Últimas reclamaciones

Buenas tardes Copio correo enviado a atención al cliente Homeserve por el que solicitaba la anulación del contrato, y la devolución del importe pagado, así como el importe abonado a la empresa de servicio oficial de la marca de la caldera. Todo ello, como según les explico, por tener un informe de un técnico de Homeserve en el dice que la caldera sufre múltiples averías y es inviable su reparación, instándome al cambio de dicha caldera. Posteriormente, solicite la revisión por parte de un técnico de la marca que dio un informe contrario en todos los aspectos, y por supuesto, no era necesario el cambio de caldera. Como respuesta al correo únicamente han gestionado la baja del contrato al cumplir el año. Por ello reitero mi solicitud de devolución del seguro y del importe abonado al segundo técnico, sin entrar en los daños ocasionados, físicos al dejar cortado el suministro de gas y morales al sentirme engañada. Correo del 12-4-2026: "Me dirijo a ustedes para comunicarles que con fecha 11 de marzo, previa solicitud mía, se personó en mi domicilio un técnico para efectuar la revisión anual del contrato que tengo contratado. La sorpresa fue que el informe que emitió indicaba que la caldera era irreparable, que sufría distintas averías y que se debía proceder al corte de gas y a cambiar la caldera ya que, repito, no era reparable. En menos de dos horas ya tenía por correo un presupuesto, para ingresar el 100 % del importe, si se puede llamar presupuesto, ya que no indica más que el modelo de caldera que se iba a instalar. A partir de aquí recibo varias llamadas insistentes para que haga la transferencia a la mayor brevedad, cesan cuando indico que estoy buscando otro presupuesto. El técnico no dejó ningún informe físico, si que es cierto que debí firmar en el móvil ya que solicite dicho informe y se me envió por correo electrónico mas tarde. Días mas tarde, solicito nueva revisión a un técnico de la marca de la caldera, y este determina que no existe ninguna de las averias declaradas por el primer técnico, no hay fuga de gas, ni calcificaciones, ni perdida de agua..... si que es cierto que existe un defecto en el regulador de gas, en el exterior, al lado del contador, averia que debe ser reparada por un fontanero, lo cual ya se ha hecho. Tengo que preguntarme si el primer técnico estaba usando aparatos estropeados o simplemente la intención era que yo cambiara la caldera, sin haber ninguna necesidad para ello, lo que parece lo mas probable y lo mas detestable. Por todo ello, solicito la anulación del contrato que tengo suscrito con ustedes número 0112337515 así como la devolución del importe pagado 89,88 euros y la devolución del importe que he tenido que abonar al servicio técnico oficial de la marca 136,28 euros, lo que asciende a un total de 226,16 euros. No entro a valorar los perjuicios ocasionados, molestias y malestar que me han hecho sufrir. Adjunto copia del contrato y de los dos informes nombrados. Espero su respuesta. Un saludo."

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha realizado correctamente el servicio de la solicitud de la subvención SOLICITO me aporten un importe integro similar a la subvención (2500€ aprox).  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy pagando una obra de reforma de ducha realizada por ellos en el 2024 hasta final de este años. Uno de los frentes de las cajoneras del lavabo instalado se ha caído porque , o no está bien montado (sujetado endeblemente por 3 clavos minúsculos, cuando el resto de cajones están sujetos con tornillos) o es defectuoso. He estado más de un mes detrás de ellos porque ni mueven el tema, ni lo resuelven, ni hacen nada más que dar largas. El comercial me ha llegado a decir que qué espero de un mueble de 400€, que si quiero calidad que haber pagado uno de 1000€. Yo sigo pagando, el frente está en el suelo, no contestan ya absokutamente a nada que les envíe, ni el comercial ni el correo de servicio de atención al cliente de la empresa. Simplemente han desaparecido y no se han hecho cargo. El mueble está montado por ellos y aportado por ellos, y quiero que ellos lo reparen, no que me dejen el problema a mí y se laven las manos.

Me pongo en contacto con ustedes porque tras la venta de mi teléfono se han declarado insolventes sin procesar el debido pago ni el retorno de mi producto. SOLICITO, hagan efectivo el acuerdo o procedan al desistimiento devolviéndome mi teléfono debidamente enviado y entregado a su empresa.

Me disponía a reservar mi cita de recuerdo de láser en Hedonai Goya, a fecha 05/05/2026, y me encuentro con que la empresa ha entrado en concurso de acreedores. Me quedaban 8 sesiones combinables, y 3 medias piernas. Exijo se ejecute el servicio contratado, o bien se devuelva el dinero pagado previamente vía bonos. De lo contrario, sería un engaño, cobrando de forma anticipada por un servicio que no pretendían prestar. Gracias.

Estimados/as señores/as: El día 13 de noviembre de 2024 compré en su tienda una moto eléctrica modelo VERACRUZ en color rojo. Tras la compra todo han sido problemas tanto del propio vehículo como de atención al usuario. La moto vino con las ruedas defectuosas, perdían aire. Las inflábamos, pero en pocos días se volvían a desinflar. Les contactamos y nos pasaron el teléfono del servicio técnico. Tras semanas de espera nos la devolvieron ya arreglada. Después, el 14 de mayo la moto presentó otro incidente. No salía del punto muerto, el fallo persistía y no se podía utilizar. Llamamos y nos dijeron que la llevásemos a un taller determinado, que en el taller ya tenían conocimiento previo de ello. Por cortesía decidimos llamar al taller indicando que la grúa venía de camino para llevarles la moto. Desde el taller nos indicaron que no tenían conocimiento de ello y que ese día no la podían recepcionar por estar completos. Por lo que tuvimos que anular la grúa y nos costó un servicio de nuestro seguro. Nunca se llegaron a hacer responsables de lo sucedido. Tras esperar semanas para que nos la arreglasen finalmente nos la devolvieron el 14 de julio. Tras toda esta serie de incidentes, el 22 de septiembre la moto presenta un problema de carga. Les escribimos por email en repetidas ocasiones, hasta que el día 8 de octubre nos recogen el cargador. El 20 de octubre y el 29 volvemos a escribirles ya que no tenemos noticias. Nos devuelven el cargador el 30 de octubre. El día 31 comprobamos que sigue sin funcionar la carga y pedimos una nueva solución. Contestan el día 03 de noviembre haciéndonos unas preguntas sobre la carga. El día 8 de noviembre les respondemos, sin obtener respuesta hasta el día 28 que les volvemos a escribir. Posteriormente el día 01 de diciembre contestan que recogen las baterías y el cargador. Tenemos una conversación con ustedes preguntándoles si no es más fácil que se lleven la moto que tener que embalar nosotros el cargador y las baterías. Insisten en que no. El 29 de diciembre se llevan las baterías y el cargador. El 19 de enero seguimos sin noticias y les volvemos a preguntar por el estado. El 28 de enero volvemos a escribir reclamando una respuesta. El 24 de febrero tras previamente haber recibido las baterías y el cargador, la moto sigue sin cargar. Ese mismo día volvemos a escribir. En ningún momento de todo el proceso nadie nos explica nada sobre qué arreglos le han hecho a la moto ni cual es la avería que tiene. El 25 de febrero nos envían un correo indicando que nos recogen la moto. Después de la recogida por su parte, el 13 de marzo vuelvo a solicitar información, sin respuesta. El 9 de abril vuelvo a solicitar información. Seguimos sin ninguna respuesta ni solución por su parte. La moto tiene un total de 1 año y 6 meses y no hemos podido usarla, tiene poco mas de 900 kms. De todo el tiempo que tiene ha estado parada aproximadamente 9 meses. Pagando el correspondiente seguro de 363 euros en 2024 y 2025, sin poderla utilizar. Debido a que el vehículo sigue en garantía, SOLICITO: que se me devuelva el dinero íntegro de la moto o procederemos a interponer una demanda.

Buenas tardes, Soy propietaria de una vivienda que alquilé usando los servicios de esta empresa, incluido el servicio de Gestión Integral. El contrato se inició el 13 de Diciembre de 2025. Esta reclamación hace referencia al incumplimiento de los servicios contratados ya qué los mismos incluían la gestión del cambio de titularidad de los suministros, gestión que NO realizaron y ahora se NIEGAN a facilitarme una solución , insisten en que tengo que proporcionar mi número de cuenta a mis inquilinos. Jamás responden correo ni teléfono.

Estimados/as señores/as: El día a finales de junio dieron comienzo los trabajos de rehabilitación de la piscina, consistentes en tuberías, instalación de depuradora, completa y lámina Renolit Alkorplan Alive prana y finalizados a finales de julio. Transcurrido menos de un mes a mediados de agosto, empezó a dar problemas la bomba dosificadora de Ph y el clorador salino SMC20, como empiezan a salir manchas punteadas de la lámina Renolit. A estas deficiencias, debemos sumarle el claro empeoramiento de la calidad de agua de la piscina. Estos problemas se lo he comunicado en varias ocasiones, la primera el 14 de agosto, continuando a principios de septiembre del 2025, con la primera contestación de arreglo 1 y el 9 de septiembre del 2025, a partir de ahí, continúo mandando WhatsApp en octubre, noviembre… el jueves 30 de abril, se ponen en contacto comunicándome que el sábado 2 de mayo del 2026, acudirá un técnico a reparar los problemas, como en otras ocasiones, no acude el técnico y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos y reconocido por audios de WhatsApp Aporto: factura bomba ph y clorador salino, fotos de las comunicaciones por WhatsApp. Sin otro particular, atentamente

En el mes de Febrero del año en curso lleve mi vehículo un range rover evoque 5867 KYV a los talleres de motorsport ubicados en la avd Valgrande de la localidad de Alcobendas por un problema en el filtro de partículas , me pasaron un presupuesto de 4434,44 euros mas iva el cual acepte , a los 10 días me llaman comunicándome que tienen que ampliar el presupuesto porque la casa Rover ha subido el precio de las piezas a reponer, acepto la ampliación, a la semana siguiente me llaman y me comunican que para seguir con la reparación deben de limpiar el turbo cuyo presupuesto me asciende a 6012,59 mas iva, acepto pero con preocupación ya que el coche lleva un mes y cada vez que me llaman es para ampliarme presupuesto, recibo otra llamada el dia que me dijeron que me lo iban a entregar y me comunican que han detectado que el enfriador de partículas tiene una fuga y lo tienen que cambiar otros 400 euros a los tres días siguientes retiro el vehículo del taller previo pago de la factura numero 26/358 de 6659,43 euros mas iva. Al dia siguiente se vuelve ha encender el testigo amarillo de motor razón por la cual lleve el vehículo y me persono en el taller. Me dicen que hay que resetear el software del vehículo y una vez me lo hacen me cobran otros 300 euros, llevándome el vehículo. A los dos días se enciende el testigo nuevamente y mi asombro al ver en el maletero la tapa de plástico del motor sin poner. Intento ponerme con el comercial que me atendió y a partir de ese momento ya no hay contacto no me cogen el teléfono , marcando el vehículo el testigo igual que cuando lo lleve y ya sin solución. Aunque tanto comercial como jefe de taller me dijeron que me llamarían para darme una solución la cual nunca llego. Para ampliarme continuamente presupuesto si me llamaban, una vez que has pagado porque supuestamente te han reparado , ya no te contestan.

Buenos días, a mediados de marzo me traslade a mi segunda residencia sita en Paseo de San Agustín, 9 en Lobres, Salobreña 18610 Granada y constate' que había una mancha de humedad en el techo del salón. Seguramente producida por las abundantes lluvias caídas durante la última semana de febrero y primera de marzo. Notifiqué el correspondiente siniestro y recibí la visita del perito evaluador y unos días después un empleado de la empresa reparadora. A partir de entonces no tengo noticias de ustedes y cuando llamo para solicitar información me siento ignorado. Les ruego me solucionen el problema lo antes posible. Gracias.