Últimas reclamaciones

Adquirí la tarjeta SKI PIRINEOS modalidad Chiquitines asociada a una tarjeta financiera que no es de IBERCAJA.En la publicidad de dicha tarjeta figura un coste de emision de 20€ para los no clientes de Ibercaja. Solicité la tarjeta y aboné los 20€.Por cada dia de uso, me estan cobrando 5 € , dicho importe no figura en las condiciones de la tarjeta ni en la publicidad, en todo momento indican que la modalidad chiquitines, el uso es gratuito. He estado en contacto con el SAC de Aramon por correo electronico y solo me indican el coste de 5€ sin hacer referencia a nada mas.TTambiénhe contactado a ttravésde las RRSS con IBERCAJA pero su respuesta es la misma que la de ARAMON.Solicito el reintegro de los 10€ abonados hasta ahora y que interrumpan los cargos posteriores por uso de dicha tarjeta ya que en ningún documento del contrato de la tarjeta ni enlas tarifas de la eestación de esqui figura este coste por el uso.

Buenas tardes, Deseo poner en su conocimiento la pésima experiencia que he tenido alojándome en su hotel. El pasado 22 de enero de este año tenía una reserva hecha en el hotel para dos personas en régimen de todo incluido. En esa reserva se hacía constar que iba una persona con discapacidad y con alergias alimentarias. Le hago inventario de todos los problemas encontrados:-Baño público no adaptado con barra de apoyo y sucio con pis en el suelo-La habitación estaba muy lejos de todos los servicios y se había especificado movilidad reducida-Escasa o nula información sobre horarios-El personal muy pobre en educación y parco en explicaciones cuando uno va allí a relajarse y no tener que estar pendiente del movil-Pedimos en el bar bebida y unos snaks, pero nos envían a otra Sala por los snacks para la cual hay que andar otro tanto-A las 13h dicha Sala ya ha cerrado-No podemos tomar nada hasta las 13:30h en el restaurante, otra caminata?????-En el comedor la Organización y el Protocolo covid brilla por su ausencia. No hay señales indicadores de dirección, ni guantes y nos concentran a todo el mundo en el mismo área sin distancia de Seguridad habiendo mucho más espacio-Pregunto al metre, cocinero y a un pinche para que nos indique tema alergias y cada cual resulta estar muy atareado para atenderme, cuando se especificó en la reserva. En cuanto a postres se me reducen las posibilidades a dos opciones cuando mi alergia es a las nueces. -Teníamos reserva de spa a las 15h y como no daba tiempo queríamos llevar el postre a la habitación pero de malas maneras nos dicen que no salimos de allí con el postre pero tampoco nos dan otra opción por lo que cancelamos el spa. -Pido hoja de reclamaciones y nos la deniegan hasta en 4 ocasiones. -Exhausta, vamos a la habitación para intentar relajarnos y nos dan las 21:20h-Intento llamar a recepción para averiguar horario de cena y tengo que llamar con mi móvil porque el tlf de la habitación no funciona. -Cuál es la sorpresa que nos dicen que ya se cierra el comedor y que no podemos cenar. Ni un sándwich?, pregunto y me dan un no por respuesta. La recepcionista me dice que me dé prisa si quiero alcanzar algo frío pero hablamos de movilidad reducida y de que estamos allí para descansar y no para correr. Le adjunto foto del plato tan vergonzoso que nos dieron para cenar dos personas. -Hartas de tanto despropósito, tanta carrera, tan mal trato y tantos fallos, decidimos abandonar el hotel sin cenar, sin ducharnos, sin snaks, sin información, sin atención personalizada específicas en la reserva, sin hoja de reclamaciones, etc, etc. Por todo ello no puedo estar sino completamente decepcionada, dolida e impotente ante tal actitud por vuestra parte. Mi opinión es que si no están ustedes preparados para estar abiertos en esta temporada y las cuentas no les salen, mejor sería cerrar porque así no se dá un buen servicio al cliente que con toda su buena intención intenta pasar un día de relax y descanso y todo lo contrario hay que estar corriendo, con horarios muy ajustados y sin un buen servicio. Por todo lo expuesto les hago saber que no creo que tenga que abonar una estancia, a medias, cuando me han arruinado la ilusión de pasar un día con todo incluidocon mi pareja. Espero les sirva para mejorar el servicio al cliente. Gracias

HOLAM MI NOMBRE ES JOSE ALEXIS GUERRA GARCIA, MI DNI 45455363A, Y MI TELEFONO ES EL 628018775, DIGO ESTOS DATOS PARA QUE EN CECOTEC ME PUEDAN LOCALIZAR, NO VAYA A SER QUE DIGAN QUE NO ME PUEDEN LOCALIZAR COMO CLIENTE. EL PASADO 11/01/2021 DI UN PARTE A CECOTEC POR UNA INCIDENCIA TECINA EN UNA BICICLETA QUE COMPRE EL 13/07/2021. A ESTA MAQUINA SE LE ROMPIERON 3 PIEZAS EN MENOS DE 5 MESES DE USO, LO CUAL DEJA CLARO QUE ESTA MAQUINA ESTA DEFECTUOSA. ENCIMA UNA DE LA ROTURA DE UNA PIEZA ME SUPUSO UNA CAIDA DE LA BICICLETA OCASIONANDOME DAÑOS EN LA PIERNA, DE HECHO ESTUVE DIAS CASI SIN PODER CAMINAR, UNA ROTURA DE UNA PIEZA, EL PEDALIER, QUE ES IMPOSIBLE QUE SE ROMPA EN UN BICICLETA CON MENOS DE 6 MESES DE USO, Y ESTO MAS LA ROTURA DE LAS BIELAS Y LA PANTALLA, LO QUE DEJA CLARO QUE ESTA BICICLETA HA SALIDO DEFECTUOSA.PERO BUENO, DI EL PARTE Y A PARTIR DE AHI ESTO HA SIDO UNA TOMADURA DE PELO POR PARTE DE ESTA EMPRESA CECOTEC. ME HAN DADO MIL VERSIONES DIFERENTES CADA VEZ QUE HE LLAMADO, CONTANDOME COSAS DIFERENTES CADA PERSONA QUE ME HA ATENDIDO, ADEMAS DE LA FALTA DE RESPETO HACIA UN CLIENTE QUE TIENEN EN LA ATENCION TELEFONICA, ES INCREIBLE EN LOS TERMINOS QUE HABLAN A UN CLIENTE Y COMO LO TRATAN.EN PRINCIPIO ME DICEN QUE EN CANARIAS NO TIENEN SERVICIO TECNICO Y QUE LA MAQUINA LA TIENEN QUE MANDAR A VALENCIA A ARREGLAR, LUEGO ME DICEN QUE SI, QUE SI TIENEN SERVICIO TECINICO EN CANARIAS, AL DIA SIGUIENTE QUE NO, QUE NO TIENEN, QUE ES IMPOSIBLE QUE ME PUEDAN HABER DICHO ESO, LUEGO AL DIA SIGUIENTE QUE SI, QUE ME VAN A ENVIAR UN TECNICO A MI CASA, DEJO PASAR DIAS Y AL NO LLAMARME NADIE VUELVO A LLAMAR Y QUE NO, QUE NO TIENEN TECINCOS A DOMICILIO EN TENERIFE!! Y YA ME DICEN QUE TENGO QUE EMBALAR YO LA MAQUINA, Y QUE MANDAN UNA EMPRESA DE TRANSPORTE POR MI CASA A RECOGER LA MAQUINA Y LA ENVIAN A UN TALLER QUE TIENEN EN CANARIAS PARA ARREGLAR. LES DIGO QUE COMO VOY A EMBALAR YO, UN CLIENTE....UNA MAQUINA DE ESE TAMAÑO Y PESO, Y PRACTICAMENTE ME DICEN PUES QUE ME BUSQUE LA VIDA, QUE ESE NO ES PROBLEMA DE ELLOS. LES RUEGO QUE POR FAVOR ME MANDEN UN TECNICO, QUE NO TENGO MEDIOS PARA EMBALAR LA MAQUINA NI SITIO EN MI CASA PARA GUARDAR SEMEJANTE BULTO, PERO NO , TAJANTEMENTE Y DE MALAS MANERAS ME DICEN QUE NO.PUES NADA, TENGO QUE GASTARME EL DINERO EN BUSCAR MATERIAL PARA EMBALAR LA MAQUINA, Y DESPUES DE MAS DE 3 HORAS DE TRABAJO LA EMBALO COMO DIOS ME AYUDA, GASTANDOME 25€ EN MATERIAL PARA EMBALAR SEMEJANTE BULTO. ESTO ANTES DE DECIRLES MIL VECES QUE ME CONFIRMARAN QUE DIA IBA A PASAR LA EMPRESA DE TRANSPORTE POR MI CASA, YA QUE NO TENGO DONDE METER ESE BULTO, POR LO QUE EMBALARIA LA MAQUINA JUSTO LA NOCHE ANTES QUE LA VINIERAN A BUSCAR, Y ADEMAS TENDRIA QUE PEDIR ESE DIA LIBRE EN MI TRABAJO PARA ESTAR EN CASA ESE DIA, YA QUE TRABAJO HASTA MUY TARDE Y NECESITARIA PEDIR ESE DIA LIBRE, OSEA MIL QUEBRADEROS DE CABEZA PARA MI, UN CLIENTE CON UNA MAQUINA EN GARANTIA!! PERO BUENO............ME DICEN QUE EL VIERNES DIA 21 PASA LA EMPRESA DE TRANSPORTE, Y YO EL JUEVES 20 POR LA NOCHE DEJO LA MAQUINA EMBALADA, DESPUES DE MAS DE 3 HORAS DE TRABAJO.EL VIERNES 20, EN MI CASA Y DESPUES DE HABER PEDIDO ESE DIA LIBRE A CUENTA DE MIS VACACIONES EN MI TRABAJO, Y AL VER QUE NADIE DE NINGUNA EMPRESA DE TRANSPORTE ME LLAMA, LLAMO A CECOTEC Y CUAL ES MI SORPRESA CUANDO ME DICEN QUE NO, QUE ESE DIA HA HABIDO UN ERROR Y QUE NO PASARA LA EMPRESA DE TRANSPORTE, QUE PASARA EL LUNES DIA 24!!!!! DESPUES DE HABER EMBALADO LA MAQUINA Y HABER PERDIDO UN DIA DE TRABAJO.ESE MISMO DIA, AL RATO ME LLAMAN DE CECOTEC Y ME DICEN QUE ME VAN A MANDAR UN TECNICO A MI CASA!!!!!!!!!!!! A LO CUAL YA LES DIGO QUE SI SE ESTAN RIENDO DE MI!!!!!!!!! QUE ME DIJERON UNOS DIAS ATRAS QUE NO ME PODIAN MANDAR UN TECNICO, DESPUES DE ROGARSELO MIL VECES Y AHORA ME DICEN QUE SI, Y ME HAN HECHO EMBALAR LA BICICLETA Y ME HAN HECHO PERDER UN DIA EN MI TRABAJO.PUES A DIA DE HOY, QUE ES MARTES 25 NI HA IDO NINGUN TECNICO NI HAN IDO A BUSCAR LA BICICLETA.LLAMO HOY Y ME DICEN QUE LA INCIDENCIA PRIMERA DEL DIA 11/01 SE CERRO, (QUE A VER QUIEN Y POR QUE LA CERRO..) Y QUE HAY UNA DEL DIA 21, Y QUE SE ESTA PENDIENTE DE IR A BUSCAR LA MAQUINA POR UNA EMPRESA DE TRANSPORTE PARA LLEVAR LA MAQUINA A VALENCIA A REPARAR!!!!!!!!!! A LO CUAL YA ESTALLO Y LES DIGO QUE YA ESTA BIEN!!JAMAS EN MI VIDA HE VISTO UN TRATO PEOR A UN CLIENTE Y UNA EMPRESA MAS MENTIROSA Y QUE TRATE PEOR A UN CLIENTE. SON MENTIROSOS, TRATAN MAL POR TELEFONO A SUS CLIENTES Y NO SON CAPECES DE DECIR UNA VERDAD NI DE SOLVENTAR NADA. LLEVAN DOS SEMANAS RIENDOSE DE MI Y ENGAÑANDOME Y SIN SOLUCIONAR NADA.ADEMAS DE QUE SU MAQUINA HA SALIDO DEFECTUOSA, Y QUE LO QUE DEBERIAN DE HACER ES DE RETIRARLA Y DARME UNA NUEVA, YA QUE SON INCAPACES DE ARREGLARLA, Y QUE ESTA CLARO QUE ESA MAQUINA SALIO RANA, EN MENOS DE 5 MESES DE USO SE HA ROTO LA PANTALLA, LAS BIELAS Y EL EJE DEL PEDALIER!!!!!!!! ESTO EN UNA MAQUINA NORMAL NO SE ROMPE NI A LOS 3 AÑOS, Y SE DE LO QUE ME HABLO PORQUE ENTIENDO DE ESTOS TEMAS.ME SIENTO ENGAÑADO Y MAL TRATADO POR ESTA GENTE, ES VERGONZOSO TODO ESTO Y EXIGO QUE DE ALGUNA MANERA ME SOLUCIONES ESTA INCIDENCIA Y QUE ME DEN UNA EXPLICACION A TODO ESTO, PORQUE ES INCOMPRENSIBLE, SURREALISTA E IMPRESENTABLE!!

El 18/12/21 realicé pedido online a Farmavazquez SL, farmacia de Zaragoza, de tres productos: de uno de ellos, OXICOL PLUS OMEGA había recibido información previa de la farmacia. De otro producto, TRAUMEEL s pomada antinflamatoria, solicité tubo de 100 grm. Las características del OXICOL que recibí no se corresponden con las informadas. El tubo de pomada que recibí era solo de 50 grm. Desde entonces, después de más de 12 correos de queja, no he tenido solución al problema. El teléfono de atención al cliente no lo atienden, me enviaron otro tubo pero de 50 grm de nuevo con orden expresa de devolución del anterior (¿?) con lo que el problema de tamaño persistía. Esta empresa no ha atendido mi orden de compra, ni demuestra interés en resolver su mala praxis.

El pasado 12 de Enero me llamo un comercial de la compañia Endesa para ofrecerme una tarifa plana de Luz+gas. Me dijo que el precio era de 32.32€ al mes todo el año. Y que se renovaba automaticamente cada año. El comercial me engaño, ya que el precio no es de 32.32€/mes, sino de 67€/mes. Segun me dijo su comercial la llamada estaba siendo grabada. Asi que lo podran comprobar por ustedes mismos como le pregunto y me confirma VARIAS VECES, que el contrato es de tarifa plana luz+gas por 32.32€/mes. todo el año. Puse una reclamacion en mi area de cliente, y no solo no la han atendido, sino que la han borrado. El viernes 21 me llamaron por telefono y me confirmaron el engaño por parte del comercial, pero aun asi no han resuelto nada, sino que han borrado e ignorado mi reclamacion.

Buenas noches,El día 3 de diciembre de 2021 facturé una maleta en el vuelo EW7521 que salía de Barcelona a las 14:30 y llegaba a Hamburgo sobre las 17:50. Al ir a recoger el equipaje, este no apareció y entonces puse una reclamación: HAMEW58820. Como solo tenía la ropa que llevaba puesta tuve que ir a comprar de nueva. Después de 1 semana recuperé el equipaje, pero no el dinero gastado en ropa. Desde entonces he estado en contacto con eurowings baggage competence center (baggage@claim.eurowings, pero una vez les envié toda la info que pedían ya no volvieron a responderme.Quiero mi dinero de vuelta.Muchas gracias

COMPRÉ UN TIGUAN ALLSPACE DE OCASIÓN CON 9000KM EN MAYO 2019. DESDE ENTONCES CADA 2-3 MESES ME SALTA EL PILOTO DE NIVEL BAJO DE ACEITE. LAS PRIMERAS VECES ME NFORMABAN POR TELEFONO QUE COMO ES TAN NUEVO Y MODERNO QUE EL SENSOR ES MUY SENSIBLE A LA MÍNIMA PÉRDIDA, QUE ME ACERCARA AL TALLER (VW FERPER MAJADAHONDA) Y ME LO RELLENABAN. ESO HICE EN VARIAS OCASIONES. EL COCHE CONTINUABA SALTANDOME EL PILOTO Y NECESITANDO RELLENARLO CON MAS DE BOTE Y MEDIO CADA VEZ Y CON UNA FRECUENCIA DE 2-3 MESES 10,000 KM APROXEN JUNIO 2021 PEDÍ QUE ME LO REVISARAN Y ME DICEN QUE NO TIENE FUGA QUE ES UN CONSUMO NORMAL. EN SEPTIEMBRE 2021 ME VUELVE A SALTAR EL PILOTO Y LO LLEVO AL TALLER NUEVAMENTE Y ESTA VEZ SOY MUY INSISTENTE EN QUE ME LO REVISEN BIEN Y ME VUELVEN A DECIR QUE ES NORMAL, QUE NO HAY FUGA. CASI NO USO EL COCHE YA Y CON 9,000KM ME VUELVE A SALTAR EL PILOTO DE NIVEL BAJO DE ACEITE. LES VUELVO A ESCRIBIR Y ME RESPONDEN QUE VAYA A RELLENARLO QUE ES UN CONSUMO NORMAL O QUE ME LO VUELVEN A REVISAR CON EL CONSIGUIENTE COBRO DE MANO DE OBRA PARA DECIRME QUE AL VEHICULO NO LE PASA NADA. ESTE MENSAJE ES TEXTUAL DE UNA CONVERSACION POR WHATSAPP Y TENGO EVIDENCIA DE ELLO. YA LO HE LLEVADO EN DOS OCASIONES A REVISAR Y HE PAGADO MANO DE OBRA 2 VECES PARA QUE ME MIREN E INVESTIGUEN POR QUE UN COCHE DEL 2019 EN MENOS DE TRES AÑIS SE LE HA TENIDO QUE RELLENAR EL DEPOSITO DE ACEITE UNAS 8 VECES SIN CONTAR EL CAMBIO COMPLETO QUE SE LE HACE CON LAS REVISIONES POR KILOMETRAJE. NO CONOZCO A NINGUNA PERSONA Y NINGUNO DE LOS 5 COCHES DE LOS QUE HE SIDO DUEÑA A LO LARGO DE MI VIDA ME HAN DADO ESTE PROBLEMA. ESTÁ CLARO QUE TIENE UNA FUGA DE ACEITE, QUE DETECTAR ESTA FUGA O PERDIDA PUEDE SER COMPLEJA Y COSTOSA PARA EL CONSECIONARIO, PERO PERDER ACEITE ES MUY PELIGOSO Y PUEDE SUPONER UN GRAVE RIESGO PARA MI SEGURIDAD Y LA DE MI FAMILIA. ME TEMO QUE EL COCHE HA VENIDO CON UN VICIO OCULTO Y QUE NO QUIEREN MOLESTARSE EN DIGNOSTICARLO NI TRATARLO O ESTÁN DILATANDO HASTA QUE EL PROBLEMA SEA MÁS GRANDE Y EVIDENTE QUE LA GARANTÍA HAYA VENCIDO PARA ASÍ NO TENER QUE ASUMIR LOS COSTES. ME TEMO QUE ESTE PROBLEMA ME PUEDE COSTAR LA VIDA A MI.

Imposible contactar por teléfono, el número 912 158 094 no está disponible.He solicitado la devolución de un billete de stand-by, que se emitió por la página de la plataforma de MyIDtravel. Para que se pueda hacer el reembolso, el procedimiento según Latam es realizar la solicitud en MyIDtravel y posteriormente en la web de Latam.Sin embargo, el sitio web de Latam pide datos de identificación y cuenta bancaria chilena, no soy residente en Chile e hice la compra con mi tarjeta de crédito brasileña.Siguiendo el protocolo, el 06/12/2021 envié un correo electrónico con la solicitud también para soporte a través del correo electrónico stafftravel.myid@latam.com pero no he recibido ninguna respuesta.De acuerdo con la plataforma Latam en myIDTravel, el procedimiento de reembolso es el siguiente:El reembolso , infórmelo através de stafftravel.myid@latam.com. Por favor, recuerda que una vez hayas solicitado la devolución en myiD. También debes hacerlo en LATAM.com, de lo contrario no se procesará tu reembolso. Por favor solicito el reembolso.

Hola:- En el mes de diciembre de 2021 he recibido una factura del suministro de gas por un importe de 164€.- Revisando la facturación de meses anteriores, los importes han sido de entre 15€ y 45€, observando que la ultima vez que facturaron sobre lecturas reales fue en la factura de mayo sobre una lectura de abril.- He contactado con la empresa encargada de las lecturas y me han confirmado que ellos si las han realizado cada dos meses como suele ser habitual.- He vuelto a contactar con ustedes para que soliciten esas lecturas y realicen una facturación distribuida y proporcional a los importes no cobrados a su tiempo, que entiendo que no es mi responsabilidad ya que no ha habido ningún problema en que las lecturas se hayan obtenido en su momento y haya dependido de mi el aportarlas.- Como contestación a mi reclamación me han contestado Informarle que nos pueden aportar la lectura de su contador a final de cada mes a este mismo correo para evitar estimaciones cuando no recibamos lectura de su distribuidora.Si quiere envíenos la foto o la lectura de lo que le marca su contador y abriremos reclamación por consumo facturado sino cuadra con lo que le marcamos en su factura.- Entiendo que tenga que preocuparme por aportar las lecturas si de alguna manera he influido en que las mismas no se hayan podido obtener. Pero 8 meses sin que ustedes reclamen las lecturas y cobren según estimaciones, y que de repente estimen que yo he gastado como para cobrarme 4 veces mas que el mes anterior, creo que no es asumible.- No me niego a pagar, solo pido pagar lo que he gastado y repartido en tantos meses como ustedes han estado haciendo estimaciones.

El día 16/01/2022 he sido víctima de una estafa en la que hizo una compra de 1.485 € a través de mi tarjeta del BBVA en la página Binance.com. En ella, recibí un SMS en la misma línea de mensajes de mi banco (BBVA), en el que se suplantaba su identidad a través de un enlace.Hasta ese momento, nunca había recibido ninguna alerta de esta entidad de este tipo de estafas, además, han suplantado su identidad. De ahí mi confianza.Dada la responsabilidad de la entidad, y dado que pese a cursar una denuncia en la policía nacional y una reclamación en el BBVA aún no he obtenido respuesta. Presento una reclamación por este medio