Anterior

Caducidad del producto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. L.

A: Barakaldo vet shop

17/06/2022

Recibido pedido con dos collares Scalibor cuya duración es un año con fecha de caducidad en mayo del 23. A parte, en el pedido, en el campo Comentarios del pedido puse en él que sólo tengo un perro y que por lo tanto los collares debían al menos no caducar en dos años. Lejos de enviarme al menos uno con ese margen, los dos caducan antes de un año, en mayo del 23. Les escribo para buscar una solución y lejos de ello, me indican:- no vemos reflejado por ningún lado que hubiera dicho que la fecha de caducidad tenia que ser de dos años, no les funciona el guardado del campo Comentarios del pedido, deberían revisar la aplicación -además normalmente se suelen adquirir para utilizarlos en el alo no para guardarlos durante un año. Ambos están caducados-'Le adjunto al circular sanitaria que os han pasado (en el documento no hay ningún tipo de información o indicador que demuestre de donde viene) en cuanto a la durabilidad de los productos, viene reflejada la del scalibor también indicó un ministro que los yogures se podían tomar más allá de la fecha de consumo y los supermercados no los venden caducados. Un yogur no tiene el precio de estos collares.Necesito que resuelvan este problema.Saludos,Mónica López


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma