Últimas reclamaciones

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DEVOLUCIÓN recibo VidaCaixa del mes en curso

Después de 6 o 7 veces de pedir por escrito a través de la plataforma de comunicación de La Caixa, que quiero devolver el recibo del cargo del Seguro de Vida del mes en curso (febrero 2021), el director del banco me lo ha negado todas las veces, sin darme la posibilidad de devolver el recibo, siendo uno de sus argumentos que como pedí un préstamo con un interés bajo por el cual tuve que contratar un seguro de vida, ahora, da a entender que tengo que mantenerlo. Por tanto, me niegan el derecho a devolver este cargo de mi cuenta de este mes.

Cerrado
J. R.
09/02/2021

datos personales

hola, llevo intentando borrarme de este fichero de morosos en el que estoy sin mi consentimiento mucho tiempo y además sin poder hacer usos de mis derechos de datos personales para borrarme de ese ficheroquiero que me borren de ese fichero lo antes posible

Cerrado
R. H.
09/02/2021

problemas con el reembolso

buenos dias, desde la 2da semana de diciembre, despues de que vino el tecnico de linea directa a revisar el microondas, el especialista indico que no tiene arreglo, la empresa linea directa me indico q iban a devolver el dinero por el bien asegurado, ya estamos a 09/02 y esta gente se limita a decir que tengo que esperar a principio y final de cada mes para hacer el reintegro, ya les pase factura del nuevo microondas, asi como el certificado de la cta bancaria para que me hagan el reintegro.

Resuelto
F. D.
09/02/2021

Usureros

A continuación expongo mi alegación: El día 27 de julio de 2018 realice un préstamo de 200 euros del cual devolví 270 euros con TAE DE 3.752 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad . El día 27 de agosto de 2018 realice un préstamo de 300 euros del cual devolví 359,50 euros con TAE DE 4.765 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad . El día 25 de Septiembre de 2018 realice un préstamo de 300 euros del cual devolví 404,99 euros con TAE DE 3.751 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad . El día 25 de Octubre de 2018 realice un préstamo de 3090 euros del cual devolví 526,49 euros con TAE DE 3.751 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad . El día 27 de Noviembre de 2018 realice un préstamo de 390 euros del cual devolví 526,49 euros con TAE DE 3.751 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad . El día 26 de Diciembre de 2018 realice un préstamo de 390 euros del cual devolví 526,49 euros con TAE DE 3.751 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad .El día 25 de Enero de 2019 realice un préstamo de 390 euros del cual devolví 526,49 euros con TAE DE 3.751 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad .El día 25 de Febrero de 2019 realice un préstamo de 300 euros del cual devolví 404,99 euros con TAE DE 3.751 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad .El día 25 de Marzo de 2019 realice un préstamo de 300 euros del cual devolví 404,99 euros con TAE DE 3.751 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad .El día 25 de Marzo de 2019 realice un préstamo de 300 euros del cual devolví 404,99 euros con TAE DE 3.751 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad .El día 25 de Mayo de 2019 realice un préstamo de 390 euros del cual devolví 526,49 euros con TAE DE 3.751 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad .El día 04 de Julio de 2019 realice un préstamo de 110 euros del cual devolví 148,5 euros con TAE DE 3.751 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad . El día 25 de Agosto de 2019 realice un préstamo de 200 euros del cual devolví 270 euros con TAE DE 3.751 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad .El día 02 de Noviembre de 2019 realice un préstamo de 230 euros del cual devolví 297,08 euros con TAE DE 3.564 (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad .El día 25 de Febrero de 2020 realice un préstamo de 300 euros del cual devolví 200 euros con TAE DE 3.751 Y ME SIGUEN RECLAMANDO 485,33 euros (MAS DE LO PERMITIDO POR LEY) con esta entidad .Lo he puesto en manos de mi abogado y he puesto una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y la ley usura me ampara ya que es más de lo permitido por ley . Me dice mi asesor que anulen el contrato y que me envíen este acuerdo junto con un anexo para firmar de confidencialidad y exija la anulación del préstamo y la devolución de todos los importes ( en caso de no realizar dicho acuerdo tendrán que correr con los gastos judiciales e incluso un compensación por daños y perjuicios) . Como ya he dicho en varias ocasiones al encontrarme en un caso de vulnerabilidad al estar en un erte deberían devolver todos los importes por usura. ESPERO LLEGAR A UN ACUERDO EXTRAJUDICIAL ANTES DE ACUDIR AL JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA .Fecha aproximada de presentación monitorio: 15/01/2021Un saludo. Espero su respuesta antes de la presentacion del monitorio.

Cerrado
M. R.
08/02/2021

Devolución de recibos

Desde hace tres meses se me viene cobrando de más en mi factura de móvil con Vodafone, tras numerosas llamadas y explicaciones sin sentido, me dicen que el problema es que mi entidad bancaria está devolviendo los recibos y se me está cobrando los recargos por impago. Yo en ningún momento he dado tal orden y siempre he tenido dinero en mi cuenta corriente. Tras ser inútil solucionarlo con Vodafone, me pongo en contacto con ING. En una primera llamada me dicen en tono como si estuvieran hablando con una niña que no tiene ni idea: Ayyy, habrás toqueteado y has desactivado la opción de domiciliación. Para lo único que uso la aplicación del banco es para consultar movimientos y realizar transferencias, aún así, no entro en discusiones y acepto que pueda ser un error mío y pido que por favor se paguen todos los recibos domiciliados. Pero para mi sorpresa, al mes siguiente vuelve a venirme un recargo de 20€ en mi factura de móvil por el mismo motivo. Nuevamente llamadas varias a Vodafone y antes de volver a ING intento encontrar en la aplicación del banco la opción de desactivar la domiciliación para ver cómo ha podido ocurrir otra vez eso. No solo no he encontrado como desactivarlo, sino que cualquier cambio que yo pretenda realizar en mi cuenta se me requerirá la clave de seguridad y evidentemente, yo no he autorizado en ningún momento dar de baja la domiciliación y mucho menos por un descuido. Vuelvo a llamar a ING y se limitan a comprobar que todo está en orden y eludir responsabilidades. Llevo tres meses pagando unos recargos por los que yo no soy culpable.

Resuelto

Estafadores y me cobran un interés 29% TAE

Tengo un crédito al consumo, el qual está CANCELADO y denunciado y no me devuelven Mi dinero.Con ellos tengo una refinanciación y me cobran la parte cancelada y no hecha por parte de Dentix y dicha refinanciación me cobran un 29%TAE.Pedi porque me lo ofrecieron como una oferta especial por ser buen cliente 4200€ y me cobran 1900€ mas la parte no hecha del tratamiento de Dentix. Junto con la nueva refinanciación debo 6000 € y con. Un 29 %TAE debo 9000€.Ha dia de hoy he pagado el tratamiento Cancelado y denunciado y la nueva refinanciación 7000€.NO VOY A PAGAR NI UN € MÁS.Exijo devolución de la Cancelación de Dentix, más toda la usura de intereses 29% TAE.+todo el tratamiento de Dentix por mala Praxis. Son unos estafadores. Si todavía debo algo que. NO Es el caso lo pagaré.Gracias

Cerrado
R. R.
07/02/2021

Cobro no autorizado

Hola, realice una solicitud de informacion, para un credito me pidieron datos bancarios e hicieron un cargo de prueba de importe cero k si autorice y ese mismo dia hicieron un cargo de 33.99€ no autorizado e injustificado, con la consecuencia de generarme interes de retraso en un acuota de pago

Resuelto

cobro indebido concepto liquidacion de contrato

A: BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente05/02/2021Estimado Banco Santander: Soy su cliente desde que oficinadirecta del Banco Popular fue adquirida por su entidad y de manera automática mis productos bancarios y sus características se transfirieron y se garantizaron por el Banco Santander .Desde el pasado día 19 de Febrero de 2020 sin previa notificación alguna por parte de la entidad, ni justificación, ni aprobación por mi parte de cambios en las condiciones ligadas a mis cuentas ni al resto de mis productos con ustedes se me han realizado los siguientes cobros indebidos en cuenta con fecha valor desde 19/02/2020 a 19/01/2021 y que detallo:- Nº cuenta: XXXX XXXX XX XXXXXX8690Total : 144€ que han reflejado con el nombre : liquidación de contrato 0011393300 y en un cargo mensual de 12€ durante ese periodo.Este cargo que entiendo es improcedente ya que no ha sido firmado ni contratado por mi parte, hace que el ingreso que efectuo mensual para pagar el prestamo que tengo con ustedes, descompense con un negativo por falta de saldo, tambien comunicarles que me he presentado hasta en 4 ocasiones en la oficina que tienen ustedes en la localidad ( La Cañada de San Urbano) 04120 Almeria para reclamar este cargo, y han desestimado la ayuda y la reclamacion por no pertenecer a su oficina, diciendome que debo concretar cita en la oficina principal lo cual ha sido imposible por causas de la pandemia. Esto me ha hecho sentirme desamparado en mis derechos pues pienso que dentro de la misma entidad no se debe distinguir a los clientes porque procedan de otra oficina.Ruego la devolución inmediata de estos importes por lo que quiero entender que ha sido un error y no una mala praxis al equiparar mis cuentas y sus condiciones con otro producto del cual desconozco condiciones y por qué lo eligieron como equiparable al absorber las cuentas sin comisiones de oficinadirecta del Banco Popular junto al resto de productos de mi titularidad.Muchas gracias por su atención, quedo a la espera de una solución rápida y a la altura de su entidad.Un cordial saludo.Resolución que esperoReembolso: € 144,00Resolución rápida, no se proceda al cobro en futuro, de conceptos no contratados, ni firmados por mi como cliente que sean eficiente y además corregir el procedimiento seguido para que esto no vuelva a suceder ni a mi ni a otro cliente procedente del Banco Popular. Muchas gracias.

Cerrado

Dar de baja cuenta bancaria

Hace unos años abrí una cuenta en Imagin Bank y hace 3 días pedí hacer la baja del producto (yo ya tengo otra cuenta con el grupo de Caixa Bank, pero de La Caixa) y me dieron de baja en la APP, porque Imagin Bank es solo una banca móvil, no hay ningún servicio que sea presencial. Entonces, recibí un correo electrónico diciéndome que no podía darme de baja de la cuenta por el siguiente motivo. Pero en el correo no aparece ningún motivo y me pone que si deseo más información llame a un 902. Decidí llamar al servicio de atención al cliente para que me dieran de baja y saber qué ocurría y después de esperar 10 minutos me dijeron que tenía que llamar a ese teléfono, que ellos no tenían mis datos. Les dije que tenían que proporcionarme otro número por ley, ya que en 2020 salió una normativa con ello. Y me dijeron que no sabían ningún otro número que les dejara mi teléfono móvil y me llamarían. No me han llamado. Entonces me puse en contacto con el gestor de Caixa Bank y me dijo que pasará por la oficina y mirarían de cerrar la cuenta. La cosa es que yo tengo la oficina con la que abrí mi primera cuenta con La Caixa en Menorca y vivo en Girona y al ir a la oficina de aquí (que ya he ido dos veces por el mismo tema) siempre me responden que debo gestionar la baja con la APP, pero claro... ya me han dado de baja de la APP y no puedo entrar. Y así doy vueltas. Quiero que cierren mi cuenta de IMAGIN BANK. Es lo único que pido. Gracias

Cerrado
A. Z.
05/02/2021
Mi puntaje social

Cobro indebido

Hace más de un mes me registré en puntajesocial.es y me cobraron 1€ aludiendo a que es lo necesario para poder acceder a un crédito, envíe un mail ( varios ya ) para anular cualquier cobro o subscripcion y cancelar mi cuenta ya que yo no he aceptado más cobros a mi tarjeta y hoy me han cobrado 33,90€ sin mi permiso , he hablado con la policía y si no contestan en 5 días hábiles con la confirmación del reembolso completo de 33,90€ procederé a poner la denuncia ( además es imposible darse de baja desde la web o por teléfono , no contesta nadie ni hay una opción de baja manual desde la cuenta , básicamente es un robo y un engaño

Resuelto

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