Buenas noches,Me consta que, tanto la señora cristina panizo y si pareja jose luis fernandez han contactado y mantenido conversaciones con varios empleados, dichas conversaciones nos las han facilitado ya que están registradas en su email con Sr. Jack, Sra. Joana, Sr. Luca Marcis y Sra. Mafalda V. 1- les informaron que la reserva gratuita eran 30 dias cuando en las condiciones publican que son 15, eso ya es publicidad engañosa, contestado por Joana el domingo 22 de marzo del 2020.2- solo propusieron la opcion de un bono a credito sin la opcion de reembolso por causa de fuerza mayor, por que las autoridades de la comunidad europea PROHIBIA viajar.3- no se les informo que si escogían el bono ( siendo la única opcion) no tendrían derecho a reembolso, otro acto de poca transparencia y mala fe o en su defecto ignorancia, contestado por Sr. JACK.4- jose luis y cristina han intentado resolver de manera amistosa reiteradas veces, y ustedes solo dan respuestas sin sentido una y otra vez, e incluso han solicitado la documentación firmada donde salían todas esas condiciones y ustedes se han negado a entregárselas, eso saben ustedes que es incorrecto.5-Cristina y jose luis, incluso han intentado pactar cobrando la mitad de lo pagado, y se han negado, eso demuestra poca voluntad por llegar a una acuerdo de buena fe y amistosamente.Solicito se devuelva lo antes posible lo pagado por cristia y jose luis, sino procederemos con procedimiento judicial, y los costes y daños tanto morales como de abogacia se les serán reclamados a indie campers dado que no han hecho lo posible pra evitarlo.Ruego respeten los derechos como consumidores de buena fe de cristina y jose luis.Jose luis solicita toda comunicacion a traves de este asociación, ya que ustedes no le han aclarado nada durante las dos semanas de intercambio de emails.Gracias
