Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por negligencia en el servicio – Sustitución incorrecta del líquido de frenos Yo, [jairo zarceño], expongo lo siguiente: El día [28/11/2025], llevé mi vehículo Volkswagen Polo GT Coupé 86C al taller [nombre del taller] para realizar un mantenimiento del sistema de frenos, específicamente el cambio del líquido de frenos. Tras la intervención, el vehículo presentó fallos graves en el frenado, y al revisar el depósito comprobé un olor evidente a gasolina, lo que indica que se rellenó el circuito con un fluido incorrecto. Esto constituye una negligencia extremadamente grave, ya que la gasolina es un agente que daña todas las gomas y componentes del sistema de frenos, afectando a: • Servofreno • Latiguillos • Bombín / bomba de freno • Pinzas • Retenes y juntas • Pastillas (contaminación por hidrocarburos) El día [11/12/2025], regresé al taller para que corrigieran el error, pero el problema persistió. El sistema sigue oliendo a gasolina y los frenos no funcionan correctamente. ⸻ Solicito formalmente 1. La devolución íntegra del importe pagado por el servicio incorrecto. 2. La reparación completa y sin coste del sistema de frenos, incluyendo: • Sustitución de servofreno • Sustitución de todos los latiguillos flexibles • Sustitución de manguitos y juntas • Sustitución del líquido de frenos y purgado completo • Comprobación y limpieza o sustitución de pastillas • Verificación del correcto funcionamiento del sistema 3. Responsabilidad por los daños ocasionados debido al error cometido. ⸻ Advertencia legal Recordar que circular con gasolina en el sistema de frenos supone un riesgo grave para la seguridad vial, regulado por: • Real Decreto 1457/1986 sobre talleres de reparación • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Si no recibo una solución en un plazo máximo de 48 horas, procederé a: • Denunciar el caso ante OMIC/Consumo • Notificar a OCU • Solicitar informe pericial si fuera necesario

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un paquete comprado a través de TEMU no recibido y que figura entregado el 06-11-25 por su delegación GLS en Barco de Valdeorras (Orense). En el recibo de entrega que he podido descargar en la web figura entregado a alguien que no se corresponde con mi DNI y no es mi firma. He intentado ponerme en contacto con dicha oficina de reparto en Valdeorras siendo imposible una comunicación con ellos. Nunca cojen el telefono. La única vez que he podido hablar con ellos me corraboran que figura entregado pero a nombre de un tal Javier Torrente que desde luego no soy yo. Esa persona en caso de existir, ni es vecino ni conocido mío, ni tampoco con permiso de recibir en mi nombre nada. Igualmente he enviado por la página de GLS un formulario de reclamación que facilitan a los clientes para solucionar el problema Por dos veces me ha devuelto un correo automático a mi email indicándome que no existía ningún paquete con el numero de seguimiento facilitado y que es el que figura en la web de compra. Por imposibilidad de reclamar directamente con la empresa GLS y tener el acceso a contactar con ellos practicamente bloqueado me decido a presentar esta reclamación por la OCU. Solicito ya que el paquete está por parte de la empresa encargada de entregarlo, el reintegro del valor de la compra que es de un total de 25,45€ que se corresponde con un pedal loop de guitarra Amuzik. Se adjunta en ficheros añadidos los pantallazos de la compra del producto en TEMU, el seguimiento de GLS para la entrega del paquete, justificante de la entrega del producto aportado por GLS y formulario de reclamación realizado a través de la página de GLS que se ha enviado por dos veces y siempre dice que no es correcto al nº de seguimiento aportado. Sin otro particular, atentamente. Jesús Javier Ortiz Trapote

Buenos días Solicité a través de mi seguro una intervención para una calefacción que goteaba. Me cobraron por adelantado 72 euros por ir a verlo Vino un señor que sin apenas mirarla dijo 'el presupuesto que le han mandado no vale, es más alto' Dije pero que le pasa a la calefacción? 'hay que cambiar la llave' repuso. Eso es lo que tengo presupuestado, contesté y dijo que no porque había que hacer un vaciado y un llenado y era más dinero. Saque y leí el presupuesto donde decía que todo eso estaba incluido salvo las piezas. Él insistió en que no era así y que ya me pasarían un nuevo presupuesto, dicho lo cual se fue sin hacer nada. Vinieron los técnicos de mi caldera y les dije que por favor mirasen el radiador: simplemente tenía floja una llave. Resumen: el diagnóstico por el que me cobraron 72 euros fue erróneo, y pretendían cobrarme otros 108 euros por arreglar algo que no era necesario. Se han lavado las manos diciendo que 'he realizado un apaño previo' ¿? Es la peor empresa con la que me he topado, nunca recomendable.

El 8 de Junio de 2025 sufro una avería con mi motocicleta Suzuki. Acto seguido, se envía a MOTOBIKERS, taller de reparación de motocicletas, ubicado en Miranda de Ebro (Burgos). El dueño promete una reparación eficaz en un tiempo de espera récord. Tras realizar varios diagnósticos de la avería, se decanta por sustituir el bloque motor completo, adquiriendo uno de segunda mano en Toledo (sin aportar factura ni garantía de ninguna clase). Se abonan 1.300 euros por adelantado para que, según él, se reserve dicho motor. Cuando dicho motor llega, lo sustituye por el dañado, sin lograr que la moto arranque. Se abonan 1263 euros por el "trabajo". Describe más anomalías de las que en un principio él mismo consideraba y deriva la reparación al taller oficial de Suzuki en Vitoria-Gasteiz, alegando que son conocidos suyos. Carga la motocicleta en una furgoneta sin mi consentimiento, y la envía a Vitoria-Gasteiz. A día de hoy, la motocicleta sigue sin estar reparada, ya que el motor adquirido en Toledo resultó estar gravemente dañado. No se hace cargo de nada, se desentiende de toda responsabilidad, por lo que procedo a una reclamación en estos momentos a través de OCU para tratar de recuperar mi dinero y mi motocicleta, correctamente reparada de una vez por todas.

Solicité una reparación por una lavadora Miele. El técnico dijo que había que cambiar una pieza, una goma que estaba agujereada, y que se pagaba el 50% por adelantado. Acepto y pago. Otro técnico viene varios días después para sustituir la pieza, abre la lavadora, sustituye la pieza y cierra la lavadora. La lavadora ya no se enciende. El técnico no parece saber lo que sucede, solicita asistencia telefónica y siguiendo instrucciones trata de diagnosticar el problema con un tester. Al final sale con prisas de casa diciendo que tienen que hablar con el técnico anterior para ver lo que hizo. Le digo que el técnico anterior no hizo nada y que la lavadora se encendía hasta que él la ha abierto, pero no me hace caso. Sale atropelladamente de casa diciendo que me van a llamar. Pasan dos días y no llama nadie. Llamo a la centralita de asistencia para explicar el problema pero siguen sin llamar. Pasa ya una semana desde que el técnico rompió la lavadora y no ha llamado nadie. Vuelvo a llamar. Esta vez me llaman diciendo que me dan cita para unos días después. El día de la cita vuelven a llamarme para que les explique el problema una vez más, fingiendo no saber de qué se trata, cuando ya lo sabían el día que me dieron cita. Me dicen que hay que cambiar el cuadro eléctrico de la lavadora y que solo la pieza van a ser más de 500€. Yo tenía una lavadora que se encendía, su técnico la abrió, cambió una goma, la volvió a montar y a continuación tengo una lavadora que no se enciende. ¿Y ahora quieren que pague la reparación de una lavadora que el propio servicio técnico me han roto?

A la atención del Departamento de Reclamaciones: Yo, Carlos Castaño Cases, con DNI 49277456W, presento reclamación contra la empresa Wallapop S.L. por los siguientes hechos: - El día 10/12/2025, mi cuenta en Wallapop fue desactivada sin explicación clara, impidiéndome acceder a mis anuncios y, en su caso, al saldo acumulado en el monedero. - He solicitado por escrito la revisión y explicación del motivo, sin obtener respuesta concreta, vulnerando mi derecho a la información y transparencia. - Esta situación me causa perjuicio económico, ya que utilizo la plataforma para la venta legal de videojuegos físicos, cumpliendo las normas de la comunidad. Solicito: 1. Que se requiera a Wallapop la reactivación de mi cuenta o, en su defecto, la devolución íntegra del saldo retenido. 2. Que se informe sobre el motivo exacto del bloqueo y se garantice el cumplimiento de la normativa de protección de datos y derechos del consumidor. Adjunto: - Capturas de pantalla del bloqueo. - Copia de comunicaciones con Wallapop. Por último destacar que soy un usuario con cuenta de empresa y con mas de 2200 valoraciones con el 99% de ellas con 5 estrellas, nunca he tenido problemas legales, y que esta acción de wallapop repercute directamente en mis ingresos vitales, y que de la noche a la mañana me he quedado sin poder acceder a mi cuenta, todo esto sin saber motivo ni nada Lugar y fecha: Murcia, 11/12/2025

El Numero es el NUMERO de un PARTE de accidente de Coche no un Numero de Factura Quiero Reclamar con esta compañía aseguradora la gestión de este parte de accidente. El accidente se debe a un tercero que reconoció su culpa así que lo único aque tenia que hacer era abrir parte con mi Compañía MAPRE y llevar mi coche al taller que me proporcionó MAPFRE y esperar la peritación y siguiente reparación Al taller cuando dejé el coche expliqué claramente los daños soportado Golpe en el Para golpe lado derecho, Aleta y Capó ligeramente abiertos, Luz intermitente sin funcionar, además de Rotura interna del Faro ( Descubierta más tarde porque el intermitente si que luego retomo e funcionamiento algunas semanas mas ). Pues el Perito no obstante la explicación del taller Sacó y comparó una foto de mi coche de Febrero 2025 por una asistencia en Carretera debida a un pinchazo de rueda y presupuestó un daño mas leve del para golpe y admitió en este parte solo la pintura del para golpe por un valor de 183 € Cuando el Daño es de un valor muy superior, ya que tienen que desmontar la aleta y cambiar el faro etc. Obviamente yo me olvidé de todas las gestiones del caso y de las comunicaciones que me mandaron via email hasta la llamada del taller que me comentó que no podían repara el coche debito a este errónea peritaje Al no estar conforme y y al pedir nueva peritaje y cambio de taller, el seguro me dice que no puede hacer nada que el parte esta en re uso cerrado y tengo que buscarme y pagar un perito independiente para reclamar ese re usó. Es decir gastarme mas dinero para luego reclamar la reparación Quiero poner una reclamación porque no se como un perito profesional pueden equivocarse y acogerse a una foto de hace 4 meses para hacer un peritaje sin además desmontar o abrir el capo donde se hubiese apreciado también la rotura del faro. Hasta en la misma comparacion de Fotos se puede apreciar la apertura mas amplia de las juntas entre para golpe, aleta y capó. Vamos una injusticia y una tomadura de pelo inaceptable ¡ añado toda la documentación de la cual dispongo y ruego me comuniquen cuales son los pasos que tengo que seguir Muchas gracias Quedo a su disposición para aclaraciones Saludos Michele Mazzoli

En la actualidad tienes multitud de formas y facilidades para entregar un paquete, en caso de no estar en el domicilio, ya sea entregándoselo a un vecino, dejándolo en los patios de los domicilios previa llamada de teléfono, o en uno de los múltiples buzones de entrega de paquetería de los que disponen multitud de urbanizaciones, tipo citybox o similar, o puntos de entrega habilitados en comercios locales de cada zona. Pues Nacex NO. Es incapaz de llamarte por teléfono cuando estás ausente para avisarte, y siempre te hacen ir a recoger tu paquete a una sucursal suya, que por lo general no están cerca, teniendo que ir a polígonos industriales, zonas de mal acceso y lejos de nuestros domicilios, lo cual es inconcebible porque tanto yo, como la empresa donde se ha comprado el producto a enviar, hemos pagado unos gastos de envío que no se está realizando. Un engaño absoluto

Continuo .....tras otra reclamación que puse anteriormente y no he tenido respuesta..... Mi experiencia con Ikea en cuanto al servicio de transporte y montaje está siendo nefasta, llevo desde el día 22/11 que se concerto la primera cita de transporte y montaje y desde ese día no sé ha cumplido prácticamente nada de lo que se me ha dicho y a día 11/12 que me aseguran que se me hará entrega y montaje de lo que me falta y tampoco se produce... Realizan la entrega pero no el montaje ni se llevan lo que ha venido erróneo ... Múltiples llamadas, días pedidos , y mi salón sigue sin estar organizado , cajas de cosas sin montar, otras cajas y muebles montados para devolución y otras cajas de desembalaje que tampoco se llevan los montadores sino que el cliente tiene que ir llevando al reciclaje . .. en fin, reclamo que yo he pagado cuando se me ha pedido pro Ikea no ha cumplido con loq se me había dicho... Así que minimo espero devolución del precio de montaje , porque ni se me ha hecho en los días acordados , se pasan la pelota entre los de atención al cliente y el servicio sama de transporte y montaje pero nadie asume responsabilidad y los únicos perjudicados somos nosotros como clientes , que desde el día 22/11 tendriamos que haber tenido todo solucionado y estamos a día 11/12 y seguimos asi y ahora me dicen que no hay cita anterior al día 16/12 ...... Casi un mes después de la fecha prevista.... Es una impotencia total

Estimados/as señores/as: El día 23/1/2025 adquirí a través de tienda online LG un televisor LG con referencia 86NANO81A6A e instalación básica incluida, por importe de 999,00 euros, satisfecho mediante trasferencia bancaria. Vía email se me confirmó el pedido con número 255592. El día 26/11/20205, vía email, se me informó desde LG que mi pedido estaba en camino. El día 28/11/2025 se me informó desde la empresa de transporte ADER que el pedido E7M25112500950 de LG se me entregaría el día 01/12/2025. El día 01/12/2025 a las 15:18, dos empleados de la empresa de transporte ADER nos entregaron el pedido en una caja en mi domicilio en C/El Torrejón, 6 3B . Pese a que insistimos en que el pedido incluía la instalación básica, nos informaron de que su única responsabilidad era la entrega, sin extraerlo de la caja y que nos contactarían desde LG para la instalación, a cargo de otros profesionales (realizaron fotografías del pedido en su caja sin extraerlo). Ese mismo día a las 16:00 contactamos con el servicio de atención al cliente de LG vía telefónica en el número 917197099, dejando constancia de la incidencia. Se nos informó que un plazo máximo de 48 horas, se pondrían en contacto con nosotros para efectuar la instalación. El martes 2 de diciembre, volvimos a contactar en el mismo número telefónico, indicándosenos que había constancia de la incidencia, que se había reportado a la empresa de transporte, y que en un plazo máximo de 24-48h se solucionaría. Posteriormente hemos contactado el día 05/12/2025 con el servicio de atención al cliente vía email, expresando nuestro descontento con la incidencia y su gestión, sin obtener respuesta. Los días 03/12/2025 a las 18:07, 04/12/2025 a las 13:03, 05/12/2025 a las 16:25, el 09/12/2025 a las 10:24 y el día 10/11/2025 a 12:48. Quiero expresar mi profundo descontento con la atención telefónica recibida por parte de la Sra. Karina en varias ocasiones, que me indicó que mi incidencia estaba ya registrada y que se resolvería en un plazo de 48h sin que esto se cumpliese y sin proporcionarme más información ni a quién dirigirme como responsable último. Ni se ha resuelto la incidencia en los plazos (han pasado 10 días), ni la información proporcionada ha sido ni suficiente ni satisfactoria. Por todo ello, SOLICITO: que procedan a la instalación del pedido con urgencia y al abono de los perjuicios que me está causando (diez días de demora sin instalación del televisor que sigue en su caja sin abrir). Muchas gracias.