Problema con devolución

El 2023-01-22 18:08, escribió: Links: ------ [1] s:www.ocu.org/ [2] s:www.ocu.orgreclamar [3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailandreferenceid=CPTES01703310-87 [4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas [5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas [6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion [7] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso [8] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidadBuenos días.No entendemos el motivo de esta reclamación ya que usted sabe que el plazo para cambios y devoluciones se le había pasado en mas de 10 días hasta que mando su primer email. Tanto en la web como en la factura aparece perfectamente detallado el procedimiento y el plazo para gestionarlo.No obstante, si tan importante es para usted devolver el producto, le damos la opción de devolverlo. Para ello el producto tiene que estar intacto y no podrá presentar ninguna marca de uso, además tendrá que enviar el producto por sus propios medios a nuestras instalaciones. La dirección para el envio aparece en la parte inferior de la factura.Con cualquier duda estaremos encantados de ayudarle desde nuestro departamento de atencion al cliente.Un saludo.