Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
21/10/2026

Está llamando a familiares sobre una deuda

Hola buenas el grupo kruk España está llamado a familiares sobre una deuda y eso es ilegal

En curso
L. S.
21/10/2026

Me he sentido engañado.

Número de contrato 5245200. Desde 2023. Me ofrecen descuento por fidelización el 17 de julio 2026 y 2 tarjetas multimarca 50 euros por 2 referidos. Me dice mi gestora (o la que dice que es mi gestora con la que es imposible hablar), que me llamarán de facturación y que ha hablado con los dos referidos .Que han hecho la instalación ( mis referidos confirman esto) y que me llamarán de facturación y me llegarán las tarjetas multimarca en 2 meses. El instalador es el mismo para los dos referidos. Además uno de los referidos conoce a este instalador personalmente y casualmente. A primeros de septiembre no hay nada gestionado. Hablo con fidelización y consigo que me hagan un descuento en las cuotas que no es el acordado en julio con la persona que me llamó. Cuento la misma historia una y otra vez a varias personas cada vez que llamo. Unas personas me dicen que no tengo ningún referido. Otras que solo uno. Otra me dice que nunca se hacen descuentos por fidelización. Todos anotan y transfieren al departatmento correspondiente. No hay manera de reclamar y que el trato sea serio. Como cliente me siento mareada, engañada y además me parece tomadura de pelo. A 21 de octubre 2026 aún sigo dando vueltas hablando cada vez con una persona diferente todas las personas me dicen que lo dejan anotado y esto no se resuelve. También me han llegado a decir que la persona que me llamó el 17 de julio me llamará y de esto hace 20 dias.

En curso
C. P.
21/10/2026

ENGAÑO CON EL SERVICO CONTRATADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias conversaciones por mail con departamento de soporte HP ( hpservicesupport@hp.com) desde el día 18 de octubre 2026) para reclamar un desacuerdo con los importes cobrados por no haber realizado por su parte los cambios de plan correctamente cuando yo los solicité, (ellos los aplican más tarde) y tras decirme que no iban a facturarme uno de ellos, dado que el error y confusión por su parte, me vuelven a reclamar a fecha de hoy, ese pago (31,99 ) y a pesar de llevar 3 dHoy ías del 18 hasta hoy, pidiendo que se comuniquen entre ellos y dejen de reclamarme ese importe, no sólo me han ignorado, sino que me vuelven a reclamar el importe y me bloquean mi impresora .Compré esta impresora hará aproximadamente 8años , la pagué al momento en el centro comercial, y contraté este servicio de suscripción mensual, por la comodidad de tener siempre en casa los cartuchos de impresora, es un servicio que según el número de páginas que imprimas, pagas una cantidad u otra y tú puedes ir modificando el plan. Hoy para poder trabajar, he vuelto a pagar otros 31,99, los cuáles supuestamente no iban a reclamar ni cobrar porque ha sido la única forma de desbloquear MI IMPRESORA. A parte iban a compensarme en número de impresiones, dado que en cada uno de los planes contratados des Abril 2026, tengo a mí favor aproximadamente 900 páginas, ya facturadas y pagadas, las cuáles no me han acumulado y también las reclamo junto al importe de los 31.99 que no tenían que cargarme. Quiero dar visualización a esta reclamación públicamente, porque considero que se está engañando al consumidor. En el momento que tú pagas tus planes, por un lado deben acumular en todo momento y en cada factura todas las páginas sobrantes del plan contratado que no se hayan gastado, y por otro lado, los cartuchos que ellos envían a casa, en el momento que los envían, porque consideran que se necesitan, son cartuchos que ya están más que pagados por el cliente con las mensualidades de cada plan, por tanto, no deberían bloquearlos BAJO NINGÚN CONCEPTO AL SER YA PROPIEDAD Y TENER EL DERECHO DE SU USO, el consumidor, dado que están pagados, NO DEBEN BLOQUEAR SU USO PARA LA IMPRESORA CONTRATADA Y PAGADA Y MÁS DESDE HACE 8AÑOS. Aconsejo a los consumidores que no contraten este servicio. SOLICITO, la devolución de mi factura abonada a fecha de hoy 21 de octubre de 2026 de 31.99 y la acumulación de mis páginas no impresas y sí pagadas desde abril del 2024, que aproximadamente son 900. Gracias por su atención. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
E. A.
21/10/2026

HAY CREDITO ACOSO

Me dirijo a ustedes para denunciar a Haycredito, empresa de microcréditos online, por las siguientes prácticas: Para empezar las condiciones son totalmente diferentes en cuanto a intereses y cantidad prestada que la que se acuerda antes de aceptar. 1. Durante el.prestamo que he solicitado con esta empresa, estoy recibiendo diariamente, mensajes de WhatsApp desde diferentes números, con fotos de perfil de mujeres generadas por IA, sexualizadas, con intención de intimidarme. 2. Recibo llamadas telefónicas en las que se me amenza cinstantemente diciendo... “¿No vas a pagar? Pues ahora mismo llamo a tu trabajo”,con intención de humillarme y presionarme psicológicamente. 3. El acoso incluyó llamadas reiteradas a mi número personal y a mi lugar de trabajo, y a amistades tanto llamadas como mensajes incluso fuera de horario laboral. 4. Además, los préstamos incluían intereses abusivos y subidas automáticas de deuda, que considero prácticas de cobro abusivas. Solicito asesoramiento y registro de la denuncia, así como ayuda para reclamar intereses abusivos y proteger mis derechos como consumidor.

En curso
L. H.
21/10/2026

Reembolso

Hice un pedido de tres juegos de pastillas dos de ellos marca desconocida y la otra pastillas de Ford de un importe de 220.99€ solicite en l formulario de devolución del juego de pastillas de Ford . Me dijeron que del importe me descontaban los 9.95€ del envío y a la hora de hacerme la devolución me devuelven 49€ . Y el restante serían 162.04€ descontado ya el envío

En curso

negativa de desestimiento

Vi un anuncio en Instagram, de una empresa de formación Hacking Sales (https://hacking-sales.com/) y contacté con ellos por esa vía y en seguida me citaron para una llamada informativa ayer día 20 de octubre de 2026. Durante la llamada, Alex, el comercial me explicó la formación y como funcionaba la bolsa de empleo tras la formación. En todo momento el me habló de si tenía 185€ para invertir en la formación, precio que ya se indicaba en las publicidades dando a entender que era un pago único. Bien le hice muchas preguntas acerca del funcionamiento, el paso a paso, que me devolvían el dinero si no conseguía facturar y parece que todo me convencía. Bien, el comercial me guía en el proceso de compra, me manda por WhastApp un enlace a la plataforma de pago con SEQURA y en un momento he pagado los 185€, me dice donde clicar, en cuanto a que no quiero mensajes comerciales y que he leído y acepto los términos y condiciones. A continuación, me manda un enlace para que acceda al curso y se cerciora de que comience a ver el vídeo de bienvenida, con titulo módulo 0 - sin colgarme el teléfono-, con la excusa de cerciorarse de que se vea bien, sin saber yo que en el momento que visualizas parcialmente el contenido pierdes tus derechos de desistimiento del servicio, según indican en los términos y condiciones. De hecho es en este primer vídeo donde recibo la primera información sobre cuotas... que según se explica en el , se pagan con un porcentaje de tus beneficios, cosa falaz, ya que todos los día 20 me van a pasar el préstamo. Horas después, me meto al correo electrónico y veo dos correos de SEQURA, como que me he suscrito a una financiación durante doce meses de 185€ cada mes. Al parecer, después de investigar (cosa que sé que tenía que haber hecho con anterioridad, pero fui ingenua y confié en el comercial, ya que estoy en paro y empiezo a estar un poco desesperada) el curso tiene un coste de 1900 y SEQURA lo financia con un interés elevadísimo. Me he puesto en contacto con ustedes el mismo día 20/10/2026, para solicitar el desistimiento, tanto con SEQURA como con la empresa de formación. Ya que el contenido consumido no corresponde a ninguna unidad de conocimiento y se comenzó a visualizar bajo la coacción del comercial y se puede verificar en el avance del curso. El correo que indican como support en la empresa Hacking Sales, en estos casos tiene un mensaje automático el cual me informa que ese correo es de no-reply y que contacte con otro email que dice " Si contactas por algo relacionado con ASNEF, puedes contactar al departamento legal en guille@icam.es" Busco las siglas y veo que se trata de un departamento legal y mando allí mi reclamación. Estoy dispuesta a renunciar a los 185€ que he pagado si se anula la compra. Ruego podamos llega a entendimiento y anular mi suscripción al programa de formación, ya que estoy en una situación vulnerable y es una cuantía inasumible para mí. Quedo a la espera de su respuesta.

En curso

Utilización de Fotos sin Permiso

Buenos días. Tengo una Casa Rural llamada el Batán de Albarracín con número de establecimiento CRT-TE- 623. Esta empresa ha utilizado fotos que tengo en mi web www. elbatandealbarracin.com para darme de alta en su portal Casarurales .net sin mi consentimiento. Incluso ahora me han mandado un correo diciendo que van a ceder mis datos y fotos a otra empresa “ Holidu Hosts GmbH” si no digo nada en dos semanas. Ya en reiterados correos les he dicho que me dieran de baja y no han atendido mi solicitud. Me llegan peticiones de viajeros que no atiendo. Solicito me den de baja de manera inmensa en su portal y no cedan nada a esta nueva empresa. Un saludo.

En curso
R. M.
21/10/2026

Reembolso no efectuado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de octubre de 2026, compré un bono de test de sibo y microbiota avanzado, cuyo valor es de 319,50€. El número de bono es 443458.1 El día 13 de octubre, habiendo pasado solo 6 días desde la compra y no habiendo utilizado en absoluto el servicio, les comunico el deseo de aplicar mi derecho de desistimiento para recibir mi reembolso, tanto por correo electrónico como por teléfono. En ambos canales me contestan que será redirigida mi petición al departamento de marketing para que me efectúen el reembolso correspondiente. El día 19 de octubre, sin haber recibido noticias, les escribo otro correo solicitándoles información sobre el reembolso, a lo que el departamento de marketing me contesta que si no quiero cambiar mi bono por algún otro producto o si pueden darme otra solución de cambio. A lo que les contesto que quiero aplicar mi derecho legítimo de desistimiento, y y nunca más me han respondido.   SOLICITO que me sea efectuado mi reembolso a la brevedad, ya habiendo pasado 8 días desde que lo solicité y habiendo ejercido en mi total legitimidad el derecho de desistimiento. Sin otro particular, atentamente, Romina

En curso
L. B.
20/10/2026

Presión para contratar y negativa a devolver el dinero

Quiero compartir mi experiencia para alertar a otros usuarios sobre las prácticas de Conquer Languages (ConquerX). Presión en el momento del pago: Durante la conversación te van llevando de forma que te sientes presionada a pagar en el acto, casi sin dejarte espacio para pensarlo con calma o salir de la situación. Incumplimiento del derecho de desistimiento: Cuando intentas dar marcha atrás y cancelar dentro del plazo legal de 14 días (derecho de desistimiento que marca la ley de consumo para compras a distancia), se niegan rotundamente a realizar el reembolso, escudándose en sus propias cláusulas. Falta de flexibilidad y transparencia: No te ofrecen facilidades ni respetan la voluntad del cliente cuando te das cuenta de que no quieres o no te conviene el curso. Conclusión: Recomiendo tener mucho cuidado y no realizar ningún pago impulsivo ni bajo presión. Una vez que tienen el dinero, se niegan a devolverlo aunque estés en tu derecho de cancelar. Nota: Dejo constancia de que este contrato y los cobros reclamados se encuentran formalmente disputados e impugnados.

En curso
M. R.
20/10/2026

Correos me da por ausente sin acreditar el intento y después alega datos de destino insuficientes

Código de envío del paquete: CJ889368833DE Reclamaciones: n.º 24950698, de 9 de octubre de 2026, y n.º 24965871, de 13 de octubre de 2026 Comunicación: n.º 24955014, de 11 de octubre de 2026 HECHOS PRIMERO. INTENTO DE ENTREGA SIN AVISO PREVIO. El 9 de octubre de 2026, Correos registró un intento de entrega con resultado «Ausente», junto a la anotación «Se ha proporcionado aviso al destinatario». Antes del intento no recibí ningún mensaje, correo electrónico ni carta, y después tampoco encontré aviso de llegada en el buzón. Ese día sólo me llegó, a las 13:48 horas, un SMS que informaba de que el envío no había podido entregarse. SEGUNDO. RECLAMACIONES PRESENTADAS. Ese mismo día 9 de octubre presenté una reclamación, registrada con n.º 24950698, en la que solicité una nueva entrega en mi domicilio, con aviso previo de la fecha y la franja horaria. El 11 de octubre le comuniqué a Correos mi dirección completa para prevenir nuevas incidencias, que quedó anotada en Correos con n.º 24955014. Dos días después, el 13 de octubre presenté otra reclamación, la n.º 24965871, solicitando copia de cualquier aviso o comunicación que se hubiera enviado antes del intento de entrega del día 9, con indicación de su contenido, fecha y hora de envío, canal utilizado y destinatario, o, en su caso, confirmación escrita de que no se había enviado ninguno. TERCERO. RESPUESTAS QUE NO ATIENDEN A LO SOLICITADO. Correos ha respondido en varias ocasiones, pero no ha atendido mis peticiones concretas ni ha aportado la documentación necesaria para verificar sus afirmaciones. Sus respuestas, sin respaldo documental probatorio, contienen contradicciones sobre el aviso al destinatario y sobre la fecha en que el envío quedó disponible en la oficina de recogida. Además, Correos anuncia un plazo de recogida de 15 días naturales, pero fija como fecha límite el 24 de octubre para un envío disponible desde el día 13, reduciendo el plazo efectivo a 11 días naturales e incumpliendo el plazo que la propia empresa comunica. CUARTO. ALEGACIÓN POSTERIOR DE DATOS DE DESTINO INSUFICIENTES. El 20 de octubre, Correos alegó por primera vez que el envío había llegado «con datos de destino insuficientes». Sin embargo, sus propios acuses de recibo y resoluciones están dirigidos a mi domicilio completo, con piso y puerta, y el día 11 se lo volví a indicar. Aun así, no ha identificado qué datos faltaban ni ha explicado qué gestiones realizó para subsanar la supuesta deficiencia. QUINTO. AUSENCIA DE VALIDEZ DEL INTENTO DE ENTREGA DEL 9 DE OCTUBRE DE 2026. Si el envío carecía de datos suficientes para localizar mi domicilio, no se explica cómo pudo Correos determinar que yo estaba ausente, ni consta siquiera que el intento se hiciera en él. Si disponía de ellos, debía cumplir las obligaciones relativas al aviso de llegada, como el aviso de llegada y/o intento de entrega que asegura haber realizado. Tampoco ha aportado la comunicación que, según su localizador, me proporcionó, ni ha precisado en qué consistió o por qué medio o canal lo hizo. Pese a ello, no ha vuelto a sacar el paquete a reparto y me remite a la oficina de recogida, sin demostrar haber cumplido sus obligaciones de entrega y notificación al destinatario. SEXTO. PERJUICIO ECONÓMICO. El paquete pesa más de 20 kilos y es muy voluminoso, por lo que no puedo transportarlo por mis propios medios. Si debo recogerlo en la oficina, tendré que pagar un taxi hasta mi domicilio, un gasto que no tendría que soportar si Correos hubiera efectuado correctamente la entrega o si ahora la realizara, como he solicitado, tras subsanar los datos que este 20 de octubre considera insuficientes. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Que Correos realice la entrega del paquete en mi domicilio, previa comunicación fehaciente de la fecha y la franja horaria. 2. Que, si Correos mantiene que debo recoger el envío en la oficina, asuma o reembolse el coste razonable del transporte necesario para recibirlo en mi domicilio. 3. Que me facilite copia desglosada de cualquier aviso o comunicación enviado antes del intento de entrega registrado el 9 de octubre a las 11:10 horas (horario de Canarias) o, en su caso, que me confirme por escrito que no consta ninguna comunicación anterior. 4. Que aclare si el 9 de octubre depositó un aviso de llegada en papel en el buzón del edificio y, en caso afirmativo, aporte copia o constancia documental de su depósito, con indicación de la fecha y hora y, si existe, el número de aviso. 5. Que identifique los datos de destino que considera insuficientes y detalle las gestiones realizadas para subsanarlos, aclarando la contradicción entre esa alegación y el resultado «Ausente» registrado en el localizador. 6. Que aporte copia de la comunicación registrada el 11 de octubre con el n.º 24955014 y aclare cómo se tramitó la dirección completa que facilité. 7. Que emita una respuesta expresa, motivada y congruente con los hechos expuestos y las solicitudes formuladas, que dé contestación individualizada a cada una de ellas, aclare las contradicciones señaladas y aporte la documentación que permita verificar documentalmente los avisos, las actuaciones realizadas y las razones de las decisiones adoptadas. 8. Que conserve íntegramente todas las pruebas y registros relacionados con el envío y las reclamaciones, incluidos los eventos del sistema de seguimiento, los registros del intento de entrega, los avisos y comunicaciones emitidos o enviados, las constancias de depósito de avisos, los datos de destino disponibles y las actuaciones realizadas para gestionar la incidencia, a fin de evitar su pérdida o eliminación y posibilitar su comprobación. 9. Que mantenga el envío bajo su custodia y suspenda su devolución al remitente mientras se tramita y resuelve esta reclamación, sin adoptar ninguna medida que impida su entrega en mi domicilio. 10. Que la OCU dé traslado de esta reclamación a Correos. Todos los documentos citados obran en poder de Correos. Un saludo MR

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