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Pago del producto o devolucion
Hice un envío con GLS a JBL Madrid el día 5, días después me puse en contacto con la compañía ya que el seguimiento aparecía como que no se había entregado y en las oficinas se hecha la culpa de unos a otros, nadie ofrece una solución y mis bienes han desaparecido, nadie se responsabiliza y nadie ayuda.
Envío que no llega
Hola, realicé un pedido que renía que recibir el martes 18/07/2023. Todavía no ha llegado. He intentado ponerme en contacto con SEUR, solo puedo hablar con una máquina. Conseguí cambiar el envío para el martes 25. Tampoco ha llegado y nadie se ha puesto en contacto conmigo. No sé dónde está el paquete, si lo van a volver a enviar o si lo van a devolver. Todo ello sin darme explicaciones y sin que sea fácil obtener una respuesta.Solicito, se ponga en contacto conmigo el transportista para concertar la entrega. En el pedido venía mi teléfono
Problemas con el reembolso
Hola, realice un pedido por error, lo devolví hace ya más de 15 días, lo reclamé y me decían que tenia que contactar en 14 días pasados esos 14 días lo reclame y me dijeron que el pedido no ha llegado me dicen que espere dos semanas as y así sucesivamente
ME HAN FACTURADO DOS MESES CUANDO ME HABIA DADO DE BAJA DE SUS SERVICIOS
HOLA, CONTRATE FIBRA Y MOVIL DE VODAFONE EL 30 DE MAYO. YOIGO (MI COMPAÑIA ACTUAL) ME HIZO UNA CONTRAOFERTA LA CUAL ACEPTE Y ELLOS PROCEDIERON A LA PORTABILIDAD DE LAS LINEAS DE TELEFONO. ADEMAS ME DIERON UN TELEFONO PARA CONTACTAR CON VODAFONE QUE ERA EL DE DARSE DE BAJA (800-400-005), LLAME A ESE TELEFONO PARA INFORMARLES QUE NO QUERIA SEGUIR CON ELLOS Y QUE ME QUEDABA EN YOIGO.HE COMPROBADO QUE S EME HAN COBRADO LOS MESES DE JUNIO Y JULIO CON VODAFONE, CONTACTO CON ELLOS PARA VER PORQUE SE ME ESTABA COBRANDO EL SERVICIO Y ME INFORMAN QUE TENGO DADO DE ALTA SOLO LA FIBRA Y EL TELFONO, Y QUE NO LES COSTABA NINGUNA BAJA DEL SERVICIO. INMEDIATAMENTE LES DIJE QUE ME DIERAN DEBAJA DEL SERVICIO.POSTERIORMENTE LLAME PARA INFORMAMRME DE QUE HABIA PASADO Y ME ALCARAN QUE TENIAN EL ALTA CON FECHA DEL DIA 30 Y LA BAJA CON EL DIA ACTUAL DE LA LLAMADA (CREO QUE FUE EL 18 DE JULIO). MIRANDO LOS REGISTRO DEL TELEFONO ME SALE QUE LLAME AL NUMERO DE BAJAS DE VODAFONE, SE LO COMUNICO A LAL CHICO Y EFECTIVBAMENTE ME DICE QUE TIENEN REGISTRO D EUNA LLAMADA ESE DIA, PERO NO DE HABERSE REALIZADO LA BAJA.YO ESE DIA HABIA LLAMADO PARA DARME DE BAJA Y CON EL TIMEPO QUE PASO NO SE SI GRASBARON LA CONVERSACION O NO, CON LO CUAL ME QUEJE AL CHICO QUE ME ESTABA ATENDIENDO Y LEIDJE QU ENO ERA CULPA MIA SI SU COMPAÑERO EL DIA DE LA BAJA NO CUMPLIO CON SU TRABAJO. Y QUE NECESITABA QUE ALGUIEN SOLUCIONASE EL TEMA DE LAS FACTURAS, ME INFORMAO QUE ME ESCALABAN LA INCIDENCIA A OTRO AREA DE LA EMPRESA QUE, SON LOS QUE ESTAN AUTORIZADOS A BUSCAR EN LAS GRABACIONES, ME DIJERON QUE COMO MUY TARDE CONTACTAREIAN CONMIGO PARA EL DIA 24 DE JULIO, PARA DARME UNA SOLUCIONA MI PROBVLEMA Y APORTARME LA GRABACION EN CASO DE QUE FUESE NECESARIA.NADIE HA VUELTO A CONTACTARME, LES PIDO QUE INTERCEDAN POR MI PARA SOLUCIONARLO
Vodafone, suscripcion fraudulenta twistbox (app pago a terceros)
Buenas noches,Soy la titular, aunque no la usuaria, de una línea de teléfono movil de Vodafone, tal como les he comunicado esta tarde, a través de su teléfono de atención al cliente, (número de ticket indicado como referencia de esta reclamación), he detectado que, el pasado día 3 de julio, de forma fraudulenta, sin informarme o solicitarme autorización previamente, realizaron ustedes en mi nombre, la suscripción al servicio de pago a terceros Vip Club, ofrecido por Twistbox, el cual conlleva un coste, adicional al habitual en mi factura, de 4,5 € semanales.Les reitero, a través de esta reclamación, mi solicitud de restricción y cancelación inmediata de cualquier servicio de tarificación especial:SMS Premium, llamadas de tarificación especial, tanto de nivel de precio alto como bajo, Pagos a Terceros para portales de contenido, así como los Pagos a Terceros de Tiendas de Aplicaciones, y cualquier otro servicio de Tarificación fraudulenta que se les pueda ocurrir en un futuro. Por otra parte, solicito también, la inmediata cancelación de esta suscripción fraudulenta, sin esperar al 31 de julio, como me han indicado, a través de la app, al realizar la cancelación de la suscripción y que, recalculen y corrijan el importe de la fectura del mes de julio, antes de pasarla al cobro, evitando así los innumerables, innecesarios y desagradables, trámites y problemas que estoy segura que me acarrearía la necesidad de solicitar la devolución del importe incorrecto.
Mueble defectuoso en periodo de garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 31-08-2021 adquirí en su?página web el producto mueble de baño ZAO. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía: uno de los laterales se está abriendo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan asustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
He recibido un producto que no funciona
Hola compré un producto que no funciona como decía el vendedor
Baja alarma
Todos los meses me cobran la alarma ,cuando llevo tiempo diciendo que me den de baja .Me dicen que se tiene que pagar y me darán de baja y llevo casi medio año que no me Dan la baja y se lo vuelven a cobrar.
Problema con una impresora 3D resina
Hola,El mayo/junio del año pasado compre una impresora 3d de resina, durante un año ha funcionado bien pero antes de que hiciera un año ha empezado a hacer un ruido estraño en el motor el qual hacía que todas las impresiones fallarán.He mandado distintos emails a la empresa, me han mandado distintas piezas que he tenido que ir cambiando por mi cuenta ( Motor, sensor, rail, placa base...) y el problema persiste exactamente igual. Al pedir de mandarla o un rembolso o remplazo no lo aceptan... o me dan largas. Aparte que me han señalado que su garantía dura 1 año, cuando en la UE este tipo de material tiene 3 años de garnatíaLlegado a este punto me gustaria pedir un rembolso o remplazo por una nueva.
Cobro de suscripcio
Hola,Probé el período de prueba gratuito de Megavolotea durante 15 días y, tras el vencimiento de los mismos, me hicieron un cargo de 59,99€ (con el codigo de Qy27v) sin ningún aviso previo como suscripción durante un año, además de activarme por defecto la renovación automática de dicha suscripción. No me interesa este servicio, nunca quise contratarlo y hubiera apreciado un correo informándome al respecto previamente al cargo desde la tarjeta que usé en el momento de la compra de un vuelo (pero que no la usé para contratar el servicio de Megavolotea, puesto que sólo informaban sobre los 15 días del periodo de prueba gratis). Exijo, por tanto, la devolución de dicho importe en el siguiente IBAN: ES66 2100 2723 3102 0028 0113
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