Últimas reclamaciones

Hola, envíe un pedido el pasado jueves 19 de junio y a día de hoy no llega a su destino, lo envié con tiempo suficiente para wue llegara antes del 26, este viernes ya que mi clienta lo necesita así. He enviado otros pedidos siempre soy fiel cliente de inpost y nunca me había pasado esto. Es una broma me lleva saliendo tres días seguidos que esta en el centro y posteriormente que sale del ce tro. Adjunto foto.

Estimados/as señores/as: El dia 1 de Abril les escribi un correo electronico solicitando reparacion de goteras en el techo motorizado de cristal que ustedes instalaron en Marzo 2023. Posteriormente les envié otros dos correos indicando que ya era urgente su intervencion porque se habia roto dos calles motorizadas del techo de cristal y no abrian. Entremedias les he llamado varias veces. Se pasan el telefono pero nadie responde. Enviaron un equipo y cuando vieron que habia que reparar el techo motorizado se marcharon como vinieron diciendo que lo tenia que hacer otro equipo. Me han prometido varias veces que envian a alguien , pero me sigues dando largas y van a hacer tres meses de la solicitud de reparacion y no solo no viene nadie sino que ni siquiera contestan a los correos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 10 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Está en garantia y el tiempo está pasando. Aporto factura y correos electronicos enviados. Sin otro particular, atentamente

E X P O S I C I O N El pasado día 18 del mes actual, previa confirmación de cita por parte de Norauto (Parque Corredor de Torrejón de Ardóz), dejé mi vehículo Citroën C-4 a las 9,45 horas para rellenar de líquido del FAP y cambiar los dos neumáticos delanteros por unos de la marca Hankook Ventus Prime, elegidos previamente y presupuestados con montaje, válvula, equilibrado y paralelo y, Revisión Gratuita a cargo de Linea Directa, en consonancia con la Póliza del vehículo. A las 11,18 horas recibo una llamada de un número sin identificar, que por problemas de cobertura en el centro (en norauto bien saben de este problema), no pude responder; en lugar de insistir o identificar la llamada no volvieron a hacer alguna más. Después de más de cinco horas sin obtener comunicación alguna sobre la situación del vehículo, me persono en norauto y me dicen que los neumáticos están montados y que no han podido hacer nada más porque el deposito que contiene el líquido del FAP esta rajado y han hecho un presupuesto que tengo que aprobar. Acepto el presupuesto y el encargado de taller llama al proveedor para pedir el depósito y le comentan que hasta el día siguiente (19) no lo tendrán en el trascurso de la mañana. Acordamos que me avisan cuando lo tengan para ir a instalarlo. Al no tener noticias, sobre las 12,13 horas, llamo a norauto y pregunto si ha llegado la pieza, me dicen que sí pero que me han dado la cita a las 14,00 horas; les digo que a esa hora estará el vehículo allí. Sobre las 13,50 deposito las llaves en recepción y pregunto el tiempo que tardaran en hacerlo, me responden que unas 4 o 5 horas; previamente el coordinador o jefe taller me dice que acaba de llegar la pieza; contesto que su compañero de la mañana (a las 12 me dijo que ya estaba disponible en el taller. A las 18, 04 me envían un mensaje que puedo recoger el vehículo. Salgo a la N-II para coger M-45 y a partir de 114 KM/H el volante empieza a tener vibraciones; hago un viaje de 500Kms. Y siguen las vibraciones. El domingo paso, por tercera vez, por Torrejón y les digo lo que ocurre; vuelven a hacer equilibrado y paralelo y al volver a casa siguen las vibraciones; llamo, otra vez, con el mismo problema y contestan que no pueden hacer nada que vaya el miércoles para que lo vea un especialista. El lunes 22, llamo At. Al Cliente de norauto y me proporcionan cita para norauto Alcalá de Henares; acudo a Alcalá y me dicen que van a revisar todo y que tardarán unas dos horas. A las dos horas me persono en el centro, me habla un coordinador diciéndome que el problema son los discos de freno y posteriormente me habla el jefe de taller de que está todo correcto y que ha probado el coche y todo va bien a 120 KM/H. Salgo de Alcalá y noto que el volante sigue vibrando; vuelvo al taller y pregunto por el jefe, la respuesta es que se ha ido a comer (las 13,50 horas) y no volverá hasta las 16,00. Deduzco que el jefe de taller falta a la verdad diciéndome que ha probado el vehículo. Vuelvo a llamar a Aton. Al Cliente (Hablo con dos personas distintas para pedirles que si no hay fallos en nada debe ser de los neumáticos y que por favor me los cambien. Nada de nada. A las 16,45 hablo con el jefe de taller y le pido que pruebe el vehículo conmigo (conduzco yo) y siguen las vibraciones a partir de 110 KMS/H. Después de otra prueba me dicen que no pueden hacer nada más y que no me pueden cambiar los neumáticos porque no tienen forma de comprobar si los neumáticos están defectuosos que vaya a norauto de Torrejón y me den la solución, palabras del Gerente del centro. Tengo copia de la Hoja de Reclamaciones que he dejado en el centro norauto de Álcalá de Henares CONCLUSION He perdido un montón de horas de tiempo con todo este proceso y gasto en combustible. Tengo dudas de que hayan hecho la revisión de Linea Directa y así se lo haré saber. Tras la reposición del FAP, el vehículo ha perdido fuerza sin motivo alguno. Pienso que el vendedor es el que tiene la responsabilidad ante el cliente y no quitarse de la misma y echarla al fabricante. Por último, COMO EL PROBLEMA NO SE HA RESUELTO Y HE TENIDO QUE VIAJAR CON EL VEHÍCULO, SI TUVIESE ALGUN PERCANCE, HARÍA RESPONSABLE DE LO ACONTECIDO A NORAUTO. Madrid, 24 de Junio de 2026

buenos dias! el 19 de junio a las 15h acudi al norauto de etxebarri ibiña en zigoitia Alava para el cambio de aceite y filtro... sobre las 3:30 me llama el chico de recepcion diciendome que el mecanico al acer insepccion habia visto el antigongelante en mal estado y que si queria cambiarlo eran 60 euros mas y una media hora mas a la recogida del vehiculo y le dije que si eso tmb hacia purga de radiado y me comento que si a lo que le di el OK para su realizacion... sobre las 16:45 tenia ya para recoger el vehiculo y pues lo recogi me dio la factura y me fui a casa unos 20 mintos tarde ... mas no... al dia siguiente que fui a coger el coche dije bueno voy a ver el anticongelante si me lo a rellenado bien o no en el deposito blanco... y cual es mi sorpresa que el deposito estaba vacio y me cobraron 60 euros por ello!! pues nada cogi sin liquido y acudi al norauto ecplicandole al chica de recepcion lo que me habia pasado ayer... me meten el coche y psados 45 mintos y el koche dentro arrancado me dicen que ya puedo recogerlo.... me sale el mecanico un chaval joven extrangero y me dice y me explika que el fue el que realizo el mantenimiento en el dia de ayer que relleno el liquido anticongelnte desde el motor y que ese recipeinte de color blanco en donde en todo momento tiene quw estar lleno seguia sin liquido y alo que alego que aunque este vacio eso no pasaba nada ... y pues yo konfiada lo deje y marche... fui a otro taller y a pedir una segundo opinion y al verlo ese mecanico me dice... como!! te an dicho esto vale que te tiene que llenar por el motor pero este compartiemento siempre tiene que estar lleno a su ni el ya que tanto por ese departamento entra y sale anticongelante .. me dice da suerte porque podias haber roto junta culata y motor... cual es mi indigancion que el mexanico del norauto de rio en mi cara .... y se me a cobrado un servicio que no se a hecho correctamnte el cual pienso que se me na cobrado otros 91 euros por cambio de aceite y filtro y nose si me lo habra hecho bien o no... al dia sigueinte me llego un wasap del norauto de zogoitia para ver que tal y les puso lo mismo y les dije que les habia puesto una reclamacio y mala reseña .. ya que quiero que seme devuelvan esos 60 euros del servicio que no se me ha hecho bien... y que cojais gente cualificada para ello realmnte expertos... gracias

Llevo varias semanas tratando de que me den una solución sobre el problema de un pedido que hice y que no coincide con lo que pedí, aporte pruebas, puse la reclamación con el vendedor el cual no contesta ni muestra intención de comunicarse. Pedí también al equipo de Vinted que se involucre para darme una solución, me pidieron 4 días para darme una respuesta la cual no he obtenido. Nadie hace nada, nadie me contesta. Necesito una solución

Buenas tardes Mi nombre es José Antonio Jiménez Martínez, DNI 44380798k Mi póliza es 0000453300901 Quiero poner una reclamación porque llame al teléfono de atención al cliente de Mapfre con una queja y simplemente me mandaron un mail con la dirección de correo para poder poner una reclamación ya que la operadora no podía gestionarlo, cual es mi sorpresa cuando la dirección de correo que me facilita Mapfre no es válida y encima te contesta en inglés. El día 11/06/2026 llame al telf 918365365 para dar un parte de lunas en un tractor La operada que me atendió gestionó muy bien y rápido el taller para hacer el cambio de lunas y vinieron el jueves 28 a mi población a realizarla. Ha fecha de hoy el taller dice que no tengo cobertura de lunas Cual es mi asombroso pues la operadora no me informó de nada , cuando si fuese así yo podía elegir el taller más cercano y más rápido para realizar el cambio de lunas. Me parece que existe una mala praxis por parte de Mapfre. La compañía tiene el deber de verificar e informar de las condiciones de la póliza y autorizar el siniestro antes de la sustitución Por lo que solicito de haga cargo de esta gestión Mapfre Soy un buen cliente de Mapfre y hasta ahora muy contento. Espero su respuesta y de solucione este mal entendido. Adjunto registro de llamadas teléfononicas y pantallazos de la respuesta del correo inválido Un saludo José Antonio

REF .- anulacion bono labado 7,95 euros el coche entra superjusto en las lineas amarillas y no es aconsejable usar el tunel de lavado porque se puede rallar el coche ,el coche es muy ancho No he usado ningun dia , y el mismo dia lo intente cancelar por telefono al ser festivo no pude y les envie un email Sino me retroceden el dinero elevare un queja al dpto de consumo de mi comunidad autonoma , dado que a los 5 minutos intente la cancelacion telefonica y luego por email usuario de Waylet : reca6000@yahoo.com Un saludo Jose Angel MUñoz Garcia reca6000@yahoo.com 33882115X

El pasado mes de Mayo de 2026 contraté con MAX ASSOCIATES HOME REPAIR S.L.U. el suministro e instalación de un sistema de climatización multisplit Haier Perla 3x1, por importe total de 2.958,45 €, incluyendo equipos y mano de obra. Desde la puesta en marcha de la instalación comenzaron a manifestarse incidencias de funcionamiento que impidieron el uso normal y satisfactorio del sistema. Entre dichas incidencias se encontraban deficiencias de refrigeración en distintas unidades interiores, funcionamiento irregular de los equipos, pérdida de rendimiento y perdidas de agua en varios splits. Estas incidencias fueron comunicadas reiteradamente a la empresa instaladora sin que se alcanzara una solución definitiva durante un periodo prolongado de tiempo. A la problemática técnica se sumó una deficiente gestión de la atención posventa. Durante el proceso se concertaron múltiples visitas técnicas que finalmente no llegaron a realizarse, en ocasiones sin previo aviso alguno. Asimismo, se produjeron retrasos reiterados en las actuaciones comprometidas, obligándome a reorganizar mi actividad personal y profesional para permanecer en el domicilio a la espera de técnicos que finalmente no acudían. Especialmente significativo fue el hecho de que, durante una de las intervenciones, personal de la empresa acudió al domicilio e indicó que regresaría en aproximadamente tres horas para continuar con los trabajos. Sin embargo, dicha visita nunca llegó a producirse y no se facilitó explicación alguna sobre la ausencia ni información clara respecto a la continuidad de la actuación. Asimismo, durante una de las intervenciones realizadas por personal de la empresa se produjo un daño estético en una de las unidades interiores, quedando una marca visible en el frontal del equipo que no existía con anterioridad. Durante todo el proceso existieron además importantes dificultades para contactar con la empresa. Numerosas llamadas quedaron sin atender y las comunicaciones resultaron insuficientes, dificultando la gestión de una incidencia que permanecía abierta desde la instalación inicial. La acumulación de incidencias técnicas, la falta de una solución efectiva durante un periodo prolongado, los incumplimientos de citas concertadas, los retrasos reiterados, la deficiente comunicación y los daños ocasionados durante las actuaciones realizadas han provocado una pérdida total de confianza en la correcta ejecución y seguimiento de los trabajos contratados. No obstante, mi voluntad continúa siendo alcanzar una solución amistosa y evitar la vía judicial. Por ello, solicito a la empresa una compensación económica consistente en la devolución del importe correspondiente a la mano de obra facturada por la instalación (850 euros + IVA, total 1028, 5€), al considerar que la ejecución de los trabajos y la gestión posterior de las incidencias no se ajustaron al nivel de diligencia y calidad exigible a un profesional del sector. La presente reclamación se formula con carácter previo a la adopción de otras medidas de defensa jurídica de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: El pasado 22 de junio solicitamos a nuestra aseguradora de hogar el servicio de reparación urgente por un siniestro provocado por una fuga de agua que inundó las cocinas de dos pisos por debajo del nuestro. Ante la gravedad de los daños que estaba produciendo en el piso inmediatamente inferior y dado que preveían que el fontanero llegaría sobre las 14:30 h nos aconsejaron contratar un fontanero particular, lo que hicimos aunque dejando el expediente del siniestro abierto. Este no observó ninguna anomalía en nuestra vivienda, por lo que dedujo que debía estar originada en una conducción de la comunidad. Por este motivo llamamos al seguro contratado por esta, cuyo diagnóstico era contrapuesto: aseveró que la avería estaba localizada en el suelo de nuestra vivienda. Al no ocuparse del asunto por no ser de su competencia, llamamos de nuevo a Mutua Madrileña a las 17 h, que mandó a una persona de una empresa colaboradora cuatro horas más tarde, con un retraso que no nos fue avisado. Esta persona dijo que dejaba registrado en la aplicación que debía acudir un "localizador" para identificar el punto exacto de fuga, a fin de abrir el suelo por el lugar adecuado. Indicó que este llamaría a las 9 h del día siguiente para concertar una cita. Nadie llamó. Hice a lo largo de esa mañana tres llamadas a Mutua Madrileña, quienes no tenían una explicación que darnos, tan solo nos pedían paciencia asegurando que estaban haciendo todo lo posible para arreglarlo cuanto antes. En la última de esas llamadas nos dijeron que es que aún no tenían el informe pericial. Llamamos a la empresa colaboradora, ya que preguntamos a la persona que vino la noche anterior para quién trabaja, y una persona de esta nos atendió con bastante prepotencia y grosería diciéndonos que no tenía por qué informarnos de sus actuaciones y finalmente afirmó que "suponía" que habían enviado su informe a primera hora de la mañana. Tras nuevas quejas a Mutua en la tarde de ayer día 23 un agente nos aseguró que vendría a nuestro domicilio un operario de las 9 h, cosa que no sucedió y nadie nos avisó. En una nueva llamada a Mutua Madrileña nos indican que no pueden hacer ninguna reparación hasta que no actúe ese "localizador" que no se ha presentado aún. Entre tanta inacción y falta de información, tenemos un edificio de veinte viviendas con el agua cortada, máxime en plena ola de calor. Las pocas veces que hemos abierto el suministro del edificio, el agua ha vuelto a discurrir por los techos de las cocinas afectadas hasta el punto de que una de ellas amenaza hundimiento y peligro de naturaleza eléctrica. A nuestra familia, además de la incomodidad de estar dos días sin agua, se suma la ansiedad generada por la incertidumbre y el desamparo, tener que lidiar con el estrés del vecindario y dedicar mucho tiempo a estas gestiones que, entre otras cosas, me han impedido desarrollar mi trabajo autónomo, con el consiguiente lucro cesante. SOLICITO: se proceda con urgencia a la ejecución del servicio cubierto con el seguro con la diligencia debida y con la cobertura de todos los gastos que implique. Y reclamo una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por este flagrante incumplimiento del contrato, con el agravante de los perjuicios causados a terceros y el daño moral padecido. Sin otro particular, atentamente

He estado en muchas ópticas en mi vida y la vuestra el la peor de todas, tanto en atención como en calidad. Los tratamientos mas malos que he visto nunca, se rayan en u par de meses por muy bien que los cuides y una profesionalidad inexistente . Ni siquiera sabéis ajustar correctamente una montura. Que sepáis que ya esta denunciados a consumo por esa tomadura de pelo y por negaros a reembolsar o aplicar la garantía. No me extraña que no estéis en OCU, con esa basura de calidad os pasaríais el di respondiendo quejas. Que ofrezcáis un producto un poco mas barato no significa que la calidad tenga que ser una basura.