del vehículo urgentemente, con garantía de que la avería se confirme abriendo el vehículo y corroborando fehacientemente cual es el motivo concreto de la avería, y si la avería que tenemos actualmente es consecuencia de una de las causas referidas por otros clientes con el mismo modelo de motor, y si en este caso la CALIDAD GARANTIZA puede cubrirnos la reparación. La CALIDAD GARANTIZA que tenemos como clientes de Mazda aspira el día 27 de agosto de 2026 y no queremos que este retraso y mala gestión, comunicación y falta de transparencia pueda afectar al uso de la garantía y a la reparación del vehículo. Queremos también consultar si la garantía nos ofrece un vehículo de sustitución ya que no entendemos que tengamos que estar sin nuestro vehículo por una avería que no entendemos se produzca teniendo todas las revisiones al día y sin haber hecho mal uso del vehículo. Llevamos desde el 3 de julio sin saber nada ya que se niegan a intervenir nuestro vehículo si no firmamos el presupuesto que nos han enviado, y no entendemos como puede ser un presupuesto tan detallado sin no han desmontado el coche y no han podido ver exactamente la avería que tiene nuestro vehículo.

Asunto: Reclamación por incumplimiento de la garantía legal – Leroy Merlin Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2025 adquirí en el establecimiento Leroy Merlin de Lliça d'Amunt un limpiafondos Zodiac, del que adjunto la documentación acreditativa de la compra y de la tramitación de la garantía (cargo de la compra en el banco ya que el tiquet de compra lo adjunté en el parte de reparación que abrieron en la tienda de Leroy, resguardo de entrega al servicio técnico y hoja de reclamaciones presentada). El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía. El fallo consiste en que, cuando el limpiafondos asciende por las paredes de la piscina, pierde adherencia, gira sobre sí mismo y queda boca arriba, dejando de realizar correctamente su función de limpieza. El uso del equipo ha sido siempre adecuado, siguiendo las instrucciones del fabricante, por lo que el defecto no puede atribuirse a un uso indebido. Hace aproximadamente un mes entregué el producto en Leroy Merlin para su reparación en garantía. Durante todo ese tiempo no recibí ninguna información sobre el estado de la incidencia y tuve que realizar seis llamadas al servicio de atención al cliente para obtener una respuesta. Finalmente, se me comunicó que el servicio técnico de Zodiac Portugal afirmaba que el producto no presentaba ninguna avería y que únicamente tenía el filtro algo sucio, pretendiendo además cobrarme los gastos de transporte para recuperar el equipo. Considero esta actuación totalmente inaceptable. El defecto existe, fue descrito con detalle desde el momento de la entrega y continúa sin resolverse. Tras más de un mes de espera, no solo no se ha reparado el producto, sino que se pretende trasladar al consumidor unos costes que no corresponden a una reparación tramitada dentro de la garantía legal. Entiendo que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, al no haberse proporcionado una solución eficaz dentro de un plazo razonable ni haberse puesto el producto en conformidad con el contrato, tal y como exige la normativa de protección de los consumidores. Por todo ello, solicito que Leroy Merlin proceda, sin coste alguno para mí, a sustituir el limpiafondos por un equipo nuevo de iguales o superiores características, de conformidad con la garantía legal aplicable. Asimismo, solicito que no se me repercuta ningún gasto de transporte o gestión derivado de esta incidencia y que se me facilite el informe técnico emitido por el servicio técnico. Solicito a la OCU su mediación para que Leroy Merlin cumpla con sus obligaciones legales y dé una solución definitiva a esta incidencia. Adjunto la siguiente documentación: -Cargo del banco por el pago del producto (El ticket de compra se lo quedó Leroy Merlin adjuntandolo al parte de reparación que envió a Zodiac Portugal) -Resguardo de entrega del producto al servicio técnico. -Hoja oficial de reclamaciones presentada ante Leroy Merlin. Sin otro particular, atentamente. Javier Parra

Mi nombre es Juan Diego Valencia y la matrícula de mi vehículo es 2844KJP. En noviembre de 2025 compré un vehículo de segunda mano en Ocasión Plus. Antes de la compra realicé una reserva porque me gustaba mucho el modelo, especialmente porque llevaba algunas modificaciones, como unas llantas negras de estilo deportivo. Sin embargo, a los pocos días de hacer la reserva cambiaron las fotografías del anuncio en la página web y sustituyeron las llantas deportivas por las de serie, sin avisarme previamente. Cuando les pregunté por ese cambio, me dijeron que las llantas originales estaban rotas y que, por ese motivo, no podían entregármelas. Sinceramente, me sentí engañado, ya que considero que no es normal anunciar un vehículo con unos elementos que después no se entregan. Además, me indicaron que, al haber realizado la reserva, si desistía de la compra perdería el importe abonado, por lo que, para no perder ese dinero, acepté continuar con la operación. Posteriormente, fui personalmente a recoger el vehículo a Ciudad Real y comprobé que el cristal del parasol estaba roto y que los discos de freno hacían un ruido constante al frenar. Les comuniqué ambas incidencias. El parasol fue reparado, pero respecto a los discos de freno me aseguraron que eran nuevos y que el ruido desaparecería tras unos meses de uso. Han pasado varios meses, he seguido utilizando el vehículo confiando en esa explicación y el problema continúa exactamente igual. Por último, al acudir a pasar la ITV, el técnico me informó de que el difusor trasero instalado en el vehículo no está homologado. Dicho difusor ya venía instalado cuando compré el coche. El propio técnico de la ITV me indicó que debía reclamar a Ocasión Plus, ya que el vehículo debería haberse entregado con todos sus elementos debidamente homologados o, en su defecto, deberían hacerse cargo de su homologación. En definitiva, me siento profundamente engañado, ya que desde la compra no han dejado de surgir problemas y, además, no he recibido una solución adecuada por parte de la empresa. Por todo ello, solicito que se hagan cargo de esta situación y den una solución a las incidencias descritas.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/6/2026 adquirí en su página web el producto Aire Acondicionado Split 1x1 Fujitsu ASY50-KM con referencia 3NGF7080. Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha venido fallado de fábrica y no se ha podido poner siquiera en marcha. Solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Según escrito adjunto