Últimas reclamaciones

Solicité el desistimiento dentro de los 14 días legales. La declaración de la renta NO ha sido presentada a la AEAT, por lo que el servicio no se ha ejecutado. La empresa se niega a devolver el dinero vulnerando la Ley General de Consumidores. Tras intentarlo solucionarlo alegan que "ya has utlizado el servicio": No pude presentar el borrador porque contenía errores fiscales muy graves. Su asesor plasmó por escrito que presentar los totales del Broker sin desglosar las acciones, y omitir por completo las criptomonedas del Exchange, era "suficiente porque Hacienda los da por válidos". Esta afirmación es rotundamente falsa e ilegal según la normativa de la Agencia Tributaria (AEAT), la cual exige el desglose individualizado de cada operación y la declaración obligatoria de las permutas de criptomonedas.

Buenos días. Les escribo en relación con los problemas de mi instalación fotovoltaica, que les comuniqué el 25 de junio y que suceden a otros problemas derivados de una instalación defectuosa por su parte, que quedó resuelta a priori, pero que sigue dando nuevos problemas. Como ya les he informado, el automático del inversor salta en un momento del día, todos los días. Les he ido enviando por correo electrónico fotos del momento de cada día en que detectamos la incidencia, aunque ya he parado de hacerlo porque carece de sentido, pues no recibo respuesta suya. Las tengo guardadas, por si las necesitan. Las únicas respuestas que he recibido de su parte se remontan al lunes 29 de junio. Desde entonces, no han vuelto a ponerse en contacto conmigo. Deben ser conscientes de que hasta ahora he tenido que estar pendiente continuamente del estado del inversor, para tratar de subir el automático lo antes posible. Esto me supone un gran esfuerzo. Pero me voy a ausentar bastantes días este verano y ya no podré subir el automático cuando se baje. Han atribuido el problema a sobretensión de red. Desconozco si esto es cierto, pues siempre que he mirado la tensión, esta se encuentra muy por debajo de los 257 voltios. Pero aunque fuese este el problema, un pico de sobretensión puntual, no es normal que se baje el automático. He hablado con otras personas que tienen parones de producción por sobretensión de red y no les sucede esto. El inversor debe estar preparado para parar y después volver a arrancar, incluso sucesivas veces al día, y para hacerlo solo, sin necesidad de actuación alguna por parte de una persona. Deben tener en cuenta que estas paradas de producción me generan daños y perjuicios. Hasta ahora no han sido excesivos porque he podido estar presente, pero cuando me ausente, dejaré de producir. No he recibido comunicación alguna de ustedes en una semana. Los antecedentes de nuestra relación no invitan a pensar que se estén esforzando en resolver el problema. Ya con la instalación hubo muchos problemas: comenzaron por responsabilizarme de lo que sucedía por motivos sucesivos, hasta que no les quedó más remedio que acudir a mi vivienda a solucionar los múltiples defectos de la instalación. Veo con pesar en las reseñas en Internet que hay más clientes con este problema después de que Sotysolar les haya instalado las placas, y que ustedes no responden. En esta ocasión desconozco si están tratando de resolver verdaderamente el problema, ya que no me informan. Tanto la instalación como los equipos están en período de garantía y es necesario que los reparen o sustituyan. Adjunto fotos de los últimos días del inversor en fallo y del cuadro eléctrico con el automático bajado.

Con fecha 12/02/2026, y debido al fuerte viento reinante, se desplazaron 4 de mis 7 placas fotovoltaicas del techo de mi vivienda. Las placas no se dañaron, únicamente se desplazaron de su posición original. A través del RACC (agente de AXA), se abrió un incidente (nº 9704882400) de la póliza: 85584304, para que dichas placas se volvieran a colocar correctamente en su posición original. Con fecha 08/05/2026, AXA nos indica que no puede reparar el incidente y propone una indemnización de 153,22 €. Nos negamos a aceptar tan exigua cantidad, y aportamos presupuesto (num. 20261205) del instalador (Espai Electric) por valor de 659,45 €. Les aportamos también fotografías de la situación de la instalación. Con fecha 09/06/26, se nos realiza por parte de AXA una contraoferta de 381,50 €, alegando que, debido a la antigüedad de las placas (que desconocen), nos descuentan un 30% del valor de la oferta presentada, como si el colocar dichas placas dependiera de su antigüedad (que desconocen). El mismo día 09/06/2026, manifestamos por escrito (email) nuestro rechazo y descontento a AXA, y también presencialmente al RACC (agente), para que realice la enésima reclamación a AXA sobre este incidente. Reclamamos el importe íntegro (659,45 €.) de la reparación del incidente y el perjuicio económico (a cuantificar) por la imposibilidad de utilizar plenamente más de la mitad de mis placas fotovoltaicas durante al menos 5 meses. Saludos.

Me pongo en contacto con Uds ya que nuestra experiencia con ESR ha sido muy decepcionante. Instalaron el sistema de backup en nuestras instalaciones de Tarragona en octubre del año pasado y, desde entonces, sigue sin funcionar correctamente. Han acudido hasta cuatro veces para intentar repararlo, pero el problema continúa sin resolverse, no funciona el backup, ni los datos que figuran en el inversor. Durante meses hemos realizado numerosas llamadas telefónicas para solicitar asistencia. Conseguimos hablar con ellos finalmente en febrero, pero desde entonces nadie del departamento técnico ni de atención al cliente ha vuelto a ponerse en contacto con nosotros. Hemos enviado nuestra valoración a través de la web de ESR pero ha aparecido nunca, y en google nos han dado respuesta a nuestra queja: “Hemos revisado su caso y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad” de esto hace más de un mes. Además, el sistema de devolución de llamadas nunca funciona: dejas aviso para que te contacte el primer operador disponible y simplemente no llaman. La sensación es de abandono total una vez realizada la instalación. Tratándose de un sistema tan importante como el backup de las placas solares, esperábamos mucha más profesionalidad, seguimiento y capacidad de respuesta. Esperamos que esta reseña sirva para que finalmente se tome en serio nuestra incidencia y para que otros clientes conozcan nuestra lamentable experiencia.

Hola, con fecha 19 Mayo 2026 realicé un pedido de cambio de sentido de la puerta de un combi LG nuevo comprado en Carrefour. Allí me indicaron que para hacerme el cambio de sentido de puerta tenía que pedirlo yo a través de la web de LG porque desde hace poco tiempo es obligatorio que el servicio técnico de la marca se encargue de hacer éste cambio para que la garantía sea efectiva. Pues así lo hice el día 19 de mayo, lo solicité por la web de LG y pagué on line por adelantado 68,99€. Unos días más tarde se pusieron en contacto conmigo para venir a hacerme el cambio de sentido, vinieron el 26 de mayo, estuvieron casi una hora desmontando cosas y al final me dicen que les falta una pieza y que ya volverán otro día. Como nadie se ponía en contacto conmigo, al cabo de una semana volví a llamar al departamento de atención al cliente de LG. AEl día 8 de junio vuelven a pasar para hacer por fin el cambio. Otra vez desmontan partes del frigorífico y empiezan a dar martillazos a un tornillo que dicen que no pueden soltar, les digo que esos golpes pueden dañar algún componente eléctrico del frigorífico, después de otra hora y de que pidiera ayuda a otro técnico dicen que no pueden soltar ese tornillo y que ya volverán otro día. Desde ese dia8 de junio, nadie del servicio técnico ni de atención al cliente se ha puesto en contacto conmigo. Yo he llamado 1 vez a la semana y cada nueva persona que me coge el teléfono me dice exactamente lo mismo: lo siento mucho, se lo reclamo al departamento correspondiente. Hoy mismo he vuelto a llamar y más de lo mismo, he pedido hablar con un responsable y me dicen que yo no puedo hablar con el departamento de pedidos. Quiero una solución inmediata. Necesito que venga un técnico que sepa hacer el cambio de sentido de puerta y no personal que no tiene ni idea de lo que está haciendo. Espero que me den una respuesta a ésta reclamación de forma urgente o tendré que iniciar otras acciones.

Por medio del presente escrito quiero dejar constancia de mi reclamación frente a Flexiglass / Lumbix Solutions S.L., en relación con la contratación de una instalación de cerramiento de terraza que fue abonada a finales de octubre/noviembre de 2025 y que, a fecha de julio de 2026, continúa sin estar finalizada. El principal motivo de mi reclamación es el retraso injustificado y prolongado en la ejecución de los trabajos contratados. Han transcurrido aproximadamente ocho meses desde el pago del encargo y, pese a los múltiples contactos, reclamaciones y comunicaciones realizadas, la instalación sigue pendiente de finalización, incluyendo elementos como la persiana frontal, además de ajustes y revisiones derivados de incidencias comunicadas. Además, se han producido incidencias relevantes en la propia ejecución de los trabajos. En distintas comunicaciones se dejó constancia de que parte de la instalación se había ejecutado de forma incorrecta, incluyendo el sentido de apertura, la orientación de carriles, la posición de la puerta y la manilla/llave, cuestiones que posteriormente tuvieron que ser reconfiguradas por la empresa. También se han comunicado varias goteras y daños en la terraza, rodapiés y otros elementos, aportándose fotografías y existiendo además una empresa externa que ha realizado trabajos en la vivienda y que puede acreditar el estado en el que ha quedado la terraza y los desperfectos causados. Resulta especialmente grave que, después de meses de retrasos, incidencias y falta de finalización, la empresa manifieste ahora que el sistema contratado no es “100% hermético” ni constituye una solución de estanqueidad absoluta. Considero que esta información debería haberse comunicado de forma clara, expresa y previa a la contratación, para que cualquier consumidor pudiera decidir libremente si contrataba o no el servicio con pleno conocimiento de las limitaciones reales del producto. No es aceptable que esta aclaración se realice una vez abonado el servicio, iniciada la instalación, producidas incidencias y transcurridos tantos meses sin terminar los trabajos. Mi reclamación no se limita a una discrepancia técnica puntual, sino a una situación global de retraso continuado, deficiente gestión del expediente y ausencia de una solución definitiva. A lo largo de estos meses he actuado de buena fe, he facilitado el acceso a la vivienda, he comunicado las incidencias, he aportado fotografías y he solicitado reiteradamente una fecha concreta de finalización, sin que hasta la fecha se haya resuelto completamente la situación. Asimismo, rechazo que la empresa pretenda desvincularse de forma genérica de cualquier responsabilidad alegando posibles causas externas, condensación o defectos constructivos, cuando lo cierto es que la instalación contratada sigue sin finalizar y ha requerido sucesivas intervenciones, ajustes y reconfiguraciones. Entiendo que corresponde a la empresa finalizar correctamente el trabajo contratado, revisar las incidencias comunicadas y asumir las consecuencias derivadas de los retrasos, defectos de ejecución y daños ocasionados en la medida que corresponda. Por todo ello, solicito que se tenga en cuenta esta reclamación y que se inste a Flexiglass / Lumbix Solutions S.L. a: 1. Finalizar de forma inmediata y definitiva la instalación contratada. 2. Indicar por escrito una fecha cerrada de finalización. 3. Revisar y subsanar las goteras, filtraciones o entradas de agua comunicadas. 4. Responder por los desperfectos ocasionados como consecuencia de la instalación parcial, deficiente o no finalizada. 5. Informar claramente de las características reales del producto, especialmente en lo relativo a su falta de hermeticidad o estanqueidad absoluta. 6. Compensar los perjuicios ocasionados por el retraso injustificado y por la imposibilidad de uso normal de la vivienda durante todos estos meses. Una empresa que cobra una instalación en noviembre y llega a julio sin haberla finalizado, que acumula retrasos, incidencias, goteras y desperfectos, y que además informa posteriormente de que el producto no es 100% hermético, debería comunicar estas limitaciones desde el primer momento para que los clientes puedan decidir si realmente desean contratar sus servicios.

El día 17/06/2026 contraté a través de la plataforma Superprof el Pase Alumn@ (factura nº 10485145-202606243241323) por un importe de 29,00€, con el fin de contactar con un profesor particular de tenis. Tras el pago, envié un mensaje al profesor, ya que la plataforma no ofrece otra vía de contacto sin dicho pago previo. La respuesta llegó varios días después, y en ella el profesor proponía una localización que no resultaba viable ni accesible para mí, haciendo imposible la prestación real del servicio contratado. En ningún momento pude acceder al servicio para el que abone el importe: recibir clases de tenis en condiciones razonables y accesibles. Considero que el servicio contratado no se ha prestado conforme a lo ofrecido, y que el pago de 29,00€ correspondió únicamente al envío de un mensaje sin utilidad práctica. Ya me he puesto en contacto por escrito con Superprof solicitando el reembolso, sin haber recibido una solución satisfactoria hasta el momento. SOLICITO el reembolso íntegro de los 29,00€ abonados según la factura nº 10485145-202606243241323.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para notificar una irregularidad detectada en el sitio web e-registradores.com. Dicha página web imita la estética y el nombre del portal oficial registradores.org (Colegio de Registradores de la Propiedad y Mercantiles de España), induciendo a error a los usuarios que buscan solicitar trámites oficiales como notas simples. Además de la posible suplantación de identidad, el portal aplica tarifas que triplican el coste oficial del servicio y, tras realizar el pago, no llega a emitir ni enviar el documento solicitado. Por todo ello, les ruego que tomen las medidas oportunas para investigar este sitio web y proteger a los consumidores frente a estas prácticas. SOLICITO QUE BLOQUEEN ESA PÁGINA WEB Y QUE DEVUELVAN EL DINERO COBRADO POR UN SERVICIO QUE NUNCA LLEGARON A PRESTAR A LOS USUARIOS PERJUDICADOS, ENTRE LOS CUALES, ME INCLUYO. Sin otro particular, atentamente.

Referencia : AV 945 9613. Mudanza : Barcelona 09/06/2026. Estimado Sr. Heribert y servicio Cliente, Como no contestaís a los correos, reclamamos por esta vía. Aportamos las pruebas que acreditan que el servicio contratado no fue prestado conforme a las condiciones del paquete Premium adquirido, así como los perjuicios y gastos derivados de dicho incumplimiento. 1. Servicios contratados que no fueron prestados: a) Transporte incompleto de los bienes : Una parte significativa de los bienes incluidos en el inventario no fue transportada a su destino final. La propuesta de enviar un segundo equipo con posterioridad resultó completamente inútil e ineficaz, puesto que para entonces ya habíamos entregado la vivienda de origen y no disponíamos del acceso. Insistimos en que esta circunstancia fue comunicada reiteradamente desde el primer momento, tanto por teléfono, por whatsapp y email, aportando fotografías y pruebas documentales. La primera comunicación tuvo lugar la misma noche del servicio, aproximadamente a las 23:30 horas, después de que el equipo de transportistas abandonara el lugar sin finalizar el trabajo ni ofrecer solución alguna. Quedaba en el piso esos bienes presentes en el inventario : dos sillas, cafetera, escritorio, lampara, bienes de cocina y muebles para llenar 18 cajas grande, silla de oficina, alfombra, dos mesas auxiliares, cajones de mueble, cambiador de bebe, mesa de nino, 4 sillas de comedor, espejo de cuerpo entero, libreria baja, mesa de centro cristal. Abandonaron una caja grande 65x65x65cm de horno electrico llena sin proteccion de cosas de cocina mezcladas. No es admisible afirmar que la totalidad de los bienes fue transportada correctamente. Tal afirmación es objetivamente falsa. Recordamos además que el inventario de la mudanza fue elaborado por su propia empresa, a través de su agente Carlos G. por videoconferencia. NO habeís transportado la integralidad de los bienes, aunque os escondeís detrás de la NO solución que habeís aportado. b) Montaje incompleto y defectuoso de los bienes: Los bienes transportados no fueron montados en su totalidad en el destino final. Algunos quedaron en el piso anterior mientras estaban en el inventario : cambiador de bebe, mesa de centro cristal, espejo de cuerpo entero, 2 mesas auxiliares, cajones enteros del mueble grande, estanterias de la bibilioteca. Adicionalmente, parte del mobiliario sufrió daños durante las operaciones de montaje realizadas por el equipo desplazado. Esta prestación incluida en el paquete Premium tampoco fue ejecutada conforme a lo contratado. c) Falta de medios materiales y ausencia de planificación: El equipo desplazado carecía de los medios materiales necesarios para ejecutar una mudanza. El camión destinado al transporte no llegó hasta aproximadamente las 15:00 horas, circunstancia que hacía materialmente imposible completar la mudanza dentro de unos horarios razonables. Según la información facilitada por los propios operarios y vuestro servicio de localización, durante la mañana el vehículo se encontraba en Pamplona cuando la mudanza debía realizarse .... en Barcelona. Esta simple información debería ser suficiente para no tener que justificarnos más. Los trabajadores llegaron con únicamente tres cajas de segunda mano (cajas de horno de 66cm x 66cm, no destinadas a una mudanza), cantidad manifiestamente insuficiente para iniciar los trabajos. Durante toda la jornada se evidenció una carencia absoluta de material de embalaje, hasta el punto de que algunas cajas procedían de otros servicios y se encontraban ya deterioradas por el uso. La falta de planificación alcanzó tal extremo que se nos solicitó vaciar determinadas cajas en el destino para reutilizarlas posteriormente en el origen. Además, nos vimos obligados a colaborar activamente en tareas que correspondían exclusivamente a los profesionales contratados, incluyendo la preparación de cajas y el traslado de muebles. Resulta evidente que el servicio prestado distó gravemente de las prestaciones incluidas en un servicio Premium. d) Transporte sin protección adecuada y daños materiales: Diversos muebles fueron trasladados sin las medidas mínimas de protección exigibles y incluidas en el packete premium. Permanecieron incluso depositados en la vía pública sin protección alguna, incluidos colchones! Como consecuencia directa de estas actuaciones negligentes, varios bienes resultaron dañados. Por ello reclamamos la correspondiente indemnización por daños materiales. e) Conducta inapropiada del responsable del equipo: Desde su llegada a las 15:00, el responsable del equipo manifestó reiteradamente quejas relacionadas con la imposibilidad de estacionar el vehículo, circunstancia que forma parte de las obligaciones organizativas propias del prestador del servicio. Pero es verdad que a las 9:00 de la mañana de este mismo nos pedía... la ubicación exacta del inmueble, evidenciando una absoluta falta de preparación previa. Posteriormente, cuando iniciamos nuestras reclamaciones ante su servicio de atención al cliente, dicho responsable adoptó una actitud intimidatoria tras haber sido informado de nuestra queja. Consideramos inaceptable que un cliente que reclama por un servicio manifiestamente deficiente pueda sentirse presionado o amenazado por personal vinculado al prestador del servicio. f) Incumplimiento de los horarios pactados: El servicio debía comenzar entre las 08:00 horas y las 09:00 horas. Sin embargo, los operarios llegaron aproximadamente a las 10:30 horas.A las 23:30 horas la mudanza seguía sin haberse completado y el equipo abandonó el lugar sin finalizar los trabajos ni proporcionar solución alternativa alguna. Esta situación generó además molestias a la comunidad de vecinos debido al ruido ocasionado hasta altas horas de la noche. Conclusión : De todo lo expuesto se desprende que ninguna de las prestaciones esenciales asociadas al paquete Premium contratado fue ejecutada conforme a lo pactado. 2- Consecuencias del incumplimiento contractual a)Costes adicionales para completar la mudanza: Tuvimos que organizar por nuestros propios medios el traslado de todos aquellos bienes que el equipo contratado dejó sin transportar. Esta actuación tuvo que realizarse en un plazo extremadamente reducido debido a la obligación de entregar la vivienda, generando costes económicos adicionales directamente imputables al incumplimiento del servicio. b) Pérdida de tiempo y gestiones adicionales con el servicio cliente ineficiente: Nos vimos obligados a realizar numerosas llamadas y comunicaciones con su servicio de atención al cliente sin obtener una solución efectiva. La propuesta de enviar un nuevo equipo dos días después no resolvía el problema existente y supuso una pérdida adicional de tiempo y recursos. c)Pérdida de jornadas laborales: Como consecuencia directa de los incumplimientos descritos, nos vimos obligados a dedicar aproximadamente 72 horas a gestionar y reparar los perjuicios ocasionados, lo que implicó la pérdida de dos jornadas laborales completas. d) Gastos extraordinarios: Nos vimos obligados a asumir gastos de manutención no previstos inicialmente, al no poder disponer de nuestras pertenencias ni de las condiciones normales de habitabilidad derivadas de una mudanza correctamente ejecutada. e)Daños morales y estrés: La actuación del equipo contratado y la deficiente gestión posterior por parte de AnyVan nos ocasionaron una situación de estrés extremo, ansiedad e incertidumbre durante varios días. Además, hemos tenido la sensación constante de tener que justificar hechos sobradamente acreditados, como si la carga de la prueba recayera exclusivamente sobre nosotros pese a la abundante documentación aportada. 3. Reclamación : Primero, solicitamos el reembolso íntegro de los 1004,83 € por resolución de contrato ante un servicio nulo y negligente. En una segunta etapa, reclamaremos los daños materiales a los muebles. Disponeís de todas las fotos en los correos que hemos enviado.

Hola realice el pedido SO-26/00481 9.500,00 € a la empresa Eltex con una paga y señal de 4750€ para la instalación del aire por conductos y no me han hecho el trabajo ni me han devuelto el dinero, por ello hago la reclamación .