Últimas reclamaciones

Reclamación por negligencia en asistencia en carretera – Vehículo matrícula 8713 HSW Estimados señores de Allianz, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la grave negligencia sufrida por parte del servicio de asistencia en carretera incluido en mi póliza, referente a mi vehículo asegurado con matrícula 8713 HSW, durante la tarde, madrugada y mañana del 20 al 21 de diciembre de 2025. Durante esa noche, mi vehículo quedó completamente atascado en una zona rural, alrededor de las 7 y media de la tarde parcialmente sumergido en agua, sin cobertura móvil ni datos, y sin posibilidad de salir a pie debido a la oscuridad y la lluvia. Logré comunicarme con el servicio de emergencia 112, que geolocalizó con precisión mi ubicación en esa primera llamada y la facilitó directamente a Allianz para gestionar una intervención urgente. Gracias a su mediación, se logró establecer una conversación a tres entre el 112, el gruista asignado, después de ya haberle pedido la asistencia en carretera y negarse a dar el servicio. Sin embargo, el profesional asignado se negó a acudir, afirmando que no iría si se le generaba algún tipo de inconveniente al acceso, posteriormente también mintió comentando que se había personado en el lugar y que mi coche no estaba allí, que las coordenadas no eran correctas. Reitero que quedé toda la noche esperándole ya que llegó a decirme que se pasaría, cosa que me reconoció que no fue cierta y que tampoco siguió las instrucciones a partir de la geolocalización aportada desde servicio de emergencias, alegando que era incorrecta, algo que posteriormente también le demostré que era falso, ya que llegamos con esas coordenadas hoy día 21 de diciembre por la mañana, juntos en su vehículo, con exactamente las mismas coordenadas que se le facilitaron a él, también participé por órdenes suyas en el proceso de recogida de mi vehículo, teniendo que engancharlo yo mismo. Mintió diciendo que había estado en el lugar sin encontrarme allí, algo que quedó desmentido, reitero, al acudir ambos posteriormente al punto exacto facilitado por GPS, confirmando que era correcto dejándome a mí y a mi vehículo sin atención y haciendo que mi integridad física corriera peligro. Como consecuencia de esta dejación de servicio, permanecí más de 12 horas aislado en el coche, en situación de riesgo, llamando de forma reiterada al servicio de emergencias cada hora aproximadamente, en mitad de la nada, con lluvia cayendo sobre mi vehículo con riesgo de que fuera arrastrado por la corriente (confirmado por los bomberos), frío y sin ningún tipo de asistencia. Finalmente, fueron los bomberos quienes me rescataron al día siguiente alrededor de las 9 de la mañana ya que nunca se presentó la grúa solicitada. Pueden corroborar toda esta información comunicándose con el 112 y con el servicio de bomberos de Huelva (Parque de bomberos de Riotinto), además podrían solicitarles las conversaciones mantenidas con ellos durante todo el tiempo que estuve esperando la asistencia y corroborando que las coordenadas que les facilitaron eran correctas desde el primer momento, reitero que fui con estas mismas coordenadas con el gruísta en su vehículo. Mi vehículo ha quedado averiado, tras pasar toda la noche sumergido en agua. Este daño podría haberse evitado si se hubiese recibido la atención contratada. Por tanto, solicito formalmente: 1. La asunción de los costes de reparación del vehículo derivados de esta situación lo antes posible, así como un vehículo de sustitución para poder estar operativo en mis desplazamientos. 2. Una investigación urgente sobre la actuación del gruista asignado y el motivo de la falta de servicio. 3. Una disculpa formal por los hechos, tanto por el perjuicio material como por el riesgo físico al que estuve expuesto y las consecuencias que ha tenido esta situación a nivel mental. Estoy sano y salvo pero el desenlace podría haber sido otro. Titular de la póliza: Nombre: José María del Castillo Correo electrónico: Joscaszur@gmail.com NIF: 28504252F Vehículo asegurado: Matrícula 8713 HSW Quedo a la espera de una pronta respuesta. En caso contrario, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y organismos competentes. Atentamente, José María del Castillo Teléfono: 606453452 Correo electrónico: Joscaszur@gmail.com Fecha: 21/12/2025, Sevilla.

Estimados/as señores/as:  Hello Nails Me pongo en contacto con ustedes por la mala ejecución de un servicio de retirado de esmalte semipermanente. El esmalte fue retirado de manera violenta con una espátula, creando microtraumatismos en la uña y dejándola notablemente mas débil. Solicito el reembolso total del servicio, mas una compensación por futuros tratamientos para la recuperación de mis uñas. Sin otro particular, atentamente. Lore Tovar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de la gestión que solicité, no se ha podido realizar y se ha denegado. Los datos que les facilité son los que tengo, no otros. Otras empresas me lo ha gestionado con esos mismos siempre y de forma casi inmediata he recibido la nota simple. Por consiguiente, no estoy de acuerdo con el servicio prestado, no han cumplido con lo que he pedido. Además de no autorizar el cobro abusivo de este servicio, ya que tengo justificantes que así lo demuestra, considero que es un abuso e incluso desleal y con malas intenciones. No soy el primer cliente con esta reclamación. SOLICITO y ruego la devolución del importe de 38,48€ en mi cuenta bancaria de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Una vergüenza que no se brinde información al cliente cuando se tiene una incidencia. Me pongo en contacto con ustedes por esta vía porque mi recogida con número (adjunto en archivo) aparece con estado actual de "incidencia". He intentado ponerme en contacto con ustedes y no se me ha ofrecido ningún servicio de atención al cliente, ni por teléfono ni por WhatsApp, donde no se me da información con respecto a la incidencia o dónde está mi devolución. SOLICITO Que se me brinde información sobre dónde esta mi devolución y el estado de la misma y por qué se identifica como "incidencia". Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Adjunto PDF explicativo a ver si así de una vez me arreglan el problema que llevo meses intentando y ustedes cierran constantemente si arreglar

Me han eliminado una cuenta porque alguien debió denunciarme. he reclamado a wallapop y me dicen que he incumplido las normas de wallapop pero no me dan la explicación ni el motivo, ni el artículo ni la persona para poder explicarme y demostrar ni caso, ni me dejan explicar el caso aún más cuando todos mis votos son positivos y no he tenido nunca ningún problema no es justo que por alguien que reclame no dejen resolver el problema y eliminen una cuenta con tantos años y reputación. Jamás he robado a nadie se puede demostrar documentadamente por lo que podo que me devuelvan la cuenta , correo kluivert208@gmail.com, gracias.

Buenos días. Realicé un pedido de un móvil reacondicionado a través de la app de Mediamarkt , número pedido 289266744. Esto fue con fecha 3 de diciembre, y el pedido lo pagué íntegramente. A fecha de hoy no sé nada de mi compra. La Atenc al cliente dé Mediamarkt me dice que he de ponerme en contacto con esta empresa externa, que ellos no pueden hacer nada. Me he puesto en contacto con esta empresa tres veces por mail, ya que no tienen teléfono operativo, y no me han contestado en ninguna de las tres ocasiones. Intento anular la compra a través de la app Mediamarkt y tampoco puedo porque he de ponerme también en contacto con esta empresa. Ya no sé qué hacer . No sé dónde está mi pedido ni mi dinero. Gracias

RECLAMACIÓN FORMAL Y SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE IMPORTE Servicio de selección de cuidadora interna no prestado A la atención de: AIUDO CIF B98848898 Castellón de la Plana EXPONGO: PRIMERO. – Contratación del servicio En fecha julio de 2025, contacté con la empresa Aiudo, dedicada a la intermediación y selección de personal de asistencia domiciliaria, con el fin de contratar una cuidadora interna para el cuidado de mi padre y de mi hermana, ambos dependientes de Grado III: Aiudo me remitió un presupuesto, el cual acepté, procediendo a realizar una transferencia bancaria el día 15/07/2025 por importe de 349,99 €, para que se iniciara la búsqueda de la cuidadora interna. La empresa se comprometió expresamente a encontrar a la persona adecuada antes del 1 de septiembre de 2025, fecha en la que el servicio era imprescindible debido a mi reincorporación laboral. Se adjunta justificante de la transferencia. SEGUNDO. – Inicio del proceso y falta de diligencia El mismo día 15 de julio se me trasladó información general sobre el proceso de selección y al día siguiente se realizó una entrevista para valorar las necesidades del servicio. No obstante, transcurrió más de un mes sin que se me remitiera ningún perfil, a pesar de que reclamé la situación en múltiples ocasiones por vía telefónica y por correo electrónico, advirtiendo reiteradamente de que el plazo se agotaba. En todas las llamadas recibí la misma respuesta: que estaban dentro de plazo y que no podían comprometer a candidatas con demasiada antelación. TERCERO. – Envío de un perfil no viable No fue hasta el 24 de agosto de 2025 cuando el departamento de selección me envió el primer perfil, correspondiente a una candidata llamada Laura, quien: • No disponía de vehículo. • Vivía a una hora y media del domicilio, (Alcudia de Crespins), lo que suponía más de 5 horas de desplazamiento diario en transporte público. La propia candidata manifestó que no veía viable el puesto, teniendo incluso que explicarle yo misma cómo podría llegar al domicilio, lo que evidencia una falta de análisis previo por parte del departamento de selección sobre un requisito esencial del servicio. CUARTO. – Incumplimiento del plazo comprometido Ante la proximidad del 1 de septiembre, continué reclamando perfiles y solicitando una solución urgente, sin obtener respuesta efectiva. Finalmente, el 31 de agosto a las 20:30 horas, Aiudo me envió un nuevo perfil por correo electrónico, sin contacto telefónico previo y fuera de cualquier margen razonable, ya que: • El servicio debía comenzar el 1 de septiembre. • Era materialmente imposible entrevistar y cerrar la incorporación de una cuidadora interna en esas condiciones. • El envío en domingo y a última hora solo parece una actuación destinada a aparentar cumplimiento, cuando el plazo ya estaba incumplido. QUINTO. – Daños personales y resolución del servicio La situación generada por el incumplimiento del servicio, la falta de respuesta y la urgencia del cuidado de dos personas altamente dependientes me provocó un estado de ansiedad, que derivó en baja médica, circunstancia que fue comunicada a la empresa por correo electrónico (se adjunta). Ante el incumplimiento evidente, solicité formalmente la devolución del importe abonado, ya que Aiudo no cumplió con la finalidad esencial del contrato, y la necesidad de cuidado tuvo que resolverse finalmente por otra vía. ________________________________________ FUNDAMENTOS LEGALES • Artículo 1.124 del Código Civil, que permite resolver las obligaciones cuando una de las partes incumple lo pactado. • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), que establece: o El derecho del consumidor a recibir el servicio conforme a lo contratado. o La devolución de las cantidades abonadas cuando el servicio no se presta o se presta de forma inadecuada. • Jurisprudencia reiterada considera que el incumplimiento del plazo cuando es esencial (como en este caso) legitima la resolución del contrato y la restitución íntegra del importe. ________________________________________ SOLICITO 1. La devolución íntegra de los 349,99 € abonados, al no haberse prestado el servicio en los términos y plazos comprometidos. 2. Que dicha devolución se realice en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de esta reclamación. 3. Que, en caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, se procederá a: o Presentar reclamación ante Consumo de la Generalitat Valenciana. o Aportaré toda la documentación (correos, justificantes y comunicaciones) que acredita el incumplimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución.

Mi reclamacion es ante dos pedidos gestionados por paack, al momento de realizar un pedido con entrega a mi domicilio procedente de ebay. Pasados dos dias veo el estado de reparto pero nunca se entregan, aproximadamente llevan en este estado los dias 15/16 como dos entregas fallidas, nunca apareció nadie cuando estábamos en casa, no se dignaron a llamar teniendo número de contacto, además todas las empresas tienen entre 8/15 días de espera antes de devolverlo, ni tan siquiera tienen ninguna central en las comunidades de recogida, es más al lado de casa tengo todas las zonas industriales de descarga y ninguna trabaja con ellos o ni la conocen, parece que a los repartidores de está empresa no les gusta trabajar o sin unos inutiles, veo que será devuelto debido a un problema de logistica porque segun ellos no estoy en casa o no encuentran mi domicilio. En ningun momento se me ha notificado nada por problemas de direccion de entrega ni nada por el estilo, ni una llamada ni nada, no responden a los correos, el número de atención al cliente siempre está ocupado para lavarse las manos solo di con uno después de mucho rebuscar en Google y no dan soluciones, dicen que se devolvió a maerks y otra mentira cuando se ve que el paquete no salió de España. Tengo el correo donde reconocen su error, asique quiero mi pedido que sigue en España y no a sido devuelto a maerks por el número de seguimiento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  No se ha hecho ni un solo intento de entrega en 4 dias laborables, no hay forma de comunicarse con la agencia que debe hacer el reparto y no me dan ningún tipo de solución, es un paquete con alimentos perecederos y no me dan ningún tipo de solución llamando a central en la cuál se niegan a hacer el reparto y a facilitarme la hoja de reclamaciones, me indican que en algún momento sin poder especificarme una fecha ni tan solo orientativa dejaran el paquete a mi disposición en sus instalaciones sin ofrecer el servicio contratado que es la entrega de dicho paquete a domicilio. Además envian enlace de seguimiento que no actualizan y sigue marcando que se me entregará ayer. SOLICITO […].  Que abonen a la empresa que ordena el envio la devolución del importe por envio de dicho paquete ya que no lo estan efectuando y una compensación economica ya que el contenido va a estar defectuoso por tenerlo retenido durante mas de una semana sin hacer intento alguno de efectuar el servicio contratado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…