Últimas reclamaciones

El pasado 24/07/20 solicité la devolución de un pedido. Tras recibir el documento de anulación de pedido, me di cuenta de que no estaba incluida la etiqueta de devolución, al dirigirme a un punto de recogida de ups, dónde me informaron que era precisa dicha etiqueta.Al conocer dicha información, me dirigí a una tienda física en Barcelona para consultar cual era esa etiqueta y como tenia que solicitarla. La dependienta me dijo que enviara un email a hello@intimissimi.com ya que ella no podía hacer nada al respecto. El pasado 3 de Agosto envié dicho correo, por el que me dieron numero de ticket, al que a dia de hoy todavía no han contestado...Puesto que los días pasaban y seguía sin respuesta, llame a otra tienda física, dónde de nuevo no me dieron mucha más ayuda que un teléfono, al que llamas y salta un buzón indicándote que no estan disponibles, que envíes un correo a hello@intimissimi.comEl 12 de agosto reenvío el correo, con un nuevo numero de ticket , pero de nuevo me encuentro sin respuesta, por lo que acudo otra vez más a la tienda en Barcelona, para pedir una explicación, pero me atiende otra chica distinta sin ningún tipo de iniciativa por ayudarme y cuyo unico comentario es que debo resignarme.Soy de Igualada y he tenido que hacer varios desplazamientos a Barcelona, porque nadie me da respuestas, he invertido tiempo y dinero, en una gestión que sigue sin contestación y de la que preciso con urgencia una solución, para poder terminar la devolución y recuperar como mínimo el importe de dichas piezas, que corresponde a 115,59€.

Hola,por cuestiones economicas y personales, ya me puse en contacto con la compañia para darme de baja, me dicen que tengo que permanecer todo el año. No he utilizado el seguro y tengo el pago mensual, y en ningún momento de la contratación me dijeron que debía permanecer todo el añoYa se dio aviso al gestor y a la compañia para dar de baja, hace tres meses, devolviendo el último recibo.

Buenos días, Realicé el pedido PE289840800 en privalia en el mes de abril del presente año. Al recibir el pedido, el lavabo solid surface no coincidía con la descripción (solicité el de doble seno y me llegó uno de un seno), después de reclamar al mes y medio me trajeron nuevamente el lavabo de un seno, reclamando nuevamente me enviaron después de un mes el lavabo de doble seno roto!!. Abrí una nueva reclamación y no dándome soluciones porque el proveedor no disponía del lavabo correcto y en buenas condiciones. Al buscar una alternativa en internet de un nuevo lavabo localizo el que me han vendido y las características no coinciden con el artículo vendido. Me venden un lavabo solid Surface y el me suministran es un lavabo urban de resinas. Se lo indico a la empresa y solicito la devolución y no vienen a recoger el pedido en la fecha indicada, la empresa se niega al reembolso del dinero. Solicito el reembolso íntegro del importe de los productos e indemnización por 4 meses de incidencias.

Hola. Quiero reiterar mi queja sobre el precio pagado por uno de sus productos, FUET ESPETEC EXTRA, que casualmente, segun mi experiencia en otros establecimientos y diferentes marcas, es el unico que carece de Precio por Kilo y su Peso.Segun sus ulttimas respuestas por email, como no estan obligados por ley, solo en este producto por lo que yo conozco. Tambien me dicen que en origen tiene un peso aproximado de 240 gr. Algo que tampoco es cierto, los ultimos que llevo comprado pesan aprox 220 gr, y estan blandos, por lo que la perdida es despreciable. Desde hace unos meses me parecian un poco mas pequeños. Por lo que sospecho una subida de precio escondida, por parte del fabricante o de ustedes, cuando bien les venga. La ley es para todos, creo, y es el unico embutido que yo conozco a la venta que carece de esta informacion.Por lo que reclamo que de cara al consumidor e igual que sus productos hermanos, se indique dicha informacion, para que no de lugar a la subida de precio encubierta.Espero haber sido mas claro esta vez.Un saludo.Jose Antonio.

He comprobado que en la facturación del consumo eléctrico hay un coste incluido, el cual no especifica el servicio cobrado. Señala : INTERVENCION EN EQUIPO DE MED. Al no saber que es ese servicio ni constarme su contratación, solicito la exclusion de ese concepto y la correspondiente devolucion de los importes cobrados.

Hola, escribo porque llevo desde mediados de abril de 2020 reclamando a BALEARIA el reembolso de unos billetes de Ferry para un trayecto Ibiza-Formentera que debía tener lugar el fin de semana del 22 de mayo. Debido al estado de alerta, el vuelo a Ibiza se suspendió y procedí a solicitar la cancelación y devolución del dinero. Me pidieron en número de localizador, y al enviárselo, el 20 de abril me respondieron con el siguiente mensaje:Lo hemos anulado, el reembolso se realizará en cuanto podamos gestionarloen la misma tarjeta con la que usted pagó su reserva.Un mes después, el 20 de mayo, vuelvo a escribir para preguntar por mi reembolso, a lo que me responden inmediatamente:En primer lugar le pedimos disculpas por la demora en realizar la devolución. Vamos a solicitar nuevamente que se proceda a realizar la devolución correspondiente a la tarjeta con la que se efectuó el pago.Lamentamos las molestias ocasionadas y agradezco su comprensión.Un mes y ocho días más tarde, el 28 de junio, vuelvo a escribirles al no tener noticia de ningún reembolso. Les escribo por educación y empatía, explicándoles que entiendo la situación generada por la crisis del covid, que entiendo que los reembolsos tengan cierto retraso, pero que no entiendo que digan una cosa y no la hagan, y que además nos mantengan completamente desinformados. Pasando a solicitarles la devolución de mi dinero en el siguiente día laborable: lunes 29 de junio.A partir de ahí cambian el sistema de respuesta. Ya no responden de manera directa sino que ahora, como si se tratase de una nueva reclamación, te hacen rellenar un formulario desde cero, dándote un número de solicitud. Escribo con vehemencia para dejar claro que mi reclamación no es nueva y me responde el equipo de Atención al cliente con las palabras:En primer lugar, le pedimos disculpas por la demora en el reembolso de su reserva.Hemos solicitado se revise la gestión del reembolso y haremos todo lo posible para que tenga su devolución a la mayor brevedad.Hasta hoy, 17 de agosto no he vuelto a tener noticia. He reclamado con paciencia y educación, y esta empresa se ha dedicado a marear con respuestas mecánicas, prometiendo una solución rápida que no ha llegado, y ni tan siquiera, con un seguimiento del problema o una información periódica de cómo se encontraba el trámite. Es por eso, que tras más de 4 meses esperando una solución por parte de BALEARIA, me veo en la obligación de buscar solución por otros cauces y reclamar mi dinero por un servicio que BALEARIA nunca me han dado, a través de la OCU. Gracias

hace 20 dias que estoy intentando hacer un cambio de domicilio de la fibra, despues de hacerel contrato de voz, me quedo a la espera para que me llame el tecnico dinstalador, pasan los dias y vuelvo a llamar y me dicen que no se ha efectuado porque hay un bloqueo de riesgo que seguramente sea por una factura impagada, procedo al pago, vuelvo a llamarme dicen que puede tardar en reflejarse el pago 24h. llamo y me vuelven a decir que hay otro bloqueo de riesgo por otra factura, procedo al pago nuevamente,y me dicen que el bloqueo puede tardar en levantarse pero no me dicen cunto puede tardar ni debido a que, pasa una semana, vuelvo a llamar y el bloque siguie activo asi que procedo a la suspension temporal de la linia hasta que me quiten el bloqueo.mi sorpresa es que me dicen que mientras esta la suspension queda bloqueado otra vez, nada vuelvo a activar y me dicen que puede tardar de 7 a 10 diasen activarse, solo activarse, cuando se active ya vere si aun hay dicho bloqueo de riesgo....total pido toda informacion de dicho bloque de riesgo: posibles causas, plazos de levantamiento...yla respuesta es: le paso al departamento tal o a atencion al cliente una vez y otra,dia si dia tambien...he decidido grabar todas las llamadas que hago a at. cliente para tener pruebas.a mas movil no le interesa hacer otra instalacion por cambio de domicilio como asi publicita ya que corre de su cuenta...lo gratis se paga caro

El pasado día 13/08/2020 recibo un mail comunicándome que había resultado ganador del concurso Oral-B en el cual participó por el Articulo Cepillo Oral-B iO8 y hoy 14/08 publican en su muro un supuesto error en los envíos de correo y realizan un comunicado y recibo otro mail indicándome que se ha tratado de un error y que me dan 40€ de descuento como compensación, para la adquisición del articulo (un cepillo que está valorado por unos 300€). Además, adjuntan un link enel correo con un pdf con los números de los afortunados (nada de nombres y ningún dato) según ellos por la ley de protección de datos, cuando en NINGÚN momento se nos facilitó algún número de participación, en los correos electrónicos no aparece por ningún lado el número de participación que tendriamos cada uno. Creo que a nadie le ha tocado nada, y quesolo han utilizado esto para generar una base con nuestros datos. Considero este acto como una ESTAFA PUBLICITARIA y exijo mi derecho a reclamar mi premio, aportando el correo electrónico facilitado por la empresa mencionada. Procter & Gamble España, S.A., Avenida de Bruselas, 24, 28108 Alcobendas, Madrid SpainCIF: A28198752

Buenos días realicé un pedido en vuestra web de un bolso que marcaba 5,99€ a la hora de hacer el pago me di cuenta de que se me cobró a 12,99€Hice una captura de pantalla para que se viera el error del precio he hablado con la web y todos me dan largas me dicen que es un error de web pero según la ley si una persona ve un precio de un producto se le debe cobrar ese dinero, Y si se le cobra más dar la diferencia porque hay que cobrarlo al precio que se ve

buenas tardes con fecha del 13 hasta el dia 28 de julio la empresa iberdrola nos dejo sin suministro electrico desconociendo el motivo porque lo hacian , llame a informacion y me comunicaron q habian encontrado una anomalia en el contador de luz cosa de la cual no teniamos conocimiento ya q vivimos en una casa de alquiler al tratar de hablar con iberdrola y esplicar qeue casa hay dos menores de edad y una persona mayor de 75 años y atravesando una pandemia del covi19 ,q no nos podian dejar sin suministro y q ademas lo hicieron sin previo aviso y sin ninguna notificacion previa en la q podamos constatar dicha anomalia iberdrola nos dice que tenemos un enganche directo sin contrato en donde nos reclaman 2706.02 euros donde se nos a exigido abonarlo en un pago unico donde se han negado a fraccionar el pago porque en casa solo hay un ingreso mensual de nomina de 1050 euros se han negado en escucharnos todo negociacion que planteamos ya que durante los 8 años q llevamos en esta vivienda siempre hemos estado pagando los recibos correspondientes emitidos por iberdrola y domiciliados en la cuenta personal del titular del contrato