Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para exponerles los siguentes hechos: PRIMERO.- Que el pasado día 09/01/2026 adquirí en su establecimiento sito en Joan Batllori, 2 de Sant Feliu de Llobregat un colchón marca Dormity modelo Madeira, abonando la cantidad de 525,00 €. SEGUNDO.- Que la decisión de compra se fundamentó en las características, firmeza y calidades del producto que probé físicamente en su establecimiento en la fecha mencionada. TERCERO.- Que en fecha 24/03/2026 recibí en mi domicilio el producto solicitado. Tras su desembalaje y prueba, he constatado de manera fehaciente que el colchón no se ajusta a la muestra ni a las características del modelo probado en tienda (su dureza no solo imposibilita el descanso, ni siquiera se puede estar sentado en él). CUARTO.- Que, según lo establecido en el artículo 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, "los productos que el consumidor y usuario reciba sean conformes con el contrato" y "respondan a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del bien que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo". POR TODO ELLO, SOLICITO: Que se proceda a la mayor brevedad posible a la resolución del contrato con la consecuente devolución íntegra del importe abonado. Sin otro particular, atentamente

El dia 3 de diciembre recibo una llamada en donde comprendo que ellos son Endesa y me ofrecen una mejora por ser cliente. Cuando ellos empiezan a pedir datos me parece raro y cuando ellos piden firma me lo pienso y me piden mediante un mensaje 1 numero y les doy el numero y les digo que es muy raro que siendo ellos mi compañia me tengan que estar pidiendo confirmacion de mis datos cuando ellos ya saben quien soy y aun menos que me pidan firma de documentos y les digo que no me confio de ellos que si son otra compañia no estoy interesada en la oferta porque para mi las llamadas asi son de e.s.t.a.f.a.d.o.r.e.s y que no hace falta que sigamos hablando por que voy a llamar a endesa. En ese momento cuelgo y llamo a Endesa y me confirman que ellos no son y que ellos no piden datos, ese mismo dia no hay ningun tipo de cambio y quedo en llamar 1 semana mas tarde por si hay algun tipo de novedad. Llamo la siguiente semana y sigue sin haber algun tipo de cambio y de verdad pense que despues de 1 semana eso se habia quedado ahi y pense que lo que les dije les quedo claro. En enero debido a un corte de luz de problemas electricos en la urbanizacion llamo a Endesa y me dicen que ellos no tiene mi contrato y que ya no consto con ellos y ese mismo dia tramito la vuelta a mi compañia Endesa de la que no nunca me quise ir. Intente averiguar a traves de la operadora de luz y no hay manera de saber que compañia tiene mi contrato, ni tengo contrato ni se mucho menos que empresa era la que ese dia me llamo, me aconsejaron que gestione una reclamacion, que pida el contrato y las facturas y que no pague sin saber nada por posible f.r.a.u.d.e. Durante febrero conseguir tratar en 3 ocasiones con un operario de esa compañia e incluso hasta el dia que no recibi el email con la informacion no pude saber que compañia era. En esas 3 veces que pude hablar: El operario me trato varias veces como que fuese tonta y ya lo di por asumido. Me hablo de renovar los datos para evitar la penalizacion del contrato. Yo le pedi en las 3 ocasiones el contrato y la factura generada que era de 230 euros y que no me negaba a saldar la deuda. Nada de esto fue algo positivo el operario solo queria insistirme por renovar los datos en ellos y alegaba que todo estaba en mi area cliente y cuando le pedia los datos y donde tenia que buscarlo me decia lo tiene todo via email y para nada eso era correcto puesto que nunca recibo dicha informacion de ser asi hubiese sabido todas las clausulas abusivas que tiene ese contrato. Dia 12 de mayo me llama un representante de la compañia y me envia via email el contrato y las facturas que son laa siguientes Una de 232 euros de menos de 15 dias Otra de 91 euros de unos 7 dias Otra de casi 2 euros por mantenimiento Leyendo todas las clausulas leo sobre la penalizacion y ya no es por pagar unos precios que son abusivos ya lo que me parece peor son las clausulas de penalizacion cuando me parece que nunca se presentaron como una compañia que no fuese endesa. Cuando en mi cuenta siempre ha habido dinero para poder cobrar dichas facturas de ser mi consetimiento real , considero que esto es un engaño y un abuso terrible de ante el consumidor. En donde te atajan diciendote que o pagas o pagas y encima unos precios abusivos. En donde los operarios te tratan de mala manera y por mas que pidas contrato y facturas se remiten a que eres tonta por no saber que es un cambio de compañia. En la llamada tampoco se menciona nada sobre un tipo de penalizacion , normal no lo tratan porque ellos se dan a entender que son Endesa y eso no esta bien. Como consumidor me parece un atropello a mis derechos, tanto es que volvi de donde nunca me quise ir y a dia de hoy continuo con Endesa. Considero que es una violacion abusiva y que este tipo de contratacion deberia ser penalizada, porque en el fondo si quiero irme soy libre de buscar la compañia que mejor me venga a mis intereses y no a los que dan a entener engañando en llamadas que no se presentan como una compañia diferente a la que tienes contratada. Queria saber que pasos tengo que seguir porque accedere a pagar las facturas pero estas personas vendran despues quiendo cobrar todo lo que ellos consideren porque el contrato pone obligacion de 1 año y hasta el dia 12 de mayo de 2026 desde el dia 3 de diciembre de 2025 no he podido tener acceso a el contrato ni a facturas ni a saber que compañia es la que me ha realizado el engaño.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una reclamación sobre sus servicios y facturación, ademàs de atención cliente de facturación. Cuando vinieron a ponerme la alarma por cambio el comercial no mencionó nada que dar preaviso de 30 días antes de darme de baja Me comentó que ellos se harìan cargo de la baja de la anterior alarma, sin comentar que tenía 15 días de desistimiento y para mayor desazón la baja de la alarma anterior que hicieron ustedes fue más de 15 dìas después de ponerme la alarma (MALA FE). Encima el contrato no me ha llegado hasta hace poco y lógicamente leerlo delante del comercial para firmar no dejan porque está en SU TABLET en ningún momento me dió copia. Por último me dijo que el mes de marzo serìa gratis, y ahora me lo quieren cobrar. Me di de alta el 27 de marzo del presente año, me di de baja el 23 de abril del presente año (menos de 1 mes) y encima tambièn me quieren cobrar el mes de abril, el cual no tuve servicio porque los elementos estàn desconectados, no voy a estar 3 meses porque ustedes no quieran venir a retirar la alarma. Todo esto me lleva a considerar que es una burla y puede constituir delito, con lo cual pienso llevarlos a la OCU defensor del ciudadano o lo que sea necesario LLevo 2 meses pidiendo que manden la factura por estar menos de 2 años (creo que dinero suficiente por menos de 1 mes con ustedes) Por último la última llamada que hice a atención al cliente por facturación su personal es muy borde y maleducado. SOLICITO anulen las factura, dejen de acosarme al movil y mail y manden ya a una persona a recoger los equipos y .manden la factura por mail de sacar equipos antes de dos años para poder pagarla desde un banco. Sin otro particular, atentamente. Ignacio Ruiz Jerónimo

No quisieron reembolsar las vacunas que por contrato son las únicas que cubren (rabia y polivalente). Tampoco reembolsaron la consulta posterior,la cual cubren en un 80%. Es la peor experiencia que he tenido con un seguro nunca. Imposible recomendarlo. No cumplen ni lo obligatorio.

Por medio de la presente, quiero manifestar mi disconformidad con diversos cargos y contrataciones realizadas a través de la plataforma IONOS, al considerar que el proceso de contratación y gestión de servicios presenta una falta de transparencia suficiente para el consumidor medio. La estructura de nombres comerciales, funcionalidades y modalidades contractuales resulta confusa y susceptible de inducir a error, especialmente al coexistir servicios con denominaciones similares, renovaciones automáticas y promociones inicialmente gratuitas que pasan posteriormente a ser de pago sin una información clara, destacada y comprensible sobre las consecuencias económicas futuras. Como consecuencia directa de dicha configuración, se han mantenido activos y facturándose servicios que nunca han sido utilizados ni activados conscientemente por mi parte, así como suscripciones derivadas de promociones gratuitas que evolucionaron automáticamente a modalidades de pago sin que existiera un consentimiento expreso, específico e inequívoco respecto a dicha conversión. Entiendo que esta práctica podría vulnerar los principios de transparencia y consentimiento informado recogidos en la normativa de protección de consumidores, entre ellos: - El Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. - La normativa europea relativa a prácticas comerciales desleales y contratación a distancia. - La obligación de facilitar información precontractual clara, comprensible y no engañosa sobre precios, renovaciones automáticas y compromisos económicos. Especialmente relevante resulta el hecho de que la continuidad del servicio de pago en algunos casos no fue objeto de una aceptación expresa diferenciada, sino consecuencia automática de una promoción inicial gratuita, en un entorno contractual confuso y poco transparente. Por ello, después haber procedido a la cancelación inmediata de todos los servicios asociados no utilizados, solicito: 1. La devolución de las cantidades cobradas por servicios contratados o mantenidos sin consentimiento plenamente informado. 2. La revisión completa de mi historial de contratación y facturación. 3. La confirmación escrita de la resolución de esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de ejercer las acciones legales oportunas.

Hola, Mi pedido no fue entregado y el establecimiento no me ofrece solución ni cancela el pedido. Me comunica que tiene que ser Just Eat quien lo cancele. El chat de soporte no da soluciones ni m redirige a otro tipo de ayuda. Solicito el reembolso completo del importe pagado. Adjunto número de pedido y capturas. Quedo a la espera de una solución. Pedido realizado el 1 de mayo 2026 Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad OVB, compañía que me comercializó un producto PIAS FWU en el año 2019. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la disolución y desentendimiento de la liquidación de la misma. Ustedes me comercializaron un PIAS con FWU. Dicha empresa se ha disuelto y del saldo de 5082 euros solo me quieren abonar 1600 euros a partir del año 2028. Ustedes ya han cobrado sus honorarios y no me explicaron el riesgo que conllevaba dicho producto ni que ocurriría en caso de que la empresa quebrase como así ha sido. Y ello por, que solicito que ustedes se hagan cargo de la cuantía por mala praxis en la comercialización de su producto, así como en el desentendiemiento de sus responsabilidades. Adjunto los siguientes documentos: -Contrato con ustedes. -Total de aportaciones realizadas. -Renuncia de la propuesta ofertada por FWU de 1600 euros. -Copia de mi DNI SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para devolver mi dinero por nulidad de contrato.. Sin otro particular, atentamente.

Esta empresa se hizo pasar por Naturgy para realizar un contrato de luz y gas, y darme de baja en mi actual empresa. He presentado desestimiento el mismo día que se contrató por correo electrónico. Avisé a Naturgy, pero igualmente siguieron adelante, al parecer es una práctica habitual según comentó Naturgy. Inmediatamente ordené a Naturgy volver a recuperar mi contrato, pero Geo Alternativa me reclama el pago de unas facturas. He acabado pagando las dos facturas, cuyo importe total es de 7,61€ para que finalmente darme de baja y vuelva a mi anterior compañía. Me lo envían al correo pero, encima con un formato dudoso _pdf.html . No da buena espina. Además que en el asunto de la transferencia indican que pongas tu DNI o nº de móvil. Espero que se acabe ya esto, porque sólo ha sido un día. Y ya para colmo, que no fui yo la que contrató sino un familiar, pusieron un correo inventado que no aporto mi familiar porque básicamente no sabía. En definitiva, un peligro esta compañía.

Reclamación por cobros no autorizados y solicitud de baja inmediata. Mi email: manu22060990@gmail.com Por la presente, presento una reclamación formal contra su empresa debido a una serie de cargos mensuales no autorizados en mi tarjeta bancaria.Con fecha 26/04/2026, realicé la compra del juego super mario galaxy 1 y 2 en su sitio web por un importe de 34,99€. En ningún momento durante el proceso de compra fui informado de manera clara, transparente y expresa de que dicha transacción conllevaba la contratación de una suscripción mensual obligatoria denominada "GAMESIDE PASS". Hasta la fecha, se me han cargado los siguientes importes que no he consentido: 12/05/2026 con un importe de: 39,99€ Considero que esta práctica vulnera la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, incurriendo en falta de transparencia y contratación no solicitada. Por todo ello, SOLICITO: La baja inmediata y definitiva de cualquier servicio de suscripción asociado a mis datos o métodos de pago. El reembolso íntegro de la cantidad total cobrada indebidamente, que asciende a un total de 39,99€] €, en un plazo máximo de 72 horas. La confirmación por escrito de la tramitación de esta baja y del reembolso. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, procederé a elevar esta denuncia ante los organismos de consumo competentes y a tramitar el retroceso de los cargos través de mi entidad bancaria. Atentamente, Manu con correo: manu22060990@gmail.com

Tengo un contrato mensual con OCU de 5´15E al mes. En los meses de Mayo y Abril del 2026, se me han cobrado 10´45 euros cada mes. Porque? Espero que corrijan el error. Gracias.