Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un servicio contratado a través de su página web, al considerar que la información facilitada durante el proceso de compra no fue clara, suficiente ni transparente respecto al importe total que debía abonarse. Durante la contratación se mostraba de forma destacada un importe de 9 .99€, correspondiente al precio del trámite o servicio ofertado. Sin embargo, el importe adicional aplicado por su empresa, de aproximadamente 35 €, no aparecía con la misma visibilidad ni relevancia, por lo que el coste total de la operación no resultaba fácilmente identificable antes de proceder a la compra. Asimismo, en el momento de la autorización bancaria, la solicitud de validación del pago se presentó con un importe de 0 €, sin que se informara claramente del importe final que sería cargado en la cuenta. Una vez autorizada la operación, se efectuó un cargo total aproximado de 45 €, importe significativamente superior al precio inicialmente destacado durante el proceso de contratación. Considero que esta forma de presentar la información puede inducir a error al consumidor respecto al precio real del servicio, dificultando la adopción de una decisión de compra libre e informada. Entiendo que el importe total, incluidos cualesquiera gastos de gestión, comisiones o recargos aplicables, debería mostrarse de forma clara, visible y comprensible antes de que el consumidor preste su consentimiento y autorice el pago. SOLICITO: 1. Una explicación detallada sobre el procedimiento de contratación y cobro aplicado en esta operación. 2. La revisión de la contratación efectuada y la devolución de las cantidades cobradas que no fueron debidamente informadas de forma clara y destacada con carácter previo a la compra. 3. Que se adopten las medidas oportunas para garantizar que el precio total del servicio, incluidos todos los costes asociados, se muestre de forma transparente desde el inicio del proceso de contratación, evitando situaciones similares para otros consumidores. Adjunto la documentación y las capturas de pantalla que acreditan los hechos descritos. Sin otro particular, les saluda atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/06/2026 recibí un mensaje de GLS indicando que mi pedido F4KFGO00 de MANGO con numero de seguimiento GLS 1304376416, había sido entregado. Al llegar a casa veo que el paquete no está, llamo a GLS me pasan al repartidor y me indica que dejaron el paquete en mi felpudo, me escribe por WhatsApp para facilitarme fotografías “acreditativas” de que lo dejó ahí. Desconozco si es cierto que lo llegó a dejar en el felpudo o no, pero yo en ningún caso autoricé formalmente a que el paquete quedara ahí. SOLICITO la devolución íntegra del importe del pedido que nunca recibí que asciende a 63,97 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dispongo de un titulo de grado medio pero no lo tengo físicamente aunque si esta registrado en el ministerio. EL equipo comercial me dijo que me valía el justificante del ministerio para obtener mi titulación de grado superior. Tras pagar me dicen que solo me sirve para cursar que debo conseguirlo en dos años que dura el curso, y me ofrecen darme de baja en una llamada gravada. Mes siento engañada y decido dar de baja a lo que me contestan que no puedo, aunque estoy dentro del plazo de 14 días, por una clausula abusiva y que ministerio de justicia no reconoce, de que al conectarme mas de 30 minutos a la plataforma ( cosa en la que ellos no han parado de insistirme por teléfono y correos) no puedo darme de baja. No he descargado ningún contenido ni siquiera lo he visto. Quiero reclamar mi derecho a baja por engaño en la venta del curso. Están informados de esto vía correo electrónico.

Buenas noches, no sé como me han suscrito a web*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos. Al menos desde abril 2026 me han pasado 1 cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 18 euros. Querría que devuelvan el total de esos cargos que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber. No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes y considero que esto roza la estaf*a.

Realicé un pedido online el 06 de mayo de 2026, recibí información del pedido y sistema de tracking del mismo, pero el pedido da como entregado en SAN MIGUEL DE TUCUMAN- Argentina, y estoy en España, Os envié 3 correos, todos sin respuesta. Deseo en primero el reembolso de mi pedido Segundo eliminar cualquier información de mi perfil en vuestra base de datos. Infelizmente no siento confianza en vuestro servicio, Cordial saludo Puedo enviaros los correos de Zafiromadrid, de la compra y seguimiento del producto que no fue entregue en la direccion estipulada

RECLAMADO: ​Nombre de la empresa: Google Ireland Limited / Duolingo Inc. ​Motivo de la reclamación: Denegación indebida del derecho de desistimiento y retención de importe por suscripción digital no deseada. ​HECHOS: ​El pasado 18 de junio de 2026, se efectuó un cargo automático e imprevisto en mi cuenta bancaria por un importe correspondiente a la suscripción anual del servicio Súper Duolingo, bajo el número de pedido GPA.3300-8494-0235-83682, gestionado a través de la pasarela de pagos de Google. ​Dicho cargo se produjo de forma automática tras la finalización de un periodo de prueba, sin que mediara aviso previo o recordatorio de cortesía por parte de la empresa respecto a la proximidad del cobro anual. ​Ese mismo día, 18 de junio de 2026, tan pronto como tuve constancia del movimiento bancario, procedí de inmediato a la cancelación de la suscripción y solicité formalmente el reembolso del dinero. Esto demuestra de forma inequívoca mi nula intención de mantener o utilizar el servicio anual contratado. ​A pesar de haber reaccionado de forma inmediata y de encontrarme plenamente dentro del marco legal, la entidad se niega a realizar la devolución del importe abonado. ​FUNDAMENTOS DE DERECHO: ​Derecho de Desistimiento (Directiva 2011/83/UE y Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores en España): Como consumidor en el ámbito de la Unión Europea, dispongo de un plazo legal de 14 días naturales para desistir de un contrato de servicios o contenido digital sin necesidad de justificación. Al haber ejercido este derecho el mismo día en que se devengó el cargo y tras haber cancelado el servicio de inmediato, la empresa está obligada por ley a efectuar el reembolso íntegro de las cantidades percibidas. ​SOLICITUD: ​Por todo lo expuesto, acudo a la OCU para que medie ante Google / Duolingo con el fin de exigir: ​La anulación definitiva del contrato de suscripción anual asociado al identificador mencionado. ​El reembolso íntegro e inmediato del importe cobrado indebidamente en el mismo método de pago en el que se efectuó el cargo. ​En Madrid a 19 de junio de 2026. ​Firmado: Pablo Núñez Martínez

Asunto: Falta de conformidad — opción “Capacidad de conducción autónoma total” (FSD) no entregable por hardware HW3. Como consumidor y titular de un Tesla Model Y (VIN LRWYGCFS9PC695268), el 18/02/2023 aboné 7.500 € por la opción “Capacidad de conducción autónoma total” (factura 4035U0000000732). Esta prestación se comercializó —desde 2016— con la promesa expresa de que el vehículo alcanzaría la conducción autónoma total mediante futuras actualizaciones de software, sin sustitución de hardware. En su conferencia de resultados del primer trimestre de 2026 (22/04/2026), Tesla reconoció públicamente que los vehículos con Hardware 3 (HW3) no pueden alcanzar la conducción autónoma no supervisada. Mi vehículo está equipado con HW3. Por tanto, la prestación pagada no será entregada en el hardware que se me vendió, lo que constituye falta de conformidad e incumplimiento contractual conforme al RDL 1/2007 (TRLGDCU) y al Código Civil. SOLICITO, con carácter principal, que se me reponga en la situación contratada mediante la actualización gratuita del ordenador y las cámaras de mi vehículo a hardware AI4 que permita la funcionalidad adquirida. Subsidiariamente, para el caso de no atenderse lo anterior: (i) un descuento de intercambio (trade-in) hacia un vehículo equipado con AI4 que absorba el importe abonado; o (ii) el reembolso de los 7.500 € satisfechos por la “Capacidad de conducción autónoma total”, más el interés legal devengado desde el 18/02/2023. Además, y en lo no resarcido por las medidas anteriores, SOLICITO la indemnización del menor valor de mercado del vehículo derivado de su condición de hardware HW3 —no apto para la conducción autónoma que se representó en su comercialización y con cámaras de generación inferior a las AI4—, a determinar mediante informe pericial y estimada preliminarmente en el entorno de 2.000 a 3.500 €. Me reservo expresamente el ejercicio de cuantas acciones procedan, incluidas la reclamación ante las autoridades de consumo, la vía judicial y la adhesión a las acciones colectivas en curso en la Unión Europea.

Buenas noches hoy dia 18 de junio compra mi hija un tiket para isla magica donde no.incluye el horario lo compramos el 17 de junio x internet y aparece q la entrada es a las 17 horas y cuando llega le dicenq a las 19 tiene q a bandonar el parque me parece abusivo 25 euros x 2 horas q solo se pudo montar en 2 atracciones .