Últimas reclamaciones

Hola, realice un envío a través de packlink con la empresa DHL, que aseguraban que el plazo de entrega era de 48/72h. DOS SEMANAS DESPUÉS, me toca ponerme a MI en contacto con ellos ya que no se sabía dónde estaba el paquete y a quien se lo enviaba le urgía y me lo reclamaba. Tras no haber NINGÚN teléfono para contactar con ellos, les envío un correo electrónico para que me digan que ha pasado con ellos paquete. Me indican que está dañado, a buenas horas. Se niegan a devolvérmelo, pero al final lo hacen Al final me lo devuelven, habiendo perdido parte del contenido del paquete, había 60 tarros y solo volvieron 48+1 roto. Y ahora tiempo después, ya no solo que no me han dicho que han hecho con los artículos que faltan, ni me han devuelto el dinero de un envío que no se produjo y que me tocó volver a hacer, sino que me cobran un sobrecoste de 2,78€. Mi reclamación es que se me diga que ha pasado con los artículos que faltan y que se me devuelva el dinero, como mínimo, de el último cobro extra que hicieron.

El pasado día 17 de septiembre contratamos a la empresa Amedia Social, la cantidad de 2.000 seguidores en el pedido 628755. En dicho momento en nuestra cuenta de instagram, teníamos la cantidad de 2.944 seguidores, por lo que según su servicio, deberíamos haber obtenido 2.000 más en un periodo máximo de 48 horas, obteniendo una cifra final de 4.944 seguidores. Pasado ese periodo no llegamos a obtener la cifra, y además, el pequeño aumento de 400 o 500 seguidores, empezó a caer a las pocas horas. Reclamamos el servicio en varias ocasiones, dónde nos lo justificaban como algo inusual y que lo iban a pasar al departamento técnico. Así hasta dos o tres veces. Nunca se cumplió. Finalmente, pedimos la devolución del dinero a los que tampoco han contestado, por lo que ponemos esta reclamación para que nos realicen el abono del mismo inmediatamente. Quedamos a la espera de sus noticias. Muchas gracias

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Vinted: Presento esta reclamación por la gestión de una incidencia relacionada con una compra realizada en Vinted, identificada mediante el anuncio n.º 9420279304, correspondiente a unas sandalias X-Force de plataforma, talla 38, anunciadas en estado «Bueno», por las que aboné un total de **19,35 €**. **1. Desperfectos inmediatamente después de la entrega** Tras recoger el paquete y llegar a mi domicilio, me probé las sandalias únicamente en el interior de la vivienda. Durante esa breve prueba, la polipiel comenzó a desprenderse y las suelas se despegaron. No había utilizado el calzado en la calle ni realizado ninguna actividad que justificara semejante deterioro. Los daños observados eran compatibles con una posible degradación previa del revestimiento sintético y los adhesivos, circunstancia que no figuraba en la descripción del anuncio. **2. Comunicación inmediata y aportación de pruebas** Aproximadamente 30 minutos después de recoger el paquete, comuniqué los desperfectos a la vendedora y abrí una incidencia en Vinted. Aporté fotografías que mostraban el desprendimiento de la polipiel y los problemas de las suelas. Inicialmente intenté alcanzar una solución amistosa con la vendedora, incluso valorando la posibilidad de reparar el calzado. Un zapatero me indicó verbalmente que intentar repararlo costaría aproximadamente 30 €, más que el importe total de la compra. La vendedora rechazó mis explicaciones y me acusó de haber causado los desperfectos. Fundamentó su postura en que había realizado fotografías antes de empaquetar los zapatos, aunque esas imágenes no permiten descartar por sí solas la degradación previa de los materiales. **3. Cierre de la incidencia por Vinted** El equipo de asistencia de Vinted me solicitó fotografías del embalaje exterior e interior, de las que no disponía. Aunque había enviado fotografías del propio artículo deteriorado, Vinted cerró la incidencia y liberó el pago a la vendedora, alegando la falta de las imágenes del embalaje. Entiendo que la política de reembolsos de Vinted contempla la aportación de fotografías del embalaje. Sin embargo, solicito que se explique por qué su ausencia resultó determinante para rechazar una reclamación referida al deterioro del revestimiento y del adhesivo de las suelas, y no a daños visibles del paquete durante el transporte. **4. Solicitudes de revisión sin solución** Solicité reiteradamente una nueva revisión del expediente, explicando las circunstancias de la recepción, la rapidez con que comuniqué los daños y las pruebas fotográficas aportadas. Vinted mantuvo su decisión sin ofrecer una explicación suficientemente individualizada sobre la valoración de las fotografías del calzado. En una de las últimas comunicaciones recibí una respuesta automática indicando que estaban trabajando en el asunto, pero la conversación aparece posteriormente cerrada sin que conste una nueva resolución individualizada. Además, el pedido figura actualmente como «Pedido finalizado. El comprador ha aceptado el artículo». Solicito que Vinted aclare si esta aceptación fue expresa o si se produjo automáticamente tras el cierre de la incidencia, ya que yo había manifestado mi disconformidad con el estado del producto. **5. Valoraciones públicas perjudiciales** La vendedora publicó una valoración de una estrella calificándome de «comprador deshonesto». Asimismo, respondió a mi valoración pública con la siguiente afirmación: «No le vendas nada, no es de fiar». Considero que estas manifestaciones cuestionan injustificadamente mi honestidad y fiabilidad como compradora por haber reclamado unos desperfectos comunicados inmediatamente después de recibir el artículo. Solicito que Vinted examine estas expresiones conforme a sus normas de comportamiento y valoraciones. **6. Solución solicitada** Por todo lo expuesto, solicito: 1. El **reembolso íntegro de los 19,35 € abonados**, incluidos los gastos asociados a la operación. 2. Una nueva revisión de la incidencia teniendo en cuenta las fotografías del artículo y las comunicaciones mantenidas. 3. Una explicación escrita sobre la aplicación del requisito de fotografías del embalaje y los motivos concretos por los que se rechazó el reembolso. 4. Una aclaración sobre el motivo por el que el pedido figura como aceptado. 5. La revisión de las valoraciones de la vendedora y la retirada de las manifestaciones que incumplan las normas de Vinted. 6. Una respuesta escrita, motivada y definitiva. He intentado resolver esta controversia directamente con Vinted en varias ocasiones, sin obtener una solución satisfactoria. Adjunto como documentación las capturas del anuncio, el justificante del importe abonado, las conversaciones con la vendedora y el servicio de asistencia, las fotografías de los desperfectos y las valoraciones públicas. Solicito una solución amistosa que permita recuperar el importe abonado y aclarar las deficiencias observadas en la gestión de mi reclamación. Atentamente, Usuaria de Vinted: ducky_mcduck

Pedí y pagué un sillón el 22 de septiembre de 2026. Entrega prometida: 2-4 días. Un mes después, sigo sin él. El transportista que usa Decowood, Redur, es un desastre. No me dieron fecha de entrega ni un seguimiento útil. El día del intento recibí dos llamadas mientras estaba en una reunión. Nadie llamó al timbre, no dejaron aviso y no ofrecieron punto de recogida. El paquete volvió directamente a España. ¿Quién manda un camión de Barcelona a Lyon y se da la vuelta tras dos llamadas? Lo peor es la actitud de Decowood. Tuve que reclamarles durante semanas, por todos los medios posibles, solo para obtener noticias. Cuando por fin respondieron, fue para pedirme 105,98 € por un nuevo envío, y luego 52,99 € como “gesto comercial”. Como si me tocara a mí pagar el fallo de su propio transportista. Es escandaloso. Nunca he tenido una experiencia de compra tan desastrosa. Huid, o preparaos para esperar semanas y pagar el envío dos veces.

Realice mi señalización y ejecución con la tienda de Griñon, con Pilar. Miguel Ángel, de las Rozas, ha realizado parte de la ejecución. Dicho esto, explicó cronológicamente los hechos en los que se fundamenta ni reseña, porque las reclamaciones no han llegado a ningún lado. En mayo 2025 iniciamos obras. A mitad paran porque tenían obras en otros lados y retoman a los 15 días, dejando todo manga por hombro, hierros al aire del forjado, escombros piscina vacía... Totalmente inseguro para tres niños pequeños y dos perros, asique dos semanas con mucho cuidado. Finaliza la obra y se reclaman desperfectos, NUNCA VIENEN. Tras esto, detectamos un incremento de las facturas de canal de Isabel II y a las semanas detectamos una fuga colindante al muro del vecino, que originó desfermentoa en el mismo. La fuga es de caudal de agua constante y nos obliga a cerrar la general de casa, se notifica ese mismo día de inmediato, a fecha del 31 de octubre 2025. Hasta marzo 2026 no viene nadie, reclamando constantemente. Nos comunican, que tienen mucho trabajo, las incidencias y urgencias post venta no las pueden atender, y nosotros con 3 niños pequeños y sin agua... Tras utilizar mis propios medios pagando a otros profesionales porque llevamos desde entonces sin agua corriente (abrimos para duchas, y corriendo cerramos, se encharca otra vez el porche y seguimos generando problemas al vecino y lavadoras en lavandería autoservicio) con el agua cortada, descubrimos, que cuando se realizó la reforma del jardín, no condenaron las mangueras del riego, si no que las cortaron con el cúter y la electroválvula tampoco la quitaron.... A fecha de julio 2026, más de un año después estamos con diversos problemas. 1.- Césped de diferente material (se defienden, porque me cambiaron el paño al arreglar el roto, pretendían poner parches). Uno es muy duro y poca en las plantas de los pies y el otro es blandito y agradable. 2.- cortes del césped con hasta 3 dedos de ancho entre albardilla y linde del césped 3.- fotocélula que se instaló mal, y la fuga originó oxido. La respuesta y solución de Miguel Angel, fue que llamase yo a fábrica, y así hice. Fabrica me dice que para mantener su garantía, tienen que desmontarlo mandarlo limpiar oxido y hacer pruebas. Respuesta de Miguel Ángel, quien me paga el envío? 4.- clorador salino que no funciona desde el minuto que abrimos piscina, respuesta.... No te atendemos porque debes dinero. Dinero? Los 1000€ de la fotocélula que está sin arreglar? El resto de los 39k está todo pagado, ni un solo céntimo Asique, querídos posible clientes, si nadie más quiere encontrarse en mi misma situación y vivir un verdadero infierno, recibiendo contestaciones desagradables, recibiendo un trato pésimo..., pensarlo muy bien. Profesionales hay a patadas, pero ellos desde luego no lo son. Huelen billetes y patada. Como una imagen vale mas que mil palabras, adjunto fotos y vídeos. ESTA RESEÑA LA PONGO A LA DESESPERADA EN TODAS LAS TIENDAS DESJOYAUX, PORQUE DESDE DE ESTA VIVENCIA QUIERO QUE ME ARREGLEN TODO, PAGAR LOS 1000€ DE LA ELECTROVALVULA OXIDADA Y HACER CARPETAZO A ESTA ETAPA DE NUESTRAS VIDAS. Esta situación ha generado un desembolso de dinero de profesionales, y factura de agua que no deberíamos haber tenido, si hubiéramos recibido un servicio de asistencia por su parte. Por otro lado esto ha generado unos problemas de salud, que con todo el dolor de mi corazón de mi corazón me hace escribir esto. Realizar una obra con toda la ilusión del mundo, que es un desembolso de 40000€ y que a nadie le importe todo lo que ha pasado y que cuando llamas llorando, te digan que como eres morosa no te atienden. Me arrepiento y me siento tonta cuando he pagado casi el 100% de la factura y tan siquiera me han dado mi documentación de maquinaria y mantenimiento de las mismas.

La aplicación Ballenoil falla cada poco tiempo y me impide entrar y repostar o lavar el coche con los descuentos de la OCU. Es la tercera vez en pocos meses que, cuando me encuentro en la estación de servicio, me aparece un mensaje de error que indica que es la primera vez que accedo con ese dispositivo y que me enviarán un correo para restablecer mi cuenta. Sin embargo, no es cierto que acceda con un dispositivo distinto y, además, ese correo no llega nunca. En las ocasiones en las que me ha ocurrido me he visto obligado a contactar con la atención al cliente de Ballenoil que, en un plazo más largo del razonable, restablece la cuenta, pero no me devuelve el importe del descuento al que tengo derecho, a pesar de que adjunto la factura. Solicito: - la devolución inmediata de un importe no gastado por el fallo en la aplicación. - el restablecimiento de la cuenta para que pueda lavar el vehículo gratuitamente gracias al descuento de la OCU, ya que he decidido no volver a repostar con esa compañía porque el menor coste de la gasolina proviene de no implantar un adecuado servicio de atención al cliente.

Por medio del presente escrito, manifiesto mi disconformidad con el cobro de 92,57€ correspondientes al supuesto diagnóstico y presupuesto de reparación de mi lavadora, y solicito formalmente la devolución íntegra de dicha cantidad. El día 01/10, acudió un técnico a mi domicilio para revisar la lavadora. Sin embargo, su intervención se limitó a dar un par de vueltas al tambor y comunicarme verbalmente que, en su opinión, no merecía la pena reparar el electrodoméstico porque la reparación iba a ser muy costosa. En ningún momento se abrió ni se desmontó la lavadora para comprobar cuál era la avería real, identificar la pieza dañada o determinar qué reparación era necesaria. Por tanto, considero que no se realizó una comprobación técnica suficiente que permita justificar el diagnóstico y el presupuesto que se me están cobrando. En varias ocasiones me puse en contacto con ellos para reclamar mis disconformidad y en todas ellas me contestaron que estaban tramitandolo, en ningún momento sin darme una solución. Además, no recibí el diagnóstico hasta el día 21/10, cuando se me comunicó mediante un SMS, veinte días después de la visita del técnico. Este retraso resulta especialmente llamativo, teniendo en cuenta que durante la visita no se llevó a cabo una revisión que permitiera identificar de forma efectiva el origen de la avería. En consecuencia, considero que el importe de 92,57€ no está debidamente justificado en relación con el servicio efectivamente prestado, especialmente cuando no se me ha acreditado que se realizara un diagnóstico técnico que identificase la avería concreta ni se me entregó el correspondiente diagnóstico hasta veinte días después de la visita. Por todo lo expuesto, EXIJO la devolución íntegra de los 92,57€ cobrados. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos públicos de Consumo, aportando la documentación disponible para que se valore la actuación de la empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El pasado día 17-10 mi esposo Armando Maestre Ruiz solicitó el reembolso de una visita veterinaria para nuestro perrito Baby a través de la app de Barkibu, adjuntando la información necesaria (factura e informe del veterinario). Desde entonces no paran de solicitarme que falta el informe del veterinario y que se lo adjunte, lo cual he hecho ya cuatro veces. Es imposible contactar con un humano para que me aclare porque me piden tantas veces el mismo documento. Intuyo y me temo que algún problema grave está ocurriendo con su Compañía y están dilatando/rehuyendo el contacto con los clientes. SOLICITO […].  Que acepten el documento que ya les he enviado 4 veces (o que me indiquen si hay algún problema con el mismo)y que procedan al reembolso solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, he solicitado una nota simple a Mobetramit, S.L. y reclamo me sea reembolsada la cantidad de 38,48€ por falta de transparencia en la contratación del servicio, dado que inicialmente indican que cobran 6,90€ o 9,90€ para que sea más urgente y, sin embargo no indican en ningún momento el cargo abusivo de 38,48€ con impuestos incluidos.

Buenos días. Con fecha 12 /9/2026 adquirí por su página web: info@farmaferoles.com, productos martiderm, por un importe de 105'90€, en un pedido registrado por ustedes con el n°:667047. El pasado día 17/10/2026 recibí el pedido a falta de un producto, poniendo en la hoja de factura a mano "se abonará" (adjunto foto de su factura). Ante la imposibilidad de contactar con ustedes por cualquier vía d comunicación, y recordándole que han pasado más de 30 dias del pedido, Reclamar y solicitar: Que se me aboné de FORMA INMEDIATA el importe del producto no suministrado (31'24€), así como reclamar el doble del importe por incumplimiento. Comunique su proceder a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.