Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. F.

A: WELP

13/04/2022

Buenas tardes,anteriormente abrí una reclamación indicando que al solicitar la información para la liquidación del crédito con la empresa WELP (Wenance Lendin de España SA) en la respuesta me habían facilitado un importe muy superior al inicial del crédito habiendo pagado del mismo ya 3 cuotas. Tras contactarles por correo electrónico indicando la no conformidad sobre el importe, me han respondido lo siguiente: A la fecha ha pagado 3 cuotas que suman un total de €104,58 de los cuales €28,76 corresponden al capital abonado y €75,82 (lo que supone un 137,93 % de intereses), al pago de intereses previamente informados y aceptados.Teniendo en cuenta lo anterior detallamos los importes que se tuvieron en cuenta para realizar el cálculo de la cancelación anticipada con fecha límite de pago el 12/04.Capital pendiente €182,24Interés acumulado desde el pago más reciente a fecha de la consulta (11/04) €7,35Gastos operativos (ver punto 7.2 del contrato adjunto) €70Gastos de apertura €30Total €289,59El apartado 7.2 del contrato adjunto indica que: 7.2 Sin perjuicio de lo anterior y en el caso de que el cliente no haya abonado, al menos, el 50% de las cuotaspactadas en las Condiciones Particulares, si el Prestamista demuestra la existencia de pérdidas producidas deforma directa como consecuencia del reembolso anticipado del crédito, podrá reclamar excepcionalmente unacompensación más elevada al cliente que consistirá en aplicar a la cantidad anticipada la diferencia entre el tipode interés acordado inicialmente y el tipo de interés al que el Prestamista pueda prestar el importe delreembolso anticipado en el mercado en el momento de dicho reembolso (Euribor al plazo más cercano a lafecha de vencimiento del préstamo), teniendo asimismo en cuenta el impacto del reembolso anticipado en losgastos administrativos.Dichas pérdidas consistirán en los costes que el Prestamista ha de soportar como los gastos operativos (oficina,suministros, personal, firma del contrato electrónico), gastos de proveedores (servicios de comunicación,servicios, legales, etc.) y de marketing, estando tasados en 70 €...............................Basándome en la sentencia nº 628/2015, de 25 de noviembre del Tribunal supremo: que para que el préstamo pueda ser considerado usurario es necesario que, además de ser notablemente superior al normal del dinero, el interés estipulado sea manifiestamente desproporcionado a las circunstancias del caso (...) y en la sentencia nº 149/2020 de 4 de marzo: para determinar la referencia que ha de utilizarse como interés normal del dinero para realizar la comparación con el interés cuestionado en el litigio y valorar si el mismo es usurario, debe utilizarse el tipo medio de interés, en el momento de celebración del contrato, correspondiente a la categoría a la que corresponda la operación crediticia cuestionada. Por basarme en dicha sentencia, procedo a realizar la reclamación, con el fin de denunciar el abuso sufrido por parte de esta empresa, que pretende que les abone unos importes desmesurados para poder realizar una operación de liquidación de deuda. Para terminar: ''Welp ha sido condenada al menos 10 veces por los cobros excesivos en sus microcréditos y otras tantas por la falta de transparencia. Por esto, se ha visto obligada a devolver casi 300 mil euros a diferentes clientes que decidieron llevar sus casos ante los jueces.''


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma