Últimas reclamaciones

Ingresé a mi madre el día 21/07 y por motivos que no vienen al caso, me la lleve a casa al día siguiente. Estuvo un día, aun que iba a quedarse de manera indefinida. Cuando firme la baja y nos ibamos, pregunté cuanto me cobrarían, ya que yo no puedo cuantificar ese servicio. La directora de la residencia me dijo que 90€. El cargo que me han pasado ha sido de 155€. Llame para que me explicaran y nadie me llamó. Les escribí y me dijeron que entre el 1 y 5 de septiembre, estaría la devolución. Hoy es día 6 y no está dicha devolución. Les vuelvo a escribir y me dicen ahora, que por no dar el preaviso, por contrato tienen hasta 60 días para devolver el cobro indebido, pero es que en ese contrato, también pone que en los primeros 15 días, no hace falta dar ningún preaviso. En definitiva, que están dándome largas y quiero acabar con esto, que va camino de hacer 2 meses ya.

Hola,Recibí dos cargos por devolución tardía de mi vehículo de alquiler.La contratación comenzó el 22 de junio a las 8:00 am, y finalizaba el 27 de junio a las 20:00, ambas en la T1 del aeropuerto de Madrid-Barajas.El coche fue devuelto alrededor de 80 minutos tarde.El 10 de julio recibí dos cargos: uno por devolución tardía pasados los 60 minutos de cortesía (40€), y otro por devolución de un día tarde (119,37€). Este último cargo no debe aplicar, según lo establecido en el propio contrato que firmé con RecordGo.El 13 de julio presenté una reclamación según lo estipulado en la web de RecordGo, enviando un e-mail con una carta redactando todos los detalles y adjuntando todas las pruebas.El 1 de septiembre, pasados más de los 30 día laborables reglamentarios para la respuesta, reclamé una contestación. Nadie responde a mis correos electrónicos, y no tengo otra manera de contactarles.Solicito que se me transmita la resolución del caso y se me devuelva el importe que no se me debió de haber cobrado.Gracias.

RECLAMACIÓN:El 19/07/2022 realicé llamada telefónica para cambiar tarifa de precios de 2 contratos con dirección de suministro en CL HERRERÍAS 26, Y PLZA SANCHO EL FUERTE 10-11, ambos sitos en Tudela (Navarra), con fecha de vencimiento el 29/12/2022.Que recibo factura con periodo de facturación del 21/06 al 20/07, aplicándoseme no solo el cambio de tarifa, sino el nuevo impuesto procedente del RD 10/2022, siendo un abuso por parte de la compañía, dado que en las condiciones del contrato figura que el cambio de tarifa se aplicará en todo momento a partir del día de la contratación, y nunca antes, SIENDO POR LO TANTO INCORRECTO que apliquen al periodo de facturación completo. Cabe añadir además, que en la llamada no me advirtieron que el cambio de tarifa supondría un incremento de aproximadamente un 40% a causa del RD 10/2022, por lo que la compañía demuestra una total inmoralidad con los clientes.Que tras llamar a Atención al Cliente, reconocen su error y proceden a corregir las facturas mencionadas, RESPETANDO la tarifa que tenía anteriormente al cambio, pero de igual modo vuelven a aplicar de forma incorrecta y totalmente ABUSIVA el impuesto del RD 10/2022 nuevamente en el periodo completo, por lo que llamo de nuevo por tlf a Atención al Cliente insistiendo un número elevado de veces y cuando me atienden me confirman que NO ME VALIDAN la reclamación y que mantendrán el impuesto.Que el RD 10/2022 establece que DICHO IMPUESTO se aplica a nuevas contrataciones, y a pesar de reconocer en la primera llamada el error cometido por parte de la compañía, vuelven a repetir dicho error y esta vez haciendo caso omiso de lo que yo como cliente les solicito en justicia.Que estoy dispuesto a llegar a los Tribunales si así fuera necesario, por la falta de honradez por parte de ustedes, así como tambien el trato indecoroso que he recibido como cliente, poniendo en conocimiento de este caso a la oficina de ATENCION AL CONSUMIDOR.

El 13/05 Acepté un plan de tratamiento de ortodoncia invisible de una duración de 4 meses.El 28/06 recibí los alineadores. Traté de ponérmelos pero no me encajaban, así que fui a la clínica y me dijeron que no me iban bien y me hicieron otro scanner.El 18/07 aún sin recibir ninguna notificación de la empresa les escribo para preguntar cuándo recibiría el tratamiento y no obtengo respuesta en ese mail.El 22/07 recibo un mail con un nuevo plan de tratamiento con una duración superior, 7 meses. Lo acepto porque quiero empezar cuanto antes con e tratamiento.El 10/08 recibo los nuevos alineadores y el 16/08 pido una nueva cita porque me tienen que hacer un IPR (limado interdental) antes de poner el primer alineador. Me hacen el IPR y los nuevos alineadores siguen sin encajar. Ahí pierdo la confianza y me preocupo por mi salud dental y los resultados que pueda obtener con este tratamiento. Son dos tratamientos fallidos, además que me han modificado el espaciado de mis dientes con el limado porque era necesario para ese tratamiento fallido y eso es irreversible. Además tengo problemas genéticos en las encías y y no confío en la empresa.El 23/08 les escribo de nuevo porque como la otra vez, tampoco me notifican de nada y sigo a la espera. El 25/08 recibo un nuevo plan de tratamiento pero el resultado no me gusta. Las paletas me quedan separadas en el último paso, cosa que no entiendo porque los otros dos planes quedaban bien. El mismo día les respondo que no lo acepto porque no es el resultado que acepté cuando contraté el servicio y les expreso que espero que las paletas queden separadas no sea porque me hicieron un limado interdental por error suyo.El 1/09, después de una semana aun no me han respondido y les vuelvo a escribir. Como ya estoy desesperada por la NO atención al paciente escribo una reseña negativa en la plataforma Trustpilot y ahí sí que se dignan a contestarme. A las 22:00h de ese mismo día me dicen que me tienen que hacer otro scanner para hacer un nuevo plan de tratamiento y que les diga cuándo me va bien para agendar la cita. Les respondo y hoy, 06/09 aún no he recibido respuesta. Ya estoy desesperada porque no solo no confío en los resultados que pueda obtener, sino que no estoy recibiendo atención como paciente y se está retrasando muchísimo el inicio del tratamiento, cosa que cuando acepté el plan las condiciones era recibirlo en un máximo de 10 semanas y tenía una duración de 4 meses. Me he leído los términos y condiciones y pone: En el presente tratamiento se excluye el derecho al desistimiento, ya que el mismo se basa enla creación y el desarrollo de productos médicos personalizados e individualizados. Pero por su error ya ha habido 2 tratamientos fallidos y aún no está en fabricación el tercero ya que no acepté el plan por resultados no satisfactorios y tampoco me han respondido para hacer el que sería el CUARTO scanner. Quiero mencionar también que tengo una cadena de mails sola en la que no recibía respuesta desde el 8 de agosto y volví a insistir el:17/0823/0831/0801/08, fecha en la que me respondieron por la reseña negativa que dejé en Trustpilot, pero aún sin resolver nada. Tengo 2 facturas con la financiera BFS de 2190€ y 490€ que ya estoy pagando, así que Dr Smile ya tiene mi dinero y yo no recibo ninguna atención como paciente. Por todos estos hechos, retrasos, errores en el plan de tratamiento y mala atención al paciente, quiero DESISTIR de este tratamiento. Se trata de salud dental y llegados hasta aquí tengo 0 confianza en ellos, en su atención durante el tratamiento (ya que es online) y en los resultados, además de todos los retrasos que podrían surgir más adelante. Vuelvo a mencionar que tengo problemas en las encías y en los dientes y no quiero seguir con una empresa que una vez recibe el dinero de sus pacientes se olvida de ellos y de sus preocupaciones y necesidades de salud.

Hola,Hice una reserva con Qatar Airways para viajar desde Málaga a Melbourne (Australia) y, dicha compañía me puso un vuelo de conexión de Málaga a Barcelona con Vueling, con más de una hora de transbordo en el Aeropuerto de Barcelona. El vuelo se suponía que despegaría de Málaga a las 6:45 am. Todo iba con el horario previsto hasta que tomamos asiento en el avión. 30 minutos después, aún sentados y sin ninguna explicación, la tripulación comenzó a desalojar a algunos pasajeros. Por megafonía, nos anunciaron que la compañía había cambiado el avión con el que se suponía que debíamos viajar y que el avión de reemplazo tenía sobrecarga. 15 o 20 minutos después por fin despegamos de Málaga, aterrizando en Barcelona 53 minutos tarde.A causa de este retraso, perdí el vuelo hacia Doha y, por consiguiente, perdí también el vuelo de Doha a Melbourne. Ese no fue el único problema, ya que al esperar a recoger mi equipaje en Barcelona, miembros de Vueling nos comentaron que no había embarcado ni una sola maleta por el tema de la sobrecarga de peso en el avión. A día de hoy (06-09-2022), sigo sin maleta.Tuve que hacer una escala de 24 horas en Barcelona. Vueling me puso un Hotel lejos del aeropuerto, por lo que tuve que pedir un taxi a la ida y otro a la vuelta. Además me tuve que costear la comida porque el hotel no tenía servicio de comida.He llamado miles de veces a Vueling y sigo sin tener una respuesta acerca de la indemnización o noticias sobre mi equipaje perdido.

• El 11 de septiembre de 2019 compro un Disco Duro de la marca WD Digital a través de Amazon a la empresa Rainbow Fun.• El fabricante indica que tiene una garantía de tres años para los discos duros. Mi disco duro dejo de funcionar en el mes de abril, dentro de los tres años de garantía, por lo que procedo a gestionar la incidencia con el propio fabricante.• Una vez registrado el disco duro en la web del fabricante me indican que se lo remita a Ontígola (Toledo). Procedo a enviárselo por mensajería, llegando a su destino el 21 de abril.• El 17 de mayo me indican por mail que no disponen del mismo modelo de disco duro y me ofrecen una alternativa como reemplazo.• El 19 de mayo me informan que el disco duro es falso y que será desechado, yo les pregunto que como saben que es falso.• El 20 de mayo me responden que puedo verificar la garantía del producto en su página de soporte y que no hay otra herramienta específica o calificación que pueda indicar si los productos son falsos o no, aconsejándome que compre siempre sus productos en vendedores autorizados.• El 21 de mayo me intento poner en contacto con Rainbow Fan (vendedor a través de Amazon) y Amazon me responde que ha abandonado la tienda de Amazon o ya no puede recibir más comunicaciones por correo electrónico.• El 23 de mayo Amazon me indica que al no poder contactar con el vendedor les puedo remitir el disco duro y procederán a la devolución del importe. Me pongo en contacto con WD Digital para preguntarles que tengo que hacer para que me remitan el disco duro, ya que Amazon me indica que me reembolsan el dinero, y me indican que para ello les remita el comprobante de compra, enviándoles el albarán que me proporciona Amazon.WD Digital me escribe informándome que el albarán no les vale, que tengo que enviarles la factura.Puesto en contacto con Amazon me indican que no pueden suministrarme la factura de este producto al haber sido vendido por un vendedor externo. Que, sin embargo, han enviado la solicitud al vendedor pidiendo que emita una factura.• El 24 de mayo de mayo recibo mail informando que al ser falso no hay garantía del producto, dándome las siguientes tres opciones:a. Deseche los productos en la ubicación de WD sin costo alguno.b. Envíe los productos de vuelta al cliente a cargo del cliente.C. Comuníquese con Atención al cliente global de Western Digital para obtener más información.Ante estas opciones les indico que quiero la opción b. y que así podré reclamar el reembolso.• Al no recibir repuesta, el 27 de mayo me vuelvo a poner en contacto con WD Digital para preguntarle si han recibido la opción elegida y cuando va a ser efectiva la devolución• El 31 de mayo me indican que han escalado mi incidencia.• El 3 de junio informan que no será posible enviarme el disco ya que no pasó las pruebas preliminares. Contestándole yo lo siguiente:“Buenas tardes,No sé a qué pruebas se refiere usted, pero desde hace tiempo les estoy indicando que no destruyan el disco duro y que me lo reenvíen.Ustedes no tienen la potestad de destruir un producto, esa potestad solo la tengo yo o un juez.Les indico que me remitan el disco duro y de haberlo destruido que me reembolsen la cantidad que aboné por el mismo, ya que Amazon me indica que para devolverme el dinero tengo que enviarles el disco duro a ellos.Si tan seguros están ustedes de que el disco duro es falso, les invito a lo lo pongan en conocimiento de la autoridad judicial y a su disposición el disco duro. De no ser así, devuélvanme el disco duro o abonenme el precio de compra.Les indico que pondré en conocimiento de la oficina del consumidor está incidencia, sin descartar presentar denuncia en los juzgados.”• El 7 de junio me indican lo siguiente:“Sentimos mucho que se sienta de esta forma pero debe entender que como le comentamos en un email anterior, teniendo en cuenta nuestra Política de Garantía:Si tras la inspección de su Producto devuelto, WD sospecha de fraude o considera que dicho Producto es una falsificación, WD puede, a su exclusivo criterio, confiscar dicho Producto o tomar las medidas que considere necesarias.Por lo tanto, siguiendo nuestras normas hemos confiscado dicho disco.Si lo desea puede presentarle a Amazon las comunicaciones que hemos tenido con ud sobre la validez de este producto.”• El 8 de junio les indico lo siguiente:Buenas noches,Les vuelvo a indicar que ustedes no tienen la potestad de quedarse un producto que no es suyo, quien le compete esa función es a la policía mediante una intervención cautelar o a la autoridad judicial. Es tan fácil como realizar un informe pericial y remitirlo al juzgado para que investiguen. Les invito a que lo pongan en conocimiento de la autoridad judicial si entienden que es falso, de lo contrario entenderé que pudieran estar intentando engañarme, ya que no me remiten ningún informe jurídico y/o pericial que atestigüe su falsedad.Un saludoVolviéndome a contestar lo siguiente:“Hola,Gracias por su respuesta.Entendemos su frustración y lamentamos la inconveniencia causada. Como lo comentábamos anteriormente, Si tras la inspección de su Producto devuelto, WD sospecha de fraude o considera que dicho Producto es una falsificación, WD puede, a su exclusivo criterio, confiscar dicho Producto o tomar las medidas que considere necesarias.Por lo tanto siguiendo nuestras normas hemos confiscado dicho disco.Si lo desea puede presentarle a Amazon las comunicaciones que hemos tenido con ud sobre la validez de este producto.Deseo que me devuelvan el disco duro para remitírselo a Amazon, el problema pudiera venir en el caso de que Amazon me diga que ya es tarde para devolvérselo o que lo hayan destruido.

Soy cliente de Movistar Prosegur desde hace unos meses en mi hogar, estoy muy insatisfecho con el servicio de seguridad que esta empresa da a sus clientes, mi casa se encuentra de forma habitual deshabitada por motivos laborales, alguna vez que otra ha saltado la alarma por animales, cortinas, viento etc. Pero nunca me han llamado de la CRA cuando se produce un salto de alarma, envian SMS indicando que esta fuera de peligro y solucionado. Dan un servicio de seguridad muy bajo y por mi parte no me genera tranquilidad, con Securitas Direct o ADT de forma inmediata la CRA se ponía en contacto conmigo ante cualquier salto de alarma y se preocupaban si estaba todo bien, o al menos que revisase lo que producía los saltos de alarma falsos. No contraten Movistar Prosegur, no genera tranquilidad, nunca llaman de la CRA y cuando salta la alarma solo envian SMS. ADT y SECURITAS DIRECT mejor servicio y mas tranquilidad ya que siempre te llaman de la CRA.

Hola, En Marzo de 2022 contraté unos tratamientos con un coste bastante elevado llegando a financiarlos en el Centro ideal de San Juan de Aznalfarache en Sevilla.El 27 Julio de 2022 me mandan un whastapp informándome del cierre del centro por reformas y que el 10 de Agosto vuelven a abrir. El 16 de Agosto volví a llamar al centro para concertar la cita de esa semana y me vuelven a escribir por whastapp diciéndome que el centro ha cerrado y que desvían mi ficha a otro centro que hay a 12km.Tras múltiples correos electrónicos con atención al cliente para que me dieran otra solución porque no me viene bien ir a otro centro, ya que supone mas gasto en gasolina y perdida de tiempo en atascos, siguen sin darme otra solución.He solicitado la cancelación de los servicios pendientes de recibir pero me contestan que el departamento responsable de ese estudio está de vacaciones y necesita tiempo para el estudio de mi solicitud. Mientras me están cobrando las cuotas mensuales de los servicios sin estar recibiéndolos.Ruego me cancelen los servicios pendientes de recibir y las cuotas correspondientes.Gracias y un saludo.

Gorka Eguren con DNI 72453299XHola.Mediante este escrito, quiero hacer saber tanto a la compañía VUELING como a todos sus clientes que puedan leer este mensaje de una ingrata experiencia con una azafata de vuelo de dicha compañía.El martes día 30/08/2022 volamos desde Las Palmas hasta Bilbao en el vuelo de las 19:00 hora canaria y 20:00 hora peninsular, con llegada a Bilbao a las 22:50 horas.Después de unos días de vacaciones en la isla, me dispuse a volar en un estado de salud mermado pero estable. Cogí el vuelo ya con unas décimas de fiebre, pero según transcurría el vuelo, iba en aumento hasta llegar a los 39.5 grados de fiebre a falta de una hora de vuelo al destino. En dicho estado mi cuerpo estaba completamente débil y al borde del desmayo. Como es lógico, pensé que lo mas sensato era pedir ayuda a las azafatas de vuelo que componían la tripulación. Solicité ayuda con total discreción y levantando levemente la mano a una de las azafatas y le comenté el problema que tenía. Esta azafata me dijo que si deseaba un vaso de agua era toda la ayuda que me podía ofrecer. Poco después, pensé que ante el mal estado en que me encontraba, debía de pedir a alguna de las azafatas que si era posible me facilitaran la salida con preferencia respecto a los demás pasajeros, ya que, me encontraba en la fila 24 (E). Pues bien, esta azafata llamada BÁRBARA, me dijo que ella no me podía ayudar y que pidiera por mi cuenta permiso a todos y cada uno de los pasajeros que tenía por delante para poder salir preferentemente ante mi mal estado de salud. No me quedó mas remedio que ir pidiendo a cada pasajero que tenía por delante mío que por favor me dejaran pasar, ya que, mi estado de salud era muy malo en ese momento. No quise armar ningún espectáculo por respeto a todos los pasajeros que no tenían nada que ver con mi mal estado de salud, pero ante la falta de profesionalidad de dicha azafata (BÁRBARA) no tuve mas remedio que alzar la voz y pedirle con vehemencia que hiciera algo para solucionar dicha situación que tampoco entrañaría tanto trabajo para ella. Después de unos minutos de discusión, la mal educada señora y azafata BÁRBARA se dirigió hacia la parte posterior del avión con palabras en alto hacia todos los pasajeros diciendo… “encima se ha enfadado”. Me parece lamentable que haya azafatxs tan poco profesionales como la susodicha BÁRBARA, para tratar de esa manera a sus pasajeros que al fin y al cabo son clientes.Espero una educada respuesta por parte de esta compañía (Vueling), sobre todo para que a nadie más le vuelva a ocurrir una situación tan incómoda e irrespetuosa, en un mal estado de salud en pleno vuelo. Muchas gracias.

Buenas tardes:Contraté un servicio de pago anticipado en el Hospital Universitario Lucus Augusti de Lugo por el cual tendría acesso a Wifi en el Hospital durante un plazo de 7 días.Contratado este servicio a las 21:06:52 del dia 04/09/2022 desde las 13:00 del 05/09/2022 el servicio dejó de funcionar.Tratando de encontrar una solución amistosa intenté contactar con la empresa suministradora en dos números de telefono distintos. El primero el que figura en las propias máquinas en las que se solicita el servicio (982729945) el cual directamente no da señal, y seguidamente con el número de contacto que figura en su página web (962899128) en el cual únicamente salta un contestador en el que deje el mensaje que deje no obtengo respuesta alguna.Teniendo en cuenta que en sus condiciones de servicio figura que ante cualquier problema en el servicio el dinero sería reembolsado o en su defecto el tiempo de corte de servicio sería recargado y viendo que comentandolo con el personal del hospital descubro que este problema es sospechosamente recurrente y nunca se ofrece ninguna solución, planteo aquí mi reclamación.Con más peso al ser una empresa beneficiaria de una concesión de dinero público que se supone que ofrece sus servicios, cabe matizar que a un precio escandalosamente desproporcionado, a un hospital público el descontento es todavía mayor.Debemos evitar de todas las maneras que empresas de este tipo sigan beneficiandose de fondos públicos.