Últimas reclamaciones

Hola, HolaLuz mandó una factura erronea que fue devuelta a petición de la comercializadora hace más de 2 meses.HolaLuz ha admitido que no tengo que pagar esa factura y que están pendientes de emitir la factura correcta en los próximos 15 dias (A partir del 19/01/2023).ISGF sigue llamando cada día y mandando correos tanto a mí como a mi pareja amenazando con incluirnos en lista de morosidad, cuando el error es por parte de holaluz y además son ellos los que dijeron que devolviese la factura erronea.Seguimos pendientes de recibir la factura correcta y entonces procederemos sin problema al pago de la misma

Realicé un pedido el día 28/11/2022 con número de referencia WPCHTKHYV. Se trataba de 2 PACKS de dagas de gomaespuma en los que iban 3 dagas en cada pack, es decir, compré 6 dagas por 50euros. Cual es mi sorpresa que al recibir el pedido me enviaron una bolsita de un pack de 3, abierto por un agujero y con solo 2 de las 3 dagas. Es decir, se equivocaron y pensaron que había comprado 2 dagas (cosa que no es posible porque van en packs de 3) en vez de 2 pack, es decir 6 dagas (dos packs de 3). Envié un email de reclamación y no me respondieron, llamé por teléfono en diciembre y el gerente me dijo que era un error y que me lo iban a enviar las 4 dagas que faltaban, pero no ha sucedido. Ahora quiero devolver las dos dagas que tengo y que me devuelvan el dinero.

Hola, Quiero comunicar mi descontento con el servicio médico obtenido en la Clínica Adeslas Dental de Calle Príncipe, 21, 28012, Madrid. A su vez, reclamar una desestimación de la financiación que solicité a través de La Caixa para efectuar el pago del tratamiento de ortodoncia iniciado en esa clínica el pasado mes de diciembre de 2022.Acudí a la clínica Adeslas Dental por un problema de bruxismo y me recomendaron iniciar una ortodoncia Invisalign, el cual acepté. Sabiendo que nunca me había realizado una limpieza bucal, me colocaron la ortodoncia sin realizar la limpieza, la cual cosa es un grave error ya que me causó a los pocos días, problemas y dolor.A las pocas semanas de llevar la ortodoncia, me empezó a doler horrores la boca, extendiéndose este hacia la cabeza, provocando migrañas constantes, así como sangrados en las encías. Acudí a la clínica el día 5 de enero para preguntar el motivo del sangrado y del dolor paralizante. Me atendió la doctora indicándome que probablemente era causado por no haber realizado una higiene bucal, la cual se dió cuenta de que no había programado. Me realizó al momento una ¨limpieza¨, que en realidad solo consistió en una irrigación de agua. No le dió más importancia a todos mis síntomas. Los días posteriores me continuaba sangrando la boca y el dolor era inaguantable hasta el punto de no poder ir a trabajar ni poder funcionar con normalidad. El día 13 de enero, me tuve que ir del trabajo por el dolor, y fuí de urgencias a Adeslas de la calle Joaquín Costa 35, Madrid, ya que necesitaba visitarme al momento. Me comentaron que se me había generado una Periodontitis Ulcerativa Necrosante (PUNA), situación que requería antibiótico y cuya causa no era clara.Busqué una segunda opinión. Consulté una clinica privada que me recomendaron unos conocidos. Allí me dijeron que, en primer lugar, la ¨limpieza¨ que me realizó la doctora de Adeslas no estaba bien hecha ya que seguía teniendo sarro. También me confirmaron que tenía una PUNA y las encías muy inflamadas. El pronóstico fue que, probablemente, la periodontitis se habría ocasionado por una incorrecta planificación de la ortodoncia, que habría hecho que las raíces se movieran demasiado rápido, causando así una herida en la encía y posterior infección, supuestamente. Todo esto a tan solo 21 días de llevar la ortodoncia. Puedo aportar el parte médico de esa clínica si es necesario.Expresé mi descontento con la experiencia al departamento de finanzas de la clínica Adeslas de la calle Príncipe a partir de ese día, así como mi voluntad de cambiar de clínica a una que me inspiraba más confianza y de obtener un traspaso de mi estudio de Invisalign, para seguirlo en la otra clínica. Me indicaron que tenía que escribir una carta al servicio de atención al cliente de La Caixa, explicando que quiero desestimar la financiación. Envié la carta el 17 de enero. Me contestaron que ¨Para tramitar tu petición sería necesario que contactes con tu clínica para cancelar dicha financiación. Desde allí, se solventa cualquier gasto producido por el tratamiento y la clínica informará a la financiera.¨ Me volví a poner en contacto con Adeslas pero me comentaron que tienen que analizar mi caso los directivos y que ya me dirán algo. De momento no he obtenido ninguna respuesta ni tampoco dirección clara de como parar la financiación por completo y trasladar el caso. Entiendo que este més se me cobrará la cuota de 140 euros , por una ortodoncia que no estoy usando dado el dolor que me provoca y por un servicio que no me ha proporcionado ningún bien, de hecho todo lo contrario. Indicar que el monto total a pagar es de 3.300 euros, aproximandamente. Al tratarse de una cuestión de salud, que además es a largo plazo, pido que se entienda que necesite invertir mi dinero y tiempo en una clínica que me aporte confianza des del minuto cero, y que me ofrezca el servicio y la atención que se requiere en este casos. Muchas gracias.

Buenas noches.Quiero dejar constancia de la siguiente incidencia con la empresa DRUNI y su servicio de transporte TIPSA:- Que el día 4 deEnero realizo un pedido online a través de tarjeta. Y que el pedido es confirmado y notificado que será enviado el 10 de Enero.- Que el 11 de Enero TIPSA notifica que está en reparto, pero nunca llega y nadie me llama, ni ese día ni los posteriores.- Que el 16 de Enero mando un correo y además llamo a TIPSA y no me hago con nadie.Reclamo que:- Nunca recibi mi pedido y era un regalo de ReyesY solicito:- La devolución de mi importe pagado.

Me siento estafado por Amazon Alemania. Me han estado cobrando una suscripción mensual de Prime Alemania desde julio de 2020 hasta ahora, cuando yo no he contratado ninguna suscripción en Amazon Alemania, ya que pago suscripción de Amazon Prime en España. Descubrí por casualidad que me estaban cobrando esta suscripción porque me llegó un mensaje de un cobro que no se pudo hacer por falta de saldo. Quiero que me devuelvan todo lo que me han cobrado, ya que no he disfrutado de ninguna de las ventajas de esa suscripción porque yo no la hice.

Hola, realicé un pedido de unos botines blancos en esta página web en diciembre de cara a las navidades para la compra de un regalo. Una vez se entregó el regalo, quise devolverlo, completamente nuevo, porque no era lo que esperaba. Me puse en contacto por email (el que tienen puesto en la web y desde el que me llegó la factura) con esta empresa para ver si me podían dar una solución para devolverlo y nunca más obtuve respuesta. Insistí en numerosas ocasiones en varias semanas distintas y nada. Por eso, he optado por esta vía.

Solicité el servicio de Bricocaser para que se me cambiara el grifo de la ducha, y se me aseguró que podía solicitarle otras reparaciones al técnico en las tres horas que duraba el servicio. Sin embargo, en primer lugar, el técnico llegó tarde y ni siquiera se disculpó después de esperarle dos horas. Después, hizo su tarea a prisa y corriendo, dejando puesto mal el grifo, que ahora tengo que volver a cambiar yo. Por otro lado, se negó a hacerme ningún otro arreglo, a lo que yo llamé al seguro para confirmar que no se podían añadir los mismos. Estos arreglos eran: cambiar el sifón del lavabo (para lo que ya había comprado las piezas) y desmontarme un tejadillo de plástico taladrado que tenía en el patio de luces (desenroscar seis tuercas literalmente). El seguro me dijo que para lo primero era necesario un fontanero que debía pagar aparte, cuando solo era cambiar una pieza, exactamente de la misma manera que el grifo que sí se me incluía en el servicio de manitas. Y que para quitar el tejadillo debía ir un albañil, que igualmente debía pagar aparte.Por lo tanto, de tres cosas que solicité sólo se me hizo una, y además mal. Porque todos los arreglos que solicité, por lo visto, no se incluyen en el servicio que pago anualmente.

Hola, hice la devolución de un pedido en tienda el 30/12 y a día de hoy no tengo noticias de el reembolso. He preguntado en varias ocasiones pero siempre me dicen que ha llegado pero que esta pendiente de contabilizar y que espere el mail del reembolso

Compré el robot aspirador en el año 2021. Nunca ha funcionado correctamente se ha llevado en numerosas ocasiones al servicio técnico con su caja original y todas las piezas para ver si me lo cambiaban por otro en lugar de reparar ya que NUNCA ha funcionado bien o como m3 lo vendieron.El problema que está dando ahora es que no conecta con la aplicación. Al usar la app de conga 7090 los dos p5imeros checks de conextarse con el robot y con la red inalámbrica los hace pero el tercero que es para conectarse con la aplicacion no la hace.Me descargué la última versión he hecho todos los pasos que indican hasta que cambiado la contraseña de la red de casa a 12345678 por si fuera algún problema de incompayibilidad por longitud o caracteres especiales. Tengo los datos moviles desactivados y la geolocalizacion activa también.Ya lo llevé a arreglar indicando todo esto y me lo devolvieron indicando que habían cambiado piezas pero sigue con el mismo problema.Lo que necesito es una solución ya que tengo el robot meses parado y para el servicio técnico este robot siempre ha funcionado bien pero no es así pueden ver el histórico de todas las veces que lo he llevado a reparar.Con respecto a la version del firmware no la puedo validar porque sólo se puede hacer a través de la app. He probado con varios dispositivo a parte de mi móvil, con un iphone y una tablet Android y todos da el mismo error. Como tampoco hay ningún punto físico donde poder acudir ni el departamento técnico se ha puesto en contacto conmigo por si estoy haciendo algún paso erroneo aunque leyendo por Internet pone que si pasa lo que me está pasando a mi lo mande al dpto técnico pero me lo han devuelto sin solución.Necesito una solución por favor y no que me estén dando largas hasta que pase la garantía y tenga un pisapapeles de 500 € que no sirva para nada.Cuando he probado a que limpie sin mapear (dándole sólo al botón de encendido) se va golpeando con los muebles. Bien no funciona. Quedo a la espera gracias

Hola. A mí y a un grupo de vecinos se nos está denegando la posibilidad de instalación de fibra por no existir postes telefónicos delante de nuestras casas. Mi vecino de enfrente y yo tenemos la CTO más cercana a escasos 30 y 40 metros respectivamente. No existen postes telefónicos porque cuando se hicieron estas casas (2007-2011) se nos denegó la instalación de teléfono supuestamente por tener Telefónica la caja llena. En esta misma situación hay otras 4 casas más. La cuestión es que estamos rodeados por fibra, pues el resto de vecinos la tienen y a nosotros se nos está discriminando completamente. Cuando llamamos para contratar el servicio nos dicen que tenemos cobertura de fibra y cuando viene el técnico (ya no nos contactan) cancelan la instalación por falta de postes alegando que el ayuntamiento les ha denegado los permisos. Hemos hablado con el ayuntamiento y están indignados porque a ellos no se les ha solicitado ningún permiso por parte de Movistar y además la compañía en cierto modo con esa excusa indirectamente acusa al ayuntamiento de infringir una normativa autonómica pues en Galicia Movistar ya no tiene que pedir permisos para tal fin. (Publicación en el Diario Oficial de Galicia núm. 239 del 19 de diciembre de 2022, una Resolución de la Dirección General de Ordenación del Territorio y Urbanismo y de la Agencia de Modernización Tecnológica de Galicia sobre la viabilidad de los tendidos aéreos de telecomunicaciones en los núcleos rurales tradicionales de la Comunidad de Galicia, donde se dice explícitamente “En definitiva, la interpretación de la normativa urbanística no puede determinar o imponer restricciones absolutas ni limitaciones desproporcionadas que impidan u obstaculicen la prestación del servicio de telecomunicaciones, por lo que cabe concluir que las excepciones previstas en el artículo 49.8 de la Ley 11/2022, de 28 de julio, general de telecomunicaciones, referidas a los supuestos en los que no existan dichas canalizaciones o no sea posible o razonable su uso por razones técnicas, resultarán aplicables con carácter prevalente a la normativa urbanística, en la medida en que tienen por objeto garantizar el despliegue de las redes y el acceso de la ciudadanía a los servicios de telecomunicaciones de interés general.”)Solicitamos que se nos instale la fibra aunque tengamos que costear parte de los gastos de instalación o se nos imponga un compromiso de permanencia, en caso contrario emprenderemos las acciones legales pertinentes.