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La fibra de Internet siempre da problemas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. G.

A: DIGI MOBIL

21/06/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado vuestra fibra en casa y movil hace aproximadamente un mes y todos los días perdemos la conexión. Es muy incómodo estar usando Internet y que se interrumpa constantemente. De las compañías que he tenido es la peor sin duda, y la única que nos ha,dado fallos. Encima, no fueron capaces de usar su cable nuevo y reutilizaron uno que ya teníamos. Ya ha venido vuestro técnico a arreglarlo y nos dijo que estaba todo correcto, mentira. Encima, hay 3 meses de permanencia. Si no se soluciona me estoy quitando. SOLICITO pongan remedio a mí problema. Sin otro particular, atentamente vuesto cliente.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: S. G.

04/07/2025

Estimada Sara, Referente a tu reclamación, informarte que tras realizar las comprobaciones necesarias, con el nº DNI que nos has facilitado no tenemos registrado a ningún cliente. Es necesario que te pongasen contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI para poder ayudarte. También puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


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