Estimados/as señores/as:
En fecha 3 de enero de 2024 adquirí en su página web el producto Lenovo Thinkpad t470.
Adjunto los siguientes documentos: mail de compra con datos de factura, captura de pantalla email del pedido, conversación de whatsapp denegando la garantía y pdf con la política de garantía de la empresa.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de diciembre de 2025, con este problema: Fallo total de la batería interna
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se ha revisado la política de garantía de la empresa, cuya web es
Solicito que procedan a a la reparación del producto en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
