Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2025 adquirí en su: página web oficial de Cecotec el producto Bolero Dresscore 10950 Autodose Inverter 3D Ice Blue A ref 01935 Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido con el pedido y fecha de entrega. Incidencia abierta El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/09/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas el chiquillo se compra unas botas de fútbol en junio del 2025 y después de 3 meses la tiene todos despegadas necesito soluciones x si me cubre la garantía o q tengo q hacer gracias

Estimados/as señores/as: A fecha de 1 de Septiembre de 2025 adquirí en su página web michicat.shop el producto TofuMeow Candy Explosion, arena para gatos a base de eco pellets (x2). Adjunto los siguientes documentos: ticket digital de compra, incumplimientos por parte del vendedor vía Whatsapp e imágenes donde se muestra el defecto del producto, e incluso bichos en la ventana debido al mal olor (aunque el mayor defecto era de olor muy intenso y desagradable). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha (06/09/25) donde el olor y el aspecto de la arena comenzó a ser desagradable y extraño. Me comuniqué con la empresa y después de 24 horas conversando me dijeron que no podían hacer nada con mi problema. A fecha de 25/09/25 me vuelvo a poner en contacto ya que el olor se convirtió a insoportable, me entraban bichos en casa debido al olor y tuve que tirar la arena con apenas 20 días de uso (todo esto siempre respetando lo que indican en la página, aseguran 30-45 días de uso sin olores con 2 sacos de arena y eliminando los desechos de la arena frecuentemente). Les pido por favor una solución y me vuelven a decir que no pueden hacer nada por mí, después de repetirles en 3 ocasiones la devolución del importe me dicen que eso no lo pueden hacer, que en todo caso se podría hacer si las bolsas las hubiese devuelto sin abrir (ilógico puesto que de yo saber que me iba a pasar esto ni las habría abierto). Adjunto toda la información a continuación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, ya que según esta empresa, solo tratan cualquier tipo de devolución con el producto sin abrir. Solicito por tanto la devolución del importe íntegro debido a todos los problemas que me ha ocasionado esta compra, incluyendo defectos de la arena (mal olor y mal color, bichos), deficientes respuestas al cliente y negación de derechos del consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/03/2024 adquirimos el coche ford puma a nombre de mi hijo en la empresa OCASION PLUS DE SAGUNTO[….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía la garantía se indica que es hasta marzo del 2025 por un año por parte de oCasión PLus pero en la hoja de compra del vehículo indicaba que la garantía era hasta el año 2029. Tras solicitar reclamación a ocasión plus nos envían la garantía adicional que se contrato bajo la matricula de este vehículo con FORD , además nos hemos metido en la pagina de Ford e introduciendo el bastidor sale en vigor la garantía .Se ha realizado un uso correcto del coche y no entendemos como de repente circulando por carretera se para el coche y se le cae la mangueta de la rotula del eje de suspensión al caerse el tornillo de suspensión lo que podía haber provocado un accidente de consecuencias muy graves por lo que les reclamamos al menos los gastos de reparación del vehículo que no entendemos que se haya producido una avería de estas características tan importantes en un vehículo que se supone ha sido revisado recientemente antes de la venta Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan al reembolso del dinero pagado Sin otro particular, atentamente. Iniciamos la reclamación a Ford y nos contestan que es Ocasión plus ya que no hay garantía, pero Ocasión Plus nos envía el contrato de garantía que se firmó para este vehículo y además al introducir el bastidor en la web de la ford nos aparece que está en garantía, reclamamos a la ford y ni siquiera contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Febrero del 2025 adquirí en su  página web el producto bicicleta estática magnética marca: HomeTrue Adjunto los siguientes documentos:  Pantallazo de los detalles del pedido con el número de pedido ya que en la app no me deja descargar la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01 de Septiembre del 2025 Puestos en contacto con el vendedor, y no recibo noticias suyas y además vosotros no me dais solución, dejáis pasar los días. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del dinero en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. El comprador

El pasado día 05/08/2025 recibí el pedido número 269645972, TV Samsung de 65 ", varios días despues se procedió a la instalación, puesto que por motivos laborales y personales fue imposible hacerlo antes, y el artículo se encontró dañado. Se solicita me informen para proceder a la sustitución del mismo y me informan que: Te informamos que hemos recibido tu consulta y verificamos que tu pedido fue entregado el 05/08, por lo cual cuentas con 48 hrs desde el momento de la entrega para reportarlo como dañado, pasado el tiempo indicado no podemos generar ninguna devolución, ya sea para cambio o abono. En consecuencia, el reclamante solicita que: Acogiéndome a la actual legislación vigente sobre garantías, según el artículo 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y concretamente garantías de equipos electrónicos, cuya duración es evidentemente más de 48 horas, exijo el cambio o devolución del equipo. Las normativas internas sobre las 48 h nunca puede estar por encima de la normativa actual vigente de garantía de productos nuevos, el hecho de que no se haya abierto la caja hasta el momento de la instalación no anula el derecho a reclamarlo, aparte de que se le puede exigir al cliente que desembale el equipo en un plazo inferior a 48 h, y en todo momento el vendedor se ha de hacer cargo de cumplir la normativa respecto a la garantía de equipos nuevos.

Hola hace menos de tres meses compré Amazon un telf iPhone 12 Pro Max y hace 1 semana dejó de funcionar no sé porque no tiene ningún golpe ni rotura exterior aparente. Desde Amazon me hicieron ponerme en contacto con Apple y me dieron cita con Apple y fui físicamente pero desde la tienda me dijeron que como ellos como Apple no fueron el que me lo había vendido que no se hacían cargo que era el vendedor de Amazon o el mismo Amazon e intentado ponerme en contacto con ellos tanto con el vendedor como con Amazon pero no me hacen caso ni me responden ni nada por favor le pido que se ponga en contacto conmigo por ya que elllos se tienen que hacer responsable tiene menos de tres meses que lo compre Muchas gracias le dejo mi teléfono 636178730

Estimados/as señores/as: En fecha 01/11/2023 adquirí en su página web el producto Lavavajillas Bolero Aguazero 6200 Dark. Adjunto los siguientes documentos:  ticket de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/08/2025. No recibo respuesta al correo enviado y tampoco recibo solucion via telefonica. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por sustitución de producto defectuoso En fecha 14/07/2025 adquirí en el establecimiento MediaMarkt Esplugues (CC Finestrelles, Esplugues de Llobregat, Barcelona) el producto Auriculares Apple AirPods 4, número de serie SH3W40H4Y9V, con comprobante de compra FS n.º E300-40338334. Antecedentes: 14/07/2025 – Compra del producto. 08/08/2025 – Contacto con soporte técnico; me indican acudir a tienda para cambio directo. 28/08/2025 – Entrega en tienda para reparación. Codigos: (E300-42815-R-C / RMA PRO2509031137). 18/09/2025 – Retiro del producto supuestamente reparado; notifico por correo electornico el mismo día de retiro que sigue sin funcionar. 19/09/2025 – Atención al Cliente por correo electronico rechaza sustitución y exige realizar nuevas reparaciones. 26/09/2025 – Visita a la tienda de venta: se comprueba que el producto no funciona; aun así, se niega la sustitución. Ese mismo día presento hoja de reclamación n.º 01873. Daños y perjuicios: 1) Producto nunca funcionó desde la compra. 2) Más de 60 días sin solución efectiva. 3) Se me ha obligado a acudir 6 veces a la tienda, con una demora media de 60 minutos por visita. 4) Perjuicio económico y personal: costes de desplazamiento, tiempo perdido, reiteración de trámites. Solicito que se proceda a la sustitución inmediata del producto defectuoso por otro nuevo en perfecto funcionamiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de mayo adquirí en su página web plush.es el producto Sofá Cama “Plush” Cappuccino × 1. Adjunto los siguientes documentos: Mail de confirmación de compra, comprobante reclamación, defecto del sofá El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde la fecha de entrega. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.