Últimas reclamaciones

Accedí a través de Instagram a una publicidad de DAZN, donde especificaba un descuento en la Suscripción mensual de 29,99 por 19,99€ Mi sorpresa es que, ahora que quiero cancelar la suscripción me dicen que hice una contratación de 12 meses, estoy intentando a través de la página web acceder a los detalles de mi cuenta y tampoco tengo ninguno dato sobre mi suscripción. Solamente he conseguido hablar con un chat, que parece ser un robot, y me dice que no puede hacer nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3/09/2024 se ha enviado un correo electrónico, que se cambiaba la titularidad del gimnasio al cual yo tenia una suscripción (ahora paso a ser Basic Fit), yo tenia una baja temporal, dado que tengo urticaria crónica, y tengo que inyectarme cada 3 semanas y tomar medicación todos los días cada 12 horas, lo cual no me quedaba bien ir al gimnasio conforme al estado en que me encontraba. He pedido la implicación de la baja, y ahora mismo desea cancelar( cuando he pedido la baja temporal el día 6/09/2024 indique que el nuevo gimnasio, basic fit no era de mi agrado, a lo cual hicieron caso omiso. Quiero cancelar mi contrato ya que se cumple el año de permanencia, y desde el live chat, me indican que no es posible, que se me ha extendido hasta Abril del 2025, y que no es valido que no quiera aceptar el cambio de titularidad, que no hay nada que hacer. Me indican que ellos mandaron un correo, indicando que si quería desistir tenia 14 días para hacerlo, lo cual no es verdad, nunca he recibido nada, ni en el correo, ni en spam, ni un carta. Por lo que ruego, la cancelacion de mi contrato con fecha fin 30 de Noviembre del 2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la hora de realizar la contratación de una suscripción no informan claramente de que se trata de una suscripción de pago anual con pago mensual fraccionado y no indican claramente que se trata de una permanencia de un año se trata de publicidad engañosa y de ocultar información ya que a ojos del cliente parece una simple suscripción mensual cancelable de forma rápida y sencilla cuando no se quiere seguir usando. Además una vez contratada esta suscripción que parece mensual sin embargo por de forma oculta es anual no permite la cancelación del servicio habiendo abonado los meses correspondientes y no facilita para nada el proceso de baja. Por otro lado el proceso de cancelación de suscripción es tremendamente complicado opaco y omite mucha información es mucho más complicado darse de baja quedarse de alta lo cual incluye las normas básicas de contratación.

En fecha 14 de noviembre de 2024 efectúo la celebración de un contrato a distancia con la empresa a por medio del cual se contrata un servicio de suscripción de coworking, con fecha de inicio del 2/12/24. Con posterioridad a la celebración del mismo y en el plazo legalmente prorrogado de 12 meses, es mi deseo desistir del mismo sin que sea pertinente alegar motivo alguno solicitando que se efectúe la devolución de los pagos efectuados, incluidos los gastos de activación, sin demora indebida y en todo caso, en el plazo máximo de 14 días desde la recepción de este escrito.

He tenido varios préstamos con ustedes los cuales todos se tratan de usura. Y puedo denunciar, además de en diversos foros avisar a la gente. Ruego toméis como bueno este acuerdo que les voy a remitir: Préstamo 29/05/24 por valor de 50 euros de pago 18 euros. Préstamo de 26/06/24 por valor de 150 euros se pagaron 234 euros incluido un recargo de 30 euros ilegal. Por 3 días Préstamo de 31 julio 2024 de 50 euros pagué 68 euros. Préstamo de 22 de agosto por 50 euros pagado 68 euros. El mismo 22 pagué ese y volví a solicitar otro de 50 por 68 euros. 3 de septiembre de 2024 50 euros pagué 68 Y el último que ustedes me reclaman por valor de 50 euros impagado. Restando el capital que ustedes me han prestado. Todo por encima de ese capital es ilegal sumando una cantidad de 174 euros. A lo cual podéis restar este último préstamo sin pagar de 50 euros lo que da una totalidad de 124 euros a mi favor. Espero vuestra respuesta. Muchos de los préstamos indicados se pagaron el día después lo que ustedes me cobraron 30 días de intereses. Adjunto algún contrato.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo y tarjeta de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo contenido del contrato, además de no atender a las múltiples reclamaciones que he hecho a través del teléfono de atención al cliente. Y ello por: A mediados de agosto de 2024 solicite y se aprobó un préstamo con ustedes para unificar deudas, me tenían que hacer 3 transferencias, la primera de 1313€ que era el "sobrante", la segunda de 8953.83€ para cancelar el primer préstamo, y la tercera de 3731.26€ para cancelar el segundo préstamo. De estas 3 transferencias, solo me ingresaron la primera, visto que no me enviaban el resto les devolví la primera transferencia y desestime el contrato. Como según ustedes si que se habían hecho las transferencias no me dejaron desestimar el contrato, y solo me hicieron una cancelación parcial por el dinero devuelto, y después de un mes, a finales de septiembre después de hacer varias reclamaciones me hicieron la segunda transferencia pero sigo sin recibir, después de casi 3 meses y de haber pagado ya dos cuotas, la tercera trasferencia. Llamo varias veces a la semana y siempre me dicen que lo verán y que lo pasan a sus superiores pero nunca hay ningún tipo de respuesta o toma de contacto conmigo. Adjunto los siguientes documentos: No puedo adjuntar nada por que encima en la aplicación no sale el segundo contrato generado debido a la cancelación parcial. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para arreglar esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté, a través de la agencia de viajes del Corte Inglés, un viaje con Referencia: 706617/6 – Sudáfrica Espectacular y Cataratas Victoria con Chobe con salida de Madrid el 27/10/24. El itinerario de vuelos era Madrid – Doha 27/10/24 21:50 h. Después de llevar embarcados más de 1 hora nos comunican por megafonía que por problemas técnicos no podemos volar. Tenemos que bajar del avión, nos llevan a un aparta-hotel esperando que el problema se soluciones a lo largo de la noche, pero esto no ocurre. A la mañana siguiente hablamos con la agencia y nos dicen que vayamos al aeropuerto y que trataran de incluirnos en un vuelo Madrid- Londres y Londres-Johannesburgo (vuelo directo sin hacer escala en Doha). Qatar nos informa que no tiene intención de replanificar vuelos, que esperemos a ver que solución buscan. Nos informan que saldremos en un vuelo hacia Doha a las 20:00 h. en el mismo avión que cancelo el viaje anterior. Esto hizo que el contrato que teníamos con CATAI “no se cumpliera en su totalidad”. Nosotros salíamos el 27/10, el 28/10 llegábamos a Johannesburgo y hacíamos noche en el hotel Silverbitch @ Birchwood para descansar de los vuelos y salir a la mañana siguiente en autobús hacia el parque Kruger porque queríamos atravesar la provincia de Mpumalanga, Bourke´s Luck Potholes en el Cañón del Río Blade por que el paisaje merecía la pena unas horas de autobús. Llegada a Kruger y cena incluida. TODO ESTO LO PERDIMOS ADEMAS DE UN DIA ENTERO DE VIDA/VIAJE/DESILUSIÓN…. Esto supuso que después de 26 horas entre vuelos y escalas, en lugar de descansar, nos metieron en un autobús +- 5 horas, sin ninguna parada para ver nada de lo contratado porque si no también íbamos a perdernos el primer safari del parque Kruger. Otros viajeros en las mismas condiciones que nosotros, pero con otra agencia de viajes, les mandaron desde Johannesburgo a Kruger en avión y regresaron en autobús. Llegamos a Kruger sobre las 01:00 h. y a las 05:30 h. salíamos a hacer el primer safari. 31 horas de viaje + 1 día entero de aeropuerto en Madrid, nos permitieron dormir 4:30 h. o perdernos una de las cosas por las que habíamos contratado el viaje…. SOLICITO: UNA COMPENSACIÓN POR ESTOS HECHOS (el pago de las horas perdidas + el incumplimiento de lo contratado) Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Equipo Movistar. Me pongo en contacto con ustedes por una actualizacion del contrato no aplicada desde Noviembre-Diciembre del 2023. En Noviembre - Diciembre del 2023 me puse en contacto por primera vez para hacer una reclamacion de una television de 65" ya que la television vino con una rotura en el cristal, procediendose correctamente la devolucion con una tardanza aproximada de una semana hasta la entrega de la television sustituyente de la nueva, a la semana cuando llega el pedido de la television solicito que la semana que yo no pude hacer uso y disfrute del servicio que se me descontara de la mensualidad, la operadora en ese momento me dijo que ya estaba todo "ok" que se habia procedido a hacer la reclamacion de esa semana. Aprovechando la llamada solicite hacer una actualizacion de precios (en ese momento actuales del 2023 ya que me salia mas barato. ) de mi contrato fusión, procediendo la persona que me atendia a decirme y explicarme precios, pasado el rato de explicarme precios tarifas y demas me da el ok de que se me a actualizado correctamente y que en la siguiente factura se me reflejaria la bajada de precio consecuente a la tarifa presuntamente actualizada al 2023. Dia 12 de Noviembre del 2024 me pongo a revisar la factura y me doy cuenta que el precio que estaba pagando viene siendo la misma desde hace unos años atras y que la devolucion de la semana que no pude hacer uso y disfrute del servicio tampoco se me desconto de la factura siguiente ni una devolucion por transeferencia, me pongo en contacto con atencion al cliente me atiende un señor y le cuento mi problema, explicandole la situacion me procede a reclamar la semana de la television que a los dos dias se me entrega, pero la actualizacion del contrato que yo realice con la persona comercial de atencion al cliente en noviembre- diciembre del 2023 me cuenta que no tiene registrado absolutamente nada, que tenia que firmar un contrato y que a el no le aparece absolutamente nada, procede a explicarme precios pero viendo que me decia que me salia mas caro ( superior a +180€ de lo que estoy pagando y viendo demasiada inseguridad solicito hablar con una encargada). Solicito tambien que por favor revisen la grabacion de voz de la fecha en la que yo llame y me dicen que no encuentran ni siquiera la grabacion, solicito hablar con un superior o la persona encargada de ese departamento en la que dificilmente despues de varios intentos consiguen establecer contacto con la persona llamada KAREN CARVAJAL VALDIVIESO jefa de seccion de la tarde de 16:00 a 22:00, al contarle toda el problema de nuevo me procede a reclamar y diciendome que en 24 horas estaria la reclamación, me agenda una cita por llamada a las 16:30 del dia 13 de Noviembre del 2024 (no recibo llamada alguna) , esperando la llamada que nunca llego me puse en contacto de nuevo con atencion al cliente expresando mi enfado me dijo que en 5 minutos me llamaban ( tampoco recibi la llamada )al dia siguiente dia 14 de noviembre vuelvo a ponerme en contacto con "KAREN" y procede a responderme un comercial diciendome que si actualizo seria menos dinero del que pago actualmente y procediendo a anotar a la jefa de seccion que me llame urgentemente por el gran problema que aun persiste. Tras largas horas de llamada en los tres dias recibo que por parte de las personas que se dedican a resolver las reclamaciones me dan la reclamacion como "Denegada" porque como no firme un contrato pues no hay constancia. Viendo la gravedad del problema me intentan dar una compesacion de aqui en adelante pero de ante mano digo que primero solucionen lo de noviembre del 2023 a noviembre del 2024 y luego por daños y perjuicios procedan a darme una compensacion de noviembre en adelante. SOLICITO: una compensacion COHERENTE por los daños ocasionados desde la fecha de noviembre del 2023, y la devolucion de la diferencia de la actualizacion del contrato desde el año pasado en fecha de noviembre 2023 al noviembre 2024 con la compensacion de la fecha actual en adelante. Sin otro particular, atentamente.

Realice el alta con Securitas Direct, no utilizo mas el servicio desde hace un año, en ese momento intente darme de baja, y me comentaron que había un periodo de permanencia de 2 años. ahora al llegar a los 2 años he intentado darme de baja y me dicen que los equipos están por pagar todavía, ya que tienen 36 cuotas, cuando realice la contratación me comentaron que eran gratuitos. Acabo de dar de baja la domiciliación bancaria, a parte de que tengo mas familiares con la alarma contratada, a los que voy a contarles la situación de abuso que genera esta compañía para que se den de baja también. A la par voy a realizar una reclamación a consumo y en paralelo una demanda con mi gabinete de abogados.

Buenas tardes, el pasado mes de octubre, me iba a cambiar de compañía, he hice la portabilidad con Movistar. Pues bien, Vodafone me llama, y me hace oferta , al final me sigo quedando con Vodafone. Está llamada se produce el 24 de Octubre, donde se me hace la grabación y se me envía por email, el nuevo contrato. Pues desde hace unos días, veo en la app que mi mensualidad es otra, no los 63,9 euros acordados, sino más de 82 euros. Ni he hablado con nadie, ni mucho menos he firmado nada, esto es una estafa. Tengo el contrato y la grabación con fecha del 24 de octubre