Últimas reclamaciones

Recibí un paquete como estaba previsto, en el embalaje hay dos etiquetas distintas con direcciones y personas distintas.El paquete que he recibido no es correcto. No recibo respuesta por parte de SEUR. Tengo el paquete de otra persona por lo que somos dos personas afectadas. He llamado e intentado realizar una reclamación por diferentes medios pero ninguno funciona.

Pedí un pc montado por piezas y al no estar conforme con el trato recibido por todo el plantel de la empresa (PORQUE EL PC NO FUNCIONABA AL SEGUNDO DIA), tanto como el servicio post venta, como el de montaje y atención al cliente, tramito la devolución y el reembolso de todo el pedido, (Quiero mencionar que el servicio a domicilio fue Terriblemente inadmisible y ab3rrant3, ya que el cristal templado del gabinete vino roto, solicité un reemplazo del mismo y cuando tenia que entregármelo la agencia componentes logísticas, se marcó como entregado, cuando aquí en el domicilio nadie tocó el timbre y estaba mi hermano en casa. Lo mas lamentable e increíble fue cuando la pareja del repartidor me llamo por teléfono para decirme que porque estaba reclamando a la empresa el pedido no entregado, con toda la cara dura del mundo, no podía creerlo, jamás me había pasado algo así , el lunes viene la mujer que supuestamente entrego el paquete a insultarnos y defendiendo una teoría ABSURDA en la que ella contaba como un chico con coleta y moreno estaba en la puerta y le dijo : ``Yo soy Renato garcia, entrégame el pedido´´ ademas dijo también que la puerta estaba entreabierta cuando sabemos perfectamente que en este edificio, LA PUERTA SIEMPRE ESTA CERRADA CON DOS CERRADURAS, Y LOS OTROS VECINOS DEL MISMO EDIFICIO SON DE NACIONALIDAD POLACA, lo cual su teoría del chico moreno con coleta se derrumbó por completo( yo uso pelo corto) y quedó como una PESIMA trabajadora y muy MALA PERSONA para inventarse tal historia (NOS LLAMO LADR0N3S Y DESPUES DE DISCUTIR CON ELLA SE MARCHÓ), Después contar toda esto a PCOMPONENTES, me pedían disculpas y tal que tal, que ellos me iban a poner el cristal templado en el servicio técnico ... Después de todo esto yo ya solicité el reembolso por que era absurdo todo lo que estaba pasando, seguía sin creérmelo, pero para caer mas bajo aun, me envian el pc después de haber dicho como 5 veces por teléfono y por chat que no quería el pc y me dieran todo el dinero, Entonces reclamé muy enfadado y se hacían los tercios diciendo que el envió se había tramitado antes de pedir el reembolso. Espero a que me llegue el pc para devolverlo otra vez, para asegurarme que son unos chapuzas, abrí la caja para ver comprobar el estado de la reparación, y me doy cuenta que el cristal templado no lo colocaron como prometieron y el cable de alimentación que les envié para que lo enchufaran allí no estaba dentro. Ya después de esto nada me podía sorprender mas. CONCLUSION : PC COMPONENTES = PERDIDA DE TIEMPO ,DE DINERO Y MUCHO ESTRES.Por ultimo dicho todo esto, exijo que se me devuelva todo el dinero del ordenador, que es un importe de 2006 euros, con servicio de montaje incluido( Mal hecho) . Reclamo el dinero del pc y el servicio de montaje porque tiene pinta de que no me lo quieren devolver a pesar de estar en el periodo de 30 dias de desestimiento, me estan dando largas diciendome que el pc no les llega a las instalaciones lo cual me parece super extraño ya que ha pasado casi una semana.

Hola, realice un pedido de un frigorifico este no cumplia con las medidas que necesitaba, intenté comunicarme con ellos para la devolución lo cual me costó porque no cogían el telefono, me derivaron a un 11888 en el cual me solicitan la devolución mediante una llamada y me ofrecen la devolución y la compra de un frigorífico nuevo. No recibo ningun jistificante de este nuevo pago e intento hablar con cecotec porfin me cogen el telefono y me dicen que no hay ningun tramite de devolucion. Entonces me doy cuenta que han cogido mis datos y me han estafado 439€. Ahi es cuando me tramitan la devolucion el frigorifico y me comentan que cuando la vengan a recoger cuente 14 dias para el abono de los 349.90€. El frigorifico se lo llevaron el dia 14/7/2023 y a dia de hoy no he conseguido que me abonen dicho importe, hablando con ellos en varias ocasiones y poniendo reclamaciones porque es lo unico que hacen cuando les comentas dicha situacion.Por otro la añadir que tengo una denuncia por el importe estafado de 439€ de una supuesta segunda nevera que compre. La plataforma que me hace el cargo es tap tap send, la cual me pongo en contacto y me dicen que han localizado la cuenta donde se deposito el dinero y la han bloqueado pero no pueden hacerme el reembolso de la estafa porque ese importe ya esta retirado de dicha cuenta.Hablo con la guardia civil que me tomo la denuncia y les comento esto para se pongan en contacto con dicha plataforma y a su vez con mi banco para que añadan esta informacion a visa y asi a ver si es posible recuperar el importe estafado.

Buenas, he realizado un pedido en wallapop pagando a través de paypal. El importe se me ha cobrado pero el vendedor dice que no le aparece que se haya efectuado.En el mismo chat me aparece que no he terminado de hacer el pago pero sin embargo en Paypal sí aparece el cobro.

Hola ,realice un pedido el 03-05-2023 y les llegó 06-07-2023 ( según llamadas telefónicas turboswim dice que no habían recibido el pedido pero me fui a correo y me dicen que lo han entregaron el 06-07-2023.07-08-2023, me escriben este email:Hola Gerardo,Le confirmo que nos llega su devolución, sin ningún escrito que nos pudiese facilitar el número de pedido.Procederemos al reembolso de este artículo.Saludos,Hoy 17-08-2023, todavía no llego el reembolso.

Buenos días. Con fecha 31-07-2023 realicé un pedido a través de Carrefour Online para un lavavajillas con fecha de entrega confirmada el día 1 a 2 de agosto de 2023. A fecha de 8 de agosto de 2023 el pedido seguía sin ser entregado, por lo que he solicitado a Carrefour online y al vendedor, UniversalBlue la cancelación. Con fecha 8 de agosto el vendedor confirma vía mail que procederá a la cancelación una vez el transportista les devuelva el producto (lo cual es totalmente ajeno a mí). A fecha de 17 de julio de 2023 el proveedor UniversalBlue y Carrefour siguen sin responder a la devolución del importe y no dan ninguna solución. Especialmente Carrefour (que ha recibido el pago directamente a través de tarjeta Carrefour Pass vía financiación) no se ha preocupado en confirmar la entrega del pedido antes de proceder a los cobros. Después de hablar con Carrefour online, Carrefour se desentiendo de toda responsabilidad en este caso y no proporciona solución alguna.

Buenos días,Realice el alta de servicios de telefonía móvil e internet con Vodafone el día 12/04/2023. Recibí el router el día 14/04/2023 y al día siguiente 15/04/2023 ya realice mi primera llamada porque no recibía los servicios de internet.El día 20/04/2023 realice la portabilidad de mi número móvil a otra compañía y el día 27/04/2023 Vodafone gestiono la baja completa de los servicios. Los operadores de Vodafone me aseguraron que estaba dentro del plazo de prueba por lo que no tenía penalización ninguna.A los dos meses recibí una factura por incumplimiento de la permanencia. Tras innumerables llamadas, los operadores me aseguraban que era un error del sistema y que efectivamente estaba dentro del plazo de prueba.Ahora recibo constantes llamadas de isfg, la agencia de cobro de Vodafone, los cuales, con muy malos modales me indican que debo pagar o inician acciones legales. Vodafone me insiste que estoy dentro del plazo Me gustaría llegar a la solución del problemaMuchas gracias

Buenas tardes,El pasado 12 de agosto finalizó mi suscripción anual de su plataforma. He llamado con un día de retraso (el 13 de agosto) para anularla y he recibido la negativa por respuesta. Solicito mi derecho al desestimiento y a la anulación de la suscripción, ya que no me interesan los contenidos de su plataforma y no me interesa su programación.No me parece lógico que tenga que continuar abonando el servicio durante un año y mucho menos por haberme retrasado un día. Un saludo,

Buenos días.Realicé un alquiler de coche dentro de un paquete de viaje. Dos días antes decidí cancelarlo, por lo que accedí a la página web a través de la que realicé la contratación.Realice la cancelación a través del enlace de Cancelación gratuita, que aparecía en verde, y me contestaron que la cancelación se había realizado correctamente.Posteriormente, me enviaron un mensaje informandome de que la cancelación tenía un coste, puesto que se había realizado con menos de 48h de anterioridad.Me puse en contacto con ustedes a través del canal que me proporcionaron y solicité el reembolso integro, ya que la opción de Cancelación gratuita de la página web permanecía en verde y, por tanto, yo entendí que no se me cobraría ningún coste por ello y que, además, no se me advirtió en ningún momento de que la cancelación tendría un coste.La respuesta en todas las ocasiones fué la misma, que el plazo había vencido y que no era relevante que la opción de Cancelación gratuita de su página web permaneciera en verde.

Buenos dias, hemos contratado con ustedes un crucero por los fiordos que empezaba el 4 de agosto en Costa Cruceros, se ha cambiado el itinerario por lo que no hemos estado en los fiordos sino que en lugar de Noruega nos llevaron a Dinamarca. Si el cambio ha sido por condiciones meteorologicas la alternativa deberia tener una calidad igual o superior a la que hemos contratado y no ha sido asi pues los lugares visitados son mucho peores que los contratados por lo que solicitamos una compensación ya que hemos pagado por un viaje que no se parece en nada al realizado. Gracias