Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar dos packs de cojines en la pagina web de miravia a la tiends de vida XL, me llegaron más pequeños del tamaño que se indicaba en web. Tras varios correos con la tienda indicando que solicitará un reembolso sin devolver el pedido y de los que miravia es consciente no quiere reembolsar el dinero. No haciéndose responsables y habiendo pasado más de 1 mes desde que inicie el trámite. El vendedor no responde y no me dan una solución. Simplemente diciendo que tienen que esperar contestación de la tienda. La cual ya ha sido informada en varios correos y no da ningún tipo de respuesta. Me dicen que hasta que no responda no pueden hacer nada. Y si no responde nunca que hago? SOLICITO que por favor me reembolsen el dinero que los dos packs que no quiero. Ya que encima me piden un dineral de gastos de envío para devolver el producto que encima no quieren reembolsarme ni pagar ellos los gastos fe envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: WALLAPOP Me pongo en contacto con ustedes porque verificando mi cuenta en wallapop me han hecho un cobro de 210 euros que segun me regresarian a los 10 minutos el cobro fue realizado al banco y despues en wallapop me salia error en la verificacion. me puse en contacto con un operador y me dijo que tenia que hacer otro pago de 350 euros y que sino no regresaban el dinero. SOLICITO EL REINTEGRO DEL COBRO QUE ME REALIZO WALLAPOP EN LA SUPUESTA VERIFICACION. Sin otro particular, atentamente. MCAS

El 6 de mayo recibí una carta de Citroen en la que se me pedía que dejara inmediatamente de utilizar mi vehículo por un problema con el Airbag el cual, en caso de accidente, podría provocar lesiones graves o incluso la muerte. En dicha carta se indicaba que Citroen se hacía cargo de la sustitución, pero yo debía rellenar un formulario para solicitar la pieza a sustituir. Rellené el formulario el mismo día y 4 semanas después me pude en contacto con el Servicio de atención al cliente de Citroen que está gestionando este asunto. Reclamé un coche de sustitución, ya que llevaba 1 mes sin coche y lo necesito para mi día a día. Me dijeron que no disponían de coches, que no me podían dar una fecha en la que mi pieza estaría disponible y que la única solución que se me podía dar si no estoy conforme es la denuncia judicial. Esperé una semana más y sigo sin noticias. Además, he consultado a Citroen si ellos ponen una grúa para llevar mi vehículo al taller una vez la pieza esté disponible, y me dicen que no, que ellos no cubre ese gasto. Sin embargo, en su carta piden que no se conduzca el vehículo por riesgo de lesines graves o la muerte. ¿Tengo yo que asumir ese riesgo? Adjunto la carta recibida por Citroen y los emails que me he cruzado con su servicio técnico. Solicito se me indique qué se puede hacer en este caso para: - Poder disponer de un coche mientras la pieza siga sin estar disponible. - No tener que conducir yo misma un coche que me han dicho mediante carta certificada que no conduzca. Entiendo, además, que muchos otros usuarios podrían estar en una situación similar a la mía. Gracias de antemano por su ayuda. Un saludo, María

Estimados/as señores/as: En fecha Noviembre 2018 adquirí un Kia Ceed 1.6 Launch Edition en el concesionario sito en Aldea Cabanas, 26, 36143 Pontevedra. Adjunto los siguientes documentos: fotografias del defecto de fabricación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/11/2020. He acudido en 5 ocasiones a taller oficial y me he puesto en contacto con Kia España en otras tantas ocasiones. La última vez que acudí en Mayo 2024 me vuelven a decir que ese tipo de defectos no los cubre la garantía. UNA GARANTÍA DE 7 AÑOS...UN DEFECTO DE FABRICACIÓN (Como puede verse en las imágenes que he facilitado a Kia España y que constan en el expediente de taller) Por lo que el defecto va en aumento. Se trata de la pantalla táctil multifunción la cual se está despegando iniciando con unas pequeñas burbujas que van en aumento constante. Muchos usuarios reportan fallos como manipulación automática e involuntaria de la pantalla, cambio de ordenes, etc (debido a este defecto) como por ejemplo aumento de volumen de sonido involuntario que pone en riesgo la conducción. Teniendo que apagar el sistema multimedia para evitar posibles accidentes. Buscando las posibles causas por internet, me encuentro con que es un caso muy habitual en dicho modelo de coche y otros modelos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado como el de los cientos de usuarios. Solicitamos que procedan a llamar a revisión para remplazar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto adquirido en Pedido SXLCRMWWU del 11-6-24. referencia 5430000920018 A fecha de hoy no está gestionado el envío, no existe nº de seguimiento y es imposible contactar con Uds. y vía email no recibo respuesta. Está en un limbo y las opiniones de google hace sospechar de una presunta estafa (pues además lo aboné por bizum...) y no puedo cancelar pago SOLICITO cancelación y devolución del importe 45,63€ a la mayor brevedad posible. Ya no estoy interesada en sus productos Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Hice una devolución online NÚMERO DE DEVOLUCIÓN: 487641069 en Zara ( 27/05/2024) . Los artículos iban en 3 cajas. Vino la empresa de mensajería y se llevó las 3 cajas (29/05/2024). Tengo los resguardos de entrega (5). Al cabo de los días, veo que se ha hecho la devolución de 2 cajas pero falta una tercera. Me pongo en contacto con Zara a través del chat de atención al cliente y me comentais que habéis hecho la devolución de los artículos recibidos, es decir 2 cajas. La tercera caja se ha extraviado y no la encontrais He enviado los resguardos del servicio de mensajería y aún así, me deciís que no habéis recibido la caja que falta. Pero debe ser un error vuestro o del servicio de mensajería. Llevo una semana con la reclamacióna través de vuestros canales de contacto. Siempre me contestáis que estáis revisando el caso y os pondréis en contacto conmigo pero Zara se desentiende y no dais ninguna solución.  Me faltan 41,85€ por reembolsar. ARTÍCULOS QUE FALTAN POR REEMBOLSAR CALCETÍN PERLADO Color: Fucsia | 3334/802 CALCETÍN PERLADO Color: Azul | 3334/802 ZAPATILLA DEPORTIVA RUNNING BLANCO | 3330/330 SOLICITO el importe del reembolso (41,85€ ) a través del método de pago. Sin otro particular, atentamente.

El 17 de mayo realicé el pedido de una barbacoa de obra por importe de 1.615€. Me trasladaron que la fecha de entrega era el 13 de junio. El 12 de junio, me puse en contacto con Leroy Merlin a través de su chat y me dijeron que la fecha de entrega se mantenía. Solicité que el transportista me contactara con antelación para garantizar que hubiera alguien en casa, debido al volumen/peso de la entrega y, me trasladaron que así lo harían. El día de la entrega, nadie apareció ni contactó conmigo, por lo que, el 14 de junio puse la correspondiente reclamación. Tras solicitar información sobre mi reclamación diaria, tanto por el chat como por mail, como a través de la plataforma de Leroy Merlin, hoy, me dicen que el proveedor a tenido una rotura de stock y que anulan mi pedido y me devuelven el dinero. Si no llego a trasladar que el pedido no ha llegado, Leroy Merlin ni se entera ya que, en ningún momento ha hecho seguimiento del mismo ni me ha informado al respecto. Debido a esto, la semana previa a la fecha de entrega prevista de la barbacoa, realicé la obra correspondiente para su instalación, obra que me ha costado un dinero y que ahora no me sirve de nada, por lo que, entiendo que Leroy Merlin debiera indemnizarme tanto por la obra como por no haber realizado el correspondiente seguimiento, a causa del cual he perdido más de un mes dado que, la barbacoa la quiero para el periodo estival y podía haber adquirido otra.

El pasado 7 de junio vendí un blu ray a través de wallapop en perfecto estado. El comprador decide abrirme disputa el 13 de junio alegando que el disco está en mal estado y que la película no se reproduce. Adjunta una fotografía mostrando únicamente la parte posterior del disco (no sabemos si quiera si es la misma película o no). Escribo a wallapop indicando que mi artículo está en perfecto estado y que esa foto no se corresponde con lo que yo envié, les comunico que es posible que esté intentando darme "cambiazo" para quedarse con mi edición en buen estado gratis devolviéndome otra edición deteriorada o que ni siquiera sea la misma. Les solicito también que revisen el historial de este usuario ya que por las valoraciones observo que tiene antecedentes en esto. Yo soy usuaria desde 2015, con 425 valoraciones, todas ellas de 5 estrellas, y pese a ello han decidido hacer caso omiso a lo que digo, protegiendo a una persona que pretende estafarme. Ahora he de esperar 10 días a que me devuelva un artículo que no es el mío y que seguramente esté para tirar. Él comprador se queda un artículo nuevo y el dinero y yo me quedo sin nada. Y encima tengo que aguantar mensajes como: "pronto volverás a disponer de tu producto" o "puedes volver a ponerlo en venta" parece que se estén burlando de mi. Pregunto a atención al cliente qué hacer en futuras ventas para que no vuelva a pasarme y parece que hable con una pared. Solo saben decirme que en breve recibiré el artículo y que si no me lo manda de vuelta me ingresarán el dinero. Total desprotección del vendedor ante estafadores.

El pasado 5 de Mayo de 2024 realice un pedido de un telefono por un valor de 801,16€ con número de pedido 934743393. En la página originalmente se muestra como disponible en stock sin embargo pasan las semanas y no se realiza el envío. Tras varias llamadas solicitando seguimiento del pedido y al no conseguir disponer de compromiso de envio alguno por parte del equipo de Allzone procedo a tramitar la cancelación del pedido con fecha de 3 de Junio via telefonica con un operador de atención al cliente. El día 5 de Junio de 2024 recibo una notificación por email confirmando la cancelación del pedido y que en los próximos dias se procedera al correspondiente abono. Hoy 19 de Junio y tras 16 dias desde que solicite la cancelación del pedido sigo sin recbir el abono. Espero que no sea una estafa y me devuelvan el dinero por un producto que pague y nunca llego a ser enviado.

Hola, en Marzo de 2023, realicé la compra de un nuevo Nissan Xtrail en el concesionario de Anferpacars - Castilla y Leon. El dia 5 de Diciembre de 2023 y con 25.000km que tenía rodados el coche, en mitad de la autopista, se frena el golpe de 120km/h hasta 40km/h saltandome diferentes errores: - "error sistema e-power" - "error de motor" - "testigo de la tortuga". Hasta el dia 10/01/2024, teniendo en cuenta las vacaciones de Navidad por en medio, no tuve por parte de Nissan un coche de sustitucion, ya que desde el dia 5/12/2023 hasta el dia 10/01/2024, no habia un diagnositico claro de lo que le ocurria al coche y por lo tanto no consideraban que me tuvieran que dar un coche de sustitucion. El dia 17/01/2024, me escriben desde el taller oficial Nissan para decirme que el vehiculo esta reparado de un supuesto "error en la bateria del alternador del sistema E-Power" Es decir 43 dias tardaron en reparar mi coche, habiendo disfrutado de exactamente 7 dias de coche de sustitucion. Al salir del taller, el coche empieza a hacer unos ruidos bastante esperpénticos en las ruedas delanteras, cada vez que el coche gira hacia cualquier lado. Ante esto, y teniendo en cuenta que le tocaba revision al coche, lo volvemos a llevar al mismo taller. El coche pasa la revision y me confirman que ya no hay ruidos en las ruedas. Mi sorpresa es que de nuevo vuelve a estar ese ruido en las ruedas y no solo eso, sino que deja de funciona el aire acondicionado. Ante un periodo vacacional que tenia previsto con mi mujer, el dia 29/04/2024, dejamos 15 dias el coche en el taller, para que de nuevo vuelvan a revisar todo (ruedas, aire acondicionado, etcetera). A mi vuelta, me confirman que hay en marcha una campaña del tema de las ruedas, que es un fallo que muchos Nissan estan teniendo y que ya me lo han solucionado. ¿Cual es de nuevo mi sorpresa? Sigue sonando. El dia 20/05/2024 escribo de nuevo al taller para que me den solucion, pero me responden que el Taller esta en un proceso de desmantelamiento y que no aceptan ningun coche ya en sus instalaciones... El dia 24/05/2024, en mitad de la autopista y con 36.000km de rodaje, el coche vuelve a hacer exactamente lo mismo que la vez anterior, de 100km/h pasa a 40km/h, saltando todo tipo de alertas. Esto me ocurrio en San Pablo de los Montes, Ciudad Real. Segun la asistencia de Nissan la grua solo puede llevarme hasta el concesionario Gamboa Nissan Legales. El personal de la grua me confirma el Lunes 27/05/2024 que esta el coche en el taller, pero del taller nadie me dice nada. En paralelo solicito un coche de sustitucion y me dan uno con vencimiento de 3 dias. Martes 28/05/2024 y nadie me dice nada. Llamo al taller y no tenian en inventario que estuviera ahi mi coche, pero finalmente me dicen que si que está ahi el coche. El jueves 30/05/2024 devuelvo el coche de sustitucion y hasta el dia 3/06/2024 me confirman que NO me pueden dejar otro coche, con lo cual vuelvo a estar sin poder disfrutar de coche 4 dias mas. Hasta el dia 11/06/2024 no tenian un diagnostico, a lo que, evidentemente, tuve que llamar yo para que me comentasen que es lo que le pasaba al coche, sin darme ningun detalle claro, simplemente me dicen: "hay que cambiar el motor", como si fuera un mal menor... No hay tiempos claro de cuando me van a devolver el coche. Tampoco me dan un diagnositico claro, dejandome por escrito que NO pueden decirme que es lo que le ocurre al coche, que simplemente lo arreglan y lo entregan. Ante esta situacion, me gustaria dejar claro que es un coche que me da de todo menos seguridad. No es normal que con 36.000km de rodaje, esté teniendo los problemas que tiene. En la primera ocasion estuve cerca de colisionar con otro coche cuando se redujo mi marcha de 120km/h a 40km/h. No hay ningun tipo de transparencia por parte de Nissan en qué le pasa al coche. A dia de hoy, 19/06/2024, han pasado 65 dias, de los cuales yo no he podido disfrutar del coche, a parte de tener que seguir pagando a la financiera. Me gustaria poder ver que opciones de denuncia contra el grupo de Nissan podrian estar contempladas ante estos sucesos. gracias, un saludo.