Últimas reclamaciones

Buenos días,Me están enviando unas facturas que debo de pagar cuando nunca hemos llegado a estar dados de alta debido a que cuando íbamos a contratar los servicios ningún técnico se puso en contacto con nosotros ya que no pudimos conectar el aparto wifi. Llame en varias ocasiones para gestionar el alta pero nadie nos ayudo por lo que finalmente tramitamos la baja, supongo que las llamadas estarán grabadas y me dijeron que la baja estaba tramitada y jamas nadie se volvió a poner en contacto con nosotros ni usamos el servicio nunca porque como he comentado nunca lo iniciamos.Por favor, dejen de enviar mensajes y cancelen mi ficha si es que aún está activa. Porque me acerqué a una tienda y me dijeron que no estaba activa así que porfavor cancelen lo que sea necesario.Un saludo

El día 26 solicite el servicio que tienen de autobús a la carta para Sepúlveda a las 7 de la mañana, para que vinieran el día 27 a por mí ya que tenía una cita médica a las 930 en Segovia, tomaron mis datos y teléfono. El autobús no apareció, si tienen ese servicio sería bueno que lo cumplieran ya que yo no iba de fiesta por desgracia tengo que ir a sesiones medicas, el día 3 tengo que volver a Segovia, me volverán a hacer lo mismo? Yo no puedo permitirme pagar un taxis como me tocó ayer. Si tienen ese servicio creo que tienen que cumplirlo. Ayer llame para que me dieran una explicación, me dijeron que hablarían con el conductor y me llamarían, esa llamada nunca se hizo. Ruego tomen las medidas necesarias para que no me vuelva a pasar

Estimados/as señores/as: En el mes de junio despues de poner otra reclamcion al final recogieron el articulo averiado, pues bien a dia de hoy ni he recibido el articulo, nuevo o reparado ni tengop noticia alguna de esta garantia.Referencia: 01732

Estimados/as señores/as: En fecha 09/07/2023 adquirí en su?página web Cecotec el producto Power TitanBlack 1200 XL PerfectCream&Crush Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación clara del retraso, solo problemas en el almacén. También he intentado cancelar el producto por la web y no me ha dejado.He recibido un correo que debido al retraso me hacen un descuento del 15% en la siguiente compra. No me parece una compensación para después de haber pasado 20 días desde la compra, cuando en la web indicaba una entrega de 24/48 horas.Si no me dan una solución, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la revisión de la factura o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Andrea Ibáñez

Buenos días: ayer durante tres horas intenté verificar tanto por app como en web para poder hacer check in para viaje hoy de Málaga a Karlsruhe (localizador PKKZ5N). A pesar de intentarlo estándar y pagando la tasa (que la cobró ayer), en el paso tras la foto de DNI, siempre vuelve a la pantalla de inicio y me vuelve a pedir todos los pasos.Puesto que si no me deja hacer la verificación, me cobrarán en el mostrador de facturación, reclamo que, aunque sigo intentándolo y he llamado para pedir solución sin respuesta favorable, si llego al aeropuerto y me cobran, pido la tasa que me pedirán. Eso sin contar los perjuicios de estar durante horas desde ayer intentando solucionar el problema. Me despido en espera de resolución favorable.

Buenos dias,El 25/7/2023 a las 14.25 SEUR informa que no se ha encontrado nadie en el domicilio y a las 14.28 informan mediante seguimiento de paquete que ha sido entregado. Intentamos contactar con Seur varias veces, dada la urgencia y necesidad de entrega de ese paquete. La opción que nos dan es poner una reclamación via web, y la web no nos deja proceder por el mensaje siguiente: El Destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor.En ningun momento Seur nos ha informado de un abono por los servicios prestados ya que el producto se ha comprado via Amazon prime, donde no había gastos de envio. Dicho paquete contenia un regalo de mucho valor para nosotros y no se ha podido entregar a la persona.Por favor, esperamso que se nos devuelva el paquete urgentemente o el importe.Gracias

Hola, Con fecha 9 junio 2023 hice una compra por Internet a la empresa El Rincón de Mónica (https://elrincondemonica.com/) de dos productos: unas sandalias modelo Lais y unas zapatillas modelo Georgette.Las sandalias las recibí el 30 de junio de 2023 y las zapatillas el 20 de julio de 2023.Nada mas recibir las sandalias comuniqué a la empresa, vía email, mi deseo de devolverlas por los defectos que tenía, adjuntando varias fotos del producto con las evidencias de los defectos. Ellos me contestaron que esperara a recibir el segundo producto para tramitar la devolución.Una vez recibido el segundo producto les reiteré mi deseo de devolver el producto y el reembolso del dinero.Me ofrecieron la devolución de un 30% y no pagar los gasto de envío. Yo me negué porque es un producto defectuoso y no tengo que pagar los gasto que genera su devolución.A día 27 de julio de 2023, la única solución que dan es que si quiero devolver las sandalias tengo que pagar los gastos de envío, a China, y cuando ellos las reciban y comprueben el estado, me devolverán el dinero si ellos consideran procedente.

Hola al parecer me registre en esa página que no recuerdo y me han echo dos cargos en la tarjeta de 47€ y uno de 2€ según dicen si no te das de baja en los 3 primeros días se te aplica el cobro pero cuando intenté entra introduciendo mí email no figuraba como usuaria no existía mi email les mandé un correo dando de baja algo que en realidad no sé ni cuando se produjo el alta

hace unos dos meses di parte de que uno de los ventiladores adquiridos en abril de 2022 estaba fallando. El técnico acudió a mi domicilio, comprobando que el motor del ventilador estaba roto. Volvió con el repuesto nuevo para cambiarlo, pero no pudo hacer la reparación en mi domicilio. Me pidió llevárselo para hacer el cambio de motor en su taller, a lo que obviamente accedí.Ha pasado un mes y a pesar de haberle llamado y haberle escrito, no tengo noticias por su parte. Ustedes no tienen el teléfono habilitado y no contestan a los mails.

Hola, hace tres semanas que llamamos para que vinieran a reparar un termo eléctrico, y todavía no hemos recibido ninguna llamada y no ha venido nadie a arreglarlo. Les hemos dicho que nos está goteando y estropeando los muebles, por no decir que tenemos dos niños pequeños y estamos sin agua, y aquí no se ha dignado nadie a venir y ni siquiera a llamarnos