Estimados/as señores/as:
En fecha [15 DE NOVIEMBRE] adquirí en AMAZON el producto [AirPods Pro (2.ª generación)].
Adjunto los siguientes documentos: FACTURA y MAIL
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [OCTUBRE DE 2025].
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.
Solicito por tanto EL REEMBOLSO.
ESTE REEMBOLSO ME DICEN QUE SE HA GESTIONADO PERO NO ME LLEGA. EN LA PAGINA DEL PEDIDO PONE QUE HAY UN PROBLEMA CON ÉL.
LLEVO LLAMANDO DESDE EL 29 DE OCTUBRE QUE SE SUPONE QUE SE GESTIONÓ PERO NO DEJAN DE DARME EXCUSAS DE QUE SE VA A HACER Y NO LLEGA. TODO CONTACTO HA SIDO POR LLAMADA.
LO UNICO QUE QUIERO ES MI REEMBOLSO PERTINENTE. YA HA TERMINADO EL PLAZO QUE DABA AMAZON PARA QUE EL REEMBOLSO SE EMITIESE DE MANERA AUTOMATICA Y NO ME DAN UNA SOLUCIÓN.
Sin otro particular, atentamente.
