Hace algo más de un año, compramos un telefono a un vendedor externo a amazon. Este telefono ha dejado de funcionar. Estamos pidiendo la factura y asistencia para poderlo arreglar y el vendedor al no estar vinculado con amazon, no recibimos soporte ni nos mandan la factura. Amazon, por su parte, no nos proporciona ayuda ni la garantia para poderlo llevar aunque sea a un sitio externo .
El telefono tiene un año y está en garantia
Solicito que amazon, aunque el vendedor ya no trabaje con ellos, nos deje utilizar la garantia para que nos arreglen el terminal y nos manden una factura
