Últimas reclamaciones

Tras haber tenido que contactar con Orange por la rotura de mi teléfono móvil (dado que el terminal está asegurado con Orange), se me deriva internamente (sin tampoco hacérmelo saber de forma expresa) a Zurich Seguros, que es la aseguradora que trabaja con esta compañía en este tipo de servicio. Siendo la resolución insatisfactoria, contacto nuevamente con atención al cliente de Orange exponiéndoles el caso (número de incidencia 1-40269640823). Al cabo de poco tiempo recibo una llamada de Orange en la que se me dice que Orange no se responsabiliza de la situación, que excede sus competencias, debiendo gestionar yo la situación con Zurich Seguros. Únicamente se me facilita una dirección de correo para contactar con Zurich Seguros. Mi contrato de telefonía es con Orange. Mi contratación del seguro lo realizo con Orange, a través de una tienda de Orange. El seguro mensual del móvil, así como la franquicia del móvil reacondicionado que se me ha facilitado por la rotura del anterior, son abonados en la factura de Orange. La forma de contacto, en caso de siniestro, es a través de canales de Orange (adjunto imagen del apartado del contrato en el que así se indica). Por tanto, mi relación comercial es con Orange. El que Orange externalice la gestión del seguro es algo que debería afectar a Orange, no a mi. Yo soy cliente de Orange de modo que mi interlocutor siempre debe ser Orange. Por tanto, solicito que Orange se haga cargo de la incidencia implicándose en la resolución de la misma. Quedo a la espera de respuesta. Muchas gracias

Tras intentar solicitar copia de todos los contratos y las relaciones de todos los cargos que he recibido en mi cuenta bancaria por parte de la empresa Wizink hasta la fecha, no he recibido contestación alguna. Por este motivo lo solicito por esta vía. Muchas gracias

Hola buenas mi nombre es David Jose Santana Sosa con dni 48240872M Obtuve un préstamo con número de contrato 4286092-es , lo pagué hace días y en la pagina web el préstamo no se ha cerrado y continúa abierto. Si persiste así tendré que entrar en procedimientos judiciales ya que el préstamo ya ha sido pagado y continúa abierto en la pagina web. Por abajo adjunto el comprobante de pago.

El pasado 31/03/2025 accedí a la web www.livecareer.es que se anuncia que hacen CV gratis y después de horas realizándolo me encuentro que para descargarlo tienes que pagar y no es verdad que sea gratuito, por no tirar a la basura todo mi trabajo y tiempo, acepté una oferta de probar la web por 14 días por 1,85 euros, NADA más, pero cuál es mi sorpresa cuando hoy me doy cuenta que me están cobrando 19,95 de suscripción este mes y el anterior, no se avisa por ningún sitio , ni te mandan facturas, ni mail de aviso, ni nada, inmediatamente he procedido a cancelar la suscripción y reclamar el cobro de los dos meses de 19,95 y me contestan que me devuelven devuelven solo 9,93 proporcionales descontando lo disfrutado, cuando la última factura el cobro ha sido hoy!!! y la anterior nunca he accedido a los seviicios ni utilizado nada después de ese periodo de prueba que si pagué.

Tras rotura de mi terminal móvil (Orange), y teniendo contratado el seguro de móvil que Orange me ofrecía, contacto a través del teléfono que se me facilita para estos casos. Se me ofrecen dos posibilidades, atendiendo a las dos franquicias posibles reflejadas en el contrato: reparación de mi terminal o sustitución por "uno nuevo" (de esta forma se expresa la persona con la que hablo: "uno nuevo"). Solicito entonces "uno nuevo" (con un coste que duplica el que tendría de haber elegido reparación de mi terminal). Durante la conversación que mantengo con Orange/Zurich (según me indican en Orange es con Zurich, dado que es la encargada que gestionar estas incidencias), en ningún momento se habla de sustituir mi móvil por un móvil reacondicionado, sino por "uno nuevo". Esa es la razón por la que elijo la opción de uno nuevo. De haber sido informado de que se trataba de un móvil reacondicionado, hubiera elegido la reparación del mío (por confianza en el uso que de el he hecho y por el coste asociado a su reparación). En el apartado del contrato del seguro (seguro que gestiona Zurich Seguros), referido a que se entiende por "dispositivo de reemplazo" dice textualmente "El Dispositivo de Reemplazo es un equipo que puede ser nuevo o puesto a nuevo" (adjunto imagen de esta descripción que se hace en el contrato). De esta forma, si durante mi conversación telefónica, se habla en todo momento de " teléfono nuevo", se está trasmitiendo que la sustitución será por un nuevo teléfono. Por lo anteriormente descrito, y dado que las conversaciones telefónicas quedan grabadas (como se indica al comenzar a hablar con la operadora), solicito que Zurich Seguros revise de la grabación de mi conversación para certificar que, en efecto, en ningún momento se me informó de que el móvil que se me iba a enviar fuera "reacondicionado" y, por tanto, se me facilite uno nuevo (dentro de su caja original y con el correspondiente precinto cerrado). Quedo a la espera de respuesta. Muchas gracias.

La empresa “Zurich seguros” no me hace poliza de seguro de vida porque dicen que soy “persona de riesgo”. Hace más de 6 años padecí cancer del que estoy totalmente curado y hacen caso omiso al Real Decreto/ley Real Decreto - Ley 5/2023 que permite a las personas que han superado el cancer y ha pasado 5 años sin recaida, no ser DISCRIMINADAS en la contratación de seguro por su historial oncológico….

Hola el motivo de mi queja es que Yoigo me reclama un dinero de un contrato al que yo me di de baja en su día por no cumplir ellos con lo contratado. Por ello puse la reclamación a la OCU para poder darme de baja sin ninguna penalización por parte de Yoigo. Hoy recibo un mensaje que debo una factura y que si no la pago me pondrán en la lista de morosos y yo no tengo el por que pagar una cosa que no es disfrutado por culpa de la empresa YOIGO. Mi reclamación es que no quiero ni debo pagar una cosa que no he disfrutado ya que en su día me estafaron.

Saludos, soy Vicente Martinez. he recibido un mensaje de Wallapop de que mi cuenta ha sido suspendida, hoy mismo, indicando "La venta de réplicas, vulneraciones de la propiedad intelectual o no hemos podido comprobar la autenticidad de los productos que anuncias". Entiendo que es un error, puesto que lo único que pongo a la venta son accesorios impresos para juegos 3D, en ningún momento se ejecutan réplicas ni vulneraciones de propiedad intelectual". No puedo acceder a mi cuenta, de ninguna de las maneras. Entiendo que todo esto es un lamentable error, por favor me gustaría que os pusierais en contacto conmigo y restituir mi cuenta en caso de error. Tenía bastante saldo en la cuenta, y de nuevo, no he vendido réplicas ni infracciones de propiedad intelectual en ningún momento. Las opiniones de los usuarios son muy positivas y en ningún momento he tenido ningún problema de impagos ni otros. Al menos me gustaría recuperar mi saldo en caso de que no se pueda restituir la cuenta. Espero su respuesta. Un saludo, Vicente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con la póliza a todo riesgo número: 21204030 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el NO abono ni contestación, al siniestro ocurrido el pasado 30 de enero. La operadora me informó que tenía que mandar un correo solicitando el abono de la factura por el cambio de Neumáticos fruto de una colisión, y haciendo uso de mi suplemento por Neumáticos (algo que hice después de contratar la póliza y que en ningún momento se me informó, por tanto, NO ES TODO RIESGO real, si no que tienes que ampliarla, y así lo hice en su momento). La operadora me dijo que lo mandase a: siniestroslda@lineadirecta.es Adjunto los siguientes documentos: Factura y copia del mail sin contestar. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para el abono de la factura, o bien, el rescisión del contrato con el descuento por los meses no disfrutados de la póliza. Sin otro particular, atentamente.

Di de baja el seguro de accidentes al mismo tiempo que el resto, en enero, a través de su app, pues resulta que todos se anularon menos este, cosa que no es mi problema si su app no funciona correctamente, e insisten en cobrarlo y no se lo voy a pagar porque yo di de baja al seguro en tiempo y forma, que sean unos incompetentes y no sepan hacer una aplicación en condiciones, repito NO ES MI PROBLEMA!