Últimas reclamaciones

Tras comprar aire acondicionado wind t 5 con fecha estimada de entrega 20 de febrero y pagado por adelantado. Leroy Merlín incumplen el contrato y realizo reclamación donde solicito según ley de consumo al no poder suministrar mi compra, uno de igual o similar características a lo que responden: Cuidado con esta empresa tras gastar más de 3000€ en reformas que estoy haciendo y tras la compra de AA wind de 4300 frigorías pagado al contado incumplen su contrato donde no se especifica limitaciones de unidades y si me dicen y desde la app aparece fecha de entrega 20 de febrero tengo que interponer reclamación por incumplimiento de contrato al no tener como dicen en su respuesta como dice la ley de consumo deberian entregar uno de las mismas características al mismo precio. No admiten arbitraje y solo me queda la vía judicial que mis abogados están trabajando en ello. Juzguen y sepan ustedes si merecen ser tratados un cliente así...... Adjunto respuesta de Leroy Merlín. RECLAMACIÓN LEROY Sevilla, 01 de Marzo de 2025 Estimado Sr. Ruiz: En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 82/2022, de 17 de mayo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y su tramitación administrativa, mediante la presente se da respuesta en tiempo y forma a su reclamación. Con fecha 22 de Febrero del 2025 hemos recibido su reclamación referente a la incidencia con su pedido. Le informamos que, debido a la falta de stock, no es posible proceder con la entrega de la máquina solicitada. Asimismo, lamentamos comunicarle que no disponemos de ninguna máquina similar en las mismas condiciones económicas, por lo que no estamos en posición de proporcionarle una opción alternativa. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionar y quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional. Informamos de que Leroy Merlin NO acepta someterse a mediación de consumo para resolver la controversia. Igualmente, le informamos que de Leroy Merlin NO acepta someterse a arbitraje de consumo para resolver la controversia. No obstante, le comunicamos que una entidad competente para conocer de su reclamación sería la Junta Arbitral de Consumo de Andalucía, con dirección de contacto en Plaza Nueva, 4. C.P.: 41071 – SEVILLA, juntaarbitralconsumo.calri@juntadeandalucia.es, https://www.consumoresponde.es/), si bien Leroy Merlin NO participaría en procedimientos voluntarios de resolución de litigios ante la misma. Un cordial saludo. Creo que por mi parte una empresa así no merece la pena que siga comprando allí.ustrded que harían?

Estimados/as Sres./as, Me dirijo a ustedes con el propósito de presentar una reclamación formal respecto a la facturación recibida tras mi solicitud de baja del servicio que tenía contratado con su empresa. Comuniqué mi decisión de darme de baja del servicio, abonando el importe correspondiente al mes en curso conforme a lo estipulado. Sin embargo, posteriormente, he recibido facturas exigiendo el pago de tres meses adicionales, correspondientes a un supuesto período de preaviso. Si bien en el contrato inicial se establece una cláusula de preaviso de tres meses, considero que dicha disposición es abusiva y contraria a la normativa de protección de los consumidores y usuarios. En particular, argumento lo siguiente: Cláusula abusiva y desproporcionada: De acuerdo con el artículo 87 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, son abusivas aquellas cláusulas que imponen obligaciones desproporcionadas al consumidor o limitan sus derechos de manera no equitativa. En este caso, la exigencia de un preaviso de tres meses sin contraprestación efectiva del servicio resulta excesiva y desequilibrada en perjuicio del consumidor. Ausencia de proporcionalidad y justificación: Un período de preaviso de tres meses puede estar justificado en contratos de arrendamiento o en ciertos contratos laborales, pero no en contratos de servicios donde la relación contractual es flexible y puede cesar en cualquier momento sin perjuicio para la empresa prestadora. En este sentido, la imposición de un pago por servicios no prestados es una práctica abusiva. Jurisprudencia y normativa de consumo: Existen múltiples resoluciones judiciales y pronunciamientos de organismos de consumo que han declarado nulas cláusulas que imponen períodos de preaviso excesivos en contratos de servicios, por considerar que vulneran los derechos de los consumidores. La empresa no puede beneficiarse de una cláusula que implique el cobro de servicios que ya no se van a prestar. Falta de transparencia y desequilibrio contractual: En caso de que esta cláusula no haya sido negociada individualmente, conforme al artículo 82 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se consideraría abusiva al generar un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones de las partes. Por todo lo anterior, les solicito: La anulación de las facturas emitidas por los tres meses posteriores a la fecha de mi solicitud de baja. La confirmación por escrito de la cancelación de mi contrato sin penalización alguna. En caso de no atender mi solicitud en un plazo de 15 días, me reservo el derecho a interponer una reclamación formal ante las autoridades competentes en materia de consumo y, si fuera necesario, emprender acciones legales para la defensa de mis derechos.

Por favor, Estimados señores de Edreams, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la reserva CL134154050 de un vehículo en el aeropuerto de Puerto Montt, realizada para el período del 22 de febrero al 28 de febrero, con un importe total de 341€. Lamentablemente, al llegar al aeropuerto el día 22 de febrero, encontré que el mostrador de la compañía United Rent a Car estaba cerrado a las 20:00 horas, a pesar de haber proporcionado previamente la información de mi número de vuelo. Debido a esta situación, me vi obligado a comunicar el problema a Edreams, pero no recibí ninguna solución alternativa. Como resultado, tuve que realizar una nueva reserva con otra compañía, incurriendo en gastos adicionales. Por lo tanto, solicito el reembolso íntegro del importe de la reserva mencionada, ya que no pude hacer uso del servicio contratado debido a la falta de disponibilidad del mostrador de United Rent a Car. Indico a continuación los datos de la reserva: Payment Transaction Summary Transaction Information The charge will appear on your bank statement as: CAR HIRE Sale Location/Country: Online Booking Ref: CL134154050 Partner Name: eDreams Cars Transaction Currency: EUR Transaction Amount: 341.13 Form of Payment: Apple Pay Transaction / Res Date: 2025-02-15 07:30:38.0 Billing Information Customer Name : Andrés López-Aranguren Oliver Customer Email: ANDRESLO.ARANGUREN@GMAIL.COM Rental details Pick-up Location: Puerto Montt - El Tepual - Airport Pick-up date: 2025-02-22 20:00:00 Drop-off location: Puerto Montt - El Tepual - Airport Drop-off date: 2025-02-28 20:00:00

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy pendiente de la devolución del importe pagado del tiempo no disfrutado. SOLICITO: Que se realice dicha devolución tal como se acordó en la reunión del 20 de Noviembre de 2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por incumpliento del contrato establecido con ustedes por el que hay un compromiso de devolución de fianza transcurridos 90 días desde la fecha de finalizacion del contrato, que tuvo lugar el 31 de octubre de 2024, sin que hasta la fecha hayan procedido a la devolución del importe de 600 euros en concepto de fianza que deposité hace más de 3 años. Llevan hasta la fecha de hoy, 3 de marzo de 2025 incumpliendo las cláusulas del contrato al que están obligados a cumplir. Solicito devolución de la fianza más intereses de demora. La primera respuesta que obtuve (en un pésimo castellano difícil de entender) fue que hubo un problema con los sistemas informáticos de Contabilidad (qué casualidad)... hace poco me dijeron que me devolverían el importe entre los días 15 y 20 de marzo, pero no me han explicado el por qué de la demora, ni la cuantía que tienen prevista por indemnización. Exijo una explicación e intereses de demora así como ustedes establecen lo mismo por incumplimiento de contrato. Por supuesto, jamás contrataré nada con Leasys ni pienso recomendarlo. Código de cliente Leasys: 11855247 Días de incumplimiento de contrato: 33 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contratamos a finales de 2023 el servicio de mantenimiento Premium de Panasonic para el mantenimiento de calderas de aerotermia (Panasonis Aquarea Service+ Premium en su web). Este contrato incluye dos visitas anuales de mantenimiento. A lo largo de 2024. sólo se realizó una visita, en la que yo me tuve que poner en contacto con el técnico, y no al revés. La segunda visita nunca llegó a realizarse, a pesar de contactar con el técnico. Aún así, Panasonic cobró una segunda cuota de renovación del contrato. Me he puesto en contacto con ellos en Diciembre del 2024 y no me han dejado cancelar el contrato. Me han propuesto hacer 3 revisiones, pero en los últimos 3 meses, a pesar de múltiples llamadas, no lo han hecho. He intentado contactar por mail, pero no te responden. Adjunto captura de correos donde indico que no accedo a seguir pagando el contrato, pero lo han cobrado igual

Reclamación - Soluciones Digitales CRX S.L. (DISPON) Mi experiencia con Soluciones Digitales CRX S.L. (DISPON) ha sido absolutamente negativa. Firmé un contrato de préstamo con esta entidad por un importe de 120€, con fecha de firma el 3 de octubre de 2021 y un número de contrato 46976924. El acuerdo fue claramente abusivo desde el principio, con unos costes asociados al préstamo que exceden lo razonable, lo que lleva a que la tasa de interés aplicada sea desmesurada y claramente usuraria, superando el doble de la media de los créditos al consumo. A pesar de que no he abonado ningún pago hasta la fecha, me incluyeron de manera indebida en el fichero de morosos ASNEF. Esta inclusión ha sido un error, ya que la deuda reclamada no corresponde a la realidad, dado que el préstamo tiene cláusulas abusivas y una TAE usuraria que lo hace inviable. He intentado en varias ocasiones resolver el asunto de manera amigable, solicitando que me proporcionaran la información detallada sobre el préstamo y la liquidación de la deuda. Sin embargo, la respuesta de la entidad ha sido totalmente evasiva y, en lugar de ofrecerme una solución, me han respondido de manera grosera e inaceptable, destacando que la deuda aumenta cada día que pasa, lo que deja claro su desinterés por resolver el problema de manera ética. Lo más grave es la inclusión en el fichero de morosos sin haber sido notificada de manera formal y sin que dicha deuda esté justificada legalmente, lo cual ya ha sido reportado a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y se encuentra en proceso de reclamación. Exijo la eliminación inmediata de mis datos del fichero ASNEF, dado que no hay justificación alguna para su inclusión. De lo contrario, iniciaré acciones legales, no solo por la inclusión indebida, sino también por los daños y perjuicios ocasionados. Aconsejo a todas las personas que tengan alguna relación con esta entidad que tengan extrema precaución, ya que están incurriendo en prácticas de usura y de gestión irresponsable de la información personal de sus clientes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he decidido cancelar mi suscripción a DAZN ya que no la consumo lo suficiente. Al intentar cancelar mi suscripción me encuentro con que la única vía para dicho tramite es la de hablar mediante un chat en su página web y cual es mi sorpresa que cuando me dicen suscripción es anual con un pago fraccionado de forma mensual. Debo aclarar que no tenía constancía que la contratación de esté servicio tenia una permanencia de un año pues en la página web se oferta omitiendo esta información.   SOLICITO […].  Teniendo en cuenta que DAZN no respeta la siguientes leyes: La Ley de Servicios Digitales, en su artículo 25.2, establece que el procedimiento para poner fin a un servicio no puede ser más difícil que suscribirse a él. La Ley de General para la Defensa de los Consumidores y Usurios (art. 62), por su parte, obliga a que el consumidor pueda poner fin al contrato en la misma forma en la que se celebró. Además, el artículo 66 de la Ley General de Telecomunicaciones establece que antes de la contratación se debe informar al consumidor sobre los mecanismos para la resolución del contrato. La cancelación del contrato y el cese de sus mensualidades. Adjunto documento PDF con la conversación mantenida mediante el chat de DAZN y la imagen de como se publicitan los diferentes servicios de DAZN

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Mobilize Financial Services EspañaEstimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Guillermo Olaso Chiner, préstamo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses abusivos del contrato, 4800€ a demás de 3000 y pico por un seguro según dicen obligatorio .He solicitado vía email, vía whatssapp y llamada telefónica, así como en mi área de usuario en su web los recibos de los pagos ya realizados y se han negado a ello por tener un recibo pendiente, alegando que si no tengo todos los recibos pagados no pueden darme ni recibo ni factura de los pagos ya realizados. No quieren cambiar mi ciclo de facturación al día que cobro. Así mismo también denunciar que hemos estado mi mujer y yo recibiendo acoso diario telefónico, por whatsapp e email teniendo hasta 7 llamadas contestadas en un mismo día y habiendo fijado previamente fechas de pago de las cuales también reclamo intereses de los mismos. Han enviado emails diciendo que van a venir a quitarme el coche sin orden judicial, que vendrían a mi casa a por el y también para tasarlo. Además quiero denunciar también una grave falta al honor: vía email les comente que a causa de la Dana mi empresa se había retrasado en los pagos y que tardaría un poco mas en pagar y su respuesta literal fue que le parecía vergonzoso que utilizara un desastre natural en mi propio beneficio. También han amenazado con incluir mi domicilio en ficheros de morosidad. Puedo adjuntar por email todos los documentos ya que ocupan mucho espacio y por aquí no puedo SUPLICO que ordene las instrucciones oportunas para que se resuelva esta situación a la mayor brevedad pues esta situación esta generando graves problemas en mi salud financiera y en el entorno familiar debido al acoso. Solo llegamos al acuerdo de pagar todo lo que falta, no me permiten fraccionar recibos para poder ponerme al día. Sin otro particular, atentamente. GUILLLERMO OLASO CHINER

Mi reclamación es referente a la subida de la cuota del año 2024 al 2025, de más de un 17%. Incremento que me parece abusivo y desproporcionado Y la de sobre todo de no facilitar ni dar soluciones. He reclamado y me han ofrecido sin bajarme la cuota una promoción de 2 meses sin pagar el seguro pero contratando otro seguro adicional, al final no llegan a bajarme en total haciendo la suma ni 4€ al mes, pero era eso o nada. No me ha ofrecido nada más. Además han tardado más de 1 mes en contestar y al final lo he tenido que coger porque me quedaba sin tiempo y seguro.