Últimas reclamaciones

Presento reclamación en relación con reserva mencionada en la que se ha denegado el reembolso del coste proporcional a los billetes adquiridos con póliza de cancelación por cualquier causa cuya cancelación se ha solicitado el 10/07/2023, por un coste de 2502 euros según se indicó por vía telefónica (llamada realizada a las 17:02h, llamada grabada por política de empresa), aduciendo que se realizó un cambio de billete el 30/03/2023 autorizado por mí. Reclamo el reembolso debido a que dicha autorización no se produjo, dado que se notificó por correo electrónico, en dicha fecha, un cambio de horario procedente de la compañía del vuelo, cuya autorización por parte del pasajero no se realizó. Se me informa que desde la base de datos de Edreams figura una autorización no realizada que aparentemente invalida la póliza de cancelación. Desde Iberia y desde edreams se notificó dicho cambio unilateral en las fechas transmitidas, tampoco informando de que había que autorizar ningún cambio y que este cambio podría repercutir a las condiciones de la póliza de cancelación. En los correos recibidos no consta la necesidad de autorizar dicho cambio, y no implica ningún cambio de vuelo o de reserva, cambios de horario que no son significativos tan siquiera desde el punto de vista de organización (menores a una hora de diferencia).El coste del reembolso es de 2502 euros. Se deniega por parte de edreams dicho reembolso con base en un cambio si posibilidad de aceptar o rechazar la autorizacion por los pasajeros y que en caso contrario no es relevante dado que el cambio de horario no es relevante, siendo un cambio de horario del mismo vuelo. Se aporta información de los correos recibidos.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono xxxxxEn la factura de la que adjunto copia, aparecen 10 euros más de lo propuesto en en el contrato inicial , y llame expresamente para preguntar cuando podría darme de baja sin ningún tipo de pago más o penalización. Mi contrato era de 19,99 € durante 12 meses y resulta que el mes 12 he pagado 29,99€. No recibí explicaciones al respecto durante la contratación y durante la baja del servicio .Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 10 euros correspondientes.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha07/05/2023 adquirí en su? página web https://clubdodescuento.com/ 1 freidoras sin aceite COSORI por 69,90€ cada una.Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto.Los números de pedido son #7269SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,El pasado 10 de mayo procedí a la compra de unos billetes con Expedia De Ho Chi Minh City (SGN) a Madrid (MAD) para el próximo 29 de agosto operado por China Eastern Airlines.Tras revisar mi billete, me di cuenta de que el nombre no estaba correctamente y por ello, procedí a solicitar la corrección del nombre y no recibí ninguna respuesta por parte de Expedia.Por ello, me pongo en contacto con la aerolínea por vía telefónica el pasado 26 de junio y me indican que debo de mandar un correo electrónico exponiendo mi caso. Procedo a mandar el correo electrónico y espero unos dias para ver si recibo respuesta, pero al ver que no me contestan procedo a enviar un correo electrónico con la oficina de Madrid donde me responden que debo o llamar a la central de la aerolínea que es un número de teléfono extranjero o sino comprar un nuevo billete con la misma tarifa disponible o superior (bajo disponibilidad), misma ruta y fechas, y se autoriza a reembolsar el billete erróneo una vez que el nuevo billete esté volado.Una vez valorada la propuesta, les hago saber vía email que las soluciones propuestas no se ajustan a la solicitud formulada por los siguientes motivos:Las soluciones propuestas no se ajustan a la solicitud formulada.En primer lugar, he solicitado la rectificación de mis datos personales, en un billete que he comprado, siendo pasajera la misma persona, con el mismo número de pasaporte, en el mismo avión, asiento y vuelo que el comprado. Este derecho se engloba dentro del derecho de rectificación de datos personales, protegido tanto en el artículo 14 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales como en el Reglamento UE 2016/679, en la misma materia.Por tanto, resulta ilegal que no se proceda al cambio de billete al titular de dichos datos, y así lo ha calificado tanto la Agencia Española de Protección de Datos como el Comité Europeo de Protección de Datos. Además de ser una práctica contraria a la legislación de consumidores y usuarios, tanto nacional como europea. Siendo el billete comprado en España, se aplica plenamente la protección que el ordenamiento jurídico dispensa a los nacionales de los Estados miembro en la materia.En segundo lugar, resulta claramente abusivo y gravoso que las únicas soluciones propuestas por la aerolínea sean o bien contactar con un teléfono con prefijo chino (con costes adicionales muy superiores a cualquier gestión así como una indudable barrera lingüística) o bien comprar otro billete nuevo, a un precio superior al que adquirí el mío y con una hipotética devolución posterior no asegurada.Por ello, espero que tomen en consideración las soluciones propuestas que indudablemente se derivan de una intención propia de la mala fe, haciendo recaer en el consumidor todos los perjuicios derivados de un derecho de rectificación de un dato de naturaleza personal que no implica ningún perjuicio a la aerolínea.Por último, atendiendo a la atención que me han proporcionado desde una aerolínea comercial como ciudadana española y europea, es muy probable que interponga queja tanto en la Agencia Española de Protección de Datos como el Comité Europeo de Protección de Datos, como en la Organización de Consumidores y Usuarios y en la Agencia Estatal de Seguridad Aérea. Si realizan ventas en territorio español, como mínimo, deberían ajustarse a la legislación vigente.A día de hoy, 10 de julio, no he recibido ninguna noticia por parte de la aerolínea, por lo que, me veo en la obligación de hacerles llegar mi reclamación a través de esta vía.Espero que reconsideren toda esta situación y apliquen la legislación española y europea para corregir el dato erróneo de mi nombre ya que el billete ha sido comprado en España debe de cumplir con la legislación española y europea.Atentamente,

Llamo a Segurcaixa Adeslas para gestionar una reclamación y se niegan a atenderme. Tras más de una hora de llamada y haber tenido que dar mis datos y explicar el problema a DIEZ (contados) teleoperadores que me pasan de uno a otro alegando que lo gestiona otro departamento (Todos sabemos que no hay diez departamentos) sencillamente me cuelgan ellos. Y así 3 llamadas.Pensaba que este protocolo tan descarado era un poco un tópico, nunca me había pasado así, pero veo en otras reclamaciones que es la manera de proceder.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/07/2023 hice un pedido de una bicicleta estática Teseo 10000 a su empresa mediante el portal de Miravia.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido fue marcado por ustedes como preparado el día 5, y no hay actualización ni información de seguimiento hasta ahora. En su página oficial pone que ese pedido no existe, y tras ponerles una incidencia de la cual no responden ni se puede consultar tampoco el caso abierto dado que no ha sido compra en su web, puedo ver que tengo ese articulo relacionado a mi correo pero no existe ni agencia de transporte asociado, ni pedido gestionado ni nada, con lo cual todo esto es una estafa.Es imposible ponerse en contacto con ustedes ni por teléfono ni por el chat de Miravia que ni siquiera leen, por lo que su atención al cliente también es inexistente.SOLICITO un reembolso inmediato o una entrega inmediata del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Llevo el coche al taller para hacer el cambio de aceite y de filtro, y a las dos horas me llaman que ya lo tengo listo, vuelvo y cuando me monto en el coche, al arrancar me doy cuenta de que tengo el testigo piloto de las puertas abiertas encendido, me bajo para comprobar que las puertas están bien cerradas y el piloto sigue sin apagarse, me bajo del coche y se lo comento y me dicen que les deje el coche allí y que me lo van a mirar. A los días llamo y me dicen que no dan con la avería del piloto encendido, que han desmontado puertas y cerraduras y que no saben de dónde viene ese piloto encendido, que lo van a mandar a Jerez a un electrónico. Comprobando que no me entregan el coche llamo varios días y no me dan respuestas, hasta que a las dos semanas me dicen que el coche no anda que tiene el alternador malo y no carga la batería ,es decir, el coche llego andando en perfectas condiciones y me lo quieren devolver sin funcionar, el coche ni arranca. Y me comunican que el coche tiene esa avería cuando el coche entró en perfecto estado. No quieren hacerse cargo cuando no tiene nada que ver para lo que entró el coche y la avería que me han provocado, perjudicandome el tiempo que llevo sin coche y la avería que han provocado ellos.Reclamo que me devuelvan el coche como entró en taller, andando y sin ningún tipo de problemas.

El día 13/06/2023, contraté una formación de 12 meses con Ecommerce Business Club ( https://ecommercebusinessclub.com/ ). Empresa ECOM MOSLA SL. Calle Principe De Vergara 13 3º A. 28001, Madrid (Madrid). España.Tras varios días revisando la formación que se me ofrecía, no quedé satisfecho con ella y ejercí, mi derecho de desistimiento el día 20/06/2023. Enviando la carta correspondiente en tiempo y forma, de acuerdo a los artículos 68 y 69 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en relación con los artículos 102, 103, 104 y 105 del mismo cuerpo legal, EL CLIENTE dispone de un plazo de 14 días para ejercitar el derecho de desistimiento que le otorga la ley, sin necesidad de justificación.Ese mismo día 20/06/2023, desde el E-mail facturas@ecommercebusinessclub.com, se me confirma que han recibido mi desistimiento y que me informarían sobre el mismo. Tras escribirles varias veces sin recibir contestación, decido ponerme en contacto con SeQura Worlwide, la empresa que en principio cobraría las mensualidades, informándoles de la situación y ellos me remiten a otra empresa Hotmart, estos me comentan que ellos no pueden hacer nada, que es la empresa que da la formación la que debe resolver este asunto.Tras volver a intentar contactar con la empresa ECOM MOSLA SL., solo recibo silencio por su parte.Tal y como estipula el contrato y el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ejercí mi derecho a desistimiento en tiempo y forma.Por lo que he anulado la tarjeta de débito en las que se deberían cargar las mensualidades, para que no me sean cargadas por error y le reclamo a ECOM MOSLA SL. la devolución de la primera mensualidad de 279,40€ cargada en dicha tarjeta el día 13/06/2023. Con lo cual deben ponerse en contacto conmigo para que les facilite la cuenta donde deben abonar esta cantidad.De persistir en el silencio e intentar quedarse con los 279,40€, no me dejaran más remedio que tomar las acciones legales pertinentes.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una portabilidad en el día de hoy 10/07/2023 de movistar a orange, hace 2 años me PRESTARON una Tablet a coste cero , pero pagando 1 € todos los meses , ahora me indican que tengo que abonar casi 200€ , nunca me dijeron que tuviera que pagar nada , si quisiera darme de baja, o devolverla en cualquier momento, me cobran las facturas por adelantando cobrandome 2 en un mismo mes, llevo mas de 1 año con problemas de ,cobertura, wifi etc en casa y NUNCA HAN VENIDO ARREGLARLO SOLICITO, que me den la baja , no me obliguen a pagar algo que NO se me dijo y se me impuso una permanencia que ahora en la baja nos enteramos que la tenemos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08 Junio 2023, observé que el aire acondicionado de mi vehiculo no enfríaba, comoquiera que tenía prisa por resolver el contratiempo, decidí cambiar mi coche por otro cuyo Climatizador funcionase perfectamente.Me interesé en Wallapop por un vehículo, les dejé mi teléfono y al momento me llamó Eduardo, de la empresa Todo Concesionario SLLE EXPLIQUÉ LA RAZÓN POR LA QUE QUERÍA CAMBIAR DE COCHE: EL AIRE ACONDICIONADO FRÍO DE MI COCHE NO FUNCIONABA, ELLO QUEDÓ CLARO para Eduardo, de modo que trás conversación telefonica y via watssApp-Empresatransferí via Bizum la cantidad de 200 € a Todo Concesionario en concepto de reserva para ir a visitar un vehiculo de segunda mano MB Clase A, azul oscuro,Matrícula: 1566 FJS Nota por si interesa: tras el envío del dinero se observa en mi reseña bancaria que el nombre del receptor de dicha cantidad es Eduardo Chiral Quijal y NO Todo Concesionario SL, el cual me envíó un recibo de dicha cantidad via wattsApp firmado y sellado por Todo Concesionario SL) El día 20 de Junio 20 23, trás concertar cita previamente con Eduardo, me personé yo misma en el recinto de Todo Concesionario SL-ALZIRA -situado justo ENFRENTE DE LA ITV ALZIRA- con el fin de ver y probar el vehiculo MB Clase A , azul oscuro, Matricula 1566 FJS.Probé el coché, el Climatizador si funcionaba, tal como se me había dicho, se valoró mi coche y si me decidía a comprar el MB Clase A yo debía abonar la diferencia hasta la cantidad de 4.300 €. Me fuí del recinto, sin tomar la decisión de comprarlo, pues no me habían gustado algunos detalles del MB Clase A )El día 21 de Junio 2023 , recibí una llamada telefónica de Eduardo para preguntarme que había decidido sobre en MB Clase A. le respondí que por varias razones personales no me había convencido el coche que fuí a visitar ( olía a tabaco, la tapicería y habitáculo en general me desagradaron ( pues aun no habían podido limpiarlos), observé que el coche tenía techo acristalado -lo cual no figura en la descripción de wallapop del vehículo y este me desagrada ( no funcionando su apertura y cierre).RESUMEN: el MB Clase A no me aportó una experiencia agradable, por ello y en la misma conversación le solicite por favor la devolución de los 200 € de reserva (hasta ir a verlo) negandose el a ello por razones de politica de empresa.No obstante y siempre muy amable, Eduardo siguió insistiendome en que el coche lo estaban reservando para mi, que era una buena ocasión, que el momento de su entrega estaría en perfectas condiciones, que iban a siliconar el techo solar por asegurar su estanqueidad y subsanar algunos desperfectos -observados por mi y Eduardo el día que fuí a probarlo alrededor de los retrovisores- que el habitáculo estaría limpio y desinfectado con ozono para quitarle el olor a tabaco, etc...que estaría todo repasado de taller, itv pasada, garantía de 1 año y cambio de nombre incluido en el precio pactado.En dicha conversación me sentí moralmente obligada a continuar con la transacción ya que Eduardo siempre fué muy correcto y cordial conmigo,pero me dió a entender que todos los arreglos del MB Clase A, se estaban realizando para mi o a mi gusto. Así las cosas, retomé la transacción, haciendo enfasis en que lo iba a necesitar para el 27 de Junio, a lo cual me respondió que SI era posible entregarmelo para esa fecha o máximo 2 o 3 días después ( pues había un fin de semana por medio). Trás esta conversación con Eduardo ordené ese mismo día ( 21/ 06/2023) una segunda transferencia de 1.650 €uros a nombre de TODO CONCESIONARIO SL. ( 1.650 + 200 = 1.850 € entregados en total ) habiendo acordado completar el pago el día de la recepción del vehículo.A día de hoy 10 -07 2023 aún no tengo el vehículo. Le recordé en todo momento que cambiar de coche SOLO TENÍA 1 FINALIDAD PARA MI: TENER AIRE FRIO EN VERANO. ESTE ES EL EJE PRINCIPAL DE MI RECLAMACION.Nota: El 27 de junio 2023 recibí llamada de una señora llamada LEYMISS ( no la conozco) que me dió una justificación del retraso de la entrega diciendo: que no consiguen cita en ninguna parte de España para pasar la ITV. Hoy estamos a 10 de Julio No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Se estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales desde la reserva de 200 €. Han pasado 20 días desde la transferencia de 1.650 € y no he recibido el producto.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Maria C Martinez Trigo