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Problema con la factura emitida por HolaLuz

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. J.

A: I.S.G.F. INFORMES COMERCIALES

23/01/2023

Hola, HolaLuz mandó una factura erronea que fue devuelta a petición de la comercializadora hace más de 2 meses.HolaLuz ha admitido que no tengo que pagar esa factura y que están pendientes de emitir la factura correcta en los próximos 15 dias (A partir del 19/01/2023).ISGF sigue llamando cada día y mandando correos tanto a mí como a mi pareja amenazando con incluirnos en lista de morosidad, cuando el error es por parte de holaluz y además son ellos los que dijeron que devolviese la factura erronea.Seguimos pendientes de recibir la factura correcta y entonces procederemos sin problema al pago de la misma

Mensajes (1)

I.S.G.F. INFORMES COMERCIALES

A: M. J.

23/01/2023

Buenos días.Adjuntamos documentación referente al expediente indicado mas arriba.Para cualquier aclaración quedamos a su disposición en el teléfono692 172 639Atentamente,_____________________Información de Protección de Datos conforme al Reglamento 679/2016 UE y a la Ley Orgánica 03/2018 de Protección de Datos: Responsable: I.S.G.F. Informes ComercialesB81685893Calle Lezama 2, Planta 2, 28034, Madridproteccion.datos@isgf.es968358020 Finalidad principal: Gestionar la relación comercialrofesional. Atender las consultas o la información que nos solicita. Derechos: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan. Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra política de privacidad en www.isgf.es o escribiendo al correo electrónico proteccion.datos@isgf.es. Confidencialidad: Si Ud. no es el destinatario y recibe este mail/fax por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el mail/fax por error recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse._____________________


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