Últimas reclamaciones

Solicité un pedido el día 12 de Enero y en su web indicaban que se me entregaría el 16. Me ofrecieron un número de seguimiento que según Correos, primeramente se entregó en una localidad distinta y posteriormente no se entregó porque ese número no existe (se adjunta captura de pantalla) la empresa de transporte no existe. No he podido contactar con ustedes porque no atienden telefónicamente, con lo que he pagado por un producto que no he recibido y tras varios intentos de contacto no ha sido posible. Sirva esta reclamación como paso previo a la denuncia pertinente ante los Organismos Públicos en materia de consumo. Según sus condiciones de entrega que figuran en la web deberían entregar el producto en mi domicilio y contactar conmigo. Nada de eso ha sucedido.Ante la poca fiabilidad del proceso de entrega y la ausencia de atención al cliente por parte de personas, ya que sólo atiende un software vinculado a un número de teléfono, y puesto que el producto no ha sido entregado ni se conoce su paradero, decido utilizar otras plataformas de venta online más fiables.Adjunto captura pantalla que indica nº seguimiento no existe y captura pantalla donde indica que el pedido se encuentra en otra localidad distinta a la mía y en un sitio irreconocible, sólo como muestra del descontrol del proceso.

Hola, realicé un pedido a través de la web online de Perfumerías Druni el día 7/01/2023. En la web se estipula que son 2 u 3 días plazo de entrega.Al pasar 1 semana me puse en contacto por vía email y decían que habían enviado el producto pero que la compañía de reparto estipulaba que no tenían los datos de entrega. Lógicamente no es un error mío, es de Druni que no sé en qué momento se les ocurrió enviar un producto sin meter la dirección de envío ( mis datos estaban puestos al completo desde antes de solicitar el producto). Estamos a día 19 y sigo sin recibir el producto, volví a ponerme en contacto con ellos el 17 vía e-mail diciendo que me gustaría saber dónde está el producto y no obtengo respuesta, llamo al teléfono y tampoco responden y por Whatsapp tampoco se deciden a responder... Me parece de muy mal gusto que nadie se haga cargo y que la chica Jhoana que estipula en el e-mail no haya realizado mejor su trabajo ya que como clienta me siento insatisfecha por lo ocurrido y que no tengan ni el más mínimo gesto de ofrecer su ayuda a localizar el paquete ni de asegurarse de que llegue a su destino o al menos averiguar dónde anda.

Correos Express no dispone de ningún tipo de atención personal al cliente con el que resolver dudas o realizar reclamaciones. El número que ofrecen dirige a un asistente virtual automático que no da opción de hablar con un agente en caso de que la consulta no se encuentre entre las opciones disponibles o de que el número de envío no sea reconocido por algún motivo.

Hola, el 12/12/2022 solicité una portabilidad de fibra y móvil desde Jazztel a Digi. En mi zona Digi utiliza la fibra de Movistar con lo que primero el técnico de Movistar debería venir a instalar/comprobar su fibra y una vez esto estuviese listo el técnico de Digi vendría a instalar el router.Dijeron que el técnico de Movistar se pondría en contacto conmigo en 15 días hábiles como máximo. Di de baja Jazztel el 22/12/2022. Desde entonces estoy sin internet en casa. He llamado a Digi muchas veces pero no me dan una solución, solo me dicen que la incidencia está abierta y mandarán un e-mail a los superiores, los técnicos de Movistar... Pero llevo un mes sin internet en casa y sin solución a la vista.

Buenos días,Les remito esta reclamación a la compañía Total Energies con quien tengo contratado el servicio Facilita, este servicio es un servicio de reparaciones de electrodomésticos donde sólo se te cobra la pieza que haya que cambiar. Solicite una reparación de la caldera el 09/01/2023 y el día 11/01/2023 me llaman para solicitar que apruebe un presupuesto de algo mas de 20 euros, la persona que me llama no sabe ni que pieza es ni los plazos, aun así acepto el presupuesto puesto que no se puede estar sin agua caliente ni calefacción dadas las temperaturas que están haciendo.El día 16/01/2023 me vuelven a llamar con otro presupuesto de algo más de 50 euros, la persona que me llama no sabe a que es debido el cambio de presupuesto y si también se me cargará en la siguiente factura el anterior, aun así vuelvo a aceptarlo, de nuevo por las condiciones climatológicas que hacen necesario el funcionamiento de la caldera. De nuevo el 18/01/2023 me llaman para darme un nuevo presupuesto de mas de 500 euros a lo que exijo una explicación nuevamente sobre si los presupuestos anteriores se me van a cargar en cuenta, el porque este incremento y demás detalles. La persona que me llama para informar y solicitar aceptación de este presupuesto no puede darme ninguna explicación ni facilitarme un teléfono donde puedan informarme. Llevo desde el día 9 de enero de 2023 sin calefacción ni agua caliente, cuando estoy pagando un servicio de reparación y mantenimiento.

He comunicado, nuevamente, mi decisión de baja y me dice que no puedo, pues he de pagar todo el curso que son 12 meses.Me pregunto: ¿Un curso de formación puede equipararse a una compra online cualquiera? Estamos hablando de un curso, que no son baratos, y que por tanto, me veo en la indefensión de mis derechos a decidir baja o rescisión del contrato. Es más, en el contrato aparece la información del derecho de desistimiento, pero nada al respecto de darse baja del curso en cualquier momento.Esto, no es correcto, pues cuando uno no quiere continuar, en estos casos de formación profesional o educación, es distinto a una compra por puro interés.Además de no tener la posibilidad de abonar el costo del curso, amenazan con enviar el caso a departamentos judiciales Gracias

LLEVAMOS TRAMITANDO LA LIQUIDACION DE UN TESTAMENTO DE UN FAMILIAR DESDE JULIO DE 2022.TODOS LOS TRAMITES ESTAN REALIZADOS Y FIRMADOS.LO UNICO QUE QUEDA ES QUE TESTAMENTARIA DEL DB, ACCEDA AL REPARTO ENTRE HEREDEROS.ESTO NO SE PRODUCE Y LLEVAMOS ACARREANDO EL PROBLEMA LARGO TIEMPO.ENTENDEMOS QUE EL PROCESO HA SIDO LARGO Y UN POCO COMPLICADO, PUES SOMOS MUCHOS, PERO, A PARTE DE QUE ELLOS NO HAN HECHO NI EL REPARTO, PORQUE LO TUVIMOS QUE PLANTEAR NOSOTROS, AHORA DESPUES DE ESTAR FIRMADO TODO, ABIERTAS LAS CUENTAS NECESARIAS, Y TODOS LOS TRAMITES TERMIUNADOS.....ESTO SIGUE SIN PRODUCIRSE.LA UNICA MANERA DE SABER ALGO DE ELLOS ES MANDAR EMAIL AL CORREO DE ATENCION AL CLIENTE EN UN NÚMERO NO MENOR DE 15 PARA QUE LO VEAN Y NOS DIGAN QUE ESTAN EN ELLO.HE TENIDO OTROS CASOS DE ESTE MISMO PERFIL EN OTROS BANCOS ( SANTANDER, ING...ETC) Y NO HEMOS LLEGADO TAN LEJOS.

La presente reclamación se debe a que no me han entregado 5 prendas planchadas (pantalones cortos) entregadas hace meses y que, presumiblemente, entregaron a otra persona.Las consecuencias que ha generado esta situación son el extravío, por posible entrega a terceros, de mis prendas de ropa.He realizado varias llamadas y enviado mensajes sin obtener una respuesta de la empresa conducente a la resolución, que me ha dado largas.

Realicé cuatro devoluciones al almacén de Zara a través de la empresa que ellos facilitan, en este caso Seur. Seur entregó en el alamacen los cuatro paquetes el 28 y 29 de diciembre, como así consta ya en la propia web de Zara.Desde entonces, hoy es 19 de enero, me han mareado, pedido albaranes de entrega como unas 5 veces, cuando a ellos ya les consta la mercancía entregada en su propio almacén, es desesperante. Me responden que esta siendo revisado internamente, pero no me dan ninguna solución, pido hablar con un responsable y me ignoran o dan largas y yo estoy sin el dinero y sin la mercancía.Me siento maltratada como clienta y ellos están incumpliendo su política de devolución.He hablado con ellos desde el 28 de noviembre cada dos días, he abierto una incidencia e incluso puesto una reclamación en un organismo competente. Solicito que me devuelvan el importe de los artículos entregados en su almacen, como así consta en su web, están entregados el 28 y 29 de diciembre.Devolución 416230026 - 89,95€Devolución 416225928 - 79,95€Devolución 415917396 - 79,95 €Devolución 415917026 - devolución parcial, falta un artículo por abonar con referencia 7223/051 -19,99€ del pedido inicial Nº 53124963846En total me tienen que abonar: 269,84€Esta situación me esta generando muchos problemas, tanto económicos como de estrés.

Hola, realicé un pedido el día 28 de diciembre de un playstation 2 slim. Se abrio el día de Reyes y comprobamos que no funcionaba. Envíe mi primera reclamación el 8 de enero, posteriormente y más de una ocasión, el día 11, el 16, y el 17 de enero. He recibido respuesta de que contactaran conmigo, pero no he recibido ayuda alguna. Estoy fuera de plazo para la devolución. Intenté hacerla y la página no me dejaba. El teléfono que figura para contactar (910528393), no da respuesta. Exijo que se me devuelva mi dinero o se me entregue una sustitución de mi pedido en buen estado, a la mayor brevedad posible. Numero de pedido (102356122) Un saludo