Últimas reclamaciones

Firmamos en mayo de 2021 una hipoteca con Banco Santander en Zaragoza trabajan con esta gestoría.Nos cobraron de provisión de fondos 5.949,00 €, para pagar los impuestos y gastos de gestión de la hipoteca (nos calculan que son unos 2500 €) se comprometen a devolver el sobrante en un plazo de 2-3 meses.A fecha de hoy (8 meses después) ni lo han devuelto ni nos responden ni a nosotros ni al banco (oficina de Borja).

Hola, aplázame es una empresa que permite pagar a los consumidores algunas compras a plazos. Tengo varias compras a plazos con ellos desde hace bastante tiempo y nunca había tenido ningún problema. Las cuotas se cargán en la misma tarjeta de débito todos los meses.Desde hace dos meses, no sé que está pasando pero hay algunas cuotas que si se cobran bien y otras no, y la tarjeta es exactamente la misma, y fondos hay. Entonces, si hay algún recibo que no cobran, me mandan un montón de sms diciendo que la cuota está impagada, y tengo que introducir de nuevo la misma tarjeta para que finalmente se cobren.He hablado con el banco y me dicen que está todo en orden, por lo que el problema es de APLAZAME, pero ya le he mandado varios correos y no lo solucionan. No es lógico que algunos pagos se carguen y otros no si la tarjeta es la misma. Si sigue este problema, no me queda más remedio que poner otro tipo de reclamación, ya que me siento acosada diariamente por mensajes de impago, y pierdo mi tiempo en poner de nuevo la tarjeta. Espero que se solucione.

Hola,Os escribo de manera resumida los hechos:El 25 de Noviembre sufrí un robo de batería de mi vehículo. La grúa se llevó mi vehículo a la base. Siguiendo instrucciones del seguro, al día siguiente llamé para que llevaran el coche a un taller para reponer la batería y arreglar un borne roto por el robo. Me indican el siguiente correo: reembolsos_cc@pelayo.com, aquí debo mandar denuncia policial, más la factura del taller para el reembolso del importe.El 13 de diciembre me indican telefónicamente que no he abierto ningún parte de accidente y que no ha ido ningún perito a ver el coche. Les explico que NUNCA se me dijo nada sobre perito y tampoco sobre que tenía que aportar un parte de accidente. En ese momento me abren parte telefónicamente y me dan la siguiente referencia 21215687 y me instan a que envíe de nuevo la factura del taller y la denuncia al siguiente correo siniestros@documentospelayo.com.El 3 de Enero me indican telefónicamente que mi parte ha sido rechazado porque no ha ido ningún perito a ver el coche. No obstante me dicen que en un plazo de 3 días se pondrán en contacto conmigo para explicármelo todo.En primer lugar quiero reclamar:- Reclamo la falta de profesionalidad y de información veraz al cliente ( pueden corroborar todo lo que expongo en las grabaciones telefónicas).- Reclamo que he llamado infinidad de veces, he perdido la cuenta desde el inicio del robo, siempre se me ha dejado en espera mucho tiempo, días incluso más de 30 minutos (con su correspondiente coste, ya que se trata de un número especial con tarificación muy alta), en 4 ocasiones después de esperar a que me atendieran me informan que en esos momentos no pueden atenderme por x razón por lo que me toman nota del teléfono para devolverme la llamada. Hasta la fecha NADIE me ha llamado, la poca información que tengo es la que me han dado cuando me han querido atender porque he llamado yo y siempre he actuado de acuerdo a lo que se me indicado. - Y reclamo el importe del taller 123,08E.Es la primera vez en los muchísimos años que estoy en esta compañía y que necesito llamarles por un incidente y puedo decir que estoy teniendo la peor de mis experiencias con ellos.Totalmente decepcionada.Espero por favor que puedan contestarme a la mayor brevedad posible.Gracias

HOLA BUENAS NOCHES QUIERO REALIZAR UNA RECLAMACION A LA EMPRESA FINANCIERA PEPPER GROUP,YA QUE ME HAN ENVIADO MENSAJES PARA COBRAR UNA DEUDA CONTRAIDA CON ELLOS.EL TRABAJO CON LA EMPRESA DENTIX NUNCA SE TERMINO COMO ASI TAMBIEN LAS REVISIONES CORRESPONDIENTES,COMO ASI TAMBIEN LOS INTERESES ABUSIVOS DE LA EMPRESA,POR LO TANTO PIDO SE ANULE CUALQUIER RECLAMACION HACIA MI COMO UN RESARCIMIENTO POR LOS GASTOS OCASIONADOS AL TERMINAR ABRUPTAMENTE EL CIERRE DE LA EMPRESA DENTIX

Al contratar un seguro para mi movil con Celside insurance se me han dado de alta DOS SERVICIOS EXTRA QUE NO ME HAN SIDO INFORMADOS: BUYBACK Y HUBSIDE. Por lo que expongo lo siguiente:- Que el 28 de diciembre he recibido un importe de 19,99€ a nombre de HUBSIDE que di de baja inmediatamente al darme cuenta que fui estafado, donde al teléfono no me quisieron dar ningún reembolso. Sumado al cobro de 19,99€ del seguro que sí había contrado (Francaise seguro, celside)Que el 7 enero de 2021 se me empieza a cobrar la cuota de BUYBACK (9,99€/mes) sin haber sido informado previamente, de absolutamente nada sobre este servicio.- Que tengo que llamar a SFAM para que me expliquen a que se debe este cargo, momento en el que me comentan que es un servicio que sirve para cambiar de móvil por un modelo superior si se está suscrito durante un año.- Que no se me dió mayor explicación de como funcionaba el mismo, ni de las condiciones.- Que considero que he sido engañado al no haberme explicado previamente de estos dos servicios extra.YO RECLAMOReembolso solicitado 29,98 euros de los servicios no contratados.Cancelación inmediata de BUYBACK y también de Societe Francaise (CELSIDE SEGURO) POR SER FRAUDULENTOS.ADEMÁS, DEJO CONSTANCIA POR ESTE MEDIO DE MI SOLICITUD DE BAJA INMEDIATA DE ESTOS DOS SERVICIOS S ABUSIVOS Y QUIERO YA MI BAJA DE BUY BACK Y CELSIDE (SOCIETE FRANCAISE, por hacerme entrar en este fraude)Sin otro particular,MATIAS DI MATTEO

Buenas tardes,El 30 de noviembre de 2021 me hicieron varias recargas a la tarjeta virtual, una compra de 810€ y dos pagos a una plataforma de Criptomonedas por un valor total de 1.568€.Total defraudado 2.373,15€A las 20.00h llamé al banco para informar de los movimientos no reconocidos en mi cuenta y para que bloqueran las tarjetas y todo lo de más.En ningún paso puse ningún código ni verifiqué ningún pago con la app del banco.Además, los dos pagos a la plataforma de Criptomonedas estaban retendios para su verificación pero aún así el día 2 de diciembre a pesar de haberles informado el dia 30 del fraude, el banco procesó los pagos.El BBVA respondió a mi reclamación el día 4 de enero de 2022 para decirme que no se hacían cargo de los importes porque era negligencia grave mía (encima!).En la cola al banco esta mañana habían dos personas en mi misma situación, y acabo de leer una reclamación de alguien que le paso lo mismo el día 26 de noviembre de 2021 con el bbva.Necesito y exijo que me devuelvan mi dinero, estoy con la cuenta al descubierto y los recibos sin pagar.El número de referencia de la reclamación realizada al BBVA es el 8465059.Necesito solventar mi situación ya, he vuelto a reclamarles y me han dicho que inicie una nueva queja, y que me espere otros 15 días hábiles.¿Para que lo hacen, para que la gente se canse y no reclame?Gracias!

Desde Enero del 2020 tengo un seguro con esta compañía. Quise darme de baja en agosto del 2021 y me dijeron que no podía hasta Enero del 2022. Llevo llamando desde diciembre y enviando emails sin obtener respuesta. Me están cobrando montos que no corresponden y quiero finalizar el contrato con esta compañía pero ni el teléfono ni los correos contestan.

Hola, Llevan meses cobrándome importes desiguales sobre un supuesto seguro que yo NO he contratado desde 2018 en mi cuenta corriente del banco.Se trata de la empresa SFAM.No me he dado cuenta de los cargos hasta este momento. En 14 de diciembre 2021 me han cobrado como SFAM 15,99€.El mismo importe 15,99€ me han cobrado como SFAM en :16 noviembre del 202115 octubre del 202115 septiembre de 202111 agosto de 202115 julio 2021Y ASÍ 36 meses MÁS.A PARTIR A DICIEMBRE DE 2021 APARECEN 4 CARGOS MÁS, a nombre de otra empresa, que según me confirman ES LA MISMA EMPRESA, SOCIETE FRANCAISE DE ASSURANCE y que me cobra en mi cuenta SIN PERMISO:El día 17 de diciembre DOS cargos de 29,99El día 28 de diciembre DOS cargos más de 29,99€.SOLICITO LA INMEDIATA ANULACIÓN DE CUALQUIER TIOO DE CONTRATO DE SEGRIO O CUALQUIER OTRA CLASE CON ESTA COMPAÑÍA O COMPAÑÍAS Y LA DEVOLUCIÓN TOTAL DE TODOS LOS IMPORTES QUE ASCIENDE A 791,54€.De no procederse a tal devolución, interpondré denuncia penal por estafa y solicitaré además daños morales.Quedo a la espera de su respuesta.Alicia Ruiz Delgado.

hola hace mas de medio año me tuve que personar en LA CAIXA para dar el seguro MULTIPACK que tenia contratatado con ellos . me fue casi imposible dar de baja el seguro y tuve que pagarlo todo el año restante,cual es mi sorpresa que empieza el año y me vuelven a pasar el mismo importe del seguro solo que con otro nombre y me dicen que claro que me di de baja de ese PACKMULTISEGUROS que ahora ya no existe. yo deje claro que queria darme de baja de todos sus seguros y me dijeron que si y firme la baja. ahora me quieren seguir cobrando el seguro un año mas y no me dan la opcion de devolver el recibo ni de nada,me parece una tomadura de pelo y me niego a pagarlo con todas las consecuencias que pueda conllevar,estoy cansado de que esta empresa me tome por tonto

Desde hace dos semanas, mi cuenta y mi tarjeta débito han estado bloqueados. La primera vez que hablé con servicio al cliente (el primer día), me dijo el agente que es por aparece algunos pagos no autorizados, y a enviar un mensaje el día siguiente, y pueden desbloquear mi tarjeta. El día siguiente, me dijo otro agente que mi cuenta y tarjeta están bloqueados porqué el banco no tiene documentos de identificación míos (he tenido esa cuenta por 5 años). Subí mi pasaporte, mi NIE, y mi última nómina. El día siguiente me llamó otro agente y me dijo que falta formulario de conocimiento y mis documentos de identificación (que ya he subido, y los mismos documentos que han escaneado/ subido en la oficina unas semanas antes, y que yo he subido por la página de web el día antes). Me dijo ese agente que si relleno el formulario y subo los documentos en ese momento, que todo estará arreglado.El día siguiente nada. Desde eso, he hablado con varios agentes, si firmas estos dos documentos de gestión de bloque, vas a tener acceso a tu cuenta y tarjeta. Otro me dijo que necesitaba subir los documentos de nuevo en formato PDF porqué mis documentos pesan mucho. Eso lo hice. El miércoles pasado (05/01/2022) tenía acceso a mi cuenta y tarjeta por unas horas, pero por la noche del mismo día, mi cuenta y tarjeta han vuelto a bloqueados. Esta mañana hablé con servicio al cliente y me dijo el agente que el problema es que no tenemos tus documentos de identificación.He dejado mis documentos (pasaporte, NIE y última nómina) en una oficina de Cajamar. Los he subido a través la página de web de Cajamar. Los he subido a través la app de Cajamar. Todos, varias veces, en varios formatos. He firmado dos documentos de gestión de bloqueo. He rellenado el formulario de conocimiento. Y nada.No he podido pagar mi alquiler, mi jefe me prestó dinero para comprar comida y cosas para cuidar de mis mascotas. Tengo que viajar el lunes que viene (10/01/2022) por motivos médicos y no tengo acceso a mi cuenta o tarjeta.También tengo un préstamo pendiente, que está aprobado y aparece en la app y por la página de web, pero está esperando llegar a mi cuenta como saldo contable, porqué mi cuenta está bloqueada.Eso no puede ser, he hecho todo que me han pedido los agentes, me dicen motivos diferentes cada vez, y después me dicen ya está, todo arreglado y nada.Necesito acceso a mi cuenta, mi tarjeta, y mi préstamo hoy (07/01/2022).