Buenas tardes.a continuación les escribo este mensaje para reiterar lo sucedido con Amazon, resulta que me vino un reloj que no funcionaba y no sincronizaba con el móvil, y opte por la devolución del mismo, cual es mi sorpresa que según me dicen no es el mismo dispositivo que ellos me enviaron, supongo que tendrán algún problema con su personal, transportes o lo que sea, pero aun así debido al tiempo pasado le pido que me devuelvan el dinero o en su defecto que me devuelvan el producto con cajas y demás , claro, ahora viene lo que creo que es una estafa o un engaño hacia mi persona, puesto que me dicen que me van a volver a cobrar y que les devuelva el producto, como voy a devolver un producto que ellos tienen y además ya cobrado, o sea que me quedo sin dinero y sin producto, no entiendo nada, es tan sencillo como volver a enviarme el reloj funcione o no, con su caja y demás, ya me encargare yo de arreglarlo o llevarlo al fabricante, pero creo que no pido nada raro, solo lo que envie, puesto que ya esta cobrado....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ULTIMA RESPUESTA MIA:RE: Sus devoluciones de Amazon.es emanso70@gmail.com9:25 (hace 10 horas)para buyer-returns Buenos dias.Ne eh recibido contestación por su parte, necesito la devolución de los productos que eh pagado, no el dinero si no propiamente los productos. Quiero anular la devolución y pro favor reenvíenme mi paquete de nuevo.Su consulta de Amazon.es ofm@amazon.es17:09 (hace 2 horas)para mí Hola: Gracias por ayudarnos a entender mejor la actividad de su cuenta. Hemos examinado detenidamente su cuenta, todas las cuentas relacionadas y su historial de pedidos para garantizar que todas las decisiones relacionadas con su cuenta se tomen de acuerdo con nuestras políticas. Si no tiene más comentarios sobre su experiencia de compra, podemos cerrar esta conversación y puede seguir comprando como de costumbre en Amazon.es. No podemos emitir un reembolso para este pedido hasta que recibamos el producto correcto. Esta decisión es definitiva. Es probable que no respondamos a más mensajes relacionados con este asunto. Especialista de cuentaAmazon.eswww.amazon.esRESPUESTA MIA: emanso70@gmail.comlun, 14 feb, 15:31 (hace 1 día)para buyer-returns Buenas tardes.Al comprobar el reloj me di cuenta que no funcionaba y lo devolví, creo que tienen algún problema con sus trabajadores o repartidores, pero aun así, veo que la eficiencia a veces no es buena.Resumiendo, por favor devuelvan la caja con lo que se supone que les a llegado y me hago cargo del reloj que no funciona, de cobrar como me van a cobrar algo que ya esta pagado y devuelto, aunque no sea el mismo producto según ustedes, me deberían por lo menos la caja con su cargador y demás útiles que vienen. Por favor hagan el favor de devolver todo lo que les mande para su debida devolución, que esta última no es posible por sus trabajadores o por el motivo que sea, teniendo yo que hacerme cargo de todo.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------buyer-returns@amazon.es [buyer-returns@amazon.es]lun, 14 feb, 15:26 (hace 1 día)para mí Hola: Le escribimos para informarle de que hemos recibido la caja del producto original pero no coincide el numero de serie en lugar del producto original, Apple Watch Series 7 (GPS + Cellular) - Caja de Aluminio en Blanco Estrella de 41 mm - Correa Deportiva Blanco Estrella - Talla única, en su devolución del pedido #408-5167912-7417966. Descartaremos el producto la caja del producto original pero no coincide el numero de serie que nos envió. Esperamos recibir la devolución del producto correcto tan pronto como le sea posible. Tendremos que volver a cobrarle si no devuelve el producto correcto el 17 de febrero 2022 o antes. Nuestro equipo de especialistas de cuenta no puede proporcionar asistencia por teléfono o chat en este momento, pero si desea recurrir esta decisión, responda a este correo electrónico. Especialista de cuentaAmazon.eswww.amazon.es ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------cs-reply@amazon.esvie, 11 feb, 9:33 (hace 4 días)para mí Amazon.es Mi cuenta Amazon.esServicio de Atención al Cliente de Amazon.esHola Enrique: Mi nombre es Manuela, Representante de servicio al cliente de Amazon.es. Soy la persona que tuvo el gusto de atender a tu solicitud el día de hoy. ¡Primero que todo espero que te encuentres muy bien! .Agradezco que te hayas tomado el tiempo de ponerte en contacto con nosotros. Hablamos hace unos minutos y para mí fue un placer ayudarte el día de hoy. En respuesta a tu consulta y en total compromiso, lamento mucho que no hayas recibido el reembolso de Apple Watch Series 7 (GPS + Cellular) - Caja de Aluminio en Blanco Estrella de 41 mm - Correa Deportiva Blanco Estrella - Talla única. Tenemos que seguir investigándolo, por lo que te ruego que esperes tres días (72 horas). Si, pasado ese tiempo, aún no has recibido el reembolso del pedido, vuelve a ponerte en contacto con nosotros después del 14 de febrero de 2022. Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestro chat mediante el siguiente enlace: www.amazon.es/contacto Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición de lunes a domingo de 6:00 a 2:00, hora local española. Por favor acepta mis disculpas por las m
