Hola, el pasado mes de noviembre, me cobraron un importe por la factura de la luz de más de 250€ y para el mes de diciembre me cobraron casi 300€ por un consumo respectivamente de 902 y 807 Kwh.En enero de 2020 me cobraron 105€ por un consumo de 1220 Kwh.Aumque haya subido el precio de la electricidad, no entiendo como llegan a cobrarme tales cantidades. En las facturas indican un precio irrisorio por el consumo (alrededor de 8€) y un precio enorme en coste de la energía. Necesito que me expliquen porque estoy pagando tanto. He intentado ponerme en contacto con Naturgy varias veces y cada vez me dicen que tienen problemas del sistema y que no me pueden atender. La última vez me dijeron de llamar el lunes que me iban a atender. Hoy es imposible establecer la comunicación me dice el téléfono.Espero que me atiendan y me den pronto una explicación.Gracias.
