Últimas reclamaciones

Hola, hace más de un mes recibí un pedido importado de Japón. Al llegar el paquete, sin previo aviso, sin notificarme de ningún modo FedEx se presentó en mi domicilio con el paquete, y, me dijo que no me lo entregaría sino pagaba el importe por aduanas. En ese momento no lo pagué, volvieron, pagué el importe y recibí el pedido.Ya pensaba que se había terminado ésto pero no, llegó una carta con la factura instandome a pagarlo, pensé qué sería un error y la ignoré. No era un error, es una estafa. Pues hoy, de nuevo, me reclaman el importe que ya pagué en su momento y me amenaza con futuras acciones de su parte por el impago. No tienen vergüenza.

Hola realicé un pedido a Just Eat y esta es la cronología de los hechos: 13:41 realizo un pedido y me confirman que todo OK. 14:12 Estaba en otra llamada y cuando cuelgo veo que me ha llamado un teléfono y devuelvo la llamada, es Just Eat, me dice que mi dirección está incorrecta que solo aparece el número y el piso y que no se ha podido realizar la entrega y que tengo que ir al restaurante a recogerlo, le pregunto que si no hay ninguna manera de que el repartidor me lo lleve a casa porque me tengo que ir a trabajar, me dice que es imposible porque el pedido ya está en el restaurante y que es mi culpa por no haber comprobado la dirección (tengo una cuenta en la web en la que figura mi dirección, siempre he hecho pedidos desde ahí y me han llegado sin problema), también le pregunto que como es posible que si no tenían la dirección recojan un pedido si no saben a donde llevarlo, no sabe responderme a esto. 14:30 Cojo el coche y me voy al restaurante.14:45 Llego al restaurante y me dicen que allí no está mi pedido que ha salido a las 14h y que nadie lo ha llevado de vuelta, paso más de 20min en el restaurante y allí no aparece nadie con mi pedido y por teléfono me habían asegurado que el pedido ya estaba devuelto en el restaurante. ¿Quién se responsabiliza de esto?He tenido que hacer otro pedido en el restaurante porque me tenía que ir a trabajar y todavía no había comido. El encargado del restaurante llama a Just Eat diciendo que en ningún caso me va a entregar un pedido que lleva más de una hora dentro de una mochila dando vueltas por la ciudad y que lo quiere anular. Tras la reclamación del encargado del restaurante, vuelvo a llamar a Just Eat y me dicen que no me van a devolver el dinero porque ha sido mi culpa no poner bien la dirección. Yo ni siquiera he puesto la dirección porque la tengo memorizada de otras veces, eso es para lo que sirve tener una cuenta creada en la plataforma no? ¿Por qué me llega un email de confirmación del pedido si la dirección no está bien? ¿Por qué recogen un pedido del restaurante si no saben donde lo tienen que llevar? ¿De que sirve tener una cuenta creada con una dirección frecuente de envío? ¿Por qué me dicen que me pase por el restaurante a recoger el pedido que ya está devuelto si no es verdad?Además de todo eso en su web aparece que mi pedido ha sido entregado a las 14:03 y eso no es verdad a esa hora ni siquiera me habían llamado todavía y ni siqueira me he cruzado con el rider, ni en el restaurante. Espero que al menos me devuelvan el dinero, como poco, porque me han hecho perder mi tiempo, tener que pagar otro pedido en el restaurante y comer a toda prisa para poder llegar a mi trabajo. Y claro que arreglen la web para que esto no vuelva a pasar y que se responsabilicen de sus errores. Indica qué solución esperas para tu problema: Reembolso del pedido: 32€

Hola, tras tratar de realizar el pago del billete con una VISA, mediante pago con EPS y SOFORT, el pago fue rechazado varias veces, por lo que tras estos intentos. Hice el pago con OTRA VISA. El pago mediante esta segunda tarjeta fue correcto.Pese que el pago con la primera tarjeta no fue posible, se me ha realizado un cobro a dicha tarjeta. De manera que se ha realizado un cobro doble por el vuelo.He contactado con el banco en el que se ha realizado el pago doble, me han informado que al tratarse de un cobro a nombre de Iberia, realizado en la web oficial, es Iberia quien debe de responsabillizarse por el pago doble.Me causa mucha desconfianza que habiendo comprado los billetes en la pagina web de Iberia se produzcan estos incidentes.Esta reclamación pretende que se produzca la devolución en cuenta del pago doble.

Buenos díasA través de la plataforma Iberia Plus, formalicé una reserva para volar de LPA a VLC con trayectos de i/v en fechas de ida 8/05/21 y vuelta 11/05/21. Una vez que ya tenía emitidas las tarjetas de embarque, el pasado día 29/04 recibo un mensaje por email, de esta misma plataforma Iberia Plus, en el que me comunican que mi vuelo IB5426 operado por Vueling Airlines ha sido cancelado y me proponen, más abajo en el mismo mensaje, dos opciones para dar solución a esta incidencia: o bien cambio de fechas, que no resuelve mi problema, pues tenía que estar en Valencia el día 8 de mayo para un evento profesional, o bien me proponen obtener un bono para emplearlo en otro viaje de la misma compañía, pero puesto en contacto con ellos para explorar esta posibilidad me refieren que para obtener el bono o el reembolso debo cancelar también el trayecto de vuelta del día 11 de mayo. Esta posibilidad tampoco me satisface, pues lo que necesito es un medio alternativo al vuelo contratado para ir a Valencia el día 8 de mayo y no es lo que me proponen, ni tan siquiera cuando yo les hago ver que es mi necesidad encontrar ese medio que me permita cumplir con mis compromisos.Por otra parte, yo hago uso de la misma plataforma Iberia Plus para buscar un vuelo alternativo y encuentro una combinación de Iberia Express y Air Nostrum que me lleva a Valencia de forma satisfactoria aunque demorada a causa de la escala, ya que el vuelo de Iberia Express a Madrid sale a la misma hora que el vuelo original de Vueling, pero al hacer escala en Madrid la duración total del vuelo excede a la de mi primera reserva en algo más de una hora. Este billete me supone un coste adicional de 149,12€.También quiero hacer constar que mi reserva original incluía la facturación de una pieza de equipaje de menos de 23 Kg, sin especificar en la web de contratación del vuelo más detalles acerca de este equipaje facturado. Adicionalmente tuve que abonar 55€ por una bolsa de material deportivo que pesó 20 Kg en la báscula del mostrador de facturación de la compañía Vueling Airlines el día 11/05, fecha de mi vuelo de regreso directo a LPA.Es por estos motivos por los que deseo plantear una reclamación a la compañía de transportes Vueling airlines y solicito ser indemnizado por la cancelación del vuelo LPA-VLC del día 8 de mayo pasado, por el gasto adicional en un medio alternativo al contratado inicialmente (curiosamente con la compañía Iberia), así como por el cargo, que estimo improcedente, de 55€ por la facturación de una única bolsa de material deportivo de menos de 23Kg.Gracias, un saludo.

el día 12/11/2020 Hice una reserva de vuelo para viajar a Medellin el dia 7/12/2020 y regresar el 22/12/2020, Pasajero / Passenger: Sanchez Antonio (ADT)Código de Reserva / Booking ref: 34SOM9Número de billete / Ticket number: 134 2496965587, todo aprobado y se genero la reserva. El día 23/11/2020 me cambian la fecha de regreso al 25/12/2020, esta fecha no me iba bien y anule el vuelo, posteriormente hago la solicitud de reembolso la cual es aprobada pero a fecha de hoy no he cobrado nada, he contactado con ustedes muchas veces y siempre me dicen que esta en proceso y así constantemente pero no me dicen una fecha. Ustedes solo saben excusarse con los reembolsos por el COVID, pero cobrarlo fueron muy rápido.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Hola:Me llegó un paquete a un Punto Pack al que voy frecuentemente a recoger y entregar paquetes de la plataforma Vinted.Mi paquete fue entregado por error a otra persona, la cual nunca ha devuelto el paquete ni ha atendido a ninguna comunicación de Mondial Relay, produciéndose una transacción en la cual no tengo ni mi dinero, ni mi pedido. No entiendo como no es posible localizar a la ladrona y sancionarla por apropiarse de un paquete ajeno. Solicito que me reembolsen mi dinero y que apliquen algún tipo de medida para que este tipo de situaciones no se vuelvan a producir en el futuro.

Hola, el 18-01-2020 me encontraba en el Aereopuerto Barajas de Madrid para realizar mi vuelo de Madrid a Medellín(CO) cuando fuí avisada que debía devolverme porque mi esposo había muerto y mis maletas ya las habían subido en el avión. Después de varios días de contactos por teléfono, mis maletas la llevaron por todos los lados hasta que las aterrizaron en Cali (CO), presentando averías y falta de elementos en una de ellas.Hice las respectivas reclamaciones a la aerolínea por largas horas en el teléfono y por todos los correos electrónicos encontrados presentando todos los justificantes que me pidieron y en el mes de abril del 2020 me dicen que mi caso es terminado, sin darme ninguna solución.Estoy esperando que me paguen los elementos que me saquearon y el destrozo de las maletas.

Escribi esta reclamacion ya que estoy muy descontento con el servicio de UPS. Hice una compra en una web americana para comprar una camara de fotos, mi paquete llegó a Madrid el pasado jueves 29 abril, que era cuando tenía que ser entregado. Me escribieron que se retrasaba sin motivo alguno, y hasta ahora no he recibido mas noticias. Llamé hace 2 dias y me dijeron que esta retenido en aduanas que tienen mucho lio, despues de llevar ahi ya una semana y media. Es una verguenza como se puede retrasar tanto un paquete por su mala organizacion!! Espero alguna solucion cuanto antes ya que es inexplicable que no me haya llegado todavia.

Hola, me hice cliente de Adamo en el 2020, en ese momento me ofrecieron la Promoción Amigo, que consiste en que si hago a algún conocido mío cliente de la compañía, y esta persona da mis datos en el momento de hacer su contrato, a mí me regalan 1 mes gratis. Yo conseguí un nuevo cliente para la compañía Adamo y está persona cumplió todos los requisitos. Esto sucedió hace 5 meses ya.El primer mes me cobraron, llamé a atención al cliente para quejarme y me dijeron que era un error de facturación, pero que al haber pasado ya el recibo por el banco, el mes gratis me lo aplicarían el siguiente mes. Me dieron un número de referencia por esta queja.El siguiente mes me volvieron a pasar el recibo, volví a llamar a atención del cliente de Adamo y me dijeron que no les constaba que yo hubiera traído a un amigo a la compañía, que mi amigo enviase un email dando sus datos y los míos para confirmarlo. Mi amigo envío el email. Volví a llamar a atención al cliente para quejarme, tengo otro número de referencia de dicha queja, me respondieron que era otro error de facturación y que escribiese yo un email a Adamo, explicando todo para que ellos tuvieran en cuenta está situación. Envié el email a Adamo, recibí contestación diciendo que estudiarían mi caso y me darían respuesta en unos días, así lo hice, al cabo de varios días me contestaron que tenía razón y que el próximo mes me aplicarían la Promoción Amigo y cuál es mi sorpresa que este mes me han vuelto a cobrar. Es decir, me han hecho perder tiempo, tomarme molestias, molestar a mi amigo y no me han aplicado la promoción, no he obtenido ningún resultado.Podrían porfavor aplicarme ya la Promoción Amigo. Muchas gracias. Un saludo.

To whom it may concern, I wish to make a complaint regarding being misold a flight by the company travel performance below. They are based in Hounslow. https://www.travel-performance.co.uk/Contact.aspx Suite B2:11 Vista Centre Salisbury Road,Hounslow TW4 6JQ, United KingdomI called them to book a flight for my mother and pet dog with British Airways. Travel performance charged me extra to book the dog and then made a booking for the flight with no pet dog included. When the itinerary arrived from BA as there was no pet included I called British Airways, who told me it is not possible to fly with a Pet dog on the flight booked. I requested a refund from travel performance as I was misold a ticked on false pretences, but they have not been willing to provide a refund. I have a recording of a call where they said that all the calls are recorded, so I have requested a copy of the initial call as below. I have since found out that the registered owner of Travel Performance Flights and Holidays UK is Harmeet Singh Sethi. I am aware he has owned other companies, which have been implicated in scams including a company called Travel and Tech Guys Limited - which is now dissolved.Please can you advise, or support with this?Many thanksPaola Gomez Mudarra07545595175