el dia 1 mande un paquete a Manchester desde Roses Girona. me aseguraron que no habia problemas por lo del brexit.que el asunto de la aduana se encargaban ellos. rellené un formulario proforma por triplicado y una fotocopia de mi DNI, como me pedia la empresa. El dia siguiente de la recojida en mi seguimiento se me informaba de que el paquete estaba pendiente de ser liberado, dia 2 me pone que esta en agencia de despacho. luego me pone que mi paquete ha sido desbloqueado.el mismo dia se produce un retraso por parte de aduanas de UPS .dia 3 mi paquete ha sido desbloqueado y ha salido de las instalaciones.dia 4 mi paquete llegara a su destino el dia 5 , de 13.00 h a 17.00h . dia 4 por la tarde me piden de nuevo DNI pues se ha extraviado. lo envio.nuevo msj. mi paquete llegara dia 8. nuevo msj. mi paquete ha sido desbloqueado por aduanas.dia 9 los gtos de importacion estan pendiente de pago. 128E. los pago porque en la caja va varios detalles de regalo de varias personas.dia 9 se ha pagado gtos. dia 10 mi paquete esta en transito. dia de entrega 11. dia 11 dia de entrega dia12.dia 12 mi paquete esta en transito. y asi hasta dia 18 que mi paquete esta retenido pendiente de escaneo, en Barcelona.ultimo msj, retenido en almacen, UPS lo tiene en sus instalaciones hasta recibir nuevas instruciones.no entiendo nada, si esta en almacen ¿porque se ha cobrado 128 E de aduana? El paquete lleva ropa usada, una esterilla de regalo, un potecillo de colonia de 30ml, una camara de fotos cara, pero que tiene 2 años , o sea devaluada,y algo de embutido embasado al vacio, un bote de nocilla y una botella pequeña de aceite de oliva con envase de plastico. si esta en Barcelona que me lo devuelvan. he contactado con otros transportistas y estan pasando la aduana sin problemas. y estos me dicen que hay mas de 20.000 paquetes retenidos.que devuelvan el paquete , y el dinero. y que indemnicen puesto que algunos de los productos habran caducado.estoy muy indignada, pregunte antes de enviar y contratar, pues queria que llegara antes del 7 que era el cumpleaños de mi hija, y me dijeron que tranquila que llegaba.Que no estaba habiendo problemas y que llegaba antes del 5. hoy en la web advierten que los paquetes enviados al reino unido pueden sufrir un retraso de 2 a 5 dias. (este aviso no estaba antes) yo llevo un retraso de 18 dias, y aun esta en Barcelona. ¿que puedo hacer? algun responsable de la informacion de entrega erronea y de todas las mentiras dichas. porque en unos dias me dijeron que la entrega se hacia en horas, y durante dias mi paquete estaba en transito. gracias
